外観

ホテル レジーナの口コミ

4 out of 5
ホテル レジーナ
Rooseveltplatz 15, Vienna, Vienna

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 488 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 390 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 79 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Shotaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything is amazing. Highly recommended!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Great to hear, that you loved your stay in our Hotel Regina. Sunny greetings from Vienna

8/10 (良い)

YUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you

8/10 (良い)

Koichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A little far from center
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Takehide

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
歴史のある感じが良かったのとスタッフの対応が良かったです。
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Dankeschön/Thank you

8/10 (良い)

KANAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Regnaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Thank you for your feedback. Sunny greetings from Vienna

10/10 (非常に良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Thank you for your feedback. Sunny greetings from Vienna

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロビーにクリスマスツリーも飾られて、とても素敵な雰囲気でした。併設レストランのバーがちょっと使いづらかった。それ以外は満足です。
2022 年 11 月に 8 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 7 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

manabu

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

家族旅行
大教会に隣接する豪華な雰囲気
ここは立地の良さが一番。歴史あるVotif教会に隣接し市街地も徒歩圏内。 また教会の横に城のような構えで立地しており、それも良い。 ただし施設は古く、モダンなホテルステイを望んではいけない。スタッフの対応もやや機械的で、暖かい雰囲気で寛ぎたい人向けではない。 と言いつつ、やはり豪華な雰囲気は他にはない良いホテルだと思う。
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 15 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
枕カバーやシーツの取り替えが、クリーニングをお願いした日もされてなかったのが残念でした。SDGSかもしれません。 窓からヴォティーフ教会が見えて、クラシカルな家具でステキな時間を過ごせました。
2022 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Hiroshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
他の追随を許さないこの雰囲気
実は数年ぶりに泊まったのだが、この豪華かつクラシックな雰囲気は全く変わっていなかった。すぐ横がヴォティーフ教会や緑地で他のホテルにはない利点を有する。室内も古城の様で女性にはウケると思う。 唯一朝食のメニューが工夫が足りないと思った。至極普通の品だけでなく、何かオーストリアらしい一品が有れば一段と良くなる筈。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 29 日)
Thank you for your feedback

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
コロナの影響でセミナーもなくなり、訪れることができなかったです。 キャンセルも効かず、日程変更も2度目とのことで断られました。 とても残念でなりません。
2021 年 7 月に 6 泊滞在
hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 30 日)
Thank you for letting us know.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また1年後に泊まりたいです
年末年始の宿泊だったので、価格と駅近で選び、特に地下鉄の駅の出口を出るとホテルが見えるのは良かったです。 朝食は温かいおかずがあり、美味しかったです。 部屋にセーフティボックスとポットがあれば良かったです。 バスタブ付きを申し込みましたが、シャワーのみでした。 12月31日のガラディナーは貴重な経験でした。 クラシカルな高級感あるホテルでした。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Tomoo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ウィーンの定宿
このホテルに泊まるのは3回目です。このホテルを選ぶ理由は、交通の便が良いこと(地下鉄や路面電車から歩いて数分)、朝食がビュッフェですが種類が豊富なことと優雅なしつらえ、ホテルのレストランがおいしいことです。今回気が付いたのですが、部屋にエアコンがありましたので、夏場でも大丈夫と思います。なお、部屋の大きさは古い建物につきバラバラですので、あしからず。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Thank you

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフは皆フレンドリーで感じの良い方達でしたが チェックインの時にミニバーは使わないとフロントで言ったら冷蔵庫に鍵がかかっており使えませんでした。外で買ってきた飲み物やお土産のチョコレートを保管しておきたいので冷蔵庫を貸してほしいと説明すると冷蔵庫の鍵を渡してくれましたが、冷蔵庫に鍵がかかっているシステムは日本人にはわかりにくく不便でした。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 7 日)
Thank you

8/10 (良い)

Zundamochi、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
ロケーションはよいと思います。レストランもスーパーもあるし、市街地まで歩いて行ける場所です。Wi-Fiスピードも快適でした。ただ、コーヒーメーカーが置いてあったが、コーヒー燃えて紅茶も有料っていうのがいただけなかった。それさえクリアできればとてもおすすめのホテルだと思います。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 11 日)
Thank you

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
空港までのタクシーでかかる時間・料金を尋ねても、フロントは何も知らなかった。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 18 日)
All of our reception staff knows this, maybe there was a misunderstanding because of the different languages. We hope, you could nevertheless enjoy your stay

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 18 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
Thank you for your feedback

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リクエストで、アーリーチェックイン希望していて、口コミを拝見すると快くアーリーチェックをさせてくれたと書いてありましたが‥無理でした!部屋の冷蔵庫が壊れていたので冷蔵庫交換になったのと、上着を忘れて電話したら今忙しいからメールでしてくれと‥スタッフの対応は本当に最悪でした‼️
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Thank you for your feedback. An early check-in is always just a request and depends on the availability. Regarding the minibar, which was broken, we are very sorry. Things break, but we repaired it. And for your jacket, we do not understand what you mean (the translation is bad for it), please contact us per mail, if you need something more

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レストランが良い
2019 年 7 月に 5 泊滞在
Tanja Juhaszからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)
Dear guest, thank you very much for your rating! Greetings your Hotel Regina team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
アクセスがいい
アクセスが抜群にいいです。 市庁舎なども徒歩圏ですし、他のエリアにも歩いてもつきます。 部屋は非常に狭く、屋根裏のように斜めになっていて、天井が低かったです。 施設自体は古いです。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Tanja Juhaszからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Dear guest, thank you for your rating. Greetings from Vienna Your Hotel Regina Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I heard some noise from the next room.
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Tanja Juhaszからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Dear guest, thank you for your feedback. Greetings Hotel Regina Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vovtivの眺めがある窓で、すばらしい。 1,2階の人は平日早朝の工事に注意した方がいいかもです。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 3 日)
Thank you

8/10 (良い)

KUNINORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ken
ウィーン中心の観光名所に徒歩圏内でロケーションが最高のホテルです。地下鉄、路面電車の駅も近くにありウィーン観光に適したホテルです。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
Thank you

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
羽田発の直行便でしたので、朝8時にホテルに着いたのにもかかわらず、快くチェックインさせて頂き助かりました。有難うございます。又子供達のいる4人部屋にはバスタブ付いてたのですが大人2人部屋には付いてなかったので、付いている部屋のチェンジを要求しましたらこれも快諾して頂き5泊したので、とても助かりました。朝の冷たい雨の中ホテルに着きましたが、ほっとして気持ちが暖かくなりました。
2019 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 16 日)
Thank you very much for your kind words. Looking forward to welcoming you again

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 14 日)
Thank you

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 5 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 13 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 6 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 5 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

KAZUNORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ウィーン観光に最適な立地。隣の教会や公園は朝の散歩に最適です。伝統と格式のあるホテルで夜のライトアップも素敵です!
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 24 日)
Thank You

8/10 (良い)

CH、東京

良かった点 : 施設のコンディションと設備
静かな環境にあるよいホテル
観光の中心地からは離れますが静かで過ごしやすい場所にあります。 客室は広くピアノが置いてありました。 古さを感じますが、バスルームは改装されてゆったりとバスタブに浸かることができ気持ち良かったです。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Katharina からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 24 日)
Dear CH! thank you so much for your kind feeback. Warm greetings from Vienna your Kremslehner family on behalf of the team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
繁華街に近いわりに静かで快適に過ごせました。
2018 年 7 月に 6 泊滞在
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Dear guest! Thank you so much for this 5 star rating! sunny greetings from Vienna

10/10 (非常に良い)

AKIHITO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大変良かったですね
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Dear Akihito! thank you very much. sunny greetings your Hotel Regina team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
毎年利用していますが、スタッフの対応もよくとても快適に過ごすことができます。
2018 年 7 月に 8 泊滞在
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Dear guest! thank you for your kind rating! your Hotel Regina team

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
ショッテントア近くのホテル
2018 年 7 月に 3 泊滞在
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 30 日)
Dear guest! thank you for rating. your Hotel Regina Team

8/10 (良い)

cloudwalker、神奈川県横浜市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
伝統的なウィーンの雰囲気を気持ちよく味わえるホテル
設備は最新のものでは無いし,利用したシングルの部屋もはっきりと狭いものであったが,清潔に保たれており,むしろ伝統的な雰囲気を保っていることにより,居心地が良買った.過剰な設備も無い反面,不足しているものも無く,まさに必要なものが必要なだけ備えられており,不満は全くなかった.朝食も,ヴォティフ教会の前庭を望んだテラスで大変気持ち良く取ることができた.
2018 年 6 月に 2 泊滞在
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 2 日)
Dear Cloudwalker! thank you so much for your nice feedback! Sunny greetings your Hotel Regina team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
質の高いサービス、大満足
チェックイン時の女性スタッフの機械的な対応には閉口しましたが、古い建物を大切に使用して、ドアロックも今ではほとんど見かけない鍵式、サービスも人手をかけて丁寧に行う昔ながらの高級ホテルという感じでした。 特に朝食は品数はさほど多くはなく一般的な品揃えでしたが、一品一品の質が格段に高く美味しい。この点も含めて大満足でした。 次回も機会があれば泊まります。
2018 年 6 月に 2 泊滞在
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 26 日)
Dear guest! Thank you very much for leaving your feedback. greetings from Vienna your Hotel Regina Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 27 日)
Thank you!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ナメクジに似た小さな虫が1日目はバスタオルに1匹、2日目はバスルームの床に1匹いて不快でした。それ以外は、ほぼ快適でした。
2017 年 11 月に 3 泊滞在
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 23 日)
Dear guest! Thank you for choosing our Hotel Regina for your recent trip to Vienna. All our rooms are cleaned daily by our housekeeping Team and checked by our Supervisor - we want to excuse if your bathroom was not spotless clean as it should have been. We are glad that you enjoyed the rest of your stay and send our best greetings from Vienna, your family Kremslehner on behalf of the team

10/10 (非常に良い)

Toshi、CHiba,Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
赴きがあり品のある老舗ホテルです。
駅も近くにあり何処へ行くにも便利なホテルです。朝食サービスもあり、非常に美味しかったです。とても雰囲気のある落ち着いたホテルです。また訪れた際は利用したいと思います。
2016 年 9 月に 5 泊滞在
Katharina Routilからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 21 日)
Dear Toshi, Thank you for your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Best wishes your family Kremslehner on behalf of the team

8/10 (良い)

Hisako、Tokyo

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Good
Very good. I thought Japanese information of this hotel was written that there was the self laundry machine, however there was not. Expedia Japanese information was wrong.
2017 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

martha、chula vista

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Es un hotel descuidado por fuera muy bonito por dentro muy descuidado sin aire las habitaciones muy calientes la cama con colchón como tabla incómodo está cercas de museos ópera y castillos caminando .Los meseros del desayuno muy mal carácter El personal de recepción amables
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
We are sad to hear, that you did not like our hotel. If the matress is to hard, just talk to reception, we could have add a topping on the bed. The AC does not work, as the temperature is not constantly over 20 degrees. In this case just open the window for fresh cool air. Best regards

10/10 (非常に良い)

Theodore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful magical city. Could see the church from my balcony. It’s a hotel right out of Vienna’s past. Loved it. And superb breakfast.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your very nice review. We are glad to hear, that you loved your stay in our Hotel Regina. Maybe you are coming back another time. All the best

8/10 (良い)

Anna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buona struttura, non certo da 4 stelle piuttosto un buon 3stelle. Stanze belle e pulite, se però fossimo stati in 2 la stanza sarebbe risultata troppo piccola. Nemmeno uno specchio a tutta lunghezza, asciugamano da doccia piuttosto piccolo (da un 4* mi aspettavo o un grande telo o l’accappatoio), personale gentilissimo alla reception, ottima la colazione. Per arrivare alle nostre stanze (5º piano) dall’ ascensore bisognava fare ancora 6 o 7 gradini (non è il massimo con i bagagli). Posizione ottima per il centro e comodissima alla metropolitana.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you Anna for your feedback. We do also have a separate elevator going from 5th to the 6th floor, you do not need to take the stairs. Sorry, if you did not see it. All the best from Vienna

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was friendly, courteous, helpful. Bathroom and shower were immaculate.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your feedback and all the best from Vienna

10/10 (非常に良い)

clara

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and everything it’s close by
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Great that you loved your stay in our Hotel Regina

8/10 (良い)

aviram

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
conveniently located to close to Schottentor transit station which made our sightseeing easier. Hotel Regina is an old hotel but is kept well. I didn't like the 'closed' spaces, narrow allays and there was no view to the city.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for your feedback and all the best from Vienna

10/10 (非常に良い)

Belinda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very friendly welcoming and polite. Very clean rooms. Great breakfast
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for your kind feedback. All the best from Vienna

10/10 (非常に良い)

Kristine

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, perfect locatio
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Hotel Reginaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thanks a lot, best regards