テラス / パティオ

アルコテル ウィンベルガー ウィーンの口コミ

4 out of 5
アルコテル ウィンベルガー ウィーン
Neubauguertel 34-36, Vienna, Vienna

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 321 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 455 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 161 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 48 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Noriko

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
朝食の内容は豊富でとても満足しましたがスタッフの申し送りが出来ていませんでした部屋の掃除タオルチェンジベットメイキング日曜日は午後2時過ぎてもしてもらえず催促してやっとしてもらったのですが、雑でした又朝食を事前予約しなかったのでチェックイン時に5泊分全額支払ったにも関わらず朝食を食べに行った時支払われてないと言われフロントに領収書を見せると「アッハオケー」と言われただけでした。とても嫌な思いをしました。
2023 年 11 月に 6 泊滞在
Daniela Schwarz Guest Relations ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Dear Noriko, Thank you for taking the time to send us your feedback. We are glad you liked the breakfast but we would like to apologise for the other points. We have already spoken the the colleagues in charge and we hope you will give us a chance to leave a more favourable impression during your next visit. We thank you for your understanding and remain, with best regards

8/10 (良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
西駅近くのホテルは一通り泊ったことがあるのですが、ここは部屋が綺麗で広めです。最上階にはジムとジャグジーがあります
2023 年 2 月に 5 泊滞在
Daniela Schwarz.Guest Relations.ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 20 日)
Dear Hiroko, Thank you very much for taking the time to send us this feedback! It is our aim to satisfy our guests and make their stay in Vienna a memorable one. We look forward to having you as our guest again in the near futureBest regardsDaniela SchwarzGuest RelationsARCOTEL Wimberger

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

2022 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ayu、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段の割にバスタブも冷蔵庫もアメニティも十分で、ベッドのグレードも高い。 チェックイン時に静かな部屋がいいかと聞いてくれ、対応も良い。値段を考えると申し分なし。 朝食も種類が豊富で良い。 ウィーン 的なオシャレさはないがホテルとしては充分。
2019 年 8 月に 5 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Dear Ayu, Thank you for taking the time to give us such a detailed feedback. We are delighted to hear that you had a wonderful time and enjoyed our comfortable beds. We hope to welcome you again soon. Kind regards, Saskia Henke

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ポットが無く、お湯を沸かす事が出来なかった
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback! We are glad to see that you had an overall good time at the ARCOTEL Wimberger. Next to our reception area we offer an all-day snack corner which also includes tea and coffee making facilities. It would be a pleasure to welcome you again in the future. Kind regards, Saskia Henke

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
事前にメールで案内されていたゴールドメンバー向けのフード&ドリンク10%オフのチケットが配られなかった。部屋のアップグレードも無く、VIPホテルのベネフィットが一切得られなかった
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to give us feedback. Regarding your status as an Expedia gold member, we want to apologize that this was not acknowledged and that no extras were offered. We have already talked about this in one of our meetings and have put measures in place to avoid this sort of miscommunication in the future. We would like you to know that our main goal is to create wonderful experiences for our guests, and are therefore hoping that you will give us another chance to exceed your expectations. Kind regards, Saskia Henke

6/10 (普通)

HITOMI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の目の前が、スケートパークになっていて、夜まで大きな音楽や物音が気になり、落ち着かない雰囲気でした。耳栓をして過ごしました。施設とは関係ありませんが、ホテルの前の道を歩いていたら、地元の少年たちに囲まれたり、少し怖い思いをしました。 部屋のバスの仕切りが壊れていて、シャワーを使う度にトイレが水浸しになり、毎回タオルで拭いて溜まった水を片付けなくてはならなく大変でした。 部屋のドアは、閉めた後、かなり強く引かないときちんと閉まっていないので注意が必要です。エレベーターはカードキーで動く仕組みですが、うまく作動する時と作動しない時があり、煩わしいので毎回階段を使いました。 冷蔵庫がないので、買ってきた飲み物も冷やせず過ごしました。次回ウィーンに来ることがあれば、この地域は避けようと思います。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
施設は少し古かったが、清潔な感じであった。
2019 年 7 月に 5 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for giving us feedback regarding your recent stay at the ARCOTEL Wimberger. It is great to hear that you liked the overall cleanliness of the hotel. We hope to welcome you again in the near future. Kind regards, Saskia Henke

8/10 (良い)

そら

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
山泊だったので、朝食が毎日同じだったのが残念でした。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 4 日)
Dear そら, Thank you for taking the time to review your stay with us and for the good rating. We are glad that your time with us was overall enjoyable. At the same time we are sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. We are proud of the variety and quality we offer and get very positive feedback from our guests. It would be a pleasure to welcome you again. Kind regards, Saskia Henke

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

K、Kobe, jp

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ウィーン西駅から徒歩圏内。空港バス直通または、1回の鉄道乗り換えで到着できる。18番のトラム駅がホテル目の前にあり、ウィーン中央駅にも行きやすい。シェーンブルグ宮殿や旧市街の両方にアクセスが良い立地。 ホテル自体は近代的できれいに保たれているので快適。部屋も広くバスタブがあるのが日本人にとってはうれしい。使用はしなかったが最上階のジム+簡単なスパ+屋上テラスを見に行ったところ、なかなかのスペースを確保しており滞在時に天気が悪いときはホテル内で過ごせそう。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 29 日)
Dear guest, thank you very much for your valued feedback. We are delighted to know that your found our wonderful location and big comfortable rooms to impress you the most. We look forward to welcoming you on your next trip to Vienna. Kind regards, Saskia Henke

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
西駅からも徒歩3分。トラム駅側でアクセス抜群です。 何回か利用しているので部屋の清潔感や朝食など満足していますが、今回は入室時にカードキーが反応しないトラブルがありました。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2018 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感のあるホテルで、フロントの方も丁寧に対応してくれた。
2018 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Hideo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
比較的広く清潔なの部屋だったので6泊快適に過ごせました。
2018 年 6 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
価格相応、安心して泊まれる
ウイーン西駅からトラムで一駅、歩いても5分。トラムは3つくらいの路線があるので交通の便はまずまず。ただホテルの周りは何もないので好みは分かれるところだと思います。 ホテルレセプションの対応は丁寧でしたが、設備自体は可もなく不可もなく、値段相応という感じでした。安心して泊まれるところだとは思います。 朝食は種類が多く、しっかり取ることができました。
2018 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

BW

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に過ごせました
部屋もおしゃれで、朝ご飯も美味しかったです。また、空港からの直行バスがあるWestbahnhof駅(ウィーン西駅)から徒歩5分というアクセスの良さ。ホテルの前がメトロの駅なので、各観光スポットへも簡単に行けます。
2018 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Tommy、Barcelona

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
西駅に近く観光に便利なホテル
西駅から徒歩5~6分の距離にあり、比較的わかりやすい位置にありました。エレベーターはカードキーをささないと動かない仕組みで、治安維持されているようですが、チェックイン時に説明がなく、最初はどうしたら良いのかわからず、あせっていました。部屋はそこそこの広さでしたが、HPではミニバー付きだったのに、実際はミニバーがあったと思われる場所に金属網が張られて、何もありませんでした。まぁ、買ってきたビールは窓の外で自然冷却できたので、問題はなかったのですが、あると書いてあったものがないと、ちょっとショックです。お風呂はバスタブもあり、体を温めることができましたが、アメニティがないのは、このクラスのホテルとしてはいかがなものでしょう。その他、ジャグジーとサウナを利用させてもらいました。ジャグジーの温度は日本人には低すぎですが、他の欧州諸国にあるジャグジーと同じレベルです。サウナは気持ちよかったのですが、着替える場所がなかったのは残念。我々はトイレで着替えましたが。。。そういえば、バスローブを着てサウナに来られていた方もいらしたようですが、私たちの部屋にはバスローブはありませんでした。部屋によって備え付けられている所とそうでない所があるようです。

8/10 (良い)

yuri、tokyo japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良いとこ取り多いホテル。
ロケーション良い、朝食が良い、部屋は明るい、ホテルスタッフはとても親切で良い、良いとこ路多いホテルでした。

10/10 (非常に良い)

Atsufumi、miyazaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リピーター
前回泊まって良かったので今回も泊まりました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食が美味しい
2回目の宿泊です。 お部屋もキレイだし、バスタブもついていて、快適。 何より朝ごはんが美味しくて、生野菜やホットミール、美味しいパンなど、毎朝食べすぎます。 ホテルスタッフも感じがいいし、お値段もリーズナブルなので、これからもウィーンに来たら、ココに泊まります。

8/10 (良い)

Hidenori、Nagoya Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ウィーン西駅に近く便利、かつ快適なホテル
建物・設備は古いが、部屋は広く快適。電気ポット、スリッパが部屋にないのは残念。ホテル玄関出て右手すぐにスーパーあり! 夜遅く西駅にバスなどで着いても、西駅から看板が見えて安心です。ホテル前には路面電車の停留所あり。西駅から北に一つ目の停留所ですが、慣れてこればこの上なく便利な交通手段。乗り放題のウィーンカルテを買っていましたので何度も乗車しました。

6/10 (普通)

Mika、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
リンクまで20分程、ウィーン随一の商店街マリアヒルファー通りへは徒歩10分程度の便利なホテル
従業員はとても感じの良いサービスを提供してくれます。主要駅である西駅からは徒歩10分弱ですが、ウィーン自体が小さな街なので中心地までゆっくり歩いて徒歩20分程度かと思います。最初到着した時、西駅付近は若干暗く寂れた感じがするので怖かったのですが、慣れると町全体がとても安全であることが分かり安心しました。部屋は大変広く清潔で快適でしたが、唯一の難点は浴室が赤い照明でタイマー付きであることです。そもそも日本人の多くは浴室・トイレが一緒である部屋が苦手かと思います。その上、何故か照明が赤く落ち着かず残念でした。この点以外は全体的に満足いく宿泊でしたが、かなり大きなマイナス点であることも事実です。浴室の時間が重要でない方には強くお勧めしますが、観光の後に浴室でゆっくりされたい方は残念ながら避けた方が良いかと思います。

10/10 (非常に良い)

ピヨドゥ、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
高級ホテル?
ウィーン西駅より徒歩10分くらいのホテル。 防音がとても働いており静かに過ごすことが出来た。 なお、照明については少々暗い。 朝食の種類も多く満足できた。 CP的にとてもいいホテルであろう

8/10 (良い)

m、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Westburnhof近くの好立地でリーズナブルな価格
Westburnhofに近く、またトラムを使って市内にも郊外にもアクセス良好 部屋は清潔でバスタブもゆったり浸かれ旅の疲れを癒してくれる。 共有施設にスパがあるがこちらはあまり期待しないほうが良い。 自分が利用しようとした時間帯が遅かったのか、ぬるすぎて入るのを中止して部屋に戻った。 朝食は素材を選んだ種類豊富なブッフェで素晴らしい。 また訪問した時は宿泊したい。

8/10 (良い)

Macky、東京

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から近く便利
ウィーン北駅から徒歩数分で鉄道で移動の方々には便利なホテルです。 価格の割には大きな総合ホテルでした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

ウイーン西駅に近い便利なホテル。 荷物ありでも空港バスの往復利用も可能。
フロントの電話番号がDIRECTORY上で最新になってない点や、シャワーの水がバスタブ外に出やすいなど多少不満な点はありますが、おおむねそのほかは快適で問題はありません。 

8/10 (良い)

アイーダ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ウィーン西駅とトラム乗り場からも近い
全体的にはまあ並みレベルだと思います。悪くありませんでした。 チェックイン時にデポジットとして90ユーロをキャッシュで払わされてマジかってなりました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足!
すごく快適でした。デラックスルームでしたがスイートのように広々していて、ソファーで寝転がれます。長らく旅を続けているのですが、お部屋が広いとこんなに寛げるのかと実感しました。お風呂もお手洗いもゆったりしています。レセプションの人もとても感じが良かったです!トラムが目の前で、メトロも目の前で空港まで行く電車が走っています。銀行も目の前なのでATMがすぐ近くにあります。常設の屋台のようなお店も目の前。夜中にお腹が空いても大丈夫です。 そんなに便利なのに、クリムトとシーレが沢山見られるベルべデール宮殿が近くて、本当に言うことなしです!

8/10 (良い)

けい、神奈川県

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
スタッフが親切、コスパの良いホテル
立地はウィーン西駅から徒歩数分または路面電車ですぐとアクセス良好。徒歩1分の所にスーパーが有り、朝食はそこで調達したりと便利でした。帰りは西駅のデパートでお土産が買えたり出来てまた便利でした。 スタッフはとても親切でフレンドリー。有名なレストラン予約をしたいと思い、フロントに依頼すると予約に応じてくれ、またセグウェイに乗りたいと相談すると、素早く検索してくれ店の情報を教えてくれたりと、心地いい対応をして頂きました。 部屋の設備もおおむね良いですが、バスタブが一部サビていて見た目が残念でした。

4/10 (不満)

jun、日本

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ウィーン西駅に近いホテル
2泊目にタオルを変えて無かったのが残念です。何よりも ビショビショのバスマットを変えて欲しかったのですが、そのままだったので、低い評価をしました。お部屋の中にポットも無かったのが残念です。

10/10 (非常に良い)

エリパパ、三重県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
西駅に近くリーズナブルなホテル。
翌日はMeidling駅から列車に乗る予定だったので、地下鉄1本で行けるこのホテルを利用しました。駅に比較的近いのですがスーツケースだと少し大変かもしれません。道路に面していて街並みが望めて良かったです。車の音は気になりませんでした。部屋もまずまずで価格的にも問題なしです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wimberger Wienはお気に入りのホテルです。
すでに何回か宿泊していますが、落ち着いた雰囲気のホテルで、ウィーンで宿泊する際にはいつも利用しています。すぐそばにスーパーマーケットがあり、西駅にも歩いて10分以内で着くことが出来るため、ウィーン市内での移動にも非常に便利なホテルだと感じました。 日本人にとってはバスタブ(西洋人仕様で大きいのですが・・・)があるホテルとしても、利用しやすいと思います。またエレベーターがルームカードを通さないと利用できないようになっているところが、セキュリティの面でも安心です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Aki、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気持ちよく滞在できるホテル
お正月をウィーンで過ごすために、このホテルに5泊しました。 他のホテルに比べて価格的にかなりお得だったので、サービスや設備面で少し心配していましたが、全くの杞憂でした。 最も良いのはホテルのスタッフの対応。フロント、レストラン、客室係り、皆さん何をお願いしてもいつも笑顔で対応してくれました。また、部屋も毎日清潔に保たれ、気持ちよく滞在できました。 朝食のメニューも豊富で、味も良し、です。 コストパフォーマンスが非常に高いホテル。 空港から直接バスが出ている西駅からすぐですし、交通の便も良かったです。 不満点を敢えてあげるとすれば、WiFiの利用申請(無料ですが)を毎日しなければいけないこと、くらいですかね。 もしまたウィーンに行くことがあればまたこのホテルに滞在すると思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
格式ありかつコストパフォーマンスに優れるホテル
ビジネス利用のためウィーン西駅に近い当ホテルを選択。建物は古いものの内部は快適で、従業員もとてもフレンドリーで心地よかった。部屋は広く朝食も美味。市内のどこへ行くにもアクセス良く、とても便利なホテル。

8/10 (良い)

Dr.Oetker、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
西駅から便利な場所
空港バスが着く西駅から1つ、徒歩でも5~6分で着く便利な場所です。部屋は広くバスタブも冷蔵庫も有り(但し私の宿泊した部屋の冷蔵庫は効きが悪かった)。アメニティは石鹸1つのみ。シャンプーやコンディショナーは必要なら個々用意しなければならない。 7階最上階に簡単なジムとジャグジー等もある。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優れた立地と宿泊料金
このホテルは西駅から徒歩でも行くことができますが、西駅から市電に一駅のれば駅前にあります。ウイーンの宿泊料金が中心地でとても高い中、このホテルはシュテファンから地下鉄でたった5つ目の西駅のすぐ近くにあり、立地と料金を考えるととても満足できるホテルです。シェーンブルン宮殿にも西駅から市電58番で10分ほどです。ホテルも部屋もきれいで、朝食はとても多くの種類が用意されています。西駅へは空港から空港バスで行くことができます。ウイーンへ行く機会があればまたこのホテルを利用したいと思っています。おすすめです。

8/10 (良い)

ハイデコ、広島市

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広くて綺麗なホテル!
オーストリア滞在9日間のうち最初3泊しザルツブルグで2泊しウィーンに戻って4泊しました。ザルツブルグに行っている間にスーツケースの保管をお願いしたら即OKでした。ザルツブルグに3泊の予定が2泊になったので後半もう1泊の追加分も部屋を替わらなくていいようにして頂けました。道路側の部屋だったので少しうるさかった時もありましたが広くて快適な部屋でした。私は利用していませんがフィットネスやスパもあるようです。 朝食が美味しいとレビューにあったので一度行ってみましたがその通りでした♪ ただ朝食に15ユーロはちょっと厳しいかな?wifiの設定が分かりにくくフロントで設定してもらってもまた翌日には使えず?度々設定してもらってちょっと使いにくかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地◎朝食◎接客◎
まずこの値段でこの朝食は満足♡ 場所は大きい通り沿いにあるし、マリアフィルファーから歩けました。 wifiも部屋で使えます。いつも女一人旅してますが、クオリティ高いと思います!ウィーン5回目ですが、ここが一番良かった( ^ω^ )

8/10 (良い)

Mario、Linz

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Aufenthalt war an sich gut. Schade war festzustellen, dass das Fitness und Saunaangebot kostenpflichtig ist.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Daniela Schwarz Guest Relations ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Lieber Mario, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Wien für das Arcotel Wimberger entschieden haben, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.Unser Wellnessbereich ist fein aber klein, wir haben uns daher für den Beitrag von 15, insgesamt für alle Personen im Zimmer ,für den vollen Aufenthalt entschieden. Somit haben unsere 'Genießer' mehr Ruhe. Ab der Deluxe Kategories ist der Bereich inkludiert im Zimmerpreis. Es tut uns sehr leid dass Sie enttäuscht waren, diese Information wurde auf allen Portalen hochgeladen.Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles GuteDaniela SchwarzGuest RelationsARCOTEL Wimberger

4/10 (不満)

nadin

出張
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Tee und kaffee wurde Nacht aufgefüllt, teekanne funktionierte nicht, Handtücher mussten nachbestellt werden, WC Papier hatte es keines! Man durfte bis 12:00 bleiben! ABER: die Karte funktionierte nicht für den Lift und öffnete nicht das Zimmer. Wenn nicht der Kongress dort wäre, würde ich dieses Hotel sicher nicht mehr aufsuchen. Der Vorteil des in house… macht aber die Nachtrile wett. Man ist ja vor allem im Kongress.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Daniela Schwarz Guest Relations ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Liebe Nadin, Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wie möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und bedauern zutiefst, dass wir Ihnen nicht das optimale Service geboten haben, das für unser Haus selbstverständlich sein sollteWir haben die Hinweise bereits mit unserem Housekeeping Team besprochen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen können, dass Sie wieder auf das gewohnt perfekte Service zählen dürfenVielen Dank Daniela Schwarz Guest Relations ARCOTEL Wimberger

8/10 (良い)

Colin

良かった点 : 清潔度
I recently stayed at the ARCOTEL Wimberger Hotel in Vienna and found it to offer an average hotel experience. The amenities and service were about what you would expect from a mid-range hotel. The room itself was basic with standard furnishings and decor - nothing fancy but adequate for a comfortable stay. However, the breakfast offered at the hotel was outstanding. There was a wide variety of breads, pastries, fruits, yogurts, eggs, meats and other hot items at the extensive breakfast buffet. The servers were also exceptional - very friendly, attentive and quick to refill coffee or clear plates. The breakfast made up for any other average aspects of the hotel. Overall, the ARCOTEL Wimberger is a solid, standard hotel choice in Vienna. While the rooms and amenities are average, the stellar breakfast and great service in the morning make this hotel stand out. It's a good option if you want a convenient location in the city and don't need luxurious accommodations as long as you get a great start to your day with their breakfast.
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Daniela Schwarz Guest Relations ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Dear Colin, Thank you for taking the time to send us your detailed feedback. We are glad that you were basically satisfied with your experience, and especially liked the breakfast. Hopefully we can greet you as our guest again soon!Best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ich fühle mich hier wie zu Hause! Einfach ankommen
Es wird jetzt nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir bei Wimberger gewesen sind. Ich bin schon mal mit einer Tochter gewesen. Es ist einfach super. Ich wüßte nichts Negatives zu sagen. Da ist auch noch Freundlichkeit vorhanden, wenn einmal auch Stress herrscht. Es wurde uns auch spätabends nochmal der Tisch, der schon für das Frühstück hergerichtet war, noch ein Absacker serviert. Ich kann nur sagen, Super!!!!!
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Daniela Schwarz.Guest Relations.ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Wien für das Arcotel Wimberger entschieden haben, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einwandfreies Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles GuteDaniela SchwarzGuest RelationsARCOTEL Wimberger

10/10 (非常に良い)

Florian

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bequeme Betten, gute Lage, freundliches Personal
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Daniela Schwarz.Guest Relations.ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Lieber Florian, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Wien für das Arcotel Wimberger entschieden haben, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einwandfreies Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles GuteDaniela SchwarzGuest RelationsARCOTEL Wimberger

8/10 (良い)

Kazimir、Gdynia

Daniela Schwarz.Guest Relations.ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Dear Kazimir, Thank you very much for taking the time to send us this feedback! It is our aim to satisfy our guests and make their stay in Vienna a memorable one. We look forward to having you as our guest again in the near futureBest regardsDaniela SchwarzGuest RelationsARCOTEL Wimberger

6/10 (普通)

Fredrik

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Location so-so, breakfast great.
The hotel is located in a fairly run down district of the town, however walking distance (25 min) of museums etc. The beds were not so comfortable. The breakfast was however outstanding with lots to choose from. The location is what brings the rating down for me. Also the hotel bar closed for some unknown reason.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Daniela Schwarz.Guest Relations.ARCOTEL Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 11 日)
Dear Fredrik , Thank you very much for taking the time to send us this feedback! It is our aim to satisfy our guests and make their stay in Vienna a memorable one. We are glad that you enjoyed our breafkast and the beds. Our location is right near the west railway station and at the beginning of the big shopping street Mariahilferstrasse, however yes, it does take a bit to walk all the way down to the museums. Our bar will be open soon. We look forward to having you as our guest again in the near futureBest regardsDaniela SchwarzGuest RelationsARCOTEL Wimberger

6/10 (普通)

Fabian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Daniela Schwarz.Guest Relations.Arcotel Wimbergerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 27 日)
Lieber Fabian, Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wie möglich zu bereiten. Wir würden uns sehr freuen über Ihre genauen Anmerkungen per email, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenDaniela SchwarzGuest RelationsARCOTEL Wimbergerguestrelation.wimberger@arcotel.com