バー (施設内)

ホテル ル ビクトリン、アセンド ホテル コレクションの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 874 件の口コミ中 333 件が非常に良い" "
評価 8 - 874 件の口コミ中 354 件が良い" "
評価 6 - 874 件の口コミ中 128 件が普通" "
評価 4 - 874 件の口コミ中 43 件が不満" "
評価 2 - 874 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Chantale

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tres satisfaite! Merci!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Robert

出張
Chambre correcte
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Bonjour M. Robert,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Robert, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Antonella

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Pool was perfect for kids. Breakfast options great, just available time too short (6:30 am - 9 am). Shower was moldy, balcony is shared with everyone on the floor-no divisions between rooms; AC did NOT work in the room-very hot over night. "Balcony with a view" of the parking lot (!!!)-not worth the price... geez! Construction going on in front of hotel-no mention on the Expedia website about this.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Mrs. Antonella, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Hotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member. As a guest you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out to us.We hope to see you again soon. Sincerely, Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Suzanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Bonjour Mme Suzanne,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Suzanne, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

jorge

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Town has limited choices for dinner
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Mr. Jorge, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Hotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member. As a guest you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out to us.We hope to see you again soon. Sincerely, Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Nancy、Jonquiere

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
C'était correct pour nos besoins. Encore à 22h, on entendait les voisins qui parlaient quand même fort sur le balcon, malgré les fenêtres fermées.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Bonjour Mme Nancy,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Nancy, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Bruno

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Bonjour M. Bruno,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Bruno, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante Directrice des OpérationsHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Serge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Endroit tranquille, hotel propre
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos réponses, dans le cadre du sondage, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. C’est pour nous un plaisir de recevoir les commentaires positifs.Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente.Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Marcel、Lévis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Porte d’entrée difficile à trouver, probablement à cause des restaurations.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Bonjour M. Marcel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos réponses, dans le cadre du sondage, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. C’est pour nous un plaisir de recevoir les commentaires positifs.Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente.Veuillez recevoir, M. Marcel, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

josée

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Bonjour Mme Josée,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Josée, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Linda、Montréal

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was good for a congress.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Mrs. Linda, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Hotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member. As a guest you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out to us.We hope to see you again soon. Sincerely, Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Mathieu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tout est beau
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Bonjour M. Mathieu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, M. Mathieu, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à la réceptionHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Frederic

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
C etait tres bien! Devrait être rafraichi au niveau des salles de bains. Super staff!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Bonjour M. Frédéric,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos réponses, dans le cadre du sondage, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. C’est pour nous un plaisir de recevoir les commentaires positifs.Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente.Veuillez recevoir, M. Frédéric, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Marianne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything good
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Bonjour Mme Marianne,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Marianne, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Marie Josee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous avons bien aimé , très propre 😀
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Bonjour Mme Marie-Josée,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Marie-Josée, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Bonjour Mme Julie,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Julie, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

2/10 (非常に不満)

Camille

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Bonjour Mme Camille,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Camille, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

massud

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Belle place
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Bonjour Massud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, Massud, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

6/10 (普通)

Katrine

出張, カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bar was closed ,
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Bonjour Mme Katrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, Mme Katrine, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Elisabeth

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Housekeeping did not come in every day. My bed was not made, dirty towels left there, garbage bin not emptied. That is the onlh thing I was not happy with. Staff was very pleasant and respectful, breakfast was very good, with lots of varieties and everything was fresh. Pool and spa very clean.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Mrs. Elisabeth, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Hotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations on your recent visit. I have shared your feedback with differents departement to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future. Kind regards,Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

stephane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
all good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Bonjour M. Stéphane,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Stéphane, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Jocelyne、St Colomban

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Bonjour Mme Jocelyne,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Jocelyne, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

6/10 (普通)

PIERRE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Average hotel.
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Bonjour M. Pierre,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Pierre, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Paige

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and very clean rooms. Out back a lot of cigarette buts and some old bones. Service excellent. Excellent breakfast. Great location. I will definitely stay here again and highly recommend.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Marieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Paige Pettis, Thank you for your feedback and we were delighted to welcome you to our establishment.Customer satisfaction is our priority and we are delighted to know that our service has lived up to your expectations.We look forward to welcoming you back and invite you to contact us directly for your next stay to take advantage of our special offers.We thank you again for staying at Le Victorin and wish you a pleasant day.Best regards Marie

10/10 (非常に良い)

Alain

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien situer près de tout.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Bonjour M. AlainNous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne pour nous transmettre des commentaires si favorables ! Ils ont été transmis à toute l’équipe, qui se joint à moi pour vous remercier de vos aimables propos. Nous sommes très fiers de notre hôtel et des services que nous offrons, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.Nous espérons vous offrir les mêmes services et conditions d’hébergement la prochaine fois que vous serez de passage dans notre ville.Veuillez recevoir, M. Alain, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Gratien

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
C’est très propre et tranquille.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Bonjour M. Gratien,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Gratien, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

10/10 (非常に良い)

Dïana

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tout est parfait, sauf la pression dans la pomme de douche qui est quasiment inexistante !
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Bonjour Mme Diana,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients.Nous espérons que vous considérerez notre établissement pour un prochain séjour afin de nous donner l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.Veuillez recevoir, Mme Diana, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

JENNIFER

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was a perfect place to host the soccer team because it’s near by the soccer complex friendly staff.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Bonjour M. Jennifer,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Jennifer, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Bonjour M. Steven,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, M. Steven, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

6/10 (普通)

Geneviève、Blainville

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Non
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Geneviève,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

8/10 (良い)

Isabelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mélanieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Bonjour Mme Isabelle,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos réponses, dans le cadre du sondage, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. C’est pour nous un plaisir de recevoir les commentaires positifs.Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente.Veuillez recevoir, Mme Isabelle, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member

6/10 (普通)

Mélanie

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
L’hôtel était bien. Mais les lits, matelas et literie ont fait diminuer la note global.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Bonjour Mélanie,Nous sommes désoler de voir que votre séjour n'as pas été à la hauteur de vos attentes .Nous prendrons vos commentaires en considération.

10/10 (非常に良い)

Phil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Front Desk/ La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Bonjour Phil/ Hi PhilNous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous/ We are glad to see that you liked your stay with us.Au plaisir de vous revoir/ Hope to see you again

8/10 (良い)

Martin

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Marieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Bonjour monsieur Martin Fournier,Nous vous remercions d'avoir choisi le Victorin pour votre séjour.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié demeurer au sein de notre établissement et que le service apporte fut à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravies de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Victoriaville, pour cela nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir bénéficier de nos offres privilèges.L'hôtel Le Victorin et son équipe vous souhaite une agréable journée.Respectueusement,

8/10 (良い)

anne-sophie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Bonjour Anne-Sophie , nous sommes heureux de voir que vous avez apprécier votre séjour, au plaisir de vous revoir

10/10 (非常に良い)

Anne-Sophie

良かった点 : スタッフとサービス
L’ensemble du personnel est extrêmement courtois, compréhensif et aidant.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Front Desk/ La Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Bonjour Anne-Sophie, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécier votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir

6/10 (普通)

Tommy

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Desk-La Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Bonjour Tommy, nous espérons que vous avez apprécier notre retour suite à votre appel. Passer une excellente journée

10/10 (非常に良い)

Catherine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bon déjeuner le matin Grande chambre mais petite salle de bain moins fonctionnelle
2024 年 3 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Bonjour Catherine, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjours parmi nous,En espérant vous revoir.

10/10 (非常に良い)

Karine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Bonjour Karine,Bien contente de voir que vous avez apprécié votre séjours parmi nous. En espérant vous revoir.

6/10 (普通)

Annick

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Le système de chauffage/ventilation de la chambre était défectueux. Il se mettait en marche et en arrêt constamment faisant un bruit terrible. Nous avons demandé de l'aide mais le personnel n'a pu rien faire pour le réparer. Malheureusement, nous avons passé une très mauvaise nuit à ne pouvoir dormir à cause du bruit. Nous aurions aimé nous faire proposer une autre chambre. De plus l'hôtel était vide.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Bonjour Annick, Nous sommes désoler des problèmes que vous avez rencontrer lors que votre séjours, soyez assurer que le suivi sera fait concernant ce problème. En espérant vous revoir et pouvoir satisfaire vos attentes.

8/10 (良い)

Faycal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Sympa
2024 年 3 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Bonjour Faycal, nous sommes content de voir que vous avez apprécier votre séjours, je vous souhaites une belle journée et nous espérons vous revoir.

10/10 (非常に良い)

Santino

2024 年 2 月に 5 泊滞在
Marieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Bonjour monsieur Santino DeSantisNous vous remercions d'avoir choisi le Victorin pour votre séjour.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié demeurer au sein de notre établissement et que le service apporté fut à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravies de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Victoriaville, pour cela nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir bénéficier de nos offres privilèges.L'hôtel Le Victorin et son équipe vous souhaite une agréable journée.Respectueusement,

10/10 (非常に良い)

Élaina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Bonjour Élaina, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé votre séjourAu plaisir de vous revoir

8/10 (良い)

Philip

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Hello Philip , We are glad to see that you liked our hotelHope to see you again have a great day

6/10 (普通)

Stéphanie

Mauvaise qualité de la nourriture et très peu d’options
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Bonjour Stéphanie,Nous sommes content que vous ayez apprécier votre séjours parmi nous. Nous prenons considération de vos commentaires sur le restaurant. Des modifications sont déja en cours

6/10 (普通)

Catherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Bonjour Catherine,nous sommes heureux de voir que vous avez apprécier votre séjourAu plaisir de vous revoir

2/10 (非常に不満)

Valerie

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
malpropreté de la chambre
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Bonjour Mme Valerie, merci d'avoir répondu à notre sondage en ligne.Nous vous invitons à nous contacter afin de voir avec vous ce qui c'est passer. Bonne journée

8/10 (良い)

Mauro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to restaurants.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Hi Mauro, We are glad to hear you enjoyed your stay.Hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Pierre-Luc

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Bonjour Pierre-Luc,Merci pour vos beaux commentaires, au plaisir de vous revoir.

4/10 (不満)

Ariane、Laval

出張, グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is old, the rooms add ordinary with channels.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Hello Ariane, Sorry to hear that you didnt like your stay. We have room that are older than the others. Hope you will come back and see our room.