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ユニバーシティインの口コミ

2.5 out of 5
ユニバーシティイン
3401 Vestal Parkway, Vestal, NY

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 202 件の口コミ中 83 件が非常に良い" "
評価 8 - 202 件の口コミ中 48 件が良い" "
評価 6 - 202 件の口コミ中 29 件が普通" "
評価 4 - 202 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 202 件の口コミ中 27 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Libby

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Hotel was closed when I got there, did not even get a courtesy call or email to let me know that my family and I would have to make other arrangements. University Inn’s management offers a poor customer service experience at best.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Barbara

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The reservation was canceled
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cynthia C.

When we arrived to check in, we found that the hotel was CLOSED. It had been closed for 10 days. It had been closed by the health department for "sanitary" reasons, according to signs posted on the door. We called Expedia & will get a credit in key cash, but had to pay out of pocket at a different hotel at 5:30 pm. Expedia said the hotel had not notified them of this closure.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Aaron

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
staff couldn’t find reservation, cracked walls and broken toilet
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

melanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
friendly staff, large room, lots of parking very reasonable price compared to neighbouring hotels
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for choosing to stay with us here at the University Inn. We are happy you enjoy your stay when you are on the road.

10/10 (非常に良い)

Melina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for staying with us here at The University Inn. We are happy you enjoyed your stay. Hope to see you again

10/10 (非常に良い)

Joule

2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Oliver

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
If "mid" was a hotel, this would be it. Overall, not bad for the price. Definitely not an upscale hotel, but an OK place to stay with lots of dining options nearby. The negatives: Breakfast was sad, no trash can in room, hotel was noisy at night, pillows are sad, hotel feels a little danky The positives: Staff was very nice and helpful, location is great, price is not too bad, large beds
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for staying with us here at The University Inn We are glad you had an okay visit. Thank you for the positive feedback and will take that to help improve our hotel.

6/10 (普通)

Autumn

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

tao

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The staff is very friendly. The room smells too bad.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
STACYからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
tHANK YOU FOR STAYING WITH US HERE AT THE UNIVERSITY INN. I APOLOGIZE FOR THE SMELL IN THE ROOM . IF YOU ARE STAYING I WOULD LIKE TO MOVE YOU TO ANOTHER ROOM. WE LIKE TO MAKE SURE WE KEEP OUR GUEST HAPPY.

6/10 (普通)

Imee

出張, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel definitely needs some update. The carpet had visible dirty stains and had a musty smell. We stayed for 1 night to attend Binghamton's open house and we chose the hotel for its reasonable rate.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn

4/10 (不満)

Michelle

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property was in need of repair. Common spaces and room unkept.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
I'm sorry you did not enjoy your stay

10/10 (非常に良い)

Bonnie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My room was great and I like this hotel, I just wish I knew the pool was closed. And I really thought the breakfast was not great because the coffee pot was usually empty and when it did come out, it was warm. It’s hard to have a continental breakfast without coffee. It was just toast and yogurt and a muffin and juice. We went out for breakfast.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for the feedback and we will try to improve in the areas for breakfast. Thank you for choosing to stay with us here at the University Inn

10/10 (非常に良い)

Laurie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk manager is excellent! She remembers us from previous visits and is very friendly and accommodating.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn. We love when our guest come back to visit us.

4/10 (不満)

Shawna

出張, カップルで旅行
Ok
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Clean and good value
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn.

10/10 (非常に良い)

Ellen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn. we are glad you enjoyed your stay. Hope to see you again

8/10 (良い)

Jessica

2024 年 4 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn. We hope to see you again .

6/10 (普通)

TOMMY、REGO PARK

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There is no garbage can in the bathroom and bedroom.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn.

4/10 (不満)

Alexander

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room they gave us was not cleaned (bed not made, etc). So they gave us another room ... and that room had a dirty bathtub, the phone cord was cut and the tv remote was missing batteries. They gave us new batteries and made a note about the phone cord being cut. The 'free breakfast' was just bagels, muffins, cereal, coffee and juice. Nothing warm (no eggs, or pancakes, etc.) Overall, it wasn't terrible, but a lot of questionable issues in there that I wasn't expecting and felt that the second room they put us in (which was cleaned) still wasn't cleaned too well. Just ok overall ... but would book a different hotel if visiting again. This was just a one night stay, so it was ok.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
I'm sorry you did not enjoy your stay here at the University Inn

8/10 (良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The reason I booked this particular property was because it had an indoor pool. Sadly the pool was down and because it was Easter weekend the maintenance staff was not working. They did upgrade my room for me and it was a very nice room. Staff was great. I will stay there again. In fact I have to go back to Binghamton and I already booked my room.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn.

6/10 (普通)

Omayra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel is outdated, elevator got stuck several times, pool out of service due to ceiling caving in and no hot breakfast available. Staff was ok.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn.

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Thank you for staying with us at The University Inn.

10/10 (非常に良い)

Bob

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk employee was very accomidating.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for the positive feedback. Thank you for staying with us here at the University Inn

10/10 (非常に良い)

Ansley

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved it and the pool
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn we are glad you enjoyed your stay and that you enjoyed the pool while you were here.

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Desk manager was very good!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for choosing to stay with us here at the University Inn.

6/10 (普通)

Stacy

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
I am gald you enjoyed your say

10/10 (非常に良い)

Ansley

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the fact that it smells clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying here with us at the University Inn.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I have no complaints about our stay. The staff were friendly, room was big and beds were comfy.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
KELからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
THANK YOU FOR STAYING AT OUR HOTEL ,HOPE SEE YOU INFUTURE.THX,

8/10 (良い)

Diana

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn

2/10 (非常に不満)

Erika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
I was woken up @ 3 am by msnss as her because someone complain about noise so manager woke me up by knocking 3 separate times and wasn’t me
2024 年 3 月に 1 泊滞在
KELからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
SORRY TO HERER ABOUT IT SO WE COMP YOU ROMM AND REFUND TO YOU.THANKS FOR STAYING WITH US.

10/10 (非常に良い)

Nick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great time pool was amazing and staff is awesome
2024 年 3 月に 3 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn . We are happy you enjoyed your stay. We hope to see you again.

4/10 (不満)

Suzanne

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room smelled and blinds were broken.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
KELからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
SORRY FOR THAT WILL SURE FIX IT AND TAKE CARE .THANK YOU FOR YOUR CONCERN.THX,

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome service
2024 年 3 月に 1 泊滞在
KELからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
THANK YOU FOR STAYING WITH US WILL TRY OUR BEST TO PROVIDE GOOD SERVIE TO OUR GUEST.

6/10 (普通)

Amy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
We liked the location and it was comfortable. However, the front desk staff was quite unprofessional. They were polite, but their appearance was unprofessional, one had a friend there and they were loud and unprofessional while we were playing cards in the lobby. The TV channels were impossible and frustrating to navigate. The ice machine did not work, and despite the website saying hot breakfast, there was hardly anything to eat. The coffee and OJ tasted awful and there was a very poor selection. Overall, i would rate it as below average and would not stay there again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
I'm sorry you did not enjoy our stay . Here at the University Inn Will take all the feed back so that we make are hotel more warming to up coming guest.

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean, nice, spacious rooms at a very low price.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HELからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
TAHNK YOU FOR STAYING WITH US WE APPRICIATE HOPE SEE YOU INFUTURE.

10/10 (非常に良い)

Dana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
kelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you very much , your respond is very important for us ,stay again with us.

10/10 (非常に良い)

Joshua

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Large comfortable room. Friendly helpful staff. Good price 👍.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn. we are glade you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Bill

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Shopping very close
2024 年 3 月に 2 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Thank you for stay with us here at the University Inn. We hope you will stop by again.

10/10 (非常に良い)

Stéphane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Up to standards
2024 年 3 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn.

2/10 (非常に不満)

azizur

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not good.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
I'm sorry you had a unpleasant stay here at the University Inn.

4/10 (不満)

MICHELLE

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My booked room was screwed up. We needed to squeeze 5 people in a king size bed and couch bed. The included breakfast options were very very very limited.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
I am sorry you had unpleasant stay here at the University Inn.

2/10 (非常に不満)

Michelle

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The worst hotel room
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
I apologize you did not enjoy your stay. We take pride in making our guest happy.

2/10 (非常に不満)

Latashia

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Looked good on the website. Showed up checked in. Room was not what was booked, they didn’t even have a room like we booked. Room was dirty trash left in drawers. They allowed kids to be outside being loud all night. I would not recommend this hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
I am sorry you had unpleasant stay here at the University Inn.

2/10 (非常に不満)

Jack

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Poop show
This place was horrible nothing for breakfast the shower was broke no garbage cans in the room no coffe but there was a coffee maker the whole place smelled like weed
2024 年 2 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Good morning I'm sorry to here you did not enjoy your stay here at the University inn.

2/10 (非常に不満)

curtis

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Over charge
2024 年 2 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
We here at the University Inn apologize that you did not enjoy your stay here with us.

8/10 (良い)

Laurie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect for a one night stay while touring Binghamton University.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn.

8/10 (良い)

Monica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Asst GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Thank you for staying with us, let us know what we can do better for you.Thank you.

8/10 (良い)

Dovid

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for staying with us here at the University Inn. We are happy you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Id stay here again
It was a pleasant place, price was right. Breakfast was minimal.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Stacyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for staying at the University Inn. Hope to see you again.