テラス / パティオ

M ギャラリー ル ルイ ヴェルサイユ シャトーの口コミ

4 out of 5
M ギャラリー ル ルイ ヴェルサイユ シャトー
2 bis Avenue de Paris, Versailles, Yvelines

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 507 件の口コミ中 353 件が非常に良い" "
評価 8 - 507 件の口コミ中 104 件が良い" "
評価 6 - 507 件の口コミ中 35 件が普通" "
評価 4 - 507 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 507 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yoshinori

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 12 泊滞在
Stéphane Gerbet - General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Thank you very much for your great review. We greatly appreciate it.

8/10 (良い)

MadamM、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
室内は清潔で、アメニティはクラランス、スイートだったので冷蔵庫のソフトドリンクも無料で飲めました。ベルサイユ宮殿は目と鼻の先にあり、ゆったり見れて最高でした。 唯一、暖房の効きがイマイチで、10月滞在だったので問題なかったですが、真冬はどうなるか心配です。レストランは美味しかったです。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Stéphane Gerbet - General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
この度は、Le Louis でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても素早い対応を頂きありがとうございました。 貴重品の電池が切れていて 残念。 それ以外は スタッフの対応、施設の状況、立地条件など 最高でした。 また、泊まれるならば 泊まりたいです。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Stéphane Gerbet - General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)
Dear guest, thank you for your feedback. We are glad to hear that you have enjoyed your stay at Le Louis. We hope to have the opportunity to welcome you again to make you live an even more magical experience.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Stéphane Gerbet - General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)
Dear guest, thank you for your feedback. Your satisfaction is our most precious reward.

6/10 (普通)

MASUMI

ヴェルサイユ に行くには便利ですが普通のホテルです
ヴェルサイユ に行くなら便利なので利用しましたが、ごく普通のホテルでした お食事は高いけれど、美味しかったです 朝食のスタッフはみなさん素晴らしかったです
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Elodie Brunelからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 18 日)
Dear Masumi; We deeply thank you for having chosen Le Louis for your stay and for your rating. Shall you come back, we will be very pleased to welcome you back!

8/10 (良い)

Toshimitsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Stephane Gerbet - General Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 29 日)
Dear Toshimitsu, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
支払い方法の間違いと日数の間違いがあり、訂正されかだ、やや不満。
2018 年 5 月に 4 泊滞在
Elodie Brunelからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)
Sorry dear guest for the mistake in your reservation. This sometimes happens and I'm happy to read that all was finally corrected. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Gary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Nice big rooms and a generous breakfast. The gym leaves a lot to be desired. Air conditioner was not the best as it typically is in France.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, clean accommodations. But twice the price of other hotels, not worth it and everything is extra $$.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sabine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk staff was extremely friendly. The restaurant staff was less welcoming. The room was well furnished and cozy, and the location close to Versailles is unbeatable. Shopping and dining are also within easy walking distance.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing place fo stay when visiting Versailles! Clean, friendly, Clarins toiletries! Great for a treat
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Meriah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely beautiful hotel with wonderful staff! Basically a part of the larger palace complex, very walkable. Close to groceries, coffee and restaurants. Parking is extremely convenient, although you’ll do best with a compact car—there are a limited number of spots and it’s a tight squeeze. Impeccable service and facilities along with location make it highly recommended!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Excellent location. Staff members are very helpful.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

judy、bethel park

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Great location nice hotel good breakfast. The staff at the front desk and bar could have been friendlier. There’s a weird smell in the hallways, but does not impact the rooms The gym could have been larger with more free weights and equipment
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johnna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I love the decor of this beautiful hotel. The restaurant was outstanding and the staff was superb!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah、Kingman

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A beautiful hotel, gorgeous room with a beautiful view. The restaurant and breakfast were both amazing!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GILLES、PARIS

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bel hôtel - nous avons passés 2 jours et 2 nuits très agréables. Merci à tous
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irwin、Miami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is a lovely hotel with good size rooms. So convenient to the palace, open-air market, train station, etc.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicola

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff were friendly and knowledgeable. The location was excellent, literally a 5 minute walk from the palace, would highly recommend.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ian、Bristol

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent quality hotel in great location .Super polite staff .
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

In Chul

10/10 (非常に良い)

Dr. Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was wonderful 5 min walk to Versailles Loved this hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Le Louisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Dear Sir,Thank you for your feedback ! We are delighted that your stay was so pleasant.Looking forward to welcoming you again at Le Louis,Christophe PomarèdeDirecteur Général Hôtel Le Louis Versailles Château Mgallery Collection

10/10 (非常に良い)

Diego

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Incredible value, comfortable, blackout curtains that really black out, good breakfast, sauna, amazing staff and perfect to visit Versailles early and before the large crowds.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Le Louisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Dear Sir,Thank you for your feedback ! We are delighted that your stay was so pleasant.Looking forward to welcoming you again at Le Louis,Christophe PomarèdeDirecteur Général Hôtel Le Louis Versailles Château Mgallery Collection

10/10 (非常に良い)

Allison

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room. Toilet and shower were in separate rooms, which is convenient when traveling with a partner. Good shower with both rain shower head and handheld. Great bed and pillows. 2 free bottles of water daily. Very convenient to walk to Versailles palace and multiple bakeries and restaurants. Very friendly and helpful staff.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Le Louisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Dear Madam,Thank you for your feedback ! We are delighted that your stay was so pleasant.Looking forward to welcoming you again at Le Louis,Christophe PomarèdeDirecteur Général Hôtel Le Louis Versailles Château Mgallery Collection

10/10 (非常に良い)

Linda

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Le Louisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Dear Madam,Thank you for your feedback ! We are delighted that your stay was so pleasant.Looking forward to welcoming you again at Le Louis,Christophe PomarèdeDirecteur Général Hôtel Le Louis Versailles Château Mgallery Collection

10/10 (非常に良い)

Smadah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
very friendly, clean, spacious
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Le Louisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Dear Guest,Thank you for your feedback ! We are delighted that your stay was so pleasant.Looking forward to welcoming you again at Le Louis,Christophe PomarèdeDirecteur Général Hôtel Le Louis Versailles Château Mgallery Collection

8/10 (良い)

Atyria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property itself was nice and served its purpose. The train station is nearby that made getting around convenient. The location is a bit far from the main city.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jordan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous, comfy room. Well rested after my stay. Lovely staff. Only issue was sidewalk outside the hotel was extremely icey.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Jordan,Thank you for taking the time to give us such a positive feedback.We appreciate your comment about our staff and I will make sure to pass it to the teams.We hope to have the opportunity to welcome you again soon.Regards,

10/10 (非常に良い)

NICOLAS

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Le Louisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Dear Sir,Thank you for your feedback ! We are delighted that your stay was so pleasant.Looking forward to welcoming you again at Le Louis,Christophe PomarèdeDirecteur Général Hôtel Le Louis Versailles Château Mgallery Collection

10/10 (非常に良い)

Jean marie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Le Louisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Louis se joint à moi afin de vous remercier pour cet excellent commentaire !Nous sommes ravis que votre séjour fut aussi agréable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Louis,Christophe PomarèdeDirecteur Général Hôtel Le Louis Versailles Château Mgallery Collection

2/10 (非常に不満)

Nazish

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible. Not a chateau and no hammam... Cheap furnishings and fittings. Very basic. Small lobby, small bar. Breakfast, expect no help, we asked for oat cappuccino and were told make your own- fine, but then someone else was served one from the kitchen? There was no oat milk in the machine. They were not interested. The Sauna and steam were FILTHY. As I walked in, someone had taken a shower and there were HUGE puddles on the floor and I nearly fell. I then went to the sauna for a few mins as it was -3 outside and my body was stiff and whilst I was sat in the sauna a poor man came in to area and slipped because of the puddles on thr floor from the shower leadinh to the main door. Shen I opened the door to the steam room, the smell of BO was so vast and when I looked on floor, there were tonnes of body hair. It was disgusting. There were no towels in the sauna/gym area and NO water there so I had to dash to my bedroom before I passed out. I think the no water thing was most worrying for me. This wasn't a cheap hotel, I could have stayed at the Waldorf for same price. We had no help with our luggage either. No welcome drink. There were no bathrobes as stated in the booking. Bad experience, skip it. Tacky, underwhelming.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Dear Nazish,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We deeply apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay at Hôtel Le Louis Versailles Château - MGallery.We are truly sorry to hear that the furnishings and fittings did not meet your expectations. We understand that you were disappointed with the size of the lobby and bar. We apologize for any confusion regarding the availability of oat cappuccino during breakfast, and we regret that our team did not provide the same level of service to you. Your comments about the cleanliness of the sauna and steam room are concerning, and we apologize for any discomfort caused by the conditions you encountered.We appreciate your feedback regarding the lack of towels and water in the sauna/gym area, and we apologize for any inconvenience caused. We understand that the absence of bathrobes and the lack of assistance with your luggage were disappointing as well.Please be assured that your feedback is of utmost importance to us, and we will take it into account as we continuously strive to improve our services. We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, should your travels bring you to Versailles.Regards,Christophe Pomarède,General Manager.

10/10 (非常に良い)

Georg

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best Hotel in Versailles
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Gerald

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
This hotel is beautiful, the staff is lovely, the bar & restaurant are fantastic and you cannot get much closer to Versailles. Would highly recommend
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Dear Diana,Thank you for your positive feedback, I will gladly pass it to our teams.We hope to welcome you again soon.Warm regards,ChristophePomarède,General Manager.

10/10 (非常に良い)

johnathan

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
amazing location
The hotel was very good and the staff were incredible. however when I arrived in the room, there was a tampon in the toilet. I am aware mistakes happen apart from that small mistake the hotel was amazing, location was perfect right next to the palace.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Dear Mr. Soderman,Thank you for your excellent feedback, we are delighted to hear that your stay was up to your expectations. We also apologize for the oversight in the bathroom.We hope to see you soon at the Louis!Sincerely

10/10 (非常に良い)

Isiah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff and room service top tier! Planning to stay again next year for my birthday.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Dear Nick, We are delighted to receive your outstanding rating. We eagerly await your next visit to Le Louis.Sincerely,

6/10 (普通)

Christine、sunnybank

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very close to the Versatile palace and the city. But the hotel is looks so different than pictures and old.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Dear Christine,We apologize if the hotel's appearance did not match your expectations based on the pictures. We will use your feedback to review our visual representations to ensure accuracy.We value your stay with us and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Thierry Hutchinson

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hotel Le Louis Versailles Chateau L'M Gallery was both beautiful and welcoming. The staff is very friendly and goes above and beyond to help and assist you. The location is absolutely perfect! You are only a five minute walk from The Palace of Versailles, and several local souvenir shops and cafes. I highly recommend this hotel to any and all people traveling.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear James,What a pleasure to read your comment following your stay at the Louis. I will not hesitate to share it with our teams. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Linda、Haymarket

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location for Versailles Palace and nice rooms!!
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear Linda,Thank you very much for your comment!We hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Arto

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Melkein meni maaliin mutta ei sittenkään
Hotellin lokaatio on erinomainen Versailles pysähdystä ja etenkin Versaillesin linnan vierailun suhteen. Huoneet olivat siistit ja modernit ja ravintolan ruoka ja aamupala olivat laadukkaita. Parkkihalli löytyy, tosin maksullinen myös asukkaille. Toisena majoituspäivänä pyysimme lasten majoituksessa käytetyn huoneen siivousta heti aamusta koska tyttäremme oli huonovointinen ja halusi päästä iltapäivästä huoneeseensa lepäämään. Palasimme hotellille klo 16 eikä huonetta oltu vieläkään siivottu. Jouduimme itse hoitamaan vessan ja suihkutilan siivouksen jotta tyttäremme pääsisi nukkumaan. Ilmeinen info katkos mutta yllättävä moka muuten erittäin laadukkaan ja palveluystävällisen hotellin toimesta.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear Arto,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the exeptional location of our hotel, the quality of our rooms, and the culinary offerings in our restaurant.However, we are deeply sorry for the incident related to the cleaning of your children's room. We apologize for this oversight and for any inconvenience it may have caused to your daughter and your family.We hope that this will not overshadow the entirety of your stay, and we would be honnored to welcome you back to provide a much more positive experience. Best regards

10/10 (非常に良い)

DONG HONG

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Iain

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaime

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cameron

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was so close to the palace and the main market area, outstanding location!
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Cameron,We thank you for your excellent feedback, and hope to see you soon at the Louis!Christophe PomarèdeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Philip

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great weekend in Versaille - visiting the Palace and all the other sites. The hotel is in a great location, the staff were friendly and really helpful. Breakfast was very good - quality and choice. I would stay here again if I return to Versaille.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Philip, We are delighted to receive your outstanding rating. We eagerly await your next visit to Le Louis.Sincerely,Christophe Pomarède General Manager

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
O
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

CM

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A great hotel let down by the little things
The hotel itself is excellent and the proximity to Versailles couldn't be better (5 mins walk). However, there seemed to be some staff issues exemplified by some tardy service. We also ate in the restaurant one evening, which was a massive disappointment. My wife tends to vegetarianism, but the only menu choices were steak (3 ways) or a vegan menu, which frankly shouldn't be offered to anyone on a paying basis, it was so boring.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Christophe Pomarèdeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear CM,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words about our hotel and its ideal location.We are sorry to hear about the issues you encountered with our restaurant menu and service. We will review this matter with our team to ensure a more diverse and satisfying dinning experience for our guests.We apologies for any inconvenience this may have caused and appreciate your valuable input, which helps us in making improvements.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved experience.Warm regards,Christophe PomarèdeGeneral Manager