屋外プール、営業時間 8:00 ～ 21:00、サンラウンジャー
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パン パシフィック バンクーバーの口コミ

4.5 out of 5
パン パシフィック バンクーバー
999 Canada Pl, Vancouver, BC

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 3317 件の口コミ中 2182 件が非常に良い" "
評価 8 - 3317 件の口コミ中 655 件が良い" "
評価 6 - 3317 件の口コミ中 261 件が普通" "
評価 4 - 3317 件の口コミ中 138 件が不満" "
評価 2 - 3317 件の口コミ中 81 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Hiroyuki,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Yuki,Thank you for your excellent rating! We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. If there's anything specific that you particularly enjoyed or if you have any feedback to share, please feel free to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,

8/10 (良い)

Kumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Kumiko,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

MINORU

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
接客が素晴らしい
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Dear Minoru,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Emiko

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
明るい雰囲気でロケーションはとても良かったです。 ただスタッフが足りないのか、初日の掃除に来てくれなかったこと、電話をしてもレストランのマネージャーがいつもいなかったことなど人手不足が目立ちました。 毎朝豪華客船が入港してくるのが眺められ、水上飛行機が頻繁に発着するので、見ているだけでウキウキした気持ちになります。Amy
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Emiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
波止場に面していてロケーションがとても良い。毎朝入港する豪華客船は見ていて気分がウキウキする。水上飛行機も頻繁に発着するので、気持ちが晴れやかになる。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
13時にチェックインできました！ 時差ボケしてたのでありがたいです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KAZUE

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ワンダーの入港が見られて良かったです。日本人スタッフがいるのも心強いです。ディズニークルーズに乗船するときはまた利用したいと思いました。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ichio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
港の面してクルーズ船が着岸するなど、魅力的な場所です。
2022 年 5 月に 6 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 15 日)
We are pleased you enjoyed the ambience, service and surroundings of the hotel, and that you had overall favorable comments and ratings of our services and accommodations. At the Pan Pacific, our goal is to make each visit an enjoyable and memorable one, we strive to provide excellent service to our guests, and hope we have the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Fredi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service friendly staff!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Harpreet、Richmond

カップルで旅行
I received a text message that some facilities and services would be unavailable so I asked what exactly and I was told everything is available but once I was there, their well known five sails cafe was closed for a private event that I was unaware of and not even told about when I checked in. None of the other restaurant knew about it either. I went there to eat there at check and had no other choice but to order room service so I ordered some fruits while I look for a place and I was charged $30 for a fruit plate
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frederic

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really nice place, view is amazing and staff really helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service and amenities are excellent. Well done!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FRANCESCO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelent
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Francesco,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really liked the room. Very quiet and no annoying lights in the room like in some hotels.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Robert\,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 (普通)

Linda

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
To busy to answer question at the front desk. The valet gentleman was very pleasant
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Linda,Thank you for taking the time to share your stay experience with us.While we wish you had a better experience, please accept our sincere apologies for the disappointments you encountered during your stay. Your constructive comments have certainly been noted and are being addressed. We appreciate your feedback as it helps us to improve our service and guest stay experience.Please don't hesitate to reach out should I be able to assist any further.We sincerely look forward to welcoming you back at Pan Pacific Vancouver in the near future.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

Jaskaran

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Jaskaran,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Gregory

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel, well located. Enjoyed the pool and hot tub, as well as the lobby bar. Lots to do in the area.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Gregory,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Vishal、Pune

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great setting at the cruise terminal and the most beautiful harbour views
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Vishal,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 (普通)

Marylou

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bathroom large but si nk did not hold water. Hair from prior guest in bath tub stopper. Ice machine did not work. When fixred ice tinged with rust or per haps with oil used to unclog it. Beautifil view. Bath robes a plus. Walk to cruise ship.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Marylou,Thank you for taking the time to share your stay experience with us.While we wish you had a better experience, please accept our sincere apologies for the disappointments you encountered during your stay. Your constructive comments have certainly been noted and are being addressed. We appreciate your feedback as it helps us to improve our service and guest stay experience.Please don't hesitate to reach out should I be able to assist any further.We sincerely look forward to welcoming you back at Pan Pacific Vancouver in the near future.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
The hotel was right next to the cruise port. Pan Pacific offered luggage transport to the cruise ship for a gratuity, we were surprised to be upgraded to a beautiful suite: dining table six chairs, huge bathroom with large jetted tub, rain shower and separate area with toilet and bidet. There was also a half bath, sitting area and office space
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Patricia,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Henry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Henry,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Veronica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We finished our cruise and the hotel is connected to the port. It was so convenient.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Veronica,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Heidi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel closest to the cruise terminal. Lots of dining options near by at all price points.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Heidi,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

james

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good simple stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear james,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

CJ

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear CJ,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 (普通)

Derek

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We arrived at 3:45 PM and our room was still not ready!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yoojin Lee, Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Derek,Thank you for your feedback.We apologize for any inconvenience you experienced upon arrival. While our guaranteed check-in time is 4 PM, we regret that your room was not ready a bit earlier. We appreciate your patience and hope you enjoyed the rest of your stay. If there's anything else we can do to improve your experience, please let us know. We hope to welcome you back for a smoother stay in the future.Thank you.Warm regards,

4/10 (不満)

Lina

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Lina,Thank you for taking the time to share your stay experience with us.While we wish you had a better experience, please accept our sincere apologies for the disappointments you encountered during your stay. Please don't hesitate to reach out should I be able to assist any further.We sincerely look forward to welcoming you back at Pan Pacific Vancouver in the near future.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

sukhmanpreet

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Great and fun place to be
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Yoojin Lee, Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear sukhmanpreet, Thank you for your fantastic review and perfect rating! We are thrilled to hear that you had a great and fun experience with us.We look forward to welcoming you back for more enjoyable moments in the future!Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very nice property
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yoojin Lee, Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Linda,Thank you for your wonderful review and perfect rating! We are delighted to hear that you enjoyed our property.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future!Warm regards,

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We checked in 2 1/2 hours early and were upgraded to a premier harbour view room. Excellent. Staff were courteous & friendly
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear David,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very friendly. Room was ready early and we were texted before noon to let us know which was a pleasant surprise.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear JacquelineThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome property with the most primo location
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Robert,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Donald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay before or after a cruise.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Donald,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Carlos、Houston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay in Vancouver. Location,location, location!!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Carlos,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Melissa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful hotel! Will stay here again!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Melissa,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Tracy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love the location as it was right where our cruise terminal was beside it and the dining options were good as well. Also we could book excursions at the hotel and put up was outside the door.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Tracy,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

jonathan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great as always
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Jonathan,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 (普通)

Natalia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I enjoyed the stay, but the bed was uncomfortable. It gave me back pain. I suspect that it’s been overused.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yoojin Lee, Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Natalia,Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay, but we are truly sorry that the bed did not meet your comfort expectations and caused you discomfort.Your comfort is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable experience in the future.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Melissa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great views and best heated pool and hot tub in the city!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Melissa,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

sheila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice property. Close to all attractions. Sky train 1 block away travels directly to the Vancouver Airport. Housekeeping does an excellent job of keeping the rooms very clean. Would definitely stay here again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Sheila,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

CECILIA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful location, very walkable to so much in Vancouver. Beautiful hotel and great harbor views.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Cecilia,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

David、Everett

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view over the harbor was amazing. The Pacific Club was great
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear David,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and a must book for cruise passengers!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Andrew,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Mina、surrey

2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Mina,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Lisa, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place downtown
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pan Pacific Vancouver Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Kevin,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Baojian、Victoria

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Bad design or construction of faucets. Too back from sink and tub faucet hot and cold reversed. Can image happens on this lever of hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yoojin Lee, Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Baojian,Thank you for your review and for bringing these issues to our attention. We’re glad to hear you had an overall positive experience, but we sincerely apologize for the inconvenience caused by the faucet design and the reversed hot and cold settings in the tub.Your input helps us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless stay in the future.Warm regards,