フロントやポーターの皆さんはとてもきちんと対応してくださるが、まず通された部屋の清掃がなっていない。前の人が使った綿棒が残されていたり、掛布団は綿の塊がぼこぼこできていて乾燥させてないのかと衛生面で疑問。コーヒーメーカーも水を入れるところが埃だらけ。布団は交換を申し出たが変化なし。それどころか、掃除に使用した汚れた雑巾をコーヒーメーカーの横に置いていく始末。洗面所蛇口の付け根から水漏れして床まで水が流れてしまっていて、こちらは連絡したら直してくれた。数日滞在してみてわかったことは、ハウスキーピングのスタッフによって出来具合が全く違うということ。当たりはずれがあると感じた。最終宿泊日の清掃は完璧だった。色々な国のホテルに泊まっているが、ハイアットにしてはこれまで宿泊した中では設備・清掃面では非常に悪かった。バンク―バー滞在ではもう利用することはないと思う。