ロビー応接スペース

ホテル イルニオン アクア 4の口コミ

4 out of 5
ホテル イルニオン アクア 4
C/Luis García Berlanga, 19-21, Valencia, Valencia

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 485 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 395 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 87 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hiroshi、Germany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バレンシアのお勧めホテル
ホテルの周辺のレストランは充実しています。私は、行きませんでしたが、スーパーマケットや水族館もありました。大聖堂や市場などの観光場所も、少し遠いですが、徒歩で1時間程度でした。帰りはタクシーを使いましたが、7ユーロでした。
Rafaelからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 8 日)
親愛なる宏、 あなたの意見を共有していただきありがとうございます。私たちは優れているとされていて幸せです。私たちは再びお会いしたいと考えています。 よろしく、 Rafael García Amezcua ILUNION Aqua Hotel Manager

8/10 (良い)

Raul

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a fantastic hotel located very close to the Oceanographic, one of Valencia’s top attractions. It’s attached to a shopping centre where there is a Mercadona, a great supermarket similar to Sainsbury’s in quality/price. The shopping centre also has a decent bookstore, a Zara shop and a Lego shop where kids can play for free. Valencia is a city designed for walking. I’m in my 50s, so this was a great opportunity to do plenty of exercise just by walking around (it took us about 45 minutes to walk to the city centre from the hotel). I travelled with my partner and little one (2 years-old) and didn’t need to buy the Valencia card. The only issue with the hotel (not their fault apparently) is that the reservation was made for 1 queen bed and 1 single bed, and we’re given 3 single beds. If you’re a parent with a very young child, you know that this is impractical. We spoke to the person in reception who thought putting two beds together was the solution. Again, if you’ve ever tried to do this, then you know this is impractical because of the gap in the middle. In the end, we’re given the type of room I originally booked/paid for the next day, which was great. They could have offered a free breakfast that morning for the inconvenience, but perhaps that’s not their customer service mentality, so fair enough. Aside from this issue the first night, we had a great experience in this hotel.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Jose Manuel Alvarez, ILUNION Aqua Hotels Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Raul,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations. We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels. The type of room is subject to availability. However, if you had informed the hotel reception they would have solved the problem. Receive a cordial greeting, Sincerely, Jose Manuel Alvarez Galindo, ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 (非常に良い)

paula

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything al right
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jose Manuel Álvarez, Director Hoteles ILUNION Aquaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Estimada Paula,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

6/10 (普通)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Nice modern hotel in a great area. Very convenient for fbus links into the city. Poor room facilities, no tea and coffee making available, neither the use of an iron. The hotel does offer laundry / ironing services at very expensive rates
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Jose Manuel Álvarez ,Director Hoteles ILUNION Aquaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Estimado Ricardo, En primer lugar, quisiéramos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitir su opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus sugerencias para poder trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos comenta y trataremos de seguir mejorando día a día. Nuestro equipo seguirá trabajando y esforzándose para que en su próxima estancia cubramos sus expectativas. Esperamos volver a recibirle en nuestro establecimiento o cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Jürg

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top Lage nächst zu diversen Sehenswürdigkeiten.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Jose Manuel Álvarez ,Director Hoteles ILUNION Aquaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Estimado Jürg,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bon emplacement.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
José Manuel Álvarez, Directeur des hôtels ILUNION からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Cher clientTout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.Nous transmettrons votre gentil mot à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels.Sincères salutations,Cordialement,José Manuel Álvarez Galindo,Directeur des hôtels ILUNION Aqua

8/10 (良い)

SARA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel tiene una ubicación inmejorable, tienes acceso a un centro comercial con tiendas, restaurantes y supermercado. Y con la ciudad de las artes y las ciencias al lado. Personal del hotel fantástico.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Jose Manuel Álvarez, Director Hoteles ILUNION Aquaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Estimada Sara,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 (良い)

Tom

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very conveniently located hotel on top of a shopping mall, very close to the Cuitat de les ciencies et arts and the Turia Park. A bus can take you to the old city center. Breakfast was nice, from sweet to savoury options. The only thing I didn't like is that you had to be super fast if you wanted to enter an elevator, the doors closed way too fast hotel staff could have done more effort in locating our missing luggage when Iberia dropped them off at the wrong hotel and we were left in the dark.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jose Manuel Alvarez, ILUNION Aqua Hotels Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Tom,First of all, we would like to thank you for the trouble you have taken to convey your opinion about your stay at our hotel.We take note of your suggestions so we can work with the team on the points for improvement that you tell us and we will try to continue improving day by day. The airport staff left their bags at the adjacent hotel. We apologize that we did not inform you as soon as we received them.Our team will continue working and making an effort so that during your next stay we meet your expectations.We hope to welcome you back to our establishment or any of our companies.Receive a cordial greeting,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 (非常に良い)

Silvia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great lication, will become a member.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jose Manuel Alvarez, ILUNION Aqua Hotels Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Silvia,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

6/10 (普通)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jose Manuel Alvarez, ILUNION Aqua Hotels Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Paul,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 (非常に良い)

Catalina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente y muy bien ubicado
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jose Manuel Álvarez,Director Hoteles ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Estimada Catalina,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Alejandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Director Ilunions Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Estimado AlejandroEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 (良い)

Jalberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Director Ilunions Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Estimado JalbertoEn primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Wendy Hue

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean facility and staff were amazing. However not good breakfast and no coffee or kettle available in the room.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jose Manuel Alvarez, ILUNION Aqua Hotels Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Wendy,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 (非常に良い)

Roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Location. Part of shopping and dining mall Just across the Museums!!
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Yamil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propiedad en excelentes condiciones y localización. Peronal en extremo servicial.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Estimado Yamil, En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

6/10 (普通)

Roger

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel ILUNION Aqua 4 The hotel was in a fantastic location, just steps away from [like the Palacio de las Artes Reina Sofía ]. There are also plenty of shops and restaurants within walking distance, making it very convenient for exploring the area. The breakfast buffet was a real highlight. It offers a wide variety of from fast food to some traditional food along with the likes of Starbucks etc, to cater to different dietary needs. The check-in and check-out process was smooth and efficient, with minimal waiting time. Unfortunately, the Wi-Fi signal in my twin room on the 4th floor was weak and unreliable. Having a strong internet connection is essential these days, so this did hinder my stay a bit. I did inform the reception desk about the issue on the first day, but unfortunately, there wasn't a resolution during my short visit. This is a great hotel with a lot to offer, but reliable Wi-Fi is a must-have for many travellers, including myself. If this aspect can be improved, it would significantly enhance the guest experience.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Roger, First of all, we would like to thank you for taking the trouble to share your opinion about your stay at our hotel.We take note of your suggestions so we can work with the team on the points for improvement that you tell us and we will try to continue improving day by day.Our team will continue working and making an effort so that during your next stay we meet your expectations.We hope to welcome you back to our establishment or any of our companies.Receive a cordial greeting,ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 (非常に良い)

Raquel、Miami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love it !
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Raquel,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

6/10 (普通)

antoine、le perreux sur marne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Hôtel très bien localisé près du nouveau quartier des arts et sciences. Facilite de parking et de transport vers le centre ville. L’hôtel est néanmoins un grand complexe sans aucune personnalisation des chambres ni du service. Plusieurs erreurs constatées : draps avec taches d’usure, plats chauds servis froids au restaurant, chambre très impersonnelles, literie trop dure et à renouveler, peu d’insonorisation …).
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Directeur d'hôtelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Cher Antoine,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous et nous apprécions vos commentaires constructifs afin que nous puissions continuer à nous améliorer chaque jour. Nous transmettrons vos commentaires au reste des départements pour savoir ce qui aurait pu se passer et corriger tout ce qui est en notre pouvoir.Sans plus attendre, merci pour la confiance que vous nous accordez et nous espérons vous accueillir à nouveau.Sincères salutations,Directeur d'hôtel

10/10 (非常に良い)

Liliana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un excelente hotel en donde las camas son muy cómodas la habitación amplia y está súper accesible la ubicación para ir a todos lados como el Centro de Ciencias y arte, tiene al lado un centro comercial con muchas tiendas muy buenos restaurantes.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jose Manuel Álvarez, Director Hoteles ILUNION Aquaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Estimada Liliana,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Francisco

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good hotel
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jose Manuel Álvarez, Director Hotels ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Francisco,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

2/10 (非常に不満)

Filios、Brookline

出張, カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Outdated hotel , low quality restaurants unfriendly stuff
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Customer,Thank you for staying with us on your recent trip to Valencia and for sharing your impressions.We are deeply sorry that your stay at our hotel did not meet your expectations.We regret the inconvenience and take note of your constructive comment to work with the team on the points for improvement that you indicate.We hope to welcome you back to our facilities.Receive a cordial greeting,Jose Manuel Alvarez Galindo,Hotel Director

10/10 (非常に良い)

Gretchen

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rafael Garcia Amezcua Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Gretchen, First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 (非常に良い)

Alan

家族旅行
Staff were friendly, pleasant and efficient. Hotel location is perfect, between city centre and port. Breakfast is good value and of high standard. Room was perfect. Only small thing we disliked was the opaque glass bathroom door. Would certainly recommend and will stay there again it visiting Valencia.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Alan,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.We hope to welcome you again at our facilities, or at any ILUNION hotel.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

8/10 (良い)

Edwin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Edwin,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.We hope to welcome you again at our facilities, or at any ILUNION hotel.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

6/10 (普通)

Ahmed

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The was very noisy and the room condition was not the best. The hard wood floor had a hole where the kids stumbled. The wallpaper was falling apart. The electricity outlets were not in working order.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Ilunion Aqua Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Ahmend,Thank you for staying with us on your recent trip to Valencia and for sharing your impressions.We are deeply sorry that your stay at our hotel did not meet your expectations.We regret the inconvenience and take note of your constructive comment to work with the team on the points for improvement that you indicate.We hope to welcome you back to our facilities.Receive a cordial greeting,Jose Manuel Alvarez Galindo,Hotel Director

10/10 (非常に良い)

Sergio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente experiencia tanto en el Hotel como en la ciudad
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Jose Manuel Álvarez Galindo,Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Estimado Sergio,En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 (良い)

yakup

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Yakup,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.We hope to welcome you again at our facilities, or at any ILUNION hotel.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

2/10 (非常に不満)

MARTA

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Para no repetir
1.Nos alojan en habitación habilitada para minusválidos cuando no lo somos ni lo habíamos solicitado. 2. En la segunda habitación que nos dan no funciona la calefacción, nos ofrecen mantas diciendo que están completos. 3.Ante la negativa nos dan una tercera habitación a las 1 de la mañana para por fin poder descansar un rato.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Estimada Marta, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hotel

8/10 (良い)

Ulf

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Ulf,First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.We hope to welcome you again at our facilities, or at any ILUNION hotel.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

8/10 (良い)

Urs Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ideal wenn man das Ozeanum besuchen will. Oder gleich gegenüber ein grosses Einkaufszentrum.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
José Manuel Alvarez Galindo, Direktor von ILUNION からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Lieber Urs Martin,Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem der Hotels unserer Firma ILUNION Hotels begrüßen zu dürfen.Wir hoffen, Sie wieder in unseren Einrichtungen oder in einem ILUNION-Hotel begrüßen zu dürfen.Empfangen Sie einen herzlichen Gruß,Aufrichtig,José Manuel Alvarez Galindo,Direktor von ILUNION Aqua Hotels

2/10 (非常に不満)

Dany saad

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Estimado Dany, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hotel

10/10 (非常に良い)

Francisco Pulido

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación, servicio amable y atento del personal, habitación y espacios compartidos muy prácticos y confortables
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Ikram

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 (良い)

Hernan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
El hotel no está en óptimas condiciones. Necesita mejorar las condiciones generales de Lala habitaciones. Con el agua caliente tuve problemas todos los días, pasaba de hirviendo a helada en segundos, muy inestable. Llame para quejarme y ninguna solución. La limpieza, bien. Olor a cigarrillo en los pasillos. Le falta un poco de cariño en general. La ubicación es muy agradable lejos del centro en una zona moderna y con muchas opciones.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros en su reciente viaje a Valencia y por compartir sus impresiones. Sentimos profundamente que la estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas. Lamentamos los inconvenientes y anotamos su comentario constructivo para trabajar con el equipo sobre los puntos de mejora que nos indica. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hotel

10/10 (非常に良い)

Ikram

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

NICOLAS

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelentes instalaciones con muy buena ubicación para ver la Ciudad de las Artes y las Ciencias. El personal muy amable.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Ilunion Hotelsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Olivia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
Ilunion Hotelsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear CustomerFirst of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.We hope to welcome you again at our facilities, or at any ILUNION hotel.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

10/10 (非常に良い)

Miguel、Trujillo Alto

家族旅行
Highly recommended
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear CustomerFirst of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations.We will pass on your kind words to our entire team. We hope to welcome you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels.We hope to welcome you again at our facilities, or at any ILUNION hotel.Receive a cordial greeting,Sincerely,Jose Manuel Alvarez Galindo,ILUNION Aqua Hotels Director

8/10 (良い)

alessandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Ramon E

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Ricardo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel perfecto en Valencia
Hotel con muy buena ubicación con restaurantes, sitios de interes y zonas para hacer deporte andando.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

YUMI

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
발렌시아 과학관 들르기에 최적의 숙소라서 예약했어요. 숙박해보니 과학관 도보로 가기에 정말 좋았고 주차도 쇼핑몰 주차장에 바로 할 수 있었어요. 쇼핑몰 안에서 쇼핑하기도 좋고 식사할 수 있는 곳도 많아서 편리했습니다. 리셉션 직원분들도 친절했어요. 발렌시아 처음 가보았는데 1박만 하기에는 너무 아쉬운 곳이었어요. 다음에 방문한다면 이 호텔에서 2박 이상 하고싶어요😁
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
고객님, 안녕하세요먼저, 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 우리는 귀하의 기대에 부응했다는 것을 알게 되어 기쁘게 생각합니다.귀하의 친절한 말씀을 우리 팀 전체에 전달하겠습니다. 가까운 시일 내에 ILUNION Hotels의 모든 호텔에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다.우리 시설이나 ILUNION 호텔에서 다시 만나기를 바랍니다.따뜻한 인사를 받고,감사합니다,호세 마누엘 알바레즈 갈린도,ILUNION 아쿠아 호텔 디렉터

8/10 (良い)

Iliriana

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal war sehr freundlich. Jedoch war die Lage etwas ungünstig. Zum Zentrum sind es jeweils 30 Minuten mit den öffentlichen Verkehrsmittel. Das Frühstück im Hotel war sehr lecke.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Lieber KundeZunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem der Hotels unserer Firma ILUNION Hotels begrüßen zu dürfen.Wir hoffen, Sie wieder in unseren Einrichtungen oder in einem ILUNION-Hotel begrüßen zu dürfen.Empfangen Sie einen herzlichen Gruß,Aufrichtig,Jose Manuel Alvarez Galindo,Direktor von ILUNION Aqua Hotels

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

8/10 (良い)

RODRIGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa opção em Valencia, recomendo!!!
Bom hotel! Excelente localização! Moderno. Limpo. Quarto espaçoso, cama e travesseiros ok! Janelas que abrem (fundamental p controlar o calor ou frio!). Fica dentro de um centro comercial e ao lado e El Corte Ingles (otimizando a busca por comida/compras). Ressalva às luzes do banheiro (8 ou 9) lâmpadas incandescentes que deixam insuportavelmente quente, o que nos fez dormir sempre com a janela aberta, para tentar esfriar um pouco (deveriam substituir p luzes de LED, mais econômicas E Que não gerariam tanto calor. O café da manhã razoável e um pouco caótico, pois acredito que o hotel estava cheio, então gerava filas Para entrar todos os dias! Nenhum previlégio p status do Hotel.com, não foi possível entrar antes do horário e o late checkout custou 20 euros (por 2 horas).
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Querido clientePrimeiramente obrigado por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos satisfeitos em saber que correspondemos às suas expectativas.Repassaremos suas amáveis palavras a toda nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente num futuro próximo em qualquer um dos hotéis da nossa empresa ILUNION Hotels.Esperamos recebê-lo novamente nas nossas instalações ou em qualquer hotel ILUNION.Com os melhores cumprimentos,Sinceramente,José Manuel Álvarez Galindo,Diretor de hotéis ILUNION Aqua

8/10 (良い)

JAIME FABIAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

10/10 (非常に良い)

Sara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Limpieza
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Ilunion Hotelsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua

6/10 (普通)

Serge

良かった点 : 清潔度
Un peu déçu on avait demandé un lit double et il nous on donner 2 lit simple pas de cafetière notre deuxième journée on a pas reçu nos 2 bouteilles d’eau pour une hôtel assez renommée nous sommes vraiment déçu.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Cher client,Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre récent voyage à Valence et d'avoir partagé vos impressions.Nous sommes profondément désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes.Nous regrettons la gêne occasionnée et prenons note de votre commentaire constructif pour travailler avec l'équipe sur les points d'amélioration que vous indiquez.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations.Sincères salutations,José Manuel Álvarez Galindo,Directeur d'hôtel

10/10 (非常に良い)

Claudia

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Director ILUNION Aqua からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Estimado/a Cliente En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras a todo nuestro equipo. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones, o en cualquier hotel ILUNION. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Jose Manuel Álvarez Galindo, Director Hoteles ILUNION Aqua