ファミリー ルーム テラス | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、防音設備、WiFi (無料)
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カスアル デル シネ バレンシアの口コミ

2 out of 5
カスアル デル シネ バレンシア
Convento San Francisco, 7, Valencia, Valencia

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 606 件の口コミ中 219 件が非常に良い" "
評価 8 - 606 件の口コミ中 283 件が良い" "
評価 6 - 606 件の口コミ中 76 件が普通" "
評価 4 - 606 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 606 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 1 泊滞在
Martaからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 2 日)
Muchas gracias

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時には分かりやすい英語で丁寧に説明してくれました,部屋にもバスタブがあり助かりました。ただセーフティボックスと冷蔵庫はなかったです
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Casual del cine valenciaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 20 日)
あなたの意見をありがとうございました、それは私達にとって非常に重要です。 非公式の翻訳

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
よいホテル
部屋は予想以上に狭いものの、旧市街の中心に近くとてもよい立地。朝食も種類が多く満足でした。
2018 年 7 月に 5 泊滞在
S. Gonzalezからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 2 日)
共有いただきありがとうございます！ この翻訳は正式なものではありません。間違いを許してください。

6/10 (普通)

NA

良かった点 : 清潔度
火祭り期間
火祭りの期間に宿泊。　お祭りの拠点として大変便利でした。駅から歩いてすぐの立地、またお祭り中心部での宿泊だったので　夜でもうるさいのは仕方ないかと

10/10 (非常に良い)

Larry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
In a central area, many place to eat, clean area, very relaxing atmosphere outside
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Evy

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is goed gelegen, maar heel kleine badkamer en bed is enorm klein voor 2 personen (1m40). Lift was zeer oud en niet handig. Personeel was niet al te vriendelijk.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
We are deeply saddened to read that your experience at our hotel was not satisfactory. We regret any inconvenience you may have experienced, and we want you to know that we take your comments very seriously. We are thoroughly investigating each of the issues you mentioned to address them immediately. Our priority is to ensure the comfort and well-being of our guests, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion.

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, funky "movie" themed little lobby & rooms, comfy beds. "Welcome Pickups" is a great service. Staff wanted to help with our needs. One problem: first suggested restaurant was some distance away. I had to request that they call to make us a reservation. Staff should have offered to make the call before we set out on foot as it turned out they had no availability. So they suggested a nearby better choice. Remote control for the thermostat did not work well. There was not a single English tv station. I suggest getting CNN international or one with current world news.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Krishna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is very accessible to everything and every one. I will love to stay again at this hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
thank you so much, we hope to have you here again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location, but very thin walls
Cons: - It's really noisy and the walls seem to be made of paper. I could hear the people in the next room talk at a normal level until 3am, and could even hear their phones playing videos. The pipes in the walls made constant noises that were pretty loud. The elevator door made a terrible screech every time it was opened. I got maybe 3 hours of sleep with all those various noises. - I couldn't open the window because the courtyard smelled really bad. - The furniture was pretty old, made of cheap material and run down. - Only one outlet next to the bed and one on the opposite wall. I have 4 devices that potentially need charging and this is really not enough. Depends on your point of view: - The room was incredibly dark, as it was facing a tiny courtyard and no natural light reached the window. It was rather depressing for me, but I guess if you're a night person you wouldn't mind. Pros: - The location is great and you can walk pretty much everywhere, and there's a metro station around the corner. - The bed was pretty alright and not too soft like many hotel beds. - The staff was nice and tried their best to help. I'd like to add that they were in the process of renovating one of the levels, so perhaps some of my points will be improved in the future.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
We sincerely regret that your experience was not entirely satisfactory. We appreciate your comments. Your satisfaction is our priority, and we will work to address any areas of opportunity highlighted. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

10/10 (非常に良い)

Teresa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Casual del CIneからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Muchas gracias Teresa por tu comentario! Estamos muy contentos de que hayas vivido una agradable experiencia con Casual hoteles. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!

10/10 (非常に良い)

Natascia

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ottimo albergo situato in una posizione centrare e strategica.Personale cortese e disponibile.Camere piccole ma molto graziose.Consigliatissimo
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for taking the time to let us know about your positive experience! It's a pleasure to hear that our hotel was part of special moments for you. We are thrilled to receive such encouraging feedback. We look forward to welcoming you with open arms for your next visit! Casual del CineThank you so much for your kind review! We are delighted to know that we met your expectations. We always work hard to provide memorable experiences. We hope to see you again soon to offer another unforgettable stay! Casual del CineThank you so much for your kind review! We appreciate your feedback. We value your opinion and are committed to continuous improvement. We look forward to welcoming you with open arms for your next visit! Casual del CineWe are delighted to read your very positive review. Thank you for sharing your experience with us! We are glad that you enjoyed your stay and that our team contributed to making it special. We look forward to welcoming you again on your next trip. Casual del Cine

2/10 (非常に不満)

Cristian

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Yep
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
We are deeply saddened to read that your experience at our hotel was not satisfactory. We regret any inconvenience you may have experienced, and we want you to know that we take your comments very seriously. We are thoroughly investigating each of the issues you mentioned to address them immediately. Our priority is to ensure the comfort and well-being of our guests, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion. Casual del Cine

6/10 (普通)

Zachary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Booked a room with two singles and got one double bed. Location is fantastic.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you very much Zachary for your kind comment. We appreciate your feedback. We value your opinion and are committed to continuous improvement and look forward to welcoming you with open arms on your next visit!

8/10 (良い)

Daniel

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
¡Gracias Daniel por tomarte el tiempo de dejarnos saber sobre tu experiencia positiva! Es un placer saber que nuestro hotel fue parte de momentos especiales para ti. ¡Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita!

6/10 (普通)

Neil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We just needed the one night and found the room was acceptable for the price. The breakfast looked good but we choose to eat in one of the many nearby cafes. A couple of things detracted from our stay There was always a bad odour in the elevator. I found the bed was too short for me to stretch out. There is an arrangement between the hotel and the local parking garage to provide 24hr parking for 17 euro but the garage is 300m away and not obvious when driving to the hotel.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
RECEPTIONからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
We regret the difficulties you experienced during your stay. We are actively addressing the maintenance issues you mentioned to enhance our quality. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to offer you a more positive experience in the future.

8/10 (良い)

Doris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El elevador tarda muchísimo y solo es para 2
2023 年 12 月に 1 泊滞在
RECEPTIONからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Lamentamos sinceramente tu experiencia insatisfactoria en nuestro hotel. Tus comentarios son esenciales para mejorar, y estamos tomando medidas inmediatas para abordar las preocupaciones que has planteado. Apreciamos tu paciencia y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro. Casual del Cine

6/10 (普通)

Isabel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Cuidado con el ruido
Fui con mi pareja a pasar una noche a este hotel. La ubicación es magnifica y el personal es muy agradable. Tengo que decir que si eres una persona que no duerme bien, este no es tu hotel. Yo duermo fenomenal y las paredes son de papel y desde el tercer piso se oía el ascensor en la planta cero. También ruido de todo el mundo bajando las escaleras (que esto no es culpa del hotel pero como digo, se oye todo desde la habitación). Por eso digo que cuidado con el ruido. Ahora, si eres una persona que duerme fenomenal y quieres estar en pleno centro, creo que aunque el precio no es económico, es una buena opción.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Hola Isabel, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos para abordar cualquier área de oportunidad señalada. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.

6/10 (普通)

Jose

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos llena de felicidad saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para brindarte otra estancia inolvidable!

6/10 (普通)

miguel

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 8 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos llena de felicidad saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para brindarte otra estancia inolvidable!

4/10 (不満)

Pekka Juhani、Vantaa

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Wool is like paper too mutch noise
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
We appreciate your feedback. We value your opinion and are committed to continue improving.

8/10 (良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and location. We were able to walk everywhere we wanted to go.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
We are delighted to read your very positive review. Thank you for sharing your experience with us! We are glad that you enjoyed your stay and that our team contributed to making it special. We look forward to welcoming you again on your next trip.

8/10 (良い)

Ivor

The hotel suited all our needs, being able to walk to the tourist attractions, a food breakfast and an adequate place to sleep.
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Casual del CIneからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
We are delighted to read your very positive review. Thank you for sharing your experience with us! We are glad that you enjoyed your stay and that our team contributed to making it special. We look forward to welcoming you again on your next trip.

10/10 (非常に良い)

DAVID

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recomendando
Excelente experiencia. Destaco la calidad de las habitaciones y el personal de servicio.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos llena de felicidad saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tus elogios hacia nuestro equipo y servicios. Siempre trabajamos arduamente para ofrecer experiencias memorables. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para brindarte otra estancia inolvidable!

8/10 (良い)

Maarten

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die erste Zimmer war viel zu klein.
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Wir schätzen Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und sind bestrebt, uns ständig zu verbessern.

8/10 (良い)

simone

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel in posizione comoda vicino alla metro e al centro
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Grazie per aver trovato il tempo di farci sapere della vostra esperienza positiva! È un piacere sapere che il nostro hotel è stato parte di momenti speciali per voi. Siamo entusiasti di ricevere un feedback così incoraggiante. Saremo lieti di accogliervi a braccia aperte per la vostra prossima visita!

8/10 (良い)

Norona

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Location of hotel is super convenient, 3 minutes walk to the train and metro station, and is situated in the city centre. Staff is polite and helpful.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Thank you so much for your kind review! We are delighted to know that we met your expectations. We appreciate your praises for our team and services. We always work hard to provide memorable experiences. We hope to see you again soon to offer another unforgettable stay!

8/10 (良い)

Philip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Thank you so much for your kind review! We are delighted to know that we met your expectations. We always work hard to provide memorable experiences. We hope to see you again soon to offer another unforgettable stay!

8/10 (良い)

Ashakumarie

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Thank you so much for your kind review! We are delighted to know that we met your expectations. We always work hard to provide memorable experiences. We hope to see you again soon to offer another unforgettable stay!

8/10 (良い)

Germano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Um bom hotel. Bem localizado.Cafe da manha simples,mas bom. Funcionarios atenciosos. Quarto pequeno para pessoas e sem muita circulação de ar. Apenas 1 elevador pequeno o que dificulta muito a locomoção das pessoas. Decoração muito legal.
Casual del Cineからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Muito obrigado pela vossa amável avaliação! Ficamos muito contentes por saber que correspondemos às vossas expectativas, esperamos voltar a vê-los em breve para vos proporcionar mais uma estadia inesquecível!

8/10 (良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Casual del CIneからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos llena de felicidad saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tus elogios hacia nuestro equipo y servicios. Siempre trabajamos arduamente para ofrecer experiencias memorables. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para brindarte otra estancia inolvidable!

10/10 (非常に良い)

Leonardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien situdado y limpio.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel is in poor condition and needs urgent refurbishment including the room and its bathroom. Overpriced for what it has to offer!!! Room and bathroom are extremely tiny. Location is very good but noisy.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Charlotte

気になった点 : 施設のコンディションと設備
no fridge
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ajay

2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ANTONIO

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
posizione ottima, camera piccola, bagno imbarazzante
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dominique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Accueil et situation top!
Super bien situé. Excellent service, personnel très à l ecoute et sympathique. Nous avons pu decharger nos bagages devant l hôtel (piétonnier) et parking public proche. Manque une insonorisation efficace ds la chambre, salle de bain petite mais complète. Tres propre, Petit déjeuner varié et copieux. Nous y reviendrons avec plaisir.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Desdemona

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Very friendly staff and great location
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location, staff were very friendly.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Maria Grazia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Carinissimo Hotel nel cuore di Valencia. Ottima posizione, a 200 metri dalla metro Xativa (da/per l’aeroporto) e dalla stazione ferroviaria Nord. Perfetta per girare a piedi il centro o per spostarsi con la metro. Camera spaziosa ma un po' calda, condizionatore funzionante e autonomo in ogni stanza. Personale della hall attento e molto gentile, parlano anche italiano. Bellissima la vista dalla mia stanza al 5 piano.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La gente de recepción un 10
2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Girard

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Décevant
Déco ciné amusante et emplacement de choix. Insonorisation lamentable, on dort avec les voisins de palier. Chambre sale, rideau de douche plus que jaunâtre avec des tâches, sol non propre…. Rapport qualité prix mauvais
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ja

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Lage: zentral und ruhig. Großes Bett Sauber Nett eingerichtetes Zimmer Wir empfehlen es
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gillian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Live long and prosper València!
Great family friendly room. Description on hotels.com did not do it justice. Felt more like a suite. Door to separate off kids area. Good storage and balcony area with view over city. Excellent central location. Parked in secure underground car park half a mile away for 15 euros a night.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Tracy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Room was way too small and badly arranged.
The bed is too short for average people and too small for one person. The bathroom door makes the bathroom almost unnavigable. A desk was a nice touch but. With the tv, blocks the way to the other side of the bed. In short the room is very badly arranged for the size. It was not a comfortable stay at any price. Maybe for s single person it might have been more bearable. Location was very nice.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Luc

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Malcolm

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent hotel
All was amazing All staff friendly and helpful Breakfast was excellent All areas spotless and clean Shower gels etc provided
2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Álvaro

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mucho marketing, poca calidad
Baño anticuado, bañera con zonas negras y sin agarres en los pies que podría haberme resbalado. Tamaño mínimo para el precio que se paga. Pago por adelantado, la primera vez que lo veo. No me ha gustado nada, no repetiré a menos que sea absolutamente imprecindible.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Manuela ciaurriz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien situado
2023 年 6 月に 4 泊滞在