テラス / パティオ

モーベンピック ホテル ドュ ラック チュニスの口コミ

5 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 207 件の口コミ中 120 件が非常に良い" "
評価 8 - 207 件の口コミ中 58 件が良い" "
評価 6 - 207 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 207 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 207 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

STEPHANE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parfait
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Slim

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mahmud

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mustafa、Grand Blanc

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Large clean room
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mahmud

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khalid

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marouane

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sauberkeit, Personal
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mehdi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MORGANA、gropello cairoli

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
struttura lussuosa :: top!
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafik

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfait !!!!!!!!!
2023 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Feeras

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muftah、Tripoli

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
مريح
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marouane

2023 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Ibrahim

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Josef

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

El Mahdi Idris

2023 年 9 月に 11 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ayman

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marc-André

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Prestations de bonnes qualités
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ayman

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sejal

I like this
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your experience at Mövenpick Hotel du Lac Tunis.Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled that we could meet your expectations. If you have any further comments or if there's anything specific you'd like to share, please feel free to reach out.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

JOSEP

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hemos tenido una estancia fabulosa. El personal atento y las instalaciones fantásticas.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Estimado huésped,¡Agradecemos mucho tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que tuviste una estancia fabulosa en el Mövenpick Hotel du Lac Tunis.Es un placer saber que nuestro personal atento y nuestras instalaciones fantásticas contribuyeron a que disfrutaras de tu estancia al máximo. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.Si tienes algún otro comentario o si hay algo más que desees compartir, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra experiencia maravillosa.

10/10 (非常に良い)

Hanan

2023 年 7 月に 3 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Mohamed Badreddine

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Raef、Any city

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beau hotel avec une belle vue sur les berges du lac. Hotel propre avec un bon service.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Cher Rafael,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Mövenpick Hotel du Lac Tunis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bel hôtel offrant une vue magnifique sur les berges du lac.C'est également un plaisir de constater que vous avez trouvé notre hôtel propre et que vous avez bénéficié d'un bon service tout au long de votre séjour.Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous envisagez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.

8/10 (良い)

Halit

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel Nice area Nice staff Just disnt get any upgrade or benefits
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Dear Halit,Thank you for choosing to stay at Mövenpick Hotel du Lac Tunis and for sharing your feedback with us.We are pleased to hear that you enjoyed our hotel, the surrounding area, and the service provided by our staff. Your positive comments are greatly appreciated.We apologize if you did not receive an upgrade or additional benefits during your stay. Our team always aims to enhance the experience of our guests, and we regret any inconvenience this may have caused. Please know that we take your feedback seriously and will strive to improve in this aspect.We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

4/10 (不満)

Sid Ali

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Torjmane Mohamed Aziz からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Dear Mr. Sid AliWelcome to the Mövenpick Hotel du Lac Tunis. We thank you for your feed back and would like to follow up on your request.Will it be possible to give us more details about the inconvinients .How can we contact you to make sure that we find the right solution for you ?

8/10 (良い)

Ayman

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wolfgang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julien

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bel hôtel
Très belle chambre Bon restaurant Le personnel est agréable et disponible merci
2023 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Salim

2023 年 3 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Mohamed

2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

A

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Movenpick - Top Class
Everything was so perfect. The personnel are so friendly and helpful. They go out of their way to make you feel welcome. Rooms are modern and comfortable. We had delicious meals from the restaurants and the spa is so relaxing.
2022 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

louai A

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nothing special in VIP access
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
Dear Louai A,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

Houssem

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good enough
Great location but nothing special in terms of service. Average breakfast buffet and no alcohol served. No outdoor pool
2022 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Largely average.
Service was very hit and miss. It ranged from the fantastic (my breakfast on the last day), to the disinterested and unavailable. The rooms are large, in good condition and well furnished. Breakfast is reflective of the fact Tunis appears to be going backwards. It was pretty boring and lacking in authentic ingredient - although better than the room service which was cold and was canned chicken for the club sandwich. (Inexcusable in a premium property) Also, the Lac is filthy. Full of pollution and plastic, so it smells terrible in the morning. Movenpick are complicit in this, with single use toiletries, single use plastic sachets and water bottles. A big hotel chain really should be better. Many are. I wouldn’t stay again.
2022 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Salim

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent hotel
All excellent as normal but for whatever reason my booking was not found which took me a while to get it sorted by my agent. You wish to relax once you arrive from a long flight. To be honest, this is the first time ever that happened to me with this hotel.
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saber

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Bonjour j’ai passé 2 jour dans cette hôtel que je qualifie d’excellente j’ai beaucoup voyagé (dubai,Thailand,New York Marrakech) et pour une fois ont peut dire qu’il mérite c’est 5 étoile et que dire de la propreté et des services proposés.grand merci à Samy le portier qui nous a donné les bonnes adresses et les bon restaurant et merci à tous c’était top
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ich bedanke mich herzlich bei dem ganzen Team von mövenpick ❤️ Ich habe mich keine Sekunde unwohl gefühlt. Ich hatte meinen Spaß die Leute super freundlich & zuvorkommend. Viel gelacht & Spaß gehabt mit dem gesamtem Team. Abends noch essen & trinken aufs Zimmer liefern lassen & selbst da super freundliche Bedienung !❤️
2022 年 10 月に 10 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
Sehr geehrter Herr Salem,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Du Lac Tunis.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen

10/10 (非常に良い)

Salem

2022 年 10 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anar

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
our stay was so good, we enjoyed, it was good if they have access to the lake directly
2022 年 9 月に 4 泊滞在
Mövenpick Hotel du Lac Tunisからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
Dear Anar,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Du Lac Tunis. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wisam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel
2022 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Arshad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect short stay
PERFECT location in Tunis with view of lake and short walk from few eateries including KFC, Chillies etc and otherwise short taxi rides to the mall, the Medina (souk area) or even the airport .. Hotel and staff all great - they lived up to the 5 star standard !!
2022 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Mahdi

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room Service is bad and the reception aren't respectful
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parfait Service haut de gamme.digne d'un vrai palace. Merci beaucoup.
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ghalib

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Extremely nice and friendly staff
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour impeccable
Deun nuits magiques dans cethotel magnifique. Service impecable. Chambre spacieuses. Literie juste wahou. Petit déjeuner uner gargantuesque Bref parfait
2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ilhem

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Plus pour des affaires pas vraiment pour familles, par exemple la piscine intérieure pas très grande et normalement n accepte pas les enfants mais leur hammam et massages sont excellents. Le top c est la bouffe vraiment extra !! De la très haute gastronomie
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fabrice

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sejour pour affaire
Sejour pour affaire; Tout est parfait, les suites sont très agréables; Plateaux de fruits et chocolat renouveler chaque jour; Peut etre que le petit déjeuner pourrait etre un peu amélioré par rapport a ce qu'on trouve dans d'autres hotels Attention, il est précisé salle de sport, mais reellement insuffisant pour ainsi dire rien;
2022 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riadh

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top Hôtel gerne wieder
Service sowie Anlage ausgezeichnet Gerne wieder
2022 年 6 月に 1 泊滞在