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ノボテル シティゲート 香港 (香港諾富特東薈城酒店)の口コミ

4 out of 5
ノボテル シティゲート 香港 (香港諾富特東薈城酒店)
51 Man Tung Road, Tung Chung

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 452 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 389 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 92 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 45 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 27 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hideaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I often use this hotel for business trips. The room facilities are a little old, but they are well cleaned. The staff is very hospitable. The hotel is directly connected to a shopping mall, restaurants, and the MTR station, so it is very convenient.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mikio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
香港エアーポートからのシャトルバスが有り 便利です。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yoko

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ディズニーランドへ行く時にとても便利です。 空港送迎バスもあります。 空港からのバス乗り場は初めての人にはわかりにくいかも。バスが泊まる場所に　ホテルの名前などはないです。 Bの出口に方から出てcar park1に方に進むとバス乗り場があり、そこの11-14の間に止まります。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SHUJI

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear Guest:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 (非常に良い)

TAKEMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

y

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Takayuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very comfortable, clean, and the breakfast was good.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフが親切で最高
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SAORI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
20分おきに空港⇄ホテル間を繋ぐ無料のシャトルバスが出ている。 ホテルから東涌駅までは駅直結のアウトレットを通って徒歩5分くらいで交通の便がいい。 (香港ディズニーまでは2駅) 朝食のビュッフェはお粥や麺類の中華料理、パンなどの洋食がありおいしかった。 香港ディズニーに行く人におすすめ。

6/10 (普通)

Hideaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very convinient hotel. it is connected directly to Citygate outlets and Fu Tong Plaza shopping center, and Tong Chung MTR station.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fumihiko、Yokkaichi city

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
空港まで無料シャトルバスがあり、最終日に観光しない人にはとても便利。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KANTA

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅も近く、ショッピング施設も近くて良かった
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miwako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KOKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
空港着後シャトルバスで23時過ぎにチェックインしましたので、レストランは閉店でした。空港のセブンイレブンで飲み物など買えば良かったです。ルームサービスを利用できました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shiho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
毎日清掃もされていて、お部屋もきれいでした。少し照明が暗いかなと感じました。 ディズニーへも近く、アウトレットにスーパーがあって、パーク閉園してからも利用出来たのでとてもよかったです。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

YOSHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ショッピング、駅が近く、とても便利です。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

IKUKO

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

junko、fukuoka city

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロント係の人達はみなフレンドリーで親切です。 いいホテルです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Masaru

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAHIKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tetsuya

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is close to air port(by shuttle bus less than 10 minutes). And linkage with Tungchung MTR terminal through shopping mall(City Gate). I offten to use this hotel.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mika

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルスタッフさん各々全てのスタッフの対応が笑顔で素晴らしく気持ちよく滞在出来ました。 空港からホテルの往復シャトルバスも20分間隔で運行しており、とても便利で助かりました。 またホテルから駅も近く香港ディズニーや街に出るのも便利みたいです。 アウトレットモールやスーパーもホテルと直結しており、お天気が悪くても傘いらずで過ごせます。 室内も綺麗にお掃除されていて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Dear Mika:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 (非常に良い)

YUMIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全てが快適
ディズニーに行くために宿泊しました。空港からのシャトルバスもあり、駅まで濡れずに行け、スーパーもある大型ショッピングモールもすぐ近くにありとても便利で快適な滞在でした。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Dear Yumie:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Dear Anonymous:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 (非常に良い)

Yuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは親切。場所も便利。 部屋のお水(コンプリメンタリティ)が紙パックになってました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Daniel からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Dear Yuko:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

6/10 (普通)

MISATO

良かった点 : スタッフとサービス
空港から近い。 エアポートシャトルバスが00、20、40と出ている。 バスがでるちょっと前についたら もう乗せてくれなくてそこから20分も待った。 ホテルは空調？のせいか臭いが気になった。 アクセスも良く、ホテルスタッフは 笑顔が素敵で、対応も悪くなかった。 疲れていたからバスだけが残念だった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Daniel Wong Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Dear Misato:Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Citygate I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel Citygate, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

8/10 (良い)

CHIZURU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港からは東涌駅行きのバスで10分ほどで 東涌駅に到着。city gateというショッピングモールの中にあるのでとても便利でわかりやすい。（モールの中に小さいですが天井からの吊り下げ看板があります。たどって行くとホテルに着きます） ディズニーランドへも一駅→乗り換え→一駅ととても近いです。 ホテル内は清潔ですし、スタッフもとても親切です。今回は部屋の用意が出来ているからと早くチェックインさせてもらえたので、とても助かりました。 部屋のアメニティは歯ブラシ、コーム、シャワーキャップ、シャンプー、リンス、ボディソープ、石鹸、使い捨てスリッパ等、とても充実してました。 ただ残念な事にポットはありませんでした。 空港への無料シャトルバスもあります。ホテル→空港へは朝6時から20分おきでした。 ディズニーランドがメインの旅行ではここを利用してますが、本当に便利なのでお勧めします。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Daniel Wong Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Dear Guest:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

8/10 (良い)

Masao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利な場所にありました
初めての滞在で２泊しました。 空港内のホテルバス発着場がやや分かりにくかったけど、すぐに来ました。所要時間は往復とも１０分程度でした。 シティゲートとは繋がっておりモールで買い物したり、飲食するのに便利な位置にありました。 ホテル内は静かでゆったりと過ごせました。設備面は平均的ですが清掃はしっかり行き届いており問題無し。唯一、金庫が電池切れらしく使用不可でした（フロントに言えばすぐに対応したでしょうが、使う必要も無かったので放置した）。 次の機会も候補として考えると思います。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Daniel Wong Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Dear Masao:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 (非常に良い)

Haruka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
香港ディズニーランドに行くために泊まりました。アウトレットでの買い物も楽しめるし、ディズニーも行きやすく、空港とホテルはシャトルバスが通っているのでかなり便利でいいホテルだと思います。
2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshikazu

気になった点 : スタッフとサービス
Very standard service, nothing to say
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hitoshi

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルがショッピングモールと隣接しており、買い物や食事に便利でした。地下鉄の駅も近くて香港市街に行くのも便利でした。空港にも近く朝早い便に乗るのによかったです。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YOSHITAKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

chinatsu

良かった点 : スタッフとサービス
2021 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Daisuke

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 12 月に 1 泊滞在
Jeffrey Hoからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 7 日)
Thank you very much for your comment!

8/10 (良い)

nozomi

2020 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Jeffrey Hoからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 21 日)
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Assistant Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広い部屋でとても満足してます。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Jeffrey Hoからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 23 日)
あなたのコメントをありがとう

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
古い施設ですが必要十分でした。ただし空港に近く予約が直前だったためかコスパは悪いと思いました。 朝食は普通でした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Eddie Leungからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
お客様, あなたのコメントをありがとう

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Eddie Leungからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
Dear Guest, We very much appreciate your time for rating regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Assistant Manager

8/10 (良い)

yukie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
年1〜2回香港へ来ています。いつもカオルーンエリアに滞在していました。主人がデモを心配し行くのなら、今回はエアポート近くのホテルに滞在した方がいいよと言うので、ノボテルホテルを予約しました。 今回年末年始、主人と四川省成都出張、私だけ香港滞在し東京へ戻るスケジュールでした。空港から無料シャトルがでていて便利。たった2泊なので市内には行かず 到着日は併設されてるショッピングモールへ、ディズニーランドに1日と過ごしました。 たいてい4泊5日で来ますが、次回、デモ状況が変わらないならばまたここに滞在してもいいかなとも思います。 部屋はバスタブつきをお願いしました。市内ホテルより広めの部屋で快適。コーヒーポット、金庫、冷蔵庫もあ。たすかります。 朝食つきプランにて朝食レストランへ 品揃え豊富で美味しかったです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近くにアウトレットやスーパーがあるので便利。朝食もおいしい。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yaz、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アウトレット、地下鉄の駅に隣接していて、大変便利！マカオ行きフェリーターミナル行きの路線バスもあり、深夜遅くに香港に着きましたが、快適に過ごせ、楽しめました。朝食がボリュームがあり、何度滞在しても変わらずのサービスに感謝してます。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ayano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wifi有料
室内でWifiが使えませんでした。手続きの途中で有料のメッセージがでました。テレビの配線がつながっていない為、見られませんでした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あおい、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
前回も宿泊して良かったので今回も利用しました。ホテルの雰囲気も綺麗で快適、アウトレットが隣接しているのでお買い物も出来ました。スタッフの方ももとても丁寧な対応でまた泊まりたいと思いました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在