8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2024 年 1 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2024 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)ヒロミグループ旅行2023 年 11 月 19 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備友達と楽しいひとときを過ごすことができました。ホテル全体の雰囲気は歴史が感じられ和風の趣きで落ち着いた感じです。空中温泉は最高で、料理も美味しくスタッフも感じが良かったです。 ヒロミ2023 年 11 月に 1 泊滞在1
10/10 (非常に良い)TAKAHIRO家族旅行2023 年 9 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度TAKAHIRO2023 年 8 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)あい小さなお子様連れの家族旅行2023 年 1 月 12 日朝食で遅い時間に行ったら納豆が品切れしてたようだったので我慢してましたが、奥から持って来たのかスタッフが他のお客さんに持って来てた。 あるなら並べて欲しかった。あい0
8/10 (良い)H iromi家族旅行2022 年 11 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備露天風呂からの景色(特に朝)がとても良く、気持ちよかったです。H iromi2022 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)RYO2022 年 7 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度また来たいと思えるいいお宿でした。設備は古かったですが、従業員の方がコロナ禍の中でもなんとか頑張ってもてなそうとしている気概を感じることが出来ました。 食事は手作り感があってよかったです 個人的には夕食より朝の方が内容は良かったかなぁと思いました。 お風呂は最高でしたね。 また来たいなと思っています すてきな滞在をさせてくれてありがとうございました😊RYO2022 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Harukiグループ旅行2022 年 1 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方の対応が丁寧Haruki2021 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 9 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度良き思い出山側から湖側にして頂き、とても満足しました。湖畔がとても綺麗でしたし、食事も、あっさりめで食べやすくとても満足しました。ありがとうございました。宿泊されたお客様2021 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)MASAAKI2021 年 9 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度MASAAKI2021 年 9 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)MITSUHIRO家族旅行2021 年 9 月 1 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備立派なホテルなのだが設備の古さは否めない。 従業員のホスピタリティは感じられる。 トイレとしか使用しないが、部屋のバスルームの汚さ(不潔ではなく、老朽化)はがっかり。 食事は素晴らしかった。MITSUHIRO2021 年 8 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 8 月 29 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度少し高めでも滞在するにはお部屋が明るくキレイだったらほっとします。お布団が汚くて気持ちよく休めなかっ宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 1 月 4 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、客室の快適度また行きたいとは思いません。大晦日から二泊しましたが、料理が一日目二日目共まるっきり同じでした。お正月なので料理に期待して行きましたが残念でした。でも味は良かったです。 子供を連れて行ったのですが、ゲームセンターもなく子供が退屈していました。 お部屋のトイレが臭かったです。建物自体古いので仕方ないとは思いますが。 チェックイン時にマッサージの予約をしましたが、両日共事前の予約でいっぱいだと言われたので、色々電話して探して個人的にホテルに出張してもらいました。こんな時期くらいはマッサージの人を一人ではなく何人か頼んでおいて欲しいと思いました。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)KAZUMA2019 年 11 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度KAZUMA2019 年 11 月に 1 泊滞在1
8/10 (良い)CHIHIRO2019 年 9 月 13 日良かった点 : スタッフとサービスホテルのサービス花火の見える部屋で良かったです。 喫煙の部屋だったのですが… 空気清浄機があれば良かったと思います。 食事は夜も朝も大変良かったです。 後、出来ればマッサージを呼べるとかマッサージの人を待機していると良いと思います。CHIHIRO2019 年 9 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)makoto2019 年 5 月 10 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備眺めのいい部屋で良かったのですが、夕食の待ち時間が長くて食欲も無くなりました。団体客(外国人観光客)との食事時間を分けて欲しい。makoto2019 年 5 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様小さなお子様連れの家族旅行2019 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス食事が同時期の他のホテルに比べると種類が少なく感じた Wi-Fiがあるのは良かった宿泊されたお客様2019 年 5 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 4 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備食事と花火は良かったです宿泊されたお客様2019 年 4 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様小さなお子様連れの家族旅行2019 年 3 月 28 日気になった点 : 施設のコンディションと設備洞爺湖は、ホテルからとても素敵に見えました。 お風呂が最大の楽しみでしたが、アジア系の方で大浴場が占拠されて大きな声で話しをしていてマナーが最低でした。そこで夕食バイキングもまた一緒は避けたいと思い遅めに行ったのですが、食べ残りのイメージと見た目の悪さが目立ち子供は食べたい物がないといい、私も同じくがっかりでした。宿泊されたお客様2019 年 3 月に 1 泊滞在1
6/10 (普通)宿泊されたお客様2017 年 3 月 13 日良かった点 : スタッフとサービス赤ちゃん連れでも安心滞在した部屋の窓からは日本庭園の先に湖面と、中島、羊蹄山がハッキリと望め素晴らしいロケーションでした。最上階の大浴場からも、同じように素晴らしいロケーションで、景色をみながらの入浴は最高でした。また、大浴場にはベビー用シャワーチェアー、洗身マット、ベビー用ソープがいくつもあり、脱衣場にはベビーベッドもあり、赤ちゃん連れだったので安心して入浴できました。また、食堂でもベビーチェアーを貸していただき助かりました。ただ、お料理に関しては満足とは言えませんが、赤ちゃん連れに優しい施設だと思います。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)Jeff2024 年 4 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Google で翻訳Roomy, quiet, nice view from the room and very easy to get to the shore of the lake.Jeff2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Hiu Shunカップルで旅行, グループ旅行2024 年 1 月 25 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備Google で翻訳職員只懂日語 其他環境設施景觀很適合渡假Hiu Shun2024 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Akkadet2024 年 1 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳Nice hotel for relaxing and a nice view of the lakNice hotel for relaxing and a nice view of the lake. Nothing is around much. The onsen is not so many types, but ok for relaxing with the view.Akkadet2024 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Sunheeグループ旅行2024 年 1 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳도야 코한테이 너무 좋아요!너무 좋은 위치에 호텔 서비스 좋고, 뷔페 음식도 맛있고, 온천 물도 너무 좋고 너무 괜찮았어요!! 성수기에 가성비도 좋고 주변 환경이 너무 예뻐 좋았어요.Sunhee2024 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Elaine家族旅行2024 年 1 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳會再次入住的飯店很舒適的湖景房,服務人員都很幫忙 室內外的溫泉都很讚Elaine2023 年 12 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)HAU HUNグループ旅行2023 年 12 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳整體可以房景靚,頂樓溫泉正(可惜公共場所唔比影相)野食一般般,其他基本野一般,比較平係優點!一分錢一分貨咁上下.HAU HUN2023 年 11 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)fengjenq2023 年 11 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備fengjenq2023 年 11 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)weifeng huang2023 年 11 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳Excellent !weifeng huang2023 年 10 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Yuk Kuen家族旅行2023 年 10 月 24 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳酒店實在太舊,需耍整修番新,自助餐食物比附近酒店相差太遠。Yuk Kuen2023 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 10 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)LYUTSAIグループ旅行2023 年 10 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度LYUTSAI2023 年 10 月に 1 泊滞在0