ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート & スパの口コミ

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ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート & スパの口コミ

ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート & スパ

洞爺湖町清水, 虻田郡, 北海道

8.8

非常に良い

9.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

こういち

カップルで旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

到着時からのおもてなし、サービスは申し分ありませんでした。

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINTARO

2024 年 4 月 18 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hiromichi

カップルで旅行

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテル周辺に飲食店などがなく基本的にはホテル内で過ごすことが前提のホテルかと思いますしかし客数が少ないからなのかホテル内の施設の営業時間が極端にみじかいように思いましたホテル都合がところどころ垣間見、値段の割に満足できない部分があった施設の特殊性の価値やスッキリした佇まいは非常によかった

2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

SHINICHI

2024 年 2 月 7 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hayao

2023 年 11 月 5 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenji

2023 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

we could have both views ocean and lake from the hotel. It's great!

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKARI

2023 年 10 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Asuka

2023 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

全てをここでのポツンと山の上なのでゆっくり滞在スタイルには良いかな 12時チェックアウトなので朝食後にも温泉が入れる時間まで開いててくれると嬉しい

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

出張

2023 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素晴らしい対応に感謝です。

総支配人を含めて、素晴らしい対応を頂き、心より感謝しております。これからも遊びに行きますので、宜しくお願い致します。同行メンバーの本当に喜んで帰って来ました。

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masato

2023 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

洞爺湖ビュー

夜に到着した時は霧で何にもみえなかったのと駐車場も何処にあるか案内が無く迷いました。到着時のスタッフが外国の方であまり慣れていないように思えました。翌日は晴れて洞爺湖も綺麗に見えてとても良かったです。朝食はとても美味しく頂きました

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROKO

家族旅行

2023 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

すばらしい立地と設備でした

とても良い立地で景色がすばらしく、施設の設備（多様なレストランや、センスの良いショップ、広々としたロビースペースや温泉施設）も整っていて、質の高い滞在ができました。ただ、コロナで削減したスタッフの再雇用ができていないのか、スタッフ不足を感じました。元々は質の高いサービスを提供していたものと思われ、行き届いた配慮のスタッフがいらっしゃったのと同時に、明らかに不慣れなスタッフもいらして、サービスがコロナ前のレベルに戻っていないのではないかと感じました。レストランは全体的に良かったですが、特にフレンチレストランの朝食が満足度の高いものでした。大変良いホテルなので、これからもぜひかんばって欲しいと思いました。また再訪したいです。

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

yumiko

2023 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

K

2023 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sachiko

2023 年 8 月 29 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 8 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテル内でゆっくり過ごせる素晴らしい景観を望めるホテルです。

サミット会場であったホテルだけあり、清潔で日本らしい細かい気使いもあり、世界に恥じないホテルだと思います。海あり山あり湖ありの素晴らしい景観を堪能出来る立地の上、ゴルフ場、スキー場、室内プール等併設しているので、ゆったりと過ごす事が出来ます。

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHINORI

カップルで旅行

2023 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

景色抜群！お部屋も凄く綺麗！ディナーのイタリアンイマイチ、それ以外は完璧の泊まって良かったホテルです。

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHITADA

家族旅行

2023 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とても快適でした

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良好でした。

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??、Zhongshan North Road

2023 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

masashi

2023 年 7 月 27 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Junichi

2023 年 7 月 26 日

良かった点 : 設備とサービス

素敵な景観と建物スタッフの方の丁寧な接客で楽しい滞在ができました。

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Miho

家族旅行

2023 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

2023 年 7 月 23 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

hLams

2023 年 7 月 21 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

景色よいです。

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

サトル

グループ旅行

2023 年 7 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

サミットをやっただけあり。素晴らしい建物で景色も良い。食事もおいしかった。コストパフォーマンスも良いと感じた。また宿泊したい。

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hayao

グループ旅行

2023 年 7 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 7 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

初めての洞爺湖

食事はお値段をとるだけあって、どれも美味しかったです。食事、ロケーションは言うことなしでしたが、大浴場、露天風呂が少し期待外れだったかな。旅館などに泊まると必ず朝風呂を楽しむが、家族の人間誰も行かなかった。あと、クレンジングをおくなら洗顔も置いて欲しかった。その他は金額は高いけど素晴らしいホテルでした。

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?????

カップルで旅行

2023 年 7 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

よかった

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shuhei

2023 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

景色が素晴らしい

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 7 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Toshie

2023 年 7 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

レストランの夕食はコース約15000円位のみ6:00まで予約して下さいとの事。あまりお腹が空いていなかったのでルームサービスを頼んだ、パスタは美味しかったです。格式高く従業員の教育も良かったが、風呂場が遠く廊下をバスローブ、スリッパ姿でミスマッチ格式張わりに旅館でした。

2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

リュウ

グループ旅行

2023 年 6 月 27 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

フロントでチェックインした際フロントスタッフの態度悪かったです。

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigeru

カップルで旅行

2023 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

客室からバスローブとスリッパで温泉まで行く事を許容する（勧める？）案内には、違和感を感じました。

2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MAMORU

2023 年 6 月 9 日

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsuko

2023 年 6 月 4 日

2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

yoshinobu

2023 年 4 月 28 日

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mitsuru

2023 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

シズコ

2022 年 10 月 23 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2022 年 10 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コロナのため閉鎖している設備があったので事前に確認が望ましい。和食レストランは期待はずれであった。

2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

EMiIKO

家族旅行

2022 年 10 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ゆったりと過ごせます。

洞爺湖サミットの会場となったとても綺麗なリゾートホテルです。大きすぎてお風呂に行くまでが大変でした(笑)。バーも素敵でオリジナルカクテルも美味しかったです。天気が悪く景色が楽しめなかったので、リベンジしたいと思います。

2022 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2022 年 9 月 8 日

部屋から見る日の出の景色は素晴らしいものでした

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

satoshi

家族旅行

2022 年 9 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

眺めは天気が良ければ最高です

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideo

2022 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigehiko

2022 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Masamitsu

カップルで旅行

2022 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

コスパわるいかな不便でもある

2022 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 7 月 19 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

この先心配

部屋のタイプにもよるのだろうが、泊まった部屋は狭くはないものの、トイレが独立していなかった。料金から鑑みると少し残念。また、メンテナンスはされてるもののウォシュレットや洗面ボウルの蛇口など少し古臭さを感じた。料理についても館内での食事は殆ど１万円以上のコースしかなく、ルームサービスでの軽食もない。少しだけ食べたいという場合往復20km以上かけてコンビニに行くしかない。大浴場があるが、何故か照明が白色蛍光灯なので町の銭湯に入っているようだった。インバウンド需要の回復がなければ、この先の経営を心配せざるをえない。

2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 7 月 7 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hajime

カップルで旅行

2022 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気配りができていた。

2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keiko

カップルで旅行

2022 年 6 月 1 日

良かった点 : 清潔度

とても居心地が良かった

2022 年 5 月に 1 泊滞在

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