外観

ホリデイ イン エクスプレス トゥールーズ エアポート IHG ホテルの口コミ

3 out of 5

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 923 件の口コミ中 611 件が非常に良い" "
評価 8 - 923 件の口コミ中 263 件が良い" "
評価 6 - 923 件の口コミ中 30 件が普通" "
評価 4 - 923 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 923 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
Cher clientMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons vraiment de pouvoir vous accueillir à nouveau à Holiday Inn Express Toulouse Airport.Au plaisir de vous revoir .Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Guest Thank you for taking the time to share your recent experience at the Holiday Inn Express with us. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience. I am curious to know if there were any elements of your visit we could have enhanced. You do not give any details about your stay. The hotel team is committed to delivering an exceptional experience and are always brainstorming creative ways to exceed the expectations of our guests, such as yourself. At your convenience, feel free to share any additional feedback on how we can elevate your experience whenever your travels bring you back to Toulouse Airport. Sincerely, Nadja Hillhouse General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利で快適,コストパフォーマンス抜群の宿
深夜の到着にもかかわらず,速やかな空港シャトルバスの送迎(無料),バラエティ豊かな朝食,高CPの宿泊料金(朝食付き),いずれもたいへん満足しております。空港にも近く(1㎞,シャトルバスで2分),利便性高い。プール,ジムも利用したかったが時間がなく残念。なおシャトルバスの手配は空港到着ロビーHallCのインフォメーション隣にホテル直結電話がある。シャトルのバス停(NAVETTE)は中央出入口すぐそば(Gate B)出た水色の表示板の下。トラム停留所徒歩5分とのことで,市内観光にも活用できそうです。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Dear Guest Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly. Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards Nadja Hillhouse General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港到着時、空港からホテルに連絡し、すぐに迎えに来ていただいた。 帰りも空港までの送迎を利用するか、聞いていただいた。 また、料金が朝食込みの割にリーズナブルであると感じる。 利用した部屋も広くて使いやすかった。 上記の点が気に入り、利用するのも2回目となった。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 22 日)
Dear Guest Thank you for your amazing feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport. I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind Regards Nadja Hillhouse General Manager

8/10 (良い)

chibi

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
gmからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 1 日)
Dear chibi Thank you for dedicating some of your precious time to give your appreciation for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport Hotel. I was glad to read that you were satisfied by the hotel's customer service and professionalism. Please rest assured that your comments have already been passed onto all the departments of the hotel. I hope to have the opportunity to welcome you once again soon in our property. Kind Regards Nadja Hillhouse General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族連れにもぴったり
部屋はこじんまりとしていたがとても快適でした。ただ、上の階の水の音がすごく聞こえてきた。。。 プールはタオルを貸してくれるし朝も十分お腹いっぱいになりました。 ホテル周辺にはマクドナルド、サブウェイ、ムール屋さん位は歩いて行けますが観光するならCityで食べてきた方がより選べると思います。 最寄りのトラムの駅迄は徒歩5分位です。トラムは10-15分に1本で、Cityまで結構時間がかかります。
2017 年 8 月に 1 泊滞在
NadjaHからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 17 日)
Dear traveller We really appreciate you taking the time to give us your feedback after your recent stay with us. I am very happy to hear that we were able to delight throughout your stay with us at the hotel and am proud to hear that you found the experience was nice. I will share your feedback with the entire team. We are thrilled that you have chosen us for staying in Toulouse and we look forward to welcoming you 'Home' again soon. Kind regards Nadja Hillhouse General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
NadjaHからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 6 日)
Dear Traveller Thank you for sharing your experience at Holiday Inn Express Toulouse Airport. We highly appreciate our guests’ impressions as they help us to improve our service, ensuring that we deliver an experience in line with our guests’ expectations. I am delighted that you enjoyed your stay with us and you found the room suited to your needs as well as the service we provide. I will definitely pass on your feedback to the team and they will be very pleased. I hope we will have an opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards Nadja Hillhouse General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Did enjoyed my stay in Toulouse from this hotel
Everyone of the staffs is very helpful and friendly. Only a shame was a cleaning staff. I was enjoying the late morning in the room with "no disturb" sign on the door, but they knocked the door like pushing me out. Cleaning other rooms with banging noises that disturbed my last day,,,,, Room was efficiently designed and large enough for single use. Location is good. Only 5 minutes walk to tram station. To city center, only 30 to 40 minutes by tram that is not a big consideration for me, so I stayed 5 nights. 1-day pass cost only 5.5euro and offers ultimate use of tram, bus and metro that is very cost friendly. Single ride is only 1.6euro. Beautiful park and local shopping mall with cinema are within 10 minutes walk. Airport is also within a waling distance - 10 to 15 minutes but the hotel offers free shuttle service. Breakfast is included in the room charge which was also cost efficient. However, it would be very nice if they have fresh vegitables as there were only tomato. Selections of yogurts, breads, ham and cheese were nice. Also coffee machines.
NadjaHからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 28 日)
Thank you for taking the time to post your comments onto the Hotels.com website following your recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport . I am pleased to hear that you enjoyed your time at the hotel overall and you have found the hotel to be conveniently situated for your visit to Toulouse / Blganac. However I am sorry to hear that your room you have been disturbed on your last morning at the Hotel . Il will follow up immediately with our Housekeeping Manager in order to avoid such circumstances in the future Your comments about the bar staff are most kind, and I'll be sure to pass them on to the team. Thank you once again and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Kind Regards NadjaH General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今度はゆっくり滞在したい
車での旅行で休憩用として宿泊しました。部屋は3人部屋にしました。ソファーベッドがシングルベッドになり、2人用となっていて、少々狭い感じがしました。 ホテル内にもレストランはありましたが、歩いて10〜15分程度のところに、マクドナルド、Subway、Leon、中華料理店が集まっている場所がありそこに行きました。 朝食もおいしくいただきました。非常にサービスがいいのに格安で泊まれてよかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent Hotel
空港到着時にホテルに電話をしたら、シャトルバスが空港に迎えに来てくれました。公衆電話は空港のインフォメーションの前にありました。また、インフォメーションの横にホテルへの無料電話がありました。空港へのシャトルバスは、フロントで予約できました。送迎サービスは限定時間内対応なので、事前にホテルに確認をしたほうが確実かもしれません。無料の朝食は6時半から食べることができました。おいしかったです。

8/10 (良い)

Jimmy、Japan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔なホテル
レストランやショッピングエリアから離れているものの、ビジネスの利用であればFree Breakfastがあることや部屋が清潔な点など、不自由は感じなかった。フロントの対応もおおむね良好であった。フランスということを考えれば、非常に良好というべきなのかも知れない。バスタブがない部屋だったので、その点にこだわりがある人は事前にチャックすべきだろう。トラムの駅までは徒歩10分ぐらいで、街まで出るのにもさほど苦労は無かった。

10/10 (非常に良い)

TAKE2、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フレンドリーなスタッフ
仕事で利用しました。空港まで車で5分、ビジネスで使うのであれば非常に便利です。周辺にはなにもありませんが、徒歩圏内(10分程度)にショッピングモールもあります。ツールーズ中心街まではトラム、地下鉄を乗り継げば1時間以内で行くこともできます。スタッフも親切で、英語も問題なく通じます。機会があればまた利用したいです。

4/10 (不満)

オジサン

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港へのアクセス
帰国前日の宿でしたので空港シャトルバスが出ているということで選択しました。しかし、空港からホテルへのバスは、ホテルに電話をしなければ迎えに来ません。日本のホテルのシャトルバスのように定期便ではありません。朝食は無料でした。そして暖かい料理もあり、有料であった他のどのホテルよりも充実したものでした。空港へ送っていただいた時には、スタッフがこちらから尋ねる前にチェックインの場所を指示してくれるなど有り難かったです。

10/10 (非常に良い)

Sandra Valentina、Santiago

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Excelente todo. Como siempre. Limpio. Confortable. Desayuno variado. Atencion impecable. Un 10.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Violette、CHICOUTIMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bel hotel pour prendre l’avion le lendemain.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Chère VioletteMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons vraiment de pouvoir vous accueillir à nouveau à Holiday Inn Express Toulouse Airport.Au plaisir de vous revoir .Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

10/10 (非常に良い)

Annick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hébergement à côté de l'aéroport, facile d'accès par l'autoroute et très bien entretenu. Personnel sympathique et petit-déjeuner complet.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Chère AnnickUn grand merci pour votre magnifique commentaire.Nous sommes véritablement heureux que vous ayez apprécié la situation, le confort,l'atmosphère paisible et soignée de notre établissement ...Ainsi que la grande gentillesse du personnel.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

10/10 (非常に良い)

Derek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable and pleasant staff
2024 年 5 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear DerekThank you for your amazing feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Alain、Montreal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Exceeded expectations
2024 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Cher AlainJe vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire suite à votre récent séjour parmi nous.Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé pour le mieux, que vous avez été accueilli chaleureusement par l’ensemble de l’équipe et que vous avez apprécié votre chambre.J’espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement,Bien à vousNadja HillhouseDirectrice

10/10 (非常に良い)

Kian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great breakfast, great room, and affordable for what they offer. Only issue is that the area is a little unsafe, mainly at night. I didnt even bother taking public transportation when i stayed here
2024 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Thank you for your nice feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. Please note that the area is extremely safe around the hotel for your information. .I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Krystle

2024 年 3 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear KrystleThank you for your amazing feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Louis、Lachine

2024 年 2 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Cher LouisNous vous remercions d’avoir posté cette note. ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable. Sachez que ce commentaire a ravi toute notre équipe et que vos remarques constructives ont bien été notées.A très bientôt, à l’ Holiday Inn Express Toulouse AirportSincèrement Nadja HillhouseDirectrice

4/10 (不満)

Charlotte

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Mini chambre pour trois
Suite à une réservation pour trois personnes nous nous sommes retrouvés dans une petite chambre de deux personnes avec un rajout de canapé coincé entre le bureau et la porte d’entrée qui empêche l’accès au dit bureau et à sa chaise ainsi qu’à la machine à café la chambre déjà petite en devenait très inconfortable qui plus est la tête de lit du canapé/lit se trouvait sous le téléviseur ( très pratique !!!)
2024 年 2 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Bonjour Charlotte Je vous remercie de votre commentaire constructif et de nous avoir fait confiance. Nous sommes vraiment désolé de lire que vous n'avez pas apprécié notre établissement qui est tellement bien noté sur Hotels.com.J'ai bien entendu transmis votre message à toute l'équipe. Votre chambre faisait de 30m2 avec une terrasse de 10 m2 pour information. Ce n'est pas considéré comme une mini chambre .Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois prochainement.Cordialement Nadja HillhouseDirectrice

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Cher clientJe vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre récent séjour parmi nous.Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé pour le mieux, que vous avez été accueilli chaleureusement par l’ensemble de l’équipe et que vous avez apprécié votre chambre.J’espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement,Bien à vousNadja HillhouseDirectrice

10/10 (非常に良い)

florence

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Chère FlorenceMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons vraiment de pouvoir vous accueillir à nouveau à Holiday Inn Express Toulouse Airport.Au plaisir de vous revoir .Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

8/10 (良い)

Marilyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Convenient stopover
We stayed 2 nights as we were visiting the local aerospace museum. Our room was compact, but comfortable although the bed and pillows were not great. The staff were mostly attentive and pleasant and we enjoyed a drink and bar snack one evening which was of a good standard. Breakfast finished at 09h30, and the buffet was being cleared away whilst we were still eating, which seemed unnecessary. The staff member could at least have asked if we wanted anything else before it was cleared. Overall it's a convenient stopover in this part of Toulouse.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear MarylinThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly.Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

8/10 (良い)

brigitte

2024 年 1 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Chère BrigitteNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Toulouse, toute l’équipe de Holiday Inn Express Toulouse Airport se tient à votre disposition pour toute demande.CordialementNadja HillhouseDirectrice

10/10 (非常に良い)

maria luisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Eccellente
Bellussima struttura, nuova, vicina all'aeroporto, parcheggio con ingresso diretto all'hotel. Personale molto cordiale e disponibile. Ottima colazione
2023 年 12 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Chère Maria LuisaMerci pour votre retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre buffet petit déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre avis constructif avec notre équipe pour améliorer nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour toulousain.Meilleures Salutations, Nadja HillhouseDirectrice

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Dear GuestWe really appreciate you taking the time to give us your feedback after your recent stay with us.I am very happy to hear that we were able to delight throughout your stay with us at the hotel and I am proud to hear that you found the experience was nice.I will share your feedback with the entire team. We are thrilled that you have chosen us for staying in Toulouse and we look forward to welcoming you 'Home' again soon. Kind regardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Sian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ideal!
Excellent location, ideal foe stopover before early flight or after late flight.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear SianThank you for taking the time to write a review for your most recent stay at Holiday Inn Express Toulouse Airport Hotel.I am delighted to read such a lovely review, which praises our staff for their efficiency and kindness. Rest assured, these amazing comments will be passed on to all members of staff, as they will be more than happy to hear these words. I hope to have the opportunity to welcome you back again soon in our property.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Anne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La navette nous attendait à 23h30 pour nous ramener à l’hôtel. Chambre propre et personnel super sympa
2023 年 12 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Chère AnneUn grand merci pour votre magnifique commentaire.Nous sommes véritablement heureux que vous ayez apprécié la situation, le confort,l'atmosphère paisible et soignée de notre établissement ...Ainsi que la grande gentillesse du personnel.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Très cordialementNadja HillhouseDirectrice

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
50% du contrat rempli
Nous recherchons dans un hôtel un bon lit pour passer une bonne nuit et de l’eau chaude pour prendre une bonne douche. La moitié du contrat a été remplie , il n’y avait pas d’eau chaude. A la phrase rituelle de départ » tout c’est bien passé ? » j’ai évidement répondu que non, et je ne pensais pas que l’eau chaude était en option sinon je l’aurais prise… réponse: oui nous avons eu un problème d’eau chaude même nous nous n’en avions pas. Au revoir. Pas un geste commercial 120 euros la nuit…. Profit 1 service client 0
2023 年 12 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Bonjour Je vous remercie de votre commentaire constructif et de nous avoir fait confiance. Nous avons effectivement eu le jour de votre départ une panne d'eau pendant 45 minutes liée à une chaudière qui avait disjonctée . je m'en excuse pour le désagrément causé. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois prochainement.Cordialement Nadja HillhouseDirectrice

10/10 (非常に良い)

Irma C

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
O hotel é muito bom, atendimento excelentes de todos funcionários. Porém, água da ducha não esquenta e o ar quente deixou a desejar também.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Estimada IrmaLe agradecemos el haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia en nuestro hotel. Reciba un saludo cordial y me mantengo a la espera de su visita en un futuro próximo. Reciba un saludo cordial y mi gratitud por adelantado por su tiempo. Nadja HillhouseGeneral Manager

8/10 (良い)

Gael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Cher GaelNous vous remercions d’avoir posté cet avis. ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable. Sachez que ce commentaire a ravi toute notre équipe et que vos remarques constructives ont bien été notées.A très bientôt, à l’ Holiday Inn Express Toulouse AirportSincèrement Nadja HillhouseDirectrice

8/10 (良い)

Rita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear RitaThank you for dedicating some of your precious time to write a review for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport Hotel. I was glad to read that you were satisfied by the hotel's customer service and professionalism. I should also say, thank you for praising the complimentary shuttle service, and rest assured that your comments have already been passed onto all the departments of the hotel. I hope to have the opportunity to welcome you once again soon in our property.Kind RegardsNadja Hillhouse General Manager

8/10 (良い)

Barry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Got picked up quickly from shuttle point. Staff very kind and courteous. Rooms very spacious and clean. Bed very comfortable.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear BarryThank you for your amazing feedback for your most recent stay at the Holiday Inn Express Toulouse Airport.I was glad to read that you had a comfortable and good night’s stay in our property, and that you found its location convenient. Also, I was delighted to read that you were satisfied by our staff's customer service. I hope to welcome you again soon in our property. Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

florence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
valeur sûre, super literie et super insonorisation
2023 年 11 月に 3 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear FlorenceThank you for taking the time to share your recent experience at the Holiday Inn Express with us. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience. While I’m glad to hear you enjoyed your stay, I am curious to know if there were any elements of your visit we could have enhanced. The hotel team is committed to delivering an exceptional experience and are always brainstorming creative ways to exceed the expectations of our guests, such as yourself. At your convenience, feel free to share any additional feedback on how we can elevate your experience whenever your travels bring you back to Toulouse Airport. Sincerely,Nadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Teresita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We came early from a very tired trip, the lady in the counter was very very polite and helpful in responding to our needs 👍 Good choice!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear TeresitaThank you for your feedback, we appreciate all of our guests, especially those that take time out of their busy day to write a review about their stay. Reviews from our guests, be they good or bad, help us gauge what we are doing well and what we need to improve on. I am very sorry to hear that you are disappointed with our customer service.Once again I am sorry for not having any parking spaces available on this day as we were fully booked. I can assure you that you have not experienced our ordinarily nice standards of service. I hope we have the opportunity to restore your faith in us during your next visit to ToulouseKind RegardsNadja Hillhouse General Manager

10/10 (非常に良い)

Steve

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome stay
Awesome staff. Very accommodating to my needs!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear SteveThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly.Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Stephen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Basic work accomodation right bybtyecairport
2023 年 11 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear StephenThank you for taking the time to write a report for your most recent stay at the Holiday Inn Express Hotel. I was glad to read that you had a great stay with us and that you enjoyed the service facilities as well as the location of our hotel. Your feedback is a motivation for myself and for our staff and their customer service behaviorI hope to have the opportunity to welcome you once again soon in our property. Kind Regards Nadja HillhouseGeneral Manager

6/10 (普通)

Brent

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No Early Morning Shuttle Bus
Although the actual room was nice and comfortable with some good none news English TV channels, there was not a proper restaurant in the hotel for dinner. Also there was not an early morning shuttle bus to the airport. Instead we had to pay €20 for a 5 minute taxi ride. Next time I would pay more and stay at the NH Airport Hotel.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear BrentThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay.Please kindly note that the complimentary shuttle service is available from 06:00 am to 11:30 pm.Thsi is also clealy mentionned on our Expedia web site .Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is simple and clean. The customer service we received from Christina is wonderful. She went above and beyond and made our stay very comfortable. We really appreciate her showing where we can dine out too. We had a great experience overall. Thank you!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Dear MichelleWhat a lovely review! Thank you for your high praise and compliments for the team at Holiday Inn Express Toulouse Airport.I am glad that you had a great stay at the hotel and we hope to welcome you back on your next visit to the Toulouse.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

SEBASTIAN DAVIS

2023 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear SebastianThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly.Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Azer

2023 年 9 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear AzerThank you for taking the time to write a report for your most recent stay at the Holiday Inn Express Hotel. I was glad to read that you had a great stay with us and that you enjoyed the service facilities as well as the location of our hotel. Your feedback is a motivation for myself and for our staff and their customer service behaviorI hope to have the opportunity to welcome you once again soon in our property. Kind Regards Nadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Pierre

2023 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Cher pierreNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Toulouse, toute l’équipe de Holiday Inn Express Toulouse Airport se tient à votre disposition pour toute demande.CordialementNadja HillhouseDirectrice

10/10 (非常に良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice room, great breakfast & friendly staff.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear SteveThank you for taking the time to share your kind comments following your most recent visit to the Holiday Inn Express Toulouse Airport. We are delighted to hear that you enjoyed the friendliness of everyone here at the Hotel. It is an immense pleasure to hear such kind words, please be assured that I have passed these on to the teams. We look forward to welcoming you back where a warm welcome will await you.Kind regards,Nadja HillhouseGeneral Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear GuestThank you for taking the time to share your kind comments following your most recent visit to the Holiday Inn Express Toulouse Airport. We are delighted to hear that you enjoyed the friendliness of everyone here at the Hotel. It is an immense pleasure to hear such kind words, please be assured that I have passed these on to the teams. We look forward to welcoming you back where a warm welcome will await you.Kind regards,Nadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Robert

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service from the staff
2023 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear RobertThank you for sharing your feedback following your recent stay with us.I am delighted to hear that we made your stay a comfortable, effortless and enjoyable stay. I am also very glad that you found the team helpful, efficient and friendly.Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Janet、Green Cove Springs

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Warm, friendly staff. Great light dining options in the bar. Outstanding buffet breakfast.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear janetWhat a lovely review! Thank you for your high praise and compliments for the team at Holiday Inn Express Toulouse Airport.I am glad that you had a great stay at the hotel and we hope to welcome you back on your next visit to the Toulouse.Kind RegardsNadja HillhouseGeneral Manager

4/10 (不満)

Raphael

家族旅行
Hotel bien mais relation commerciale nulle.
J'ai eu une contrainte personnelle qui m'a obligé à décaler mon séjour. La réservation ayant ete faite en non modifiable, je n'ai eu aucun geste pour un remboursement partiel. Rien. Aucun geste de l'hôtel. Alors que j'ai réservé plusieurs fois cet hôtel à titre professionnel et particulier. Aucun geste de hotels.com. Alors que je suis un client régulier avec plus de 5000 euros à titre professionnel...
2023 年 9 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Bonjour RaphaelJe vous remercie de votre commentaire constructif et de nous avoir fait confiance. Malheureusement il nous est pas possible d'agir sur les réservations non annulables et non modifiables .le système de la chaine ne le permets pas .C'est comme chez Air France ou Lufthansa ... un tarif non annulable et non remboursable est certes bien plus intéressant mais avec des contraintes de le prépayer et de ne pas pouvoir le changer .. peu importe les raisons qui vous amène à vouloir changer la date du séjour.Nous n'avons pas fait d'erreur mais faites attention de réserver le bon tarif lors de vos prochaines réservations peu importe l'hôtel.Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois prochainement.Cordialement Nadja HillhouseDirectrice