3 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (郷土料理)
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フェアモント ロイヤル ヨーク ゴールド エクスペリエンスの口コミ

5 out of 5
フェアモント ロイヤル ヨーク ゴールド エクスペリエンス
100 Front St West-Building A, Toronto, ON

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 104 件の口コミ中 85 件が非常に良い" "
評価 8 - 104 件の口コミ中 8 件が良い" "
評価 6 - 104 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 104 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 104 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Grace

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a classic hotel but with upgrades and friendly staff. Enjoyed our stay and the amenities!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the old world charm of this property! Room was beautiful, bed was comfortable and there was even aromatherapy in the shower!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

william

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Convenience to major events and trains
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine、Oakville

Made my 38th birthday very special!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Magdalena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel. Pool area is a bit tired but otherwise truly a five star experience.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isabella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Always a great stay Fairmont Gold
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fiona

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for providing a rating of your recent stay, I am glad to see that you enjoyed your time at our property.

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for your rating your experience at our hotel, I am so pleased to hear that you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

DEBORAH ANNE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in a Fairmont Gold Suite. The suite was immaculate and spacious with a view of the lake, train station, towering skyscrapers and CN Tower. The selections for breakfast and the evening canapés are extensive and delicious. The lounge is a beautiful area to relax or visit with friends. Fairmont Gold Manager Louise and her team are welcoming and attentive. We can't wait to return. Thanks for another great stay.
Louise Cook - Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)
Good Afternoon Deborah,Thank you very much for your review and kind words, I am so pleased that you enjoyed your stay and the suite. I look forward to your return!

10/10 (非常に良い)

Jeff

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
Good Afternoon,Thank you very much for your review, we are pleased to hear that you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Jeff

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
Good Afternoon,Thank you for your review, we are pleased to hear that you enjoyed your stay!

2/10 (非常に不満)

yue

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great location and service
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)
Good Evening Andrew,Thank you for your review, I am so pleased to hear that you enjoyed your stay and hope that you will have the opportunity to stay with us again on a future date.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not worth the money
I have mixed feeling about my Gold experience stay. The room was small and the view was terrible. There was no workspace. Many outlets were unusable. I had to use kettle on the bench as a table for it instead of the cabinet that was meant for this purpose. The guy who checked me in didn't tell me about the things I should have known about, such as the canapes that were happening right when I arrived. Nor the hot tubs or pool. He asked me if I was a new guest and I said yes so he should have explained these things. The first night, they didn't do turndown service and they didn't replenish the tea bags I used. The reason I bring this up is because we shouldn't have to ask for these expected basics. This is not a 3 star hotel and for the price we pay, things should be done without asking. The lounge was ok as were the offerings. I've had better at other fairmont hotels. When I explained a few of these things to one staff member, she wasn't surprised. She actually said there was new managers or something like that and things are not organized well. Yeah.. I see that. Was woken up at 2am due to the couple next door talking and then having sex. The walls are paper thin. I could actually hear the words they were saying it was so clear. Luckily it was only one night. The lobby restaurant was a disco party for my entire stay which was irritating. I'm not sure why they think this is acceptable. I definitely didn't spend any money there due to this. I won't be back!
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yan、New York

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Good Afternoon,Thank you for providing your rating, we are pleased to hear that you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Arthur

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Food always awesome
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Louise Cook - Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)
Arthur, thank you for your review. We are so pleased that you enjoyed your stay!

2/10 (非常に不満)

Helen

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The valet staff were great but the Gold (exclusive) check in was incredibly poor. It took 20 mins, the member of staff could not work the computer and was quite dismissive of our frustration. When we arrived at our room we were incredibly upset. It is tiny and the bathroom is minute. Absolutely not worth the money and really wish we had chosen the 4 Seasons instead. I spoke to the check in associate but he advised all rooms were the the same size (tiny) and they had many complaints. Bitterly disappointed and won’t be back.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Dougからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 15 日)
Good morning, Helen, thank you for providing this valuable feedback. We strive to create the utmost luxury experience and I am very sorry we were not able to meet our standard for your stay. I would like the opportunity to speak with you regarding your stay details. I will reach out directly for the opportunity to discuss further. Warm Regards, Doug Chant, Fairmont Gold Director

10/10 (非常に良い)

Jackie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great from staff to amenities
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Louise Cook - Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Good Evening,Thank you for your review, I am so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Louise Cook - Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
Good Afternoon, thank you for your review we are so pleased to hear that you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

peter、Niagara on the Lake

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stylish and quality
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Louise Cook - Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Good Evening,Thank you for your review, I am so pleased to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

cheral

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spent one night at this location and wow have they done an amazing job renovating the hotel. The lobby bar and Library bar are great and a wonderful place to sit back and relax, food is good too. Rooms are large and the shower amazing. Only drawback is the room we were in we could hear the people next door using the toilet and coughing - apart from that it was great !!
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 14 日)
Thank you for your review, I am very pleased to hear that you enjoyed your stay and our renovations.

10/10 (非常に良い)

Alfonso

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really enjoy it. I had a great time at the hotel. I will love if room service could start earlier say for example 6 am. There are a lot of travelers like me that wake up very early and have no choice if we want to take some breakfast.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 14 日)
Thank you for taking the time to write your review, I am pleased that you enjoyed your stay! Your suggestion regarding In Room Dining has certainly been noted for future consideration.

10/10 (非常に良い)

ronald

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Dear Ronald,Thank you for your rating, we are very pleased to hear that you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

peter、Niagara on the Lake

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Brilliant experience, first class
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 30 日)
Thank you for your review, we are so glad that you enjoyed your stay!

8/10 (良い)

Marzena

10/10 (非常に良い)

Christine、Oakville

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful place to stay. Gold lounge is worth it!
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Louise Cook - Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 29 日)
Good Morning, thank you for your review! I'm very pleased to hear that you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Alena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gold service all the way
Gold floor as always is perfect! Service is great and attention to details fantastic.
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 7 日)
Good Afternoon Alena,Thank you for your kind review, I am happy to hear that you enjoyed your stay and will pass along your feedback to our team. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Jacquie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un véritable hôtel boutique dans un grand hôtel
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Thank you for your review, we are so glad to hear that you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Haseeb

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Smells Really nice
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 30 日)
Dear Haseeb,We are pleased to hear that you enjoyed your stay, thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Fernando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alain

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nuit Fairmont Royal York
Wow , quel beau court séjour. Magnifique ! Nous allons revenie c'est sûr.
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in the King Gold Suite. Room was very large and well appointed. The details in the room were very nice with all the Gold accents. Fully stocked mini bar and Nespresso coffee with snacks. Marble bathroom was beautiful and bed was comfortable. Great view of the city from our room. It was quiet and the room temperature and lighting were easily controlled. Cannot say enough about the Gold lounge. Food and staff was excellent. Great atmosphere and the food and snacks were delicious. Would have no trouble returning to the Fairmont Royal York Gold experience when back in Toronto.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 30 日)
Dear Donna, we are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and would like to thank you for taking the time to leave your review, we will be sure to share it with our team. Warm Regards,

6/10 (普通)

Carolyn

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Stayed in expensive gold suite and the bathroom floors were filthy especially around the toilets. When I complained that the floors needed washing they simply put more bathmats down on the floor. Unacceptable!
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victoria

2022 年 7 月に 1 泊滞在
RYHからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 17 日)
Thank you for taking the time to provide us with your positive review, Victoria. We are pleased to know that your stay was a success and we hope to welcome you back to Fairmont Gold at the Royal York Hotel again soon.

10/10 (非常に良い)

Jason

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 24 日)
Good Afternoon Jason, thank you for your review. We are very pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Allison

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Treat yourself stay-cation
I've stayed at the Fairmont before, but the Gold Experience adds a little extra special touch. While the room was an okay size, I found the little perks like private check-in, canapes, and a dedicated lounge, wonderful. The staff was super attentive and friendly as well. I definitely recommend giving the Gold Experience a try at least once, for a little getaway in the city.
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Louise Cook, Fairmont Gold Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 22 日)
Thank you very much for your review, we are so pleased to hear that you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Karima

2022 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Gursimranbir

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie、Gatineau

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parfait
2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aiesha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The bar in the lobby was awesome. The layout of the entire facility is very classy. Our check in host was super friendly and helpful.
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOHN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Private check in
2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Graet
2021 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

basssam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
tres bien localise
2021 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the Gold experience and lounge, service was excellent as well. The room was wonderful!
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Franziska

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Saarah、Brampton

2021 年 9 月に 1 泊滞在