施設の正面

トーセイホテルココネ神田の口コミ

3 out of 5
トーセイホテルココネ神田
内神田 3-2-10, 千代田区, 東京都

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 854 件の口コミ中 452 件が非常に良い" "
評価 8 - 854 件の口コミ中 307 件が良い" "
評価 6 - 854 件の口コミ中 68 件が普通" "
評価 4 - 854 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 854 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hirofumi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でよかった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後とも、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。トーセイホテルココネ神田 フロント

8/10 (良い)

KEIICHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタオルがいいものを使っていると思いました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後もお客様に安心して、心地良いご滞在になる様、スタッフ一同精一杯努力して参ります。またの機会に、お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

けいこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんが、とても丁寧で親切でした。気持ちよく過すことができました。
2024 年 5 月に 6 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後もお客様に安心して、心地良いご滞在になる様、スタッフ一同精一杯努力して参ります。またの機会に、お待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Toshifumi

2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中当ホテルの評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に安心して、心地良いご滞在になる様、スタッフ一同精一杯努力して参ります。またの機会に、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

katusige

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
深夜のチェックインにも丁寧な対応して頂きありがとうございました。 近くに行く際にはまた利用させて頂きます
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後とも、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。トーセイホテルココネ神田 フロント

8/10 (良い)

Kimie

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの時、レディースフロアに変更してくださって、安心して滞在できました。ありがとうございました。エアコンの音が少し気になりましたが、お部屋、トイレバスなど清潔で快適でした。アメニティやドライヤーなども良かったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。エアコンの音は大変申し訳ございませんでした。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後とも、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。トーセイホテルココネ神田 フロント

10/10 (非常に良い)

yoshiko

きれいで女性にもおすすめ 夜だったので神田駅からホテル捜すの少し大変だった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Miki

スタッフの方がとても、親切でした
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後とも、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。トーセイホテルココネ神田 フロント

10/10 (非常に良い)

MIZUHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロビーの応対も感じ良く、快適に過ごすことができました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後とも、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。トーセイホテルココネ神田 フロント

8/10 (良い)

Chiaki

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、口コミの投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりを目指して参りますので、次回のご宿泊も当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

Wakako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Asuka

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yasuyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
デスクの鏡にカバーがついていたのが良かったです。 駅から少し離れているからか、静かで 心地よく休めました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、口コミの投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在もゆっくりお休みいただけたご様子で、私どももたいへん光栄でございます。ぜひ次回お近くにご用の際にはご宿泊をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Sakiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
飲み屋街を通ってのホテルだったので、夜は危ないかなと思いました。ホテル自体はとてもよくスタッフの方も丁寧に対応して下さりました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。神田駅周辺は非常に多くの飲食店が並んでおります。大手町駅経由ですと比較的静かで飲み屋街を通らないため、もし次回ご利用いただける機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hirohisa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Less spacious room, but super clean and well equipped. Located in Kanda, downtown in Tokyo central, where so many choices of local small restaurants and public transportations are available.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
TOSEI HOTEL COCONE KANDA Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying at our hotel.We are also glad you are satisfied with our service and your lovely review We will continue to strive for your satisfaction in the future.We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

sota

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思い、今後の励みになります。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Kanako

良かった点 : スタッフとサービス
一泊1人での滞在には、普通によかった 大手町駅から思っていたほど離れておらずよかった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にもかかわらず、口コミの投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりを進めて参りますので、次回のご宿泊も当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SATOE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
普通とは違う行き方をしたのですがとても親切に教えて下さいました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ、当館でのご滞在の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。当館でのスタッフの対応に対してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。今回お客様からいただきましたコメントを胸に、引き続きより良いサービスにてご案内できるよう努力してまいります。お近くにお越しの際は是非、またのご来館を心よりお持ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yasunaga

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

koji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、商店街やコンビニも近く便利でした。またホテルの前は道沿いですが、ごちゃごちゃしてなく騒音も気になるようなこともなかったです。東京駅にも歩いていける距離感なのでまた利用しようとおもいました。ありがとうございました😊
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございました。口コミ投稿へのご協力もいただき、重ねて御礼申し上げます。東京駅へのアクセス等、各種利便性に加えご滞在中も快適にお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。近隣へお越しの際の宿として、引き続き当館をご愛顧いただけますと幸いです。次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが感じ良かったです♪
2024 年 5 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの御言葉、大変嬉しく読ませていただきました。今後もより満足して頂けるように努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
掃除はちょっと足りないかなと思います
2024 年 4 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在に際し、客室清掃に対してご指摘をいただくかたちとなり大変申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフとも情報共有し、清掃時の注意点につき改善を促してまいります。貴重なご意見を賜りましたことを御礼申し上げるとともに、今後も機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。何卒宜しくお願いいたします。

8/10 (良い)

Mitsuyasu

2024 年 3 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿へのご協力もありがとうございます。引き続き、更なるサービス向上とホテル環境整備に努めてまいりますので、近隣へお越しの際にはご愛顧いただけますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

AI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋がとってもいい匂いがしました 無料のコーヒーがロビーにあって便利でした
2024 年 4 月に 3 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は、トーセイホテルココネ神田をごりよういただきありがとうございました。客室内の環境や、ロビーフロアのコーヒーサービスにご満足いただけ嬉しく思っております。引き続き、ホテル環境整備と更なるサービスの向上に努めてまいりますので、近隣へお越しの際にはご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
東京駅からも近くて交通の便にも困らないしコンビニも近くにあるからご飯にも困らない! ホテル内も綺麗でとても気持ちが良い。 漫画やドリンクバーがあったりアメニティ等も充実していて有難かったです。 また利用したいと思いました!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、神田駅、東京駅が徒歩圏内なので、観光にもビジネスにもご活用いただける場所にございます。また、神田エリアには、昔ながらの商店街もあり、飲食の選択肢も豊富にございます。また、ご好評を頂いております漫画コーナーやコーヒーマシンで、快適なホテルスティをお楽しみ頂けるかと存じます。神田へお越しの際は、ぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。最後に、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

AYUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

トモヒコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。また神田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Masayuki

2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。また神田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ともみ

良かった点 : 設備とサービス
お掃除も行き届いており、清潔で、ベッドも広く快適でした。 スタッフの方々の対応にも何ひとつ不満がありません。 また機会がありましたら利用したいと思いました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。お客様にこのようなお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同、お客様により良いご滞在となる様努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

ともえ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、周辺も静かだった。 朝ごはんを食べるお店が少ないように思いました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。神田はビジネスエリアで居酒屋さんが多く、朝食できるお店が少ないところでございます。周辺では上野駅の辺りに朝から営業する店が多いです。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Mayumi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。また神田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

KUNIHIKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MA VICTORIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
はじめてトーセイホテル神田に宿泊しました アクセスがよく駅、レストラン、喫茶店、居酒屋、コンビニすぐ近くなので便利! フロントの方々も丁寧な説明に笑顔で対応して頂きました!2泊3日の子連れ旅行チェックアウトの日に子供が発熱してしまい新幹線の時間にはだいぶあったので延長お願いしたらすぐ対応していただき助かりました!また利用したいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
この度はトーセイホテルココネ神田へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、お褒めの御言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。。スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館は神田駅から約徒歩5分以内と比較的アクセスしやすい場所にございます。またホテル周辺には飲食店が多数あり、お食事にもお困りなく、ご利用いただくことが可能でございます。今後もお客様により良い滞在をして頂けるよう、精進して参ります。またのどうぞ、お子様とご一緒でのご利用を心よりお待ち申し上げております。トーセイホテルココネ神田 フロント

10/10 (非常に良い)

Emi

家族旅行
初めて利用させて頂きました。東京駅からも徒歩圏内で地方からでも利用しやすいと思います。館内もキレイでスタッフの方も丁寧に接して下さり、機会があればまた利用したいです。 ありがとうございました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度の口コミを大変嬉しく読ませていただきました。今後ともお客様にご満足いただけるように努めて参ります。またご来館いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

6/10 (普通)

??

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるよう、誠心誠意尽くしてまいります。また神田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

yasushi

2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございました。評価への協力も賜り、重ねて御礼申し上げます。引き続き、更なるサービス向上とホテル環境整備に努めてまいります。引き続きトーセイホテルココネ神田をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

6/10 (普通)

akihiro

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
空気清浄機が臭くて使えなかった
2024 年 4 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋設置の空気清浄機に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本件は全スタッフで共有し、改善に努めて参ります。今後もスタッフ一同、より良いご滞在をお客様に提供出来る様、最善を尽くして参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。トーセイホテルココネ神田フロント係

10/10 (非常に良い)

RINA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるよう、誠心誠意尽くしてまいります。また神田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Yumi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご滞在の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。引き続き、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。お近くへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リピート利用です。 またお願いしたいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

ちよこ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
部屋が思ったより狭かったせいか、ドアに傷の様なものが見られた。 新しいホテルと書いてあったが部屋の壁が汚れて少し不快だった。 スタッフはフロント含めきちんとされていたと思います。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、当ホテルの設備は一部経年劣化が起きており、本年度より徐々にではございますが、修繕予定となっております。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となるよう努めて参ります。また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

2/10 (非常に不満)

??

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。私共の度重なるミスは、本来ありえないもので、恥ずかしい限りでございます。今後、このような事がないよう、スタッフへの周知、再教育の徹底に努めさせて頂きます。何卒、ご容赦いただければ幸いございます。

8/10 (良い)

Junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 引き続きどうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。

8/10 (良い)

ヨウコ

良かった点 : 設備とサービス
場所もわかりやすく、部屋も使い勝手がいい また東京に行くことがあれば利用したいです!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルは神田駅から徒歩3分と大変便利な場所にございます。また、客室はシンプルながら、コーヒーマシーンやマンガコーナーなどのお客様の滞在を快適にお過ごし頂けますよう、努めさせて頂いております。またお越しいただけるとのありがたいお言葉は、本当に嬉しく思います。またぜひ、当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。最後にお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

ひかる

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
予約時に禁煙のお部屋が空いていなかったためやむなく喫煙のお部屋で予約しました。宿泊当日に禁煙のお部屋に空きがでていないか確認したところ、残念ながら空いていませんでしたが、出掛けている間にお部屋の消臭を行ってくださったそうで、匂いも気にせず快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございます。禁煙室には限りがございますので、今回は喫煙室でのご案内でございました。お部屋の消臭をさせて頂きましたが、快適にお過ごし頂ければ、なによりでございます。もし、喫煙室でのご予約で、禁煙室ご希望の際は、事前にご連絡頂けましたら、事前に完全とは言えませんが、消臭させていただきますので、お気軽にお申し出くださいませ。出来得る限りの対応をさせていただきます。最後に、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

みつたか

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度は、トーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか高評価をいただけましたこと心より嬉しく感じており、当館にて快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。これからも、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、お近くへお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Takemura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、誠心誠意尽くしてまいります。また神田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Sumito

良かった点 : スタッフとサービス
コンビニが遠い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ神田 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。ホテルから一番近いコンビニまで歩行約35分ですが、ご案内の不足でご不便をおかけまして大変申し訳ございませんでした。今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。