フロント

相鉄フレッサイン東京東陽町駅前の口コミ

3 out of 5
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前
東陽 4-4-3, 江東区, 東京都

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 484 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 412 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 83 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KOZUE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事場所も沢山あり、駅も近く本当に便利でした!またぜひ泊まりたいです! コインランドリーもあり最高でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Keita、Nishi-ku, Osaka-city,

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nanako

2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Takeshi

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sanae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tatsuo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの皆さんありがとう😊
東陽町駅近から1分。立地が良くホテルは明るく清潔でとても過ごしやすいです。またスタッフの方々の対応が素晴らしい!また機会があれば泊まります。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

あいり

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsushi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
東陽町駅すぐ側で大変便利です。 ホテルとしては清潔感もありビジホとしては十分満足です。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

2/10 (非常に不満)

PUI LENG

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshimi

2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

けんた

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近くに周りにコンビニやカフェ・ファミレスもあるので立地が良かったです。 室内も清潔感あり、アメニティも豊富で是非また利用したいと思いました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出張には全く問題なし
入口がやや通りから離れており、わかりにくい。チェックインは15時前にできた。部屋は最低限でややせまめであった。出張には特に問題なく、清掃もされていたと思われる。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
お客様へこの度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中評価を頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様に1番に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

YASUTO

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。今後とも、お客様に満足いただけるようスタッフ一同精進致します。またのご利用を心よりお待ちしております.

8/10 (良い)

Takumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋がグレードアップしていて快適に過ごせました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。今後とも、お客様に満足いただけるようスタッフ一同精進致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

John

2023 年 11 月に 4 泊滞在
frontからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
front staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 (普通)

Hiroyuki

2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。今後とも、お客様に満足いただけるようスタッフ一同精進致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
洗面所の水圧が弱かった。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
お客様のご希望に添えない点があり大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にスタッフ一同改善に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

???

2023 年 10 月に 1 泊滞在
frontからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

satoshi

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Frontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 (普通)

KUMIKO

出張
交通の便がとてもよかったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン東京東陽町駅前からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

yuji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

Kaori

2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。この度は、ご満足のいく宿泊を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。出来る限り多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

8/10 (良い)

eiji

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
プロントの朝食の持ち帰りができ良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
お客様へ、フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

yasuo

2023 年 10 月に 3 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
心地よいホテル
セパレイトのパジャマがあるのはとてもうれしい。朝食は、1階のコーヒーショップでテイクアウトできたので、部屋で頂きました。種類も6種類くらいあって、美味しかったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。今後とも、お客様に満足いただけるようスタッフ一同精進致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HOSOKAWA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフの方のご対応がとても良くまた利用したいです。利用当日は荷物が多く、出発日にホテルで預かっていただけたため大変助かりました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。お褒めの言葉を頂き光栄です。今後とも、お客様に満足いただけるようスタッフ一同精進致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

piro

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Frontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

Megumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
全体的にとても良かったが、 部屋のエアコンが効きが少し悪かったかな、、、 廊下の方が涼しく感じました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましてはお客様から何件かご指摘があり、現在改修を行っております。また機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。

8/10 (良い)

Akinori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
家族旅行での利用のため、朝食付きプランを選択しました。 子供達は朝食ビュッフェを期待していましたが、ホテル併設のプラントでのモーニングセットできた。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)
この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館のご朝食は併設しているカフェPRONTOにて、当館限定の特別なメニューでお出ししております。また、こちらのメニューはセットドリンクのお替りが自由という点で多くのお客様からご好評頂いております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

IKUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

Yuya

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

shigekichi

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。これからも精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

TATSUO

2023 年 7 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
お忙しいところご返信頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TATSUO

2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

しんや

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
研修の時に泊まるのに便利
2023 年 6 月に 3 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

エツコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

masakatsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 3 泊滞在
フロント 並木からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 21 日)
お忙しい中口コミの評価ありがとうございます。評価いただいたクチコミを参考にしてより良いホテルを目指していきます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

2023 年 4 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)
口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

HIROMI

良かった点 : 清潔度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 25 日)
口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

naoki

気になった点 : 清潔度
髪の毛
洗面台に髪の毛が落ちてました。水も流されていません。掃除せれた方の問題でしょうが外れでした。
2023 年 3 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 13 日)
大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で情報共有をさせて頂き、再発防止につとめさせて頂きます。クチコミのご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

kazuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 1 日)
この度は、相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところご評価いただき重ねて感謝致します。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TETSUYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 8 日)
お客様へこの度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じております。今後ともお客様に1番に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Naokuni

6/10 (普通)

アヤコ

2022 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

はるな

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUN

2022 年 11 月に 1 泊滞在
フロント:並木からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
お客様へこの度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じております。今後ともお客様に1番に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。