朝食、ランチ、ディナーに営業

渋谷 東急REIホテルの口コミ

3 out of 5
渋谷 東急REIホテル
渋谷 1-24-10, 渋谷区, 東京都

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 485 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 376 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 102 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 27 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

haruyas

2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Noriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
東急線利用、地下出入口が近く、 改札口も近くとても便利でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。駅の改札口から当ホテルまでの距離が近いことをお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルがアクセスしやすい立地にあることをご満足いただけたことを大変うれしく思います。お客様が便利で快適な滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、お気軽にお知らせください。よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
渋谷駅から近くて便利でした
2024 年 3 月に 1 泊滞在
客室マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて感謝申し上げます。渋谷駅からのアクセスの良さを気に入っていただけて嬉しく存じます。観光地へのアクセスが好立地なホテルとして多くのお客様にご評価をいただいております。次回ご機会がありました際には、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Takako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kinuyo

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地がとても良く便利でした。スタッフの方の対応もよく、チェックイン、チェックアウトともにスムーズでした。お部屋も必要なものは揃っていたので使いやすかったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mariko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
概ね良かった
2023 年 11 月に 1 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割きご寄稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。お客様がご満足いただけたことを聞かせていただき、大変うれしく存じます。今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YUSKE

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHUNJI

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が素晴らしかった。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて感謝申し上げます。ご朝食につきましてご評価くださり大変嬉しく存じます。季節ごとに旬の食材を使い、ご連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。国籍問わず多くのお客様に高評価をいただいております。次回機会がございました際には、是非当館をお選び頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Mitsuru

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応は良いが、施設の中に引き出し等がないのと、狭く対面での話などができない。
2023 年 10 月に 4 泊滞在
shibuya Tokyu REI Hotel, Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご寄稿いただき重ねて感謝申し上げます。スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在されたお部屋につきましてはご不便をお掛けしたご様子に心苦しく感じております。いただいた貴重なご意見を今後の改善に繋げ 快適な空間をご提供できるよう尽力してまいります。次回、機会がございましたら当館をお選び頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

CHIHARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

CHIHARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

CHIHARU

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

FENG

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
便利なところ
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinnosuke

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが親切で満足度が高いです。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Shinobu

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
急なお通夜のあとにやむを得ず宿泊したが、良いのは交通が便利なだけ。宿泊費の割にあらゆる設備が簡素過ぎる。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただき、ありがとうございました。ご滞在中に設備に関して簡素すぎると感じられたことにつきまして、お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。またの機会に、より快適な滞在を提供できるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yohei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
便利だと思います
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kawanobe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

SHUJI

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
汚いホテルで残念
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

manami

小さなお子様連れの家族旅行
渋谷駅から、すごく近くて 移動が便利だった
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
渋谷で遊ぶなら最適!!
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAKAMI

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足です
渋谷駅から近く、アメニティーも揃ってました。コンビニも近く、建物裏には飲食店もあるので下調べ無しで来ても楽しめるエリアでした。チェックアウト時も受付の方から荷物の預かりを申し出てくれました。
2023 年 4 月に 2 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Keisuke

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ari

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
朝食ビュッフェが美味しかった
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Shibuya Tokyu REI Hotel, Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
Thank you for staying at Shibuya Tokyu REI Hotel. We are glad to hear your comments about our hotel. We are looking forward to stay to our hotel again.

10/10 (非常に良い)

megumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スッタフの方が丁寧で良かった。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
好立地でコスパ良しなので東京へ出向く際はいつも利用させて頂いてます。 今回案内されたお部屋が良かったのか、サービスが向上されたのかわかりませんが、アメニティやドライヤー等がより一層配慮されていて感激しました。 また利用させていただきます。
2023 年 2 月に 2 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Yuka

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
英語等が伝わればもっとよかった。快適でした
2023 年 2 月に 2 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

yuji

2023 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Komaguchi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
全体的には高評価!立地は最高、スタッフも良い!渋谷の好立地とは言えちょっと高いのが難点!
2023 年 2 月に 1 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 3 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。渋谷東急REホテル マネージャー

8/10 (良い)

Nakagomi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
便利なロケーション
2023 年 2 月に 1 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 3 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yuichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビックカメラと一体化した駅チカのホテルでありながら、受付とレストランのある地下フロアは静寂な空間そのものです。
2023 年 2 月に 1 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 9 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

noriko

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

naoko

6/10 (普通)

KEITARO

出張
やえちかが近くて便利だとでした。

8/10 (良い)

yoko

8/10 (良い)

yoriko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
場所が便利でした。 朝食は内容もスタッフの方々も親切で挨拶も気持ちよかったです。 また利用したいと思います。
Shibuya Tokyu REI Hotel, Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 9 日)
Thank you for staying at Shibuya Tokyu REI Hotel. We are glad to hear your comments about our hotel. We are looking forward to stay to our hotel again. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Motoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方の気配りが最高でした。とても気持ちよくステイ出来ました。
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kanako

2022 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ryofunk

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
渋谷は活動する街。その拠点として最高です。あと、ベッドが寝やすい
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Eiichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

HIDETOMO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が素晴らしい。 駅から近くて便利でした。 天気が悪い日には無料で傘が用意されていて とても親切でした。 残念な点はバスタブカーテンの匂いが気になりました。
2022 年 11 月に 2 泊滞在
渋谷東急REIホテル マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 4 日)
この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。バスルーム内のカーテンに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様のご意見はスタッフと共有しサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 渋谷東急REIホテル マネージャー

8/10 (良い)

Ka Lun Michael

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKI

2022 年 11 月に 1 泊滞在