10/10 (非常に良い)Ryouhei家族旅行2024 年 3 月 25 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅からも近く周辺に買い物できる場所もあるのが良い。部屋の設備も良く、内装も綺麗で良かった。浴室に鏡が無い事だけが少し不満だった。Ryouhei2024 年 3 月に 3 泊滞在0
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。利便性やお部屋の設備や内装に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、浴室に鏡がないことでご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として浴室の鏡設置を検討いたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお困りの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
8/10 (良い)misoグループ旅行2024 年 3 月 7 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋は広く綺麗で自分の家かのようにくつろげました!また、目の前には24時間営業のスーパーがあり、そこがとても便利でよかったです!miso2024 年 3 月に 2 泊滞在0
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)貴重なコメント、ありがとうございます。お部屋が広く、綺麗でくつろげたとのお言葉、私たちスタッフ一同非常に嬉しく思います。今後もお客様にとって快適で素敵な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。再びのご利用をお待ちしております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでの宿泊体験にご満足いただけたこと、誠に嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にお寄せいただきました貴重なフィードバック対し、心より感謝申し上げます。私たちスタッフ一同、お客様の満足度向上に向けて努めて参りますので、今後ともご期待に添えるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)この度は、Minn葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。高い評価をしていただき感謝しております。またのご利用をお待ちしております。
8/10 (良い)??2024 年 1 月 12 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備キッチンがあってお部屋も広く、よかったです。??2024 年 1 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。客室の設備や広さにご満足いただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の綺麗さにご満足いただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
Minn葛西 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋や設備にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。高評価をいただけることは、スタッフ一同にとって非常に励みとなります。お客様が快適な環境でお過ごしいただけるよう、今後もより良いサービス提供に繋がるよう精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
8/10 (良い)Akira出張2023 年 12 月 19 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : 設備とサービス受け付けページにある Reservation No.:を入力しても該当なし、いったんすべての情報を手入力して、リモートで対応という、不便極まりない。 カミソリも歯ブラシもないのはいただけないAkira2023 年 12 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見に深く感謝申し上げます。チェックインの件につきまして、心よりお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう、チェックイン対応改善に努めてまいります。また、お客様がご指摘の通り、アメニティがご用意できなかったこと、誠に申し訳ございません。現在プラスチック資源循環促進法の観点から、歯ブラシの提供を中止し有料販売を行う運びとなりました。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために、提供に関する事前の情報共有に努めてまいります。お客様のご意見をもとにさらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 (良い)Oritaグループ旅行2023 年 12 月 14 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備セブンイレブンまで徒歩1分、空港行きのバス停まで徒歩5分と、本当に立地が良く、清潔で広くて安くて良かった。 ただ受付のスタッフが新人さんなのか、111号室で「11階に行ってください」と言われエレベーターに乗ろうとしたらこのホテルは10階までしかない、、という、少し不安になる対応があった。 111号室は1階でした。Orita2023 年 12 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。立地が良く、清潔で広々としたお部屋が気に入られたようで何よりです。受付でのコミュニケーションに不明瞭な情報があり、ご不便をおかけしたこと申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)keisukeグループ旅行2023 年 12 月 1 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備駐車場も近くにあり、飲食店もたくさんあったので、とても助かりました! また、イベントの時は、利用したいと思います!keisuke2023 年 11 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。駐車場が近くにあり、周辺に飲食店も充実していて、ご滞在が快適だったようで何よりです。イベントの際にもまた利用したいとのお言葉、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。次回のご利用も心よりお待ちしております。
8/10 (良い)??2023 年 11 月 30 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス清潔で快適に過ごせました。食器や調理器具も揃っていてよかったです。 部屋着と歯ブラシがなかったので、置いていただけると助かります。??2023 年 11 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。清潔さにご満足いただき快適に過ごすことができたようで何よりです。一方で、歯ブラシと部屋着が無くお客様にご不便をおかけしたこと申し訳ございません。歯ブラシについて、ご提供に向けて準備を進めていますので今しばらくお待ちくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 (良い)まい家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2023 年 11 月 27 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても良かった✨ 歯磨きないのを知らず、買いに行くことになった💦まい2023 年 11 月に 2 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。歯ブラシがなくお客様にご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。ただいま歯ブラシのご提供に向けて準備を進めております。今しばらくお待ちくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
6/10 (普通)??家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2023 年 11 月 13 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備歯ブラシ設置忘れで無くても受付に人が、居なくて対応されない。 タオル、シーツが親父臭。 電子レンジは高い所にあった為女性は取り出すのに危険。 見た目はオシャレな内装で良かったです。ディズニーには、不便でした。??2023 年 11 月に 2 泊滞在0
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様が安心して滞在できるよう努めておりますが、ご不便や不快な点があったようで、申し訳ございません。歯ブラシの設置や受付の対応に関して、改善の余地があることを確認いたしました。また、タオルやシーツの清潔さにも注意を払い、より良い環境を提供できるよう努力いたします。高い位置にある電子レンジが危険であることも了解しました。これらの点について、適切な対策を講じるよう努めます。今後もお客様にとってより快適な滞在をご提供できるよう、努力を続けてまいります。
10/10 (非常に良い)IKUE小さなお子様連れの家族旅行2023 年 11 月 10 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても綺麗で快適でした! また泊まりたいと思いました。IKUE2023 年 11 月に 2 泊滞在0
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)ご滞在いただき、誠にありがとうございます。お部屋が綺麗で快適であったとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。またの機会にもぜひお越しいただければ幸いです。
6/10 (普通)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 11 月 8 日良かった点 : 客室の快適度無人のためチェクインの仕方がわからず、戸惑いました。結局スタッフの方と電話をしてやり方を聞きましたが、外国人の方だったため、やり取りが不安定でした。 施設の中はわりと過ごしやすかったです。簡易ソファベッドの下の収納にシーツや布団がはいっていて、使用しましたが、髪の毛がついていたりあまりキレイではないと感じました。 電子レンジもあり、設備は良かったです。 ディズニーへ行った帰りに泊まりましたが、価格も安くアクセスも良かったので、機会があればまた利用したいと思います。宿泊されたお客様2023 年 11 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。まず、無人のチェックインにおいてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの方との電話対応が外国の方であったことが、コミュニケーションに不安を感じさせてしまったことに対してもお詫び申し上げます。今後、よりスムーズなチェックインプロセスを確立するために、改善策を検討してまいります。お部屋の簡易ソファベッドの下の収納に関するご指摘につきましても、髪の毛が残っていたとのこと、大変申し訳ございません。これについては、清掃の徹底を図り、今後は同様の問題が発生しないよう努めてまいります。一方で、電子レンジの設備にご満足いただけたことや価格とアクセスの利便性についてのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。またの機会がございましたら、是非ともご利用いただければ幸いです。
Minn葛西 クルー一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。床の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
8/10 (良い)さゆり小さなお子様連れの家族旅行2023 年 11 月 3 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 設備とサービス部屋が綺麗で良かった。 お風呂に鏡が無い、洗面台にゴミ箱と歯ブラシが無いのが残念だった。他は良い。さゆり2023 年 11 月に 2 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋が綺麗とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。一方で、鏡・ゴミ箱・歯ブラシについてご意見をくださり誠にありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
8/10 (良い)guoping2023 年 11 月 1 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備無人のチェックインが問題だが、ほかは良い。guoping2023 年 10 月に 4 泊滞在0
Minn葛西 クルー一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にチェックインできる方法について改善を検討いたします。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Saoriカップルで旅行2023 年 10 月 30 日良かった点 : 設備とサービスとても清潔でキッチンも使いやすく良かったです。 また利用したいと思います。Saori2023 年 10 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。とても清潔でキッチンも使いやすくまた利用したいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Yoshiko2023 年 10 月 29 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても快適に過ごす事ができました 設備やお風呂、大きいTVも良かったです。Yoshiko2023 年 10 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室設備にご満足いただき、快適に過ごされたようで何よりです。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
8/10 (良い)guoping2023 年 10 月 29 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備チェックインがうまくいかない以外は良かったです。guoping2023 年 10 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインについてご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
8/10 (良い)guoping2023 年 10 月 27 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備無人チェックインシステムがトラブルが多い。 それさえ改善すれば立派なホテルになる。guoping2023 年 10 月に 3 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。無人チェックイン際にトラブルが多かったこと申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
10/10 (非常に良い)りょうたろうカップルで旅行2023 年 10 月 27 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備コスパも良くて最高だった。 歯ブラシなどあればもっと良いと思ったりょうたろう2023 年 10 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。歯ブラシがなくお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
10/10 (非常に良い)RINAグループ旅行2023 年 10 月 22 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備コスパがとてもよくて良かったです!! チェックインアウトは無人なのでネット対応ですが簡単でした。部屋に電子レンジ付いてるのが有り難かったです。 また利用させて頂きます!RINA2023 年 10 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様がホテルのスマートな利用方法や客室設備にご評価下さり、大変うれしく思っております。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅から近くロケーションにご満足いただけたようで何よりです。 次回のご滞在を楽しみにお待ちしております。
10/10 (非常に良い)??小さなお子様連れの家族旅行2023 年 10 月 15 日立地はディズニーから近く、専用駐車場はないが、周りにコインパーキングもたくさんあり(24時間1000円利用)不便じゃなかったです。施設は新しくとても綺麗で大満足。新築ワンルームアパートって感じで、とてもコンパクトだけど家感あって落ち着きました。歯ブラシ等はないです。ただチェックインがよくわからず時間かかりました。??2023 年 10 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)この度はご宿泊いただきありがとうございます。立地についてご満足いただけたようで何よりです。一方で、チェックインに関するご不便をお詫び申し上げます。またのご滞在時には、さらなる快適な体験を提供できるよう心がけます。
8/10 (良い)?2023 年 10 月 1 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備新しく出来た施設なのか、きれいでした。 ただシャワーを使うとき、上の方に設置されてるから取ろうと思ってもとどきにくかった?2023 年 9 月に 1 泊滞在0
Minn葛西クルー 一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)この度はご宿泊いただきありがとうございます。ホテルの清潔さにご満足いただき大変嬉しく思います。一方、シャワーの位置についてご不便をお掛けしたこと申し訳ございません。いただいたフィードバックをもとに点検作業の改善に努めます。