朝食、ランチ、ディナーに営業

メルキュール 東京日比谷の口コミ

4 out of 5
メルキュール 東京日比谷
内幸町 1-5-2,  , 千代田区, 東京都

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 338 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 479 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 131 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 37 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Van

2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Naoyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
長い間有難うございました!
最後の日まできちんと接客頂きました。閉館は寂しいですが私にはいい思い出ができました。有難うございました。
2022 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

AKEMI

家族旅行
2022 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
良いホテルでした
日生劇場に観劇の為、近くのホテルと思って選び、2泊滞在しましたが思った以上に良いホテルでした。 ①新橋駅から徒歩数分であること ②客室が広く、清潔なこと ③フロントを含め職員の接遇マナーが良いこと
2022 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hanae

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
室内が広く、とても過ごしやすい空間でした。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
閉館になるのは寂しいです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Motohisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MITSUHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takashi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備、立地、スタッフの対応が、バランス良く高品位のホテルでした。
2022 年 1 月に 1 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 4 日)
この度は第一ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当館のご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 、 尚、2022年2月12日の宿泊をもちまして第一ホテルアネックスは閉館する運びとなりました。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝を申し上げます。当館営業は残り僅かですが、今後も、お客様のお言葉を励みとし、お客様に安心・快適なご滞在をご提供出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適、プールがよかった。
問合せなどに丁寧に対応してくれた。フロントやスタッフの大体の方はとても感じがよかった。清潔感がある。駅から近い、イタリアンのルームサービスも頼める。かき小屋、居酒屋などのお店がホテルの目の前。ジムやプールの施設も割安で使える。快適でした。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kohji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
閉館は寂しいです。お世話になりました。 まだ日があるので、ディスカウントしてもらえたら閉館までたくさん泊まりたいです。
2022 年 1 月に 1 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 4 日)
第一ホテルアネックスにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 閉館の日が徐々に近づいてきて、私共も非常に寂しい限りでございます。是非閉館までにご宿泊頂けますと幸いでございます。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kentaro

2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TSUYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Koichi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
かなり最悪だった ・ジムが無料っぽく書いてあって、それで泊まったのに1600円だった ・風呂に髪の毛がべったりだった。掃除していない  すごく気持ち悪かった
2021 年 12 月に 6 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 14 日)
この度は第一ホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。 清掃が行き届いておらず、お客様に非常に不快な思いをさせお詫びの申し上げようもございません。 ご意見は清掃スタッフと今一度、共有し今後このような事がないよう清掃、確認を徹底していく所存でございます。 また、ホテル情報が分かりにくくお客様に誤解を与えてしまい申し訳ございません。記載内容を確認し改善点を検討致します。 当館営業は残り僅かですが、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

satoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hisakazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GORO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

toshiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利
お部屋が広々していて快適でした。椅子が座り心地が良くテーブルも広々していたのが印象的でした。立地も良く便利なホテル
2021 年 12 月に 1 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 8 日)
この度は第一ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルのお部屋のご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在をご提供出来ましたご様子、とても嬉しく拝見致しました。 尚この度、2022年2月12日の宿泊をもちまして第一ホテルアネックスは閉館する運びとなりました。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝を申し上げます。当館営業は残り僅かですが、今後も、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

masumi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
とても良いホテルですが
蛇口、スタンドライトのスイッチ、リモコン、お洒落でもモダンでもなくて良いから分かりやすくして欲しいと思うのです。 浴槽から洗面部分が離れているのが使いにくい……。化粧鏡がテーブルにないので、女性向きの部屋ではないと思います。 とても良いホテルですが……
2021 年 12 月に 1 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 8 日)
この度は、第一ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルのご評価くださいました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の造りにご不便な点があり、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は、今後こ参考とさせて頂き、お客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテル創りを目指して参ります。 尚この度、2022年2月12日の宿泊をもちまして第一ホテルアネックスは閉館する運びとなりました。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝を申し上げます。当館営業は残り僅かですが、今後も、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koji

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のロケーション
新橋駅、日比谷公園に近く、仕事にプライベートに最適でした。
新橋駅のSLもイルミネーションされていた。
2021 年 12 月に 2 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 8 日)
この度は第一ホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は新橋駅を始め、その他銀座、日比谷等の駅にも大変お近く、お仕事やホテルを拠点とした観光等にも大変便利です。ご滞在中は、日比谷公園のお散歩などでリフレッシュされたのではないでしょうか。 尚、この度2022年2月12日の宿泊をもちまして第一ホテルアネックスは閉館する運びとなりました。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝を申し上げます。当館営業は残り僅かですが、今後も、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

kohji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセスの良いホテル
駅から近いのに静かで、快適に滞在できました。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 8 日)
この度は、第一ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルの立地につきましてご評価くださいました事、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく拝見致しました。お客様のお言葉は、私共にとりまして何よりの励みでございます。 尚、2022年2月12日の宿泊をもちまして第一ホテルアネックスは閉館する運びとなりました。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝を申し上げます。当館営業は残り僅かですが、今後も、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Ito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
よく利用しています。来年2月に閉館ですが、あと何回泊まれるか? 閉館までディスカウントしてほしいな! 部屋も広く静かで、何より12時チェックアウトがいいのでこのホテルをよく使ってます。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 31 日)
いつも第一ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。             またお忙しい中、コメントをお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。当館をお気に召して頂き、大変喜ばしい限りです。 ご存じのように、2022年2月12日の宿泊をもちまして第一ホテルアネックスは閉館する運びとなりました。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝を申し上げます。当館営業は残り僅かですが、今後も、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます

10/10 (非常に良い)

Mio

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

toshiyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
比較的きれいで過ごしやすかったです
2021 年 12 月に 1 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 31 日)
この度は第一ホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご利用のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。快適なご滞在をご提供出来ましたご様子、とても嬉しく拝見致しました。次の機会も私共をご用命賜りますよう、お願い申し上げます。 なお、この度2022年2月12日の宿泊をもちまして第一ホテルアネックスは閉館する運びとなりました。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝を申し上げます。当館営業は残り僅かですが、今後も、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

KATSUJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yuko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHIHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KATSUHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅も近く、銀座街中で、落ち着いたいいホテルです。 来年2月閉館は涙です!
2021 年 12 月に 1 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 8 日)
この度は第一ホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当館をお気に召して頂き、ありがとうございます。私共は、新橋駅至近で銀座エリアにもアクセスがしやすく、ビジネスにもレジャーのお客様にもご好評を頂いております。。 仰せの通り、2022年2月12日の宿泊をもちまして第一ホテルアネックスは閉館する運びとなりました。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝を申し上げます。当館営業は残り僅かですが、今後も、お客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コストパフォーマンスよし
部屋は広めでゆったりできた。 アメニティなども十分。清潔感もあり、新橋駅からも徒歩数分。アクセスも良かった。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kasumi

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付が丁寧でスピーディー。客室の設備の綺麗さ。渡してくださった女性用アメニティも良いものでした。駅からも近く値段も安く、是非また利用させていただきたいです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地がとても良くて便利。ホテルは綺麗で、スタッフの方々の対応もとても良い。 コロナ渦のためか、来年2月?で営業終了されるのは残念です。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sachiyo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Hotels.comからの予約はちゃんと反映されないのですか?
ホテル側のシステムミスとの事で予約が間違っていた。 それでだと思いますが部屋のアップグレードがされていました。 しかしながら、それがフロントに伝わっていなかったのか?チェックアウト時に正規料金で請求されそうになりました。 こちらからおかしいのでは?と言うとHotels.comで予約した当初の予約代金で宿泊できました。 来年閉館するからとは言え、宿泊予約も間違っていながら反省の言葉も当初なく、問いただすとやっと謝られました。 滞在自体は良かったですが、フロントの初期対応とチェックアウト時の代金等の引継ぎが全くできていなかったのに本当に失望しました。
2021 年 11 月に 2 泊滞在
第一ホテルアネックスからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 10 日)
この度は第一ホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊では、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。チェックや引継ぎがなされておらず、最初から最後までお客様には不信感をお与えする結果となってしまいました。心よりお詫び申し上げます。チェック、引継ぎの重要性を再確認し、指導徹底致しました。今後はこのような事がないようスタッフ一同気を引き締めて参る所存でございます。どうぞ今後とも阪急阪神第一ホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
駅近でとても便利。雨でも濡れづに移動でき。
2021 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MINA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
グレードを上げてもらったので、とても快適でした。アメニティや備品もそろっており大変満足です。 タオルが用途別に使えるだけ準備されていたので、よかったです。 部屋も広くて快適でした。
2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ruriko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tsugunobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在