ホテル側のシステムミスとの事で予約が間違っていた。
それでだと思いますが部屋のアップグレードがされていました。
しかしながら、それがフロントに伝わっていなかったのか?チェックアウト時に正規料金で請求されそうになりました。
こちらからおかしいのでは?と言うとHotels.comで予約した当初の予約代金で宿泊できました。
来年閉館するからとは言え、宿泊予約も間違っていながら反省の言葉も当初なく、問いただすとやっと謝られました。
滞在自体は良かったですが、フロントの初期対応とチェックアウト時の代金等の引継ぎが全くできていなかったのに本当に失望しました。