施設の正面

MIMARU東京 上野NORTHの口コミ

3.5 out of 5
MIMARU東京 上野NORTH
台東区上野 7-14-4, 東京都, 東京都

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 424 件の口コミ中 273 件が非常に良い" "
評価 8 - 424 件の口コミ中 131 件が良い" "
評価 6 - 424 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 424 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 424 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エントランスの桜が飾ってあり綺麗でした。 広い部屋で綺麗で快適に過ごせました。ジェンガも借りることが出来て家族でも楽しむことが出来ました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTH Front Desk Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
MAKI様この度はMIMARU東京上野NORTHにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ホテルフロント、客室、貸出備品に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごし頂けることは私たちにとって何より大きい喜びです。機会がございましたらまたMIMARU東京上野NORTHへお越しくださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申しております。

8/10 (良い)

ナオジ

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTH Front Desk Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
ナオジ様、この度数あるホテルの中からMIMARU東京上野NORTHをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Na

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが皆親切で丁寧な対応をしてくださりました。問題なく快適に過ごせました。ホテル内にランドリーもあり便利です。上野駅入谷口改札から出てすぐにファミリーマートがあるので、そこで食料を調達して部屋でご飯を済ませることもできました。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTH Front Desk Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)
Dear Na, Thank you for wonderful review! We are delighted that you could spend good time with us and that the laundry was convenient for you!We hope to see you again in our hotel!Best regards Front desk team

10/10 (非常に良い)

TOMOHIKO

2023 年 5 月に 2 泊滞在
MIMARU東京上野NORTHからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
この度MIMARU東京上野NORTHをお選び頂き誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Momoko、Maebashi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
5ヶ月の子どもとベビールームを利用しました。 おもちゃやバスグッズもありましたし、ベッドや家具の角がクッションでカバーされていて配慮を感じました。 なにより、ドアの開け閉めや家電の電子音が静かなことがとても助かりました! ただでさえ家とは違うところに寝泊まりすることに子どもはナーバスになっているので、生活音が静かなことが睡眠の妨げにならず、翌日もご機嫌で過ごすことができました。 ただ、隣や上の階の音がよく聞こえました。 リノベーションしたビルのようなので、そこはしょうがないかなと思います。 スタッフの対応もとてもよかったので、また都内に行くときは利用したいと思います。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
MIMARU東京上野NORTHからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
この度、MIMARU東京上野NORTHにご宿泊頂き。誠にありがとうございます。客室、設備、そしてスタッフへのお褒めの言葉を頂き、何より嬉しく思っております。是非またご利用ください!また、防音の不足に関しまして、大変申し訳ございません。ご意見ありがとうございます。これから防音についての工夫を検討しております。頂いたご意見を今後のサービスの改善のために参考にさせて頂きます。私たちは、これからももっと快適なご宿泊をお客様まで提供できるように努力しております。また、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております!MIMARU東京上野NORTH

10/10 (非常に良い)

MURAKAMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 10 月に 2 泊滞在
Hannieからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
この度はMIMARU東京上野NORTHにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中に満足して頂き、何より嬉しく思います!今後より一層お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたらまたMIMARU東京上野NORTHへお越しくださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申しております。 MIMARU東京上野NORTH

10/10 (非常に良い)

なおき

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋はとても綺麗で清潔感があり良かった アメニティグッズも揃っているのも良かった
2022 年 9 月に 2 泊滞在
MIMARU東京上野NORTHからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
この度はMIMARU東京上野NORTHにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 アメニティ、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後より一層お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたらまたMIMARU東京上野NORTHへお越しくださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申しております。 MIMARU東京上野NORTH

8/10 (良い)

Ririka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トイレとお風呂が別になっていて、ゆったり過ごすことが出来ました。 ゲームやプラネタリウムなども借りることができたので、すごく楽しい時間を過ごすことができました。 また、2段ベットを使うのが夢だった友人の夢を叶えることもでき、すごく幸せなひとときでした。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Hannieからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 14 日)
この度はMIMARU東京上野NORTHにご宿泊頂き誠にありがとうございました。客室、そして貸出備品に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ご友人の夢を叶えることもできるのは本当に良かったです!機会がございましたら、またぜひMIMARU東京上野NORTHへお越しください。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 MIMARU東京上野NORTH フロントスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

HIKARI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかく綺麗で快適でした。アメニティも充実してます。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
チンからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 15 日)
この度、MIMARU東京上野NORTHにご宿泊頂き、誠にありがとうございました! 客室とアメニティへのお褒めの言葉を頂き、何より嬉しく思っております。 私たちは、これからももっと快適なご宿泊をお客様まで提供できるように努力しております。 また、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております! MIMARU東京上野NORTH

10/10 (非常に良い)

Maki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お安いのに、お部屋が綺麗で従業員の方も親切で丁寧の説明をしてくれて とても満足です
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Hannieからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 15 日)
この度、MIMARU東京上野NORTHをご利用いただきありがとうございます。 お部屋やスタッフにお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。^^ お客様に快適にお過ごし頂けることは私たちにとって何より大きい喜びです。 機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております! MIMARU東京上野NORTH フロントスタッフ一同

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2週間快適に過ごせました。2段ベッドに子供達が大喜びでした。壁が薄いのか隣室の声が喧しかったことがありその点だけが残念でした。炊飯器の貸し出しも大変助かりました。
2021 年 3 月に 15 泊滞在
フロントチーム MIMARU東京上野NORTHからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 2 日)
この度は数あるホテルの中から、MIMARU TOKYO UENO NORTHをお選びいただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂いたご様子で、大変嬉しく思います。2段ベッドはお子様に大変人気がございます。当ホテルはアパートメントタイプのホテルとなっており、まるで家にいるかのようにくつろいで頂けます。声の件ですが、ご滞在中にフロントスタッフにご連絡すれば隣のゲストに注意させてあげることが出来た思います。 また機会がありましたら、是非 MIMARU TOKYO UENO NORTHにお越しください。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
便利な立地でした
駅からも近く便利です。ロビーの対応も良かったです。快適でした。
2021 年 3 月に 1 泊滞在
フロントチーム MIMARU東京上野NORTHからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 14 日)
この度は数あるホテルの中から、MIMARU TOKYO UENO NORTHをお選びいただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは、お客様にご自宅のようにおくつろぎいただくことを目指し、サービス向上に努めております。 またフロントスタッフへお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。当ホテルは駅から歩行6分で近辺にコンビニやレストランがあって便利です。 今後も様々なルームプランやイベントを企画して参ります。ぜひチェックしてみてください。 またお客様に当ホテルでお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
隣の宿泊者の騒音が激しかったため、フロントスタッフに注意するようお願いしたところ、非常に真摯にご対応いただいた。
2021 年 1 月に 3 泊滞在
フロントチーム MIMARU東京上野NORTHからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 13 日)
この度はMIMARU TOKYO UENO NORTHにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊中騒音に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 にも関わらず、私どもの対応を評価していただき、スタッフ一同、心から感謝申し上げます。 お客様に頂いたご意見を参考に、今後もサービスの向上に尽力して参ります。 お客様とまた当ホテルでお会いできることを、心よりお待ちしております。 素敵な口コミをいただき、ありがとうございました。

8/10 (良い)

Noriaki

2020 年 12 月に 19 泊滞在
フロントチーム MIMARU東京上野NORTHからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 10 日)
Noriaki様 この度数あるホテルの中からMIMARU東京上野NORTHをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
クリスマスの時に行ったのですが、チェックイン前に荷物を預かってもらったり、対応にも気遣いに溢れて心地よい時間でした。 室内も広くて旅行者にも最高です。 また好きになりました。
2020 年 12 月に 1 泊滞在
ワンからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 27 日)
お客様 この度数あるホテルの中からMIMARU東京上野NORTHをお選びいただき、誠にありがとうございます。 何よりもお客様が当ホテルに満足して下さったようで、大変嬉しく思います。 これからも心の通うおもてなしでお客様をお出迎え出来ますよう、努めてまいります。 また機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 フロントチーム MIMARU東京上野NORTH

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に過ごせました。
キッチンもあるので、長期滞在に便利です。国立科学博物館などへのアクセスに便利です。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
フロント堀井からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 20 日)
この度は、ご滞在頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂いた様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。今後も、多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔感のあるホテルで、お部屋も設備が整っており大変素敵でした。アメニティの歯ブラシを置いておいていただけたら尚嬉しかったです。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 1 日)
この度はMIMARU TOKYO UENO NORTHにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。歯ブラシにつきましては、フロントにご用意させて頂いておりましたが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点につきましては真摯に受け止め、改善してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTH front desk Oyangaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Thank you for staying with us! We appreciate taking your time for such a nice review for us. We hope you could spend great time in Tokyo. It would be our great pleasure to meet you again on your next trip to MIMARU UENO NORTH!

8/10 (良い)

RIMI、京都市

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ほぼ快適に過ごさせて頂きました 個人的な好みですが、ベッドがもう少しかたいほうが良かったです
2019 年 9 月に 1 泊滞在
MIMARUからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
RIMI様 この度はMIMARU UENO NORTHにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。ベッドの堅さがお体に合わなかったようでしたら大変申し訳ありません。次回ご利用の際は星5つ頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
風呂桶があれば最高でした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
MIMARU上野からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
この度はMIMARU上野ノースにご宿泊いただきまことにありがとうございました。 上野を楽しみつつお部屋でおくつろぎいただけたらば光栄です。 お風呂桶の準備がなく大変失礼いたしました。採用を検討させていただきたく思います。 口コミ記入にお時間を割いてくださり、また、貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 フロント クレア

8/10 (良い)

SHINICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが感じのいい人ばかりで、快適に過ごせました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
この度はMIMARU TOKYO UENO NORTHにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適に過ごしていただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な宿
駅近、コンビニも近くにあります。上野公園まで徒歩圏内。とても快適な場所でした。 施設は新しくて不潔さは感じませんでした。 家族4人それぞれベッドを利用して眠れるので快適でした。二段ベッドに子供は大喜びでした。 海外からの宿泊者向けの施設のようですが日本人スタッフもいますので安心しました。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 快適なご宿泊を提供できておりましたら何よりでございます。また、二段ベッドがお子様に好評とのお言葉、大変うれしく頂戴いたしました。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれい!フレンドリー
2019 年 8 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)
この度はMIMARU TOKYO UENO NORTHへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適に過ごせましたでしょうか。 またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 8 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 4 日)
Dear Guest, Thank you for staying with us. We hope you have had a comfortable stay. we are looking forward to welcoming you again at MIMARU.

8/10 (良い)

Kazymi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かった!
清潔感があり、楽しく過ごせました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
Kazymi様、 この度はMIMARU東京上野NORTHへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。 Kazymi様のお越しを心よりお待ちしております。 MIMARU TOKYO UENO NORTH フロント一同

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with us. We hope to meet you again as your next trip to Japan!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
2019 年 4 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Thank you for giving us such a nice review. We are looking forward to meeting you on your next trip to Japan.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear guest, Thank you for staying with us for your trip to Japan. We hope to meet you again at MIMARU.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)
Thank you for staying with us! We appreciate taking your time for a nice review. We hope you could spend a great time in Tokyo. Hopefully, we meet again at MIMARU for your next trip to Japan.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
寝るときに着るものを置いてもらいたかた。 フロントの対応がいまいち。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
クリスティーナからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
この度はMIMARU 東京上野NORTHにご宿泊していただき、ありがとうございました。 パジャマに関しまして、在庫をご用意しておらず申し訳ありませんでした。 お客様からご指摘していただいた通り、当ホテルに十分なパジャマの在庫がなかったことの反省から、現在当ホテルではパジャマの在庫を補充している次第であります。これに際し、お客様がまたのご滞在をされる際にはご用意できることと思います。 お客様が再びご滞在されることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も広く綺麗でお風呂とトイレが別でお風呂にゆったり入れました。また東京に来るときは是非お世話になりたいです。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)
この度はMIMARU TOKYO UENO NORTHをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 再度利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 13 日)
Dear guest, Thank you for staying with us. We hope you had a comfortable stay. We are looking forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時のお姉さんが対応良く、ホテルのロビーも部屋も綺麗で非常に満足しました。何より二段ベットが子供達に好評でした。また機会があれば是非利用したいです!
2019 年 3 月に 2 泊滞在
クリスティーナからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 31 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく頂戴いたしました。いつでもお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 13 日)
Dear guest, Thank you for staying with us. We hope you had a comfortable stay. We are looking forward to welcoming you.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
荷物を降ろす駐車場が有ると良いですね
2019 年 2 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 16 日)
この度はMIMARU東京上野NORTHにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 土地柄狭い場所しか確保できずお客様にはご不便をおかけいたしました。改善策を見出し、快適な場所を提供するよう努めさせていただきます。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在
MIMARU TOKYO UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 18 日)
Dear Guest, Thank you for staying with us. We hope you had a comfortable stay.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
トイレに手を洗う設備がないのだけが残念でした。いちいち、洗面所・バスルームに移動しないといけませんでした。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
MIMARU UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 14 日)
この度はMIMARUR東京上野ノースにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 トイレと洗面所が分かれている為、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重な意見として今後の参考にさせて頂きます。またのご機会がございましたら、ぜひMIMARU東京上野ノースにお越しくださいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
何もかも揃っていて満足でした。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
ミンからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 19 日)
この度はMIMARU TOKYO UENO NORTHをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またの訪問をお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
4人部屋と6人部屋しかないので、2人部屋があれば便利ですね!
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Naoからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)
この度はMIMARU東京上野NORTHにご宿泊いただきましてありがとうございました。 貴重な意見ありがとうございます。2名様でも広々とご利用いただきたいときにぜひご検討ください! またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗で広い
綺麗で広かったです。ベッド4台のお部屋もあり、簡単なキッチンもあったので、ファミリーにとても良いと思います。旅館に着ているような感じで落ち着きました。また、フロントの方の対応が素晴らしかったです。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Naoからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)
この度はMIMARU 東京上野ノースにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在が快適なものであったようで喜ばしい限りです。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 8 月に 1 泊滞在
MIMARU UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 28 日)
Thank you so much for your review, with your help we can make the service we provide better! We are really sorry that you were unsatisfied with our hotel. Please accept our sincere apologize. We will do our best to upgrade our service to show you the difference the next time!

6/10 (普通)

とし、日本

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
MIMARU UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 14 日)
Thank you for staying with us. We are looking forward to welcoming you back to MIMARU TOKYO UENO NORTH.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 1 泊滞在
MIMARU UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 14 日)
Thank you for staying with us. We are looking forward to welcoming you back to MIMARU TOKYO UENO NORTH.

10/10 (非常に良い)

イザ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
MIMARU UENO NORTHからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 14 日)
Thank you for staying with us. We are looking forward to welcoming you back to MIMARU TOKYO UENO NORTH.

8/10 (良い)

Grapevine、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族同室にとても便利なレイアウトでした。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Claireからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 18 日)
この度は当ホテルをご利用いただきましてマコトニありがとうございます。 ステイをお楽しみいただき快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同うれしく思います。 またのお越しをお待ちしております。 MIMARU

6/10 (普通)

やじやじ、日本

スタッフと殆ど関わらない所
自由な感じは外国人には良いかもしれない。日本人も若い方には良いと思います。ファミリー向けではないですね。
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Naoからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 1 日)
この度はMIMARU TOKYO UENO NORTH にお泊りいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

kumiko3、JAPAN

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ファミリーやグループ、連泊におすすめです!
家族4人で宿泊しました。お部屋には2ベッド+2段ベッド、4~5人で座れるソファーセット、冷蔵庫に電子レンジ、流し、IHコンロ、電気ポット、大きめのお風呂に、単独のトイレ。ちょい寝の宿泊にはもったいないほどの施設でした。添い寝のお子様ならあと1~2人はいけると思います。キッチンがあるので長期滞在にも良いと思いました。上野駅からの距離もほどほどで気になりませんでした。近くにコンビニもあります。シンプルなインテリアにも好感が持てました。家族旅行の時にはまた是非お世話になりたいと思いました。
2018 年 4 月に 1 泊滞在
Naoからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 19 日)
kumiko3様、 この度は当ホテルのご利用をありがとうございます。満足なご滞在をされたようでスタッフ一同嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ステキなホテルです。
とても綺麗です。 設備も充実しています。国際的なホテルです。お値段もリーズナブルです。
KENTOからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 4 日)
ご宿泊ありがとうございました。 これからもサービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
若いグループが隣室だったのか夜中まで騒ぐ声が聞こえて眠れずこのホテルを選んで失敗だったかなと思ったのですが2日目からは生活音は聞こえるものの家族と快適に過ごす事が出来ました。館内も客室も清潔でキッチンも付いて冷蔵庫も大きめだったので有効に使わせて頂きました。炊飯器があれば尚良かったかな。 フロントの方々清掃スタッフの方々もとても感じが良く又機会があれば利用したいと思いました。
笠原からの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 29 日)
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。数に限りはありますが、炊飯器などはフロントにて貸出しておりますのでまたいらしたの際は是非ご利用ください。またのお越しをお待ちしております!

8/10 (良い)

yan、日本の石川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族向きなホテル
上野駅の近くであて、買い物、食事、お出かけすべて便利でした。 OPENしたばかりなホテルで部屋はとてもきれいで、 4人家族にはちょっといい広さ。とても使い易かったです。
2018 年 3 月に 2 泊滞在
笠原からの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 29 日)
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。