ロビー

ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京汐留の口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1008 件の口コミ中 590 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 297 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 80 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Soichiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
羽田空港からの移動で雨に濡れることなく入れて、仕事場所に直近でよかった。 スマートな作りでもあり、部屋の前の廊下から吹き抜けのエントランスが見渡せるのはとても良い印象です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地につきまして高評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、よりわかりやすいご案内ができますよう努めて参ります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

8/10 (良い)

keiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて宿泊させて頂きましたが、 丁寧な対応など、とても気持ちよく 宿泊できました。 また、機会があれば、利用させてください。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Harumi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
どこに行くにも便利で大変良かったです。 築地、銀座、月島など、色々訪れることができめした。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は様々な観光地へ足をお運び頂けたとのことで、我々も大変嬉しく存じます。機会がございましたら、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

4/10 (不満)

Tomoyuki

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良い
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

6/10 (普通)

Kimiko

グループ旅行
朝食が充実していました。やっぱりシングルベッドは少し狭いですね。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAMITSU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
TAKAMITSU様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在はいかがでしたか? 快適なご滞在をお過ごしいただければ幸いです。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留へのまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 支配人

10/10 (非常に良い)

HIDENOBU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
HIDENOBU様、先日はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。いただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

8/10 (良い)

masayuki

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

FUMIKI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駅の利便性と清潔感がとても良かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルの立地につきまして高評価を賜りありがとうございます。当ホテルはJR新橋駅・都営大江戸線汐留駅から地下通路を通ってお越しいただけることが利点の一つでございます。ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

8/10 (良い)

YUJIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Shunsuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Kento

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
17時からのフリードリンクもあり滞在を楽しめた。非常におすすめです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ハッピーアワーサービスをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。こちらのサービスは多くのお客様から大変好評を頂いております。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Mie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よい
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にはごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

NAOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

AN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
又利用したいと思います。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome from all the choices possible. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your comments about your stay with us.We will continue to value every single comments as we strive to improve our services, and we hope you will visit our hotel again when you are in the area.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

10/10 (非常に良い)

akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
心地よい滞在でした!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
akira 様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

AN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅前なので大変便利。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
AN様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルの立地につきまして高評価を賜りありがとうございます。当ホテルはJR新橋駅・都営大江戸線汐留駅から地下通路を通ってお越しいただけることが利点の一つでございます。ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

44

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅まですぐで便利でした
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
44 様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。ご投稿の中で「最高」と頂けたこと、心より嬉しく存じます。駅までのアクセスも気に入っていただけたご様子励みとなります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Izumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome from all the choices possible. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your comments about your stay with us.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

4/10 (不満)

Kazuya

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
It is an average but not a value accommodation for money at all. The best point is an access to Big Sight through Yurikamome.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kobayashi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
過ごしやすかった
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Kobayashi様この度はご宿泊の機会を賜りまして誠にありがとうございます。当館でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。再びお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネジャー

8/10 (良い)

Takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Takahiro 様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

TERUKAZU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食が安くて、充実しています。 タクシーでのアクセスがいい場所です。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

10/10 (非常に良い)

Masakazu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
同等の値段のホテルより部屋が倍近く広かったので、予約を決めました。実際、スーツケースを2つ持っていたのですが、2つとも同時に広げられて本当に良かったです。 新橋駅まで歩いて行けて便利が良かったです。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

10/10 (非常に良い)

Nene

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
様々要求してしまったにも関わらず対応してくださった。ありがとうございます
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We are pleased to hear your high evaluation of our staff's service. Your kind words are our daily encouragement.We will continue to value every single comments as we strive to improve our services, and we hope you will visit our hotel again when you are in the area.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome Manager

8/10 (良い)

MIDORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
キレイで良かった
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。「キレイで良かった」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良い空間づくりに努めて参ります。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

TOSHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出張で滞在しましたが良いホテルでした
駅からも近くきれいなホテルでした。 朝食時、テーブルの食事中のプレートを置いていたのにも関わらず、他のお客様を案内されたのは気持ちよくなっかた。 他は満足でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
TOSHIRO 様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。ご朝食時ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。また、内観や立地など好評いただけたようで嬉しく拝見しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Kenichiro

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Kenichiro 様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在お気に召して頂けたご様子嬉しく拝見しております。またの機会がございましたら、是非ご来館いただけますようお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

yukari

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
3時半にチェックインして、廊下にシーツなどの掃除し終わったものがたくさんまだ置いてあり、片付いてなかったのが残念でした。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
yukari様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご意見いただいた件に関しましてご不快な思いをさせてしまったことにつき、お詫び申し上げます。今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますまたの機会にyukari様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

MASAKAZU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We will do our best to provide you with satisfactory service anytime you visit us. We hope to see you again.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

8/10 (良い)

SHIGEMITSU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear SHIGEMITSU,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We are relieved to hear that you had a comfortable stay.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome Manager

6/10 (普通)

Shiro

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
清掃はお願いしないとしてくれません
部屋の清掃は前提ではなく、事前にドアに清掃依頼のプレートを張り出しておく必要があり、朝バタバタして部屋を出ると忘れてしまいがち。そこそこのお値段のホテルなので部屋の清掃はデフォルトであるとありがたい。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Shiro様この度はホテルヴィラフォンテーヌグラン東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。ご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エコ清掃のご理解に関しては、お客様のご意見をスタッフ全員で共有し、サービスの維持・向上に努めてまいりますので、今後ともヴィラフォンテーヌグラン東京汐留をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルヴィラフォンテーヌグラン東京汐留 支配人

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
先日はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。もし何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様からいただいた評価を励みに今後ともサービス向上に努めて参ります。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

10/10 (非常に良い)

Susumu

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
化粧室
ロビーの化粧室がインターシップの学生が占領していて時間がかかった。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
大切なお客様へこの度はホテルヴィラフォンテーヌグラン東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルについて高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、化粧室でのお話を拝読し、ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。お客様のお声をスタッフ間で共有し、共用の場所もより快適に過ごせるよう努めて参ります。ホテルヴィラフォンテーヌグラン東京汐留 マネージャー

8/10 (良い)

SHINJI

2023 年 12 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
SHINJI様この度は、数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌブローグラン東京汐留をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、この場をお借りして御礼申し上げます。快適なご滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵しております。今後もより快適な空間づくりに努めてまいります。ホテルヴィラフォンテーヌグラン東京汐留 マネージャー

6/10 (普通)

???

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Mr./Ms.Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at the Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome and for taking the time to share your comments about your recent stay. It is always encouraging for us to receive our guests’ feedback, which allows us to maintain and improve the facilities we offer. As we strive to provide the best possible service to all our guests your comments are extremely valuable to us. Once again thank you for your time and we look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome in the future.With kind regards,Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome Manager

10/10 (非常に良い)

HIDESHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で良かったです。 朝食もすごく種類があるわけではありませんが、十分満足です。 ただ地下の駐車場入口が分からず3周ぐらいしました。 分かりやすい看板などがあるといいです。 スタッフの方も丁寧でした。
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
HIDESHI 様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食についてご満足いただけて嬉しく思います。しかしながら、駐車場については、ご不便をおかけして申し訳ございません。スタッフ間で共有し、わかりやすいご案内ができますよう努めて参ります。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

8/10 (良い)

XIAOTANG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
綺麗清潔で良かったが、少し新橋駅に遠いかな
2023 年 11 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
XIAOTANG 様この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。清掃につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。また、当ホテルの立地に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となったご案内ができますよう努めてまいります。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。XIAOTANG様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Akira

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にはごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Riku

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Riku様先日はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。もし何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。Riku様からいただいた評価を励みに今後ともサービス向上に努めて参ります。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

10/10 (非常に良い)

YOSHITAKA

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
YOSHITAKE様この度はホテルヴィラフォンテーヌグラン東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと嬉しく思います。お客様のお声をスタッフ一同で共有し、サービスの維持・向上に努めてまいりますので、今後ともヴィラフォンテーヌグラン東京汐留をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルヴィラフォンテーヌグラン東京汐留マネージャー

8/10 (良い)

HONGIL

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear HONGIL Thank you very much for your recent stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome. We would also like to thank you for taking time out of your busy schedule to complete our customer satisfaction survey.We hope you had a relaxing stay with us.If there is anything that you noticed, please do not hesitate to let us know.We will make every effort to improve our services in the future.We look forward to your continued patronage of Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome and look forward to welcoming you again.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome Manager

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げておりますホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

emi

2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Doo Young

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Dear Doo YoungThank you for staying with us.We will try to keep improve our service.We look forward to see you again.Best regards.Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodomehotel manager

10/10 (非常に良い)

Kazuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
kazuya様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 (非常に良い)

YAYOI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
YAYOI様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、投稿にお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回のYAYOI様のご滞在も快適に過ごせるよう最善を尽くします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー