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ホテル泊屋 上野の口コミ

2 out of 5
ホテル泊屋 上野
東上野 4 丁目 20-4, 台東区, 東京都

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 14 件の口コミ中 5 件が非常に良い" "
評価 8 - 14 件の口コミ中 4 件が良い" "
評価 6 - 14 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 14 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 14 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

6.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

ユウコ

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
設備は良かった。 バスタオル付いてた。(タオル有料って書いてあった) ごみ箱が廊下にあるのが不便。(キーロック付きの扉の外)
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hirano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Front Desk Staff Okudaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
この度はホテルサンリオット大阪本町にご宿泊頂きありがとうございました。 お客様の貴重な意見をありがたく受け止めております。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。何か質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。素敵な一日をお過ごしください。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 2 泊滞在
泊屋からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Thank you for staying at our Hotel! we hope you'll come back and see you again :)

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 1 泊滞在
Tomariya Uenoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 15 日)
Thank you for staying! we hope you'll come back and see you again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Tomariya uenoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 24 日)
Thank you for staying! we hope you'll come back and see you again :)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方も親切で、チェックインも面倒がなくて良かったです。 が、チェックインの際に英語ができないとキツイかな？って思いました。（並びのファミリーマートで、機械でチェックインなので） でもそれも、ユニークで面白かったです。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
泊屋上野からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
この度はお部屋にご宿泊いただきお礼申し上げます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。いただきましたご意見を参考に、より快適なお部屋づくりに尽力していきたいと思っております。近辺にお立ち寄りの際には是非またお越しくださいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン方法とチェックアウト方法がわかりにくかった
2019 年 9 月に 1 泊滞在
泊屋上野からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
チェックインとチェックアウトにご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご紹介方法を今一度検討させていただきます。またお近くをお立ち寄りの際はぜひ当ホテルご利用いただければ幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

LING MIN

很好
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tomariya ueno staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
谢谢您的评价！如果您有任何其他问题或需要帮助，随时告诉我。我很乐意为您提供支持。

8/10 (良い)

Judy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and Safe
Well run, clean hostel in a very convenient position. Just a short walk from Ueno Railway station. If you want a safe, secure bed for the night this is it. Literally just a mattress with 4 walls around it. Good light and charging station.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tomariya ueno staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Dear guest,Thank you for staying at TOMARIYA UENO and leaving a good score review. We are glad to hear you enjoyed your stay here. We will look forward to serving you again. Best regards, TOMARIYA UENO

2/10 (非常に不満)

Cameron

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My capsule was super dusty and even after speaking with an employee it was still dusty the next day. Had to ask again to get it clean right away. Air conditioner is non existent if your capsule is on the other end of the hall so it will be super hot and uncomfortable. You have to buy towels after the first night because they won't give you a new one the next day
Tomariya ueno staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
We apologise for any discomfort caused to our guests regarding the room facilities and staff.We take your comments seriously and all our staff will make every effort to improve.We are very sorry for the inconvenience caused.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff. Good faculties.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
泊屋上野からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Thank you so much for taking the time to review our Hotel.Your positive comment made our day. We are really happy to know that you had a great time here. Next time you come back toJapan, please let us know and we’ll be happy to see you again! Thank you.

8/10 (良い)

Bonnie、Hong Kong

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The interior looks brand new, the staffs are super friendly. But there's no pantry for guests to cook or store their food.
2019 年 7 月に 3 泊滞在
泊屋上野からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 11 日)
We are so glad to hear you enjoyed it here. And thank you for the advice you gave us. That would be really helpful.

6/10 (普通)

Jay

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No Locker Storage
So much potential but missed the mark. Location is great.Close to train, restaurants and shopping area(about 7-10 min. walking distance).Also close to Ueno Park area with all the museums (15-20 min walk). Clean bed & clean bathroom.Shampoo/Body wash in shower.Standing shower, no onsen or open bathing.Heated toilet. 1.The main offense to not liking this place is its lack of locker storage.There are cool illustrations on the walls, something to admire.But without locker storage, the halls are filled with people's luggages all out in the open.It's safe enough to assume that no one would go through your things & take anything but that lack of security can bring on insecurity as you travel & explore Tokyo all day. 2.Shoes are off as you enter dorm/sleeping area to keep the place clean but no sandals are provided. Think of going to the bathroom with all these other people in your socks/feet,then going into your bed or putting on your shoes.It's gross. 3.The towels (big & small) are provided on your first day are the towels you will use for your whole stay.Now, where do you plan on keeping these dry?In your capsule bed room?In the hallways?I tossed in the towel bin the first night & had to ask reception the next day for another since no towels were provided the next day. 4.The light in the bed capsule has no dimmer.The fan barely does anything.It's like one of those fans in your computer. 5.The lobby is only place to work, but too low to actually work.
2019 年 6 月に 7 泊滞在
泊屋上野からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Thank you for staying at our hotel and the review. We are glad you liked it overall :) we take your feedback seriously. we will surely look at it and get it fixed Anyway, we are sorry for the inconvenience.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
It seems a new hostel and it's clean. 10 min away from Ueno station (if you get the right exit). The hostel is ok but it did not meet my expectations. The common room is not welcoming at all. There is no kitchen or fridge to keep your food. There is no place to get water apart from the vending machines which are more expensive that the ones outside. There are no rules in the rooms apart from shoes off. So people can get loud or talk on the phone while you are trying to sleep.
2019 年 6 月に 3 泊滞在
泊屋上野からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Thank you so much for staying at our hotel! Your feedback is really appreciated. Will get it done as soon as possible! Hope u will stay our hotel again