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ホテルリブマックス新宿 EASTの口コミ

2.5 out of 5
ホテルリブマックス新宿 EAST
新宿 6-27-49, 新宿区, 東京都

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 174 件の口コミ中 50 件が非常に良い" "
評価 8 - 174 件の口コミ中 56 件が良い" "
評価 6 - 174 件の口コミ中 30 件が普通" "
評価 4 - 174 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 174 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

6.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

???

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
テレビのリモコンの電池が切れていたり、蛇口が塩素で白くなっていたり所々気になる点がありました。それ以外は快適に過ごせました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度は貴重なご意見、ありがとうございます。清掃が行き届いていないとのご指摘、清掃スタッフまで共有いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

4/10 (不満)

MIKI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
主に洗面所が汚ない ユニットバスのカーテンはカビだらけ 洗面台は詰まるし、トイレの下は排尿の黄色いシミがあり、シャンプー等が置いてある台は濡れてる。 受付には外国人がいたが、チェックイン、アウトの説明はなく不親切に感じた。 都内であり少し歩けば色々あるので⭐二つにしたが1つでも良かった。 二度と利用しない。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ゆうさく

2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Takehiro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

アカリ

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
駅から近く、安く、不潔
おそらく私の前に使っていたであろうお客さんのビニール袋に入ったゴミが部屋に置かれたままでした。 また、抜け毛がお風呂と布団についていたので掃除が済んでないような感じでした。 気になって部屋を変えていただいた際にも謝罪などはありませんでした。 変えていただいたあとの部屋もお風呂の排水溝が詰まっていたので、そういう所なんだと諦めて眠りました。 とはいえ駅から近くかなり安いので、 抜け毛やゴミ、施設の古さが気にならない人ならここに泊まるのもアリかと思います。 私はもう行きませんが…
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiki

良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Madoka

2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mio

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ツインルームは室外機の騒音がすごいです
次の日、早く出て集中しなければならないから新宿に泊まったのに、室外機の音と振動が壁のすぐ向こうから伝わってくるので全然眠れませんでした。スタッフの方は丁寧に対応してくださり、部屋を変えていただきましたが、同じ構造だそうで、ツインルームはどこも騒音があります。 次の日に備えるための宿泊の場合は、睡眠不足になるので注意したほうがよいです。 室外機の音が一定ならよいのですが、ものすごく不規則で、やっと寝付いても何度も起こされました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yuki

気になった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshinori

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nobuhiko

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

shuu

出張, カップルで旅行
室内電話がない
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

katsuyuki

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
完璧を求めない方がいいかも
2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Aoba

2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

kazumasa

気になった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hanoi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
安定的に良いと感じました。また利用したいです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

hiroyuki

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
①フロントに誰もいない ②部屋の清掃が不備(お風呂　髪の毛　室内　小さな爪みたいなものが落ちていた)
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masashi

2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

SHUHEI

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
私が知っている限り、宿泊費と同じ他のホテルと比べて、残念ながらこのホテルは清掃がすべてに行き届いていないと感じた。
2023 年 5 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Izumi

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
・チェックイン/アウトが無人で機械で操作するものだったが、機内が1台しか置かれていない、操作方法が少し難しい、時間がかかる、後ろの人を待たせてしまう等、少し不便だと感じた。 ・部屋があまり綺麗ではなく、スタンドミラーの指紋やクッションの汚れ、湯沸かしポットの埃などが気になった。(ポットは一度こちらで洗ってから使用しました) ・予備の充電器やタコ足回線などが置かれていたのはとても便利だと思った。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KAZUE

2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

タカヒロ

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテル自体は比較的新しいが、とにかく清掃の行き届いていない感が節々にみられた。 何より、夜中まで外国人がフロントに集まりバカ騒ぎしているのに注意しない。 その他、同僚の部屋ではエアコンのリモコンが無い等。 この値段で、この状態は最悪。日本人の感覚では泊まることはお勧めできない。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
OK
2023 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

TAKAE

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最悪でした。
とにかく汚いです。 清掃が不十分。枕も汚れていました。デスクの上も別の人が食べた後の汚れが付着していて、とにかく二度と行きません。 チェックインも、複数の人の列ができていて、機械が1台しかなくだいぶ待たされました。受付に2人スタッフがいましたが、無駄話しして何の声掛けも無く大変不愉快でした。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Toshiki

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
前に宿泊した人のゴミが残っていたり、鏡に化粧がついていたり、とても不潔でした。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

かれん

2022 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

せつこ

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
喫煙室だけど、空気清浄機があまり効いていない。
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takashi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
小さい冷蔵庫や最低限のアメニティグッズもあり助かった。
2022 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

JUN

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントと通信ができない
2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chiaki

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayano

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックアウトスマートよかった！
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masato

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロント対応の時間が短すぎる。正午～２３時までとは、学生寮より酷い対応時間。タオルは毎日交換して貰えるが、フロント対応時間が短く交換出来る時間が限られ、交換出来たとしても汚れのあるタオルだった。
2022 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKI

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NODOKA

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
鏡が、、
部屋にあった鏡を開いたら汚かった。それ以外は可もなく不可もなくといった印象。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Taisei

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました
2022 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yumio、4-21-35, Meiwa, Yotsukaid

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
浴室に臭いポツポツと黒カビがあります。 テーブルと床がホコリだらけでした。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiroshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ナナミ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
まわりの部屋の音が気になる。部屋は清潔でよかった。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kazuhiro

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Seiko

2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOUICHI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックインもスムーズで部屋も清潔に清掃•整理されていて、良かったです。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TORU

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yasushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターが遅い。それ以外は良いと思う。
2021 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

keiji

2021 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

keiji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベッドの下のゴミにホコリやゴミが沢山あった点以外は綺麗に見えたし良かった。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

takashi

出張
気になった点 : 清潔度
2021 年 5 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 1 泊滞在