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ホテルエンパイアイン新宿の口コミ

2.5 out of 5
ホテルエンパイアイン新宿
百人町 1-15-33, 新宿区, 東京都

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 925 件の口コミ中 132 件が非常に良い" "
評価 8 - 925 件の口コミ中 366 件が良い" "
評価 6 - 925 件の口コミ中 267 件が普通" "
評価 4 - 925 件の口コミ中 106 件が不満" "
評価 2 - 925 件の口コミ中 54 件が非常に不満" "

6.6/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

6.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

RYOICH

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物が古い 設備も古い
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mayumi

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Koichi

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

megumi

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

FUKUSHIMA

2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Flavio、Roma

出張
I arrived soon and I was not sure it was the right hotel. The person at the front desk without checking if I was registered or not in the list of the arrivals told me it was another hotel far from there. But Google Maps indicated that place. After more than 30 minutes walking around I entered inside again and my name was i the list of the arrivals. Anyway people at the front desk seems to be annoyed. No welcome, no smiles, if they hear a sound they dob’t go out of their places continuing to sit there. Very unwelcome hotel.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

??

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて利用させて頂きましたが、浴槽の蓋がないってどういう事？清掃を頼んだのに15時になっても手付かずなのどういう事？そんなこんなで過去一最悪でした。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

SHUNSUKE

2023 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Tatsuya

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

naoki

2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

??

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
急遽、一泊しなくてはいけなくなり交通の便と立地の良さで予約させていただきました。 壁が薄く声が丸聞こえなので耳栓があるといいです。 ドアの鍵がシリンダー式だったので、本当に施錠されているか不安でしたがベッドの寝心地はよかったです。 デポジットは別館のみとのことでした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hisashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
古いけど清潔にしてる
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Izumi

2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

?

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
まずロビーのタイルがバキバキに割れている。 客室のトイレはトイレットペーパーを流すなと書いてある。 浴槽にお湯が貯められない。貯めるなとも言われた。 安かろう悪かろうですね。
2023 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kuan Hsing

2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SYOUICHI

2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fujii

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

tetsuya

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hideto

2023 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ida

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
もう利用しない
部屋の窓は鍵がかからないのでセキュリティ上の問題あり。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

まさのり

値段を考えれば不満は無い。設備古め、極めて清潔とも言えないまでも、不満は無いレベル。立地がやや難かもだが、駅には近い。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuhide

出張
良かった点 : スタッフとサービス
お手頃な価格です
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ノリユキ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

tetsuya

家族旅行
気になった点 : 清潔度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二度と利用しない
風呂が使えないとのことでシャワーだけだった。冬季に風呂に入れないことは前もって知らせるべき。トイレもウォシュレットなどついていないし便座のヒーターもない。 安かろう悪かろうの典型だと思う
2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

えり

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
チェックアウトした後も夜10時まで荷物預かってもらえて助かりました。施設は古いからいろんなところにガタがきてるけど、寝るだけなのでそこは範囲内かなと。綺麗さを求める方には向いてないかもですが、安いので私はまた利用させてもらいます。
2023 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

けんじろう

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
汚い。風呂に入れない

8/10 (良い)

ティエン

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新大久保駅に近いのはポイントです。 施設内の清潔や設備が良くない❗️ バスタオルが臭い、布団に埃がいっぱい付いてます。沸かし器がない、部屋の防音無し❗️8500円でワン泊、これは他の施設よりかなり高いですが、あまり満足学校ないです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Noboru

6/10 (普通)

直

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Katsumi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
人数変更に即座に対応していただいてよかったです。部屋も広く過ごしやすかったです。
2022 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TARO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル付近の飲食店が楽しいです
スタッフ対応も丁寧で部屋はシンプルながら清潔です。大久保、新大久保2駅使えて少し歩けば新宿駅までも行けます。ホテル付近も飲食店が多く楽しい街です。次回東京滞在時もぜひ利用させて頂きます。
2022 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

HITOMI

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wi-Fiが繋がらず外出の際に聞くと故障中で翌日以降にしか直らないとの事 チェックインの時にでもキチンと伝えて欲しかった
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SATOSHI

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ちょっとだけ泊まりたい時には安くて最低限の機能はついてるのでいい場所だと思います。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shoji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルで快適なホテル
3泊４日で利用しましたが、リーズナブルで快適でした。 周りにはエスニックを始めコリアンなどお店もあり、コンビニ、スーパーも近くにあります。
2022 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

AYAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夜遅く泊まるだけなので、交通の便利も良く コンビニ、食堂もありとても良かったです。
2022 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

チカ

良かった点 : スタッフとサービス
フロントのお姉さんの対応がとても気持ち良いものでした。およそ3,000円。このくらいの金額ならいいかなって感じのお部屋です。ありがとうございました！
2022 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yasushi

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
小さい虫が出るくらい壁紙の奥が古い ホテルの場所は最高！ シャワーはいいけどお風呂は入らないでって言われた 徒歩1分に24時間スーパーがある 出入りが気軽にできる。【いい意味で受付の韓国人がいい感じ】
2021 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

ともひろ

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
安いのに、綺麗で過ごしやすかったです。良かったです。
2021 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
事前に他の方の口コミを読んでいたので心づもりしていました。 チェックインの規定の時間より早く着いてしまいましたが荷物を預かっていただけました。 部屋はツインルームを予約していましたが、実際はトリプルルームに入室したので広くて良かったです。 過去色々なホテルに泊まって来たけれど世界の基準で考えればお値段以上だと思います。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーを浴びたら、カーテンしてたのに床も部屋の床までも水浸し。洗面台も掃除してなくて汚い、テレビが勝手につく恐怖、掃除を頼んで出てったら、タオルが全部撤去されてた
2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

しんいち

2021 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特に無し ありがとうございました！
2021 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
この値段ならリーズナブルだと思いますよ。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Shunsuke

2021 年 5 月に 2 泊滞在