フロント

ホテルマイステイズ上野イーストの口コミ

3 out of 5
ホテルマイステイズ上野イースト
東上野 5-5-6,  , 台東区, 東京都

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 296 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 474 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 160 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 49 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

seiiti

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
上野駅から近くて便利です
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
お客様この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は交通のアクセスが良く大変便利な環境にあり、近隣にはコンビニや24時間営業のスーパーもございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

4/10 (不満)

SHO

気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋が狭く星1個でした。ベッドに入るのも、寝るにも一苦労最悪でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イーストからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
SHO様日頃よりホテルマイステイズ上野イーストをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度ご宿泊頂いたお部屋はスタンダード ダブルルーム(ダブルベッド1台)でございまして、大人2様まで収容可能でございます。お部屋サイズは11で、ご利用人数により狭く感じることがございます。客室のサイズに関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、ご参考にさせていただきます。またお近くへお越しの際は是非ホテルマイステイズ上野イーストをお選び下さいませ。ホテルマイステイズ上野イーストマネージャー

4/10 (不満)

ETSUKO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Michiru

家族旅行
朝食付きなのが良かったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。当館の朝食につきまして、ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。朝食につきましては無料ではございませんが、当ホテルは朝食付きプランを販売しており、テイクアウトスタイルの選べるホットサンド、お弁当といったご用意でおもてなしさせていただいております。こちらも、毎日違うメニューを好きな時間に食べることができると多くのお客様より大変ご好評をいただいております。最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。また上野駅周辺をご利用の際にはホテルマイステイズ上野イーストのご指名をお待ちしております。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

6/10 (普通)

???

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
駅から近くで、さほどうるさくなく よかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イーストフロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館は交通のアクセスが良く大変便利な環境にあり、近隣にはコンビニや24時間営業のスーパーもございます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

4/10 (不満)

Kazuya

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子どもたちの宿泊のため、このホテルを選びましたが、部屋の状態は良くなかったようです。 子どもは、少しアレルギー体質なので、部屋に入ると何度もくしゃみが出て、鼻も詰まっていたようです。 空気清浄機が置いてあったみたいですが、ホコリ被っていると話してました。 また泊まりたいという気持ちにはなりませんね。 ただ、ホテル周辺は、いろいろと施設が充実していて、便利だったみたいです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、客室内の清掃不備によりお客様にご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。今回ご指摘のございました点も含め、改めて清掃スタッフ並びにフロントスタッフにて改善に向けて協議して参ります。恐れながら、またホテルマイステイズ上野イーストをご指名頂けるようスタッフ一同努めて参ります。最後にはなりますが、ご投稿に関しまして貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

10/10 (非常に良い)

xue

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エアコンは冬の場合暖房しかありません
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mitsuhiro

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

nobuyuki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
排水管から水が逆流してきた
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
お客様この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、浴槽の清掃につきまして、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後おなじようなことがないように各お部屋内の、清掃の改善に努めてまいります。

6/10 (普通)

Keiji

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ZENAN

2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOTELMYSTAYS UENOEAST Receptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you very much for using HOTEL MYSTAYS Ueno East. We would also like to thank you for your feedback.We will continue to strive to improve our services to ensure customer satisfaction.We also look forward to the day when we can meet our customers.

8/10 (良い)

shiori

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イーストフロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館でのご滞在はご満足頂けたようで何よりでございます。次回もしよろしければ、どんなところが満足したか、また逆にどんなところが気に入らなかったか、お知らせ頂けますと幸いです。今後もよりよいホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、上野にお越しの際は、またぜひ当館のご利用をご検討ください。

10/10 (非常に良い)

Jun

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高のホテルでした
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イーストフロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。最高というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これを励みに、今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SHINGO

2023 年 12 月に 4 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Iida

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から少し歩きますが、周りは静かだし近くにコンビニがあるのが便利でした。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、JR上野駅からは徒歩10分程の距離にございますゆえ、当ホテルは住宅街となり、とても静かにおくつろぎいただける空間を提供させていただくことが可能です。また、コンビニまでも大変近く、多くのお客様よりご高評をいただいております。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

2/10 (非常に不満)

??

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL MYSTAYS Ueno East Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
thank you for your review.we look forward to see you again.

2/10 (非常に不満)

JUNGWOOK

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋で低周波騒音がして眠れないので部屋を変えましたが、相変わらず同じように騒音が発生しました。 最悪の夜でした。 マネージャーに払い戻しやディスカウントを求めましたが、積極的な対応を避けてからかうことさえしました。 最悪です。 行かないでください。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト マネージャー村山からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
この度は、ホテルマイステイズ上野イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にはご満足いただけるご滞在を提供できず、大変心苦しい限りでございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なお時間にご投稿をいただきましてありがとうございました。ホテルマイステイズ上野イーストマネージャー 村山

4/10 (不満)

ちなつ

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋やお風呂があまり綺麗では無く、使う前に洗ったり拭いたりしないと清潔面が不安でした。 立地はとても良いです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、たいへんもうしわけございませんでした。現在清掃に関しましては、清掃会社へ厳しく指導を行い、ホテル全体でも再発防止に努めさせて頂きます。最後になりましたが、当館への口コミを頂き、誠にありがとうございます。またお客様にご宿泊をご検討頂けるようなホテルになれるよう今後もスタッフ一同気を引き締めて努めさせて頂きます。

8/10 (良い)

ゆきえ

良かった点 : 設備とサービス
静かでゆっくり出来ました
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースㇳ フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
お客様この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。また、上野にお越しの際はホテルマイステイズ上野イーストをご利用下さいませ

8/10 (良い)

Tadashi

2023 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館でのご滞在はご満足頂けたようで何よりでございます。不足な点等ございましたら、ぜひお問合せください。最後になりましたが、お忙しい中当館への口コミ投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
お風呂の排水だけが残念。
お風呂の排水時に床まで排水が上がって来るのは困りました。ちょっとずつ時間をかけて排水すれば大丈夫でしたが、結構手間です。それ以外は快適だっただけに残念な部分でした。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館でのご滞在中はユニットバスの排水についてご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。至急お客様が滞在されたお部屋を確認し、状況を確認させて頂きます。次回同様の件が発生いたしましたら、ルームチェンジ等で対応させて頂きますので、お気軽にお問合せください。最後になりましたが、当館へのクチコミ投稿誠にありがとうございました。よりお客様にご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同頑張って参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

6/10 (普通)

??

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
風呂場がカビていて抵抗あった。 布団にシミがあり抵抗あった。 スタッフ対応などはとても満足でした。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
Dear Guest,Thank you for staying at HOTEL MYSTAYS PREMIER Hamamatsucho. We also thank you for taking the time to write a review.We are so glad to hear that you had a comfortable stay at our hotel. Your kind comments are deeply appreciated.Please accept our sincere apology regarding this situation which we know has caused a great deal of discomfort and inconvenience to you. Our cleaning crews work hard and do pay close attention to make sure the rooms are cleaned properly. However, this time it was not up to the standard to provide comfortable conditions for our guest. We are very sorry that we could not meet the expectation. This case will be examined closely, and the operation will be reconsidered in order to improve our service. We will be so glad to have you again as our guest in the future. HOTEL MYSTAYS Ueno Eastfront desk

10/10 (非常に良い)

YUKA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
銀座線が近いから利便性がめちゃくちゃ良いと思います。コンビニも24のスーパーも近くにあるし! ただスロープがないので重たいスーツケースを持ち上げて階段の上り下りは大変でした。お部屋は掃除機は毎回かけてなさそうなのでカーペットは汚いです(笑)臭いは全くしませんでした。 総合的にまた利用したいと思えるホテルです^^
2023 年 9 月に 4 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの評価にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当館の階段の多さ等に大変なご苦労をおかけしたようで、誠に申し訳ございませんでした。当館はリニューアル工事を行っておりますが、多少古めのホテルとなっており、エントランスに2回程階段で上がってお越し頂く箇所がございます。エレベーターやスロープの増設は確度や周辺環境の問題から現状では困難となります。お声掛け頂ければ出来るだけスタッフでご協力させて頂きますので、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。最後になりますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Komuro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便がよく、快適な旅プランとなりました。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
お客様へこの度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努めてまいりますので次回もご宿泊先をお探しの際は、是非当ホテルをご検討くださいませ。お待ちしております。

8/10 (良い)

すずこ

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは安くて、清潔でした。 近くに居酒屋が少なかったのは残念でした。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく感じます。また、お客様の仰る通り稲荷町付近には飲食店が少ないため、上野駅周辺まで行っていただくことをお勧め致します。また次回、当ホテルにご宿泊される機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

4/10 (不満)

GAKU

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
部屋に前の利用者のゴミがあり、最悪でした。
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃についてお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回のようなことが発生しましたことは、ホテルとして非常に恥ずべきことと受け止め、本件について清掃スタッフへより一層厳しく指導を行い、ホテル全体でも再発防止に努めさせて頂きます。最後になりましたが、当館への口コミを頂き、誠にありがとうございます。またお客様にご宿泊をご検討頂けるようなホテルになれるよう今後もスタッフ一同気を引き締めて努めさせて頂きます。

10/10 (非常に良い)

Yumi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
近くに銭湯があって露天風呂もあるので楽しい。駅まで近いので使いやすい。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
お客様この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用くださいまして誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。当ホテル近隣施設最寄駅から大変便利でご好評いただいております。また、上野にお越しの際はぜひホテルマイステイズ上野イーストをご利用くださいませ。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL MYSTAYS Ueno East Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
Thank you very much for using HOTEL MYSTAYS Ueno East.We are glad that you were pleased with your stay at our hotel. If you don't mind, please let us know what you liked next time, and we will use it as a reference for future operations.Last but not least, thank you very much for your review of our hotel.We are looking forward to seeing you again.

8/10 (良い)

はるか

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 3 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の宿泊はご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル運営を目指して、より良い体験を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の宿泊はご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル運営を目指して、より良い体験を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

yuusei

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とくに問題はありませんでした
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
客様へ、この度はマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。また次回ご宿泊の施設をお探しの際は当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Hiromasa

良かった点 : 清潔度
2023 年 7 月に 3 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の宿泊はご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル運営を目指して、より良い体験を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

6/10 (普通)

たくろう

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。もしよろしければ、当館の良かったところ、悪かったところをお申し付け頂ければ、今後おお客様により良いご宿泊を提供する為の検討材料とさせていただきますので、ぜひお客様のお声をおかきかせください。次回当館にお越しになられた際は、当館でのご滞在で高評価を頂けるようスタッフ一同がんばってまいります。お客様のまたのお越しお待ちしております。

4/10 (不満)

RISA

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋へ入室すると、シャワーカーテン生乾きのニオイで臭かった。カーテンの裾が、オレンジ?ピンク?色。スリッパ、冷蔵庫の一部が壊れていた。清掃に入ってもらわないので、使用済みタオルをドアの外に出していたが、新しいタオルがゴミ箱の上に直置きされた。不快なので辞めて欲しいと伝えたが、次の日も同じ事をされた。
2023 年 7 月に 4 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト マネージャー村山からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
お客様この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。この度はお部屋の清掃が至らない点が多くありました点大変申し訳ございません。今後同じことが内容清掃スタッフと共有し迅速に改善に努めさせて頂きます。また、東京にお越しの際は是非ホテルマイステイズ上野イーストをご利用くださいませ。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

8/10 (良い)

ココロ

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応が良かったです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
お客様へ、この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルでの滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
HOTELMYSTAYS UENOEAST Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Thank you very much for using HOTEL MYSTAYS Ueno East. We would also like to thank you again for taking the time to write us a review.We hope that you will consider our hotel the next time you are looking for a place to stay.Thank you.

6/10 (普通)

RIE

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
浴槽の壁に石鹸の跡が残っていたりと洗い残しがあった。 空調の調整が効かなく寒かった
2023 年 6 月に 1 泊滞在
HOTEL MYSTAYS Ueno East Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for choosing Mystays Ueno East from among many hotels.Thank you very much for your valuable opinion.Thank you for staying with us.I am very sorry that there was a point where cleaning was not thorough.In addition, we apologize for the inconvenience caused by the fact that the air conditioning did not work.We are sorry for the inconvenience that the air conditioning of our hotel is centrally managed and only cold air is available in the season of June and July.We also have blankets available for rent at the front desk, so please use them when you come again.We are looking forward to seeing you again.Hotel Mystays Ueno East front desk

8/10 (良い)

nobuyuki

駅まで近くて便利
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イーストフロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
お客様この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見誠とにありがとうございます。当館駅からのアクセスが大変便利で他のお客様からも大変ご好評いただいております。また東京にお越しの際は是非ホテルマイステイズ上野イーストをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

8/10 (良い)

なお

2023 年 6 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の宿泊はご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル運営を目指して、より良い体験を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

6/10 (普通)

たくや

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。もしよろしければ、当館の良かったところ、悪かったところをお申し付け頂ければ、今後おお客様により良いご宿泊を提供する為の検討材料とさせていただきますので、ぜひお客様のお声をおかきかせください。次回当館にお越しになられた際は、当館でのご滞在で高評価を頂けるようスタッフ一同がんばってまいります。お客様のまたのお越しお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ゆうき

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです
2023 年 6 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 1 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

8/10 (良い)

チカ

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の宿泊はご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル運営を目指して、より良い体験を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

shoichi

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館でのご滞在中、何かご迷惑をおかけしたようで誠に申し訳ございませんでした。。もしよろしければ、当館の良かったところ、悪かったところをお申し付け頂ければ、今後おお客様により良いご宿泊を提供する為の検討材料とさせていただきますので、ぜひお客様のお声をおかきかせください。次回当館にお越しになられた際は、当館でのご滞在で高評価を頂けるようスタッフ一同がんばってまいります。お客様のまたのお越しお待ちしております。

8/10 (良い)

タイセイ

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の宿泊はご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル運営を目指して、より良い体験を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

あやむ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 1 日)
このたびは、ホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ上野イースト フロント

8/10 (良い)

ユウ

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の宿泊はご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル運営を目指して、より良い体験を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ゆうた

2023 年 6 月に 2 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の宿泊はご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなホテル運営を目指して、より良い体験を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

ひろき

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
JR上野駅からも徒歩圏内で地下鉄駅から数分。コンビニやファストフード店、飲食店も近くにあり非常に便利です。大通りから路地2本を入るので、静かな場所です。東京出張時には数回利用しております。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イーストフロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)
お客様この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様が仰る通り、アクセスが大変よく、大変便利な位置に当ホテルございますので、他のお客様からも大変ご好評いただいております。当ホテルに何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ上野イーストフロント

8/10 (良い)

やすこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
上野に着いたのが夜10事頃。 道順に迷いましたが、電話にてスタッフの方が丁寧に対応して下さいました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ 上野イーストからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
お客様へこの度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉を励みに今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので次回もご利用いただけましたら幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

こうたろう

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルマイステイズ上野イースト フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 10 日)
このたびは、ホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ上野イースト フロント