2 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (中華料理)

グランドプリンスホテル新高輪の口コミ

4 out of 5
グランドプリンスホテル新高輪
高輪 3-13-1, 港区, 東京都

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1008 件の口コミ中 549 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 295 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 104 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 37 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 23 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SHUJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

maki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
30年前から大ファンです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ayano

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mihoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古いけど改装してロビーやレストランは豪華 部屋も広いしコスパいい 庭も素敵でした
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARUYO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本庭園が素晴らしかったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiriko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また宿泊したい
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KEN

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ガーデンが素敵
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mika

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
古いのが気にならないくらい快適でした。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

??

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adachi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場も利用しましたが、空いていて広くて、便利。都内観光は、電車を利用したいと思っていたので、品川駅も近く、歩けます。 スタッフの方々の対応も、どなたも丁寧で全体的に良かった
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が大変美味しく、とても満足しています
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ai

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiyono

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Questo hotel è pulito e bello. Il personale dell'hotel è disponibile
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

noriyo

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoriko

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi、Dusseldorf

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The restaurants inside hotel are far from the room.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuhiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The staff of this hotel are terrible. No one answered our calls how many times we called Information or Reception desk. What was worse, no one said ‘Thank you' when we left the hotel. All they were doing was looking down at their computers.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
品川駅からずっと坂道で、かなり遠いと感じる。送迎も駅ではなくグループホテルまでなので雨の日は不便。施設は古い感じはするものの、とても清潔で高級感もあった。スタッフもとても感じが良い。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuki

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAI

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masachika

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
バルコニーがあって窓が開いていい。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shigeo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
従業員が客を恫喝するような対応は非常に残念です。
ロビーは綺麗ですが、部屋はすべてが古く、壁も薄く、非常に残念な宿泊施設でした。 また、ホテル従業員の対応に問題があったため指摘したところ、従業員が感情的になり、こちらを恫喝するような対応をされ、恐怖を感じました。 ロビーの綺麗さに騙されて宿泊した自分が恥ずかしいです。二度と宿泊しません。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパよし
ロケーションの良さと内容の良さに満足です。他の口コミにあった通り確かに設備は古いかもしれませんが、清潔に保たれていて気になりませんでした。すれ違うスタッフの方も必ず挨拶してくれて気持ちの良い滞在となりました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hisae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
落ち着けるホテルです。2月に2回泊まりに来ましたがもう一回泊まる予定です。少し古いですが、十分な広さと寛ぎを得られます。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoko

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SATOSHI、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKIHITO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emi

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tadakazu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツインの部屋に夫婦で宿泊しました。部屋は落ち着いたデザイン、割と広く別途も寝心地良かったです。シャワーも使い勝手が良く広く感じた。とても快適に過ごせました。付近に系列ホテルの施設が集中しているので、タクシーでのアプローチで運転手が苦労、最後は隣りのホテル玄関で下車し徒歩で目的地まで移動。敷地内の案内表示を工夫した方が良いと思います。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

TATSUHARU

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

CHIKAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshitaka

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

WATANABE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
安定の新高輪プリンセス 毎年1月に泊まるのですが お風呂とトイレが一緒でも広く感じる作りなのでうれしいです
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Masahiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pontus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

tomoko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rika

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHINJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suhyun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在