外観

ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町の口コミ

3 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 347 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 455 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 134 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 49 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

??

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
当日夜中に予約し、明け方から11時まで約5時間仮眠をとりたくて予約しました。まず、フロントスタッフの方の接客がとても表情が固く受付に10分ほどかかっていたのと、予約したにも関わらずお部屋の準備をしますと言われ、さらに10分ほど待たされました。とても眠たかったので早くお部屋に案内して欲しかったのと、部屋の空調設備がかなりうるさくて1時間に1回ほど『ぼーーー。』と音がしてなかなか眠れなかったのが残念でした。 良かった点は、 チェックアウトが11時までというところと、 24時間チェックインできる所なのではないでしょうか。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RINTARO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かった!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしています。

8/10 (良い)

Akiko

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
前宿泊者のゴミが捨ててなかったのが残念 施設はきれいでした
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在で清掃の不備があったこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに周知し、今後このようなことがないよう改善させていただきます。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

Yuka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしています。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー

8/10 (良い)

KENGO

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつもありがとうございます
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
いつも当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

10/10 (非常に良い)

xianghong

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋綺麗に清掃している、よかったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。お部屋にご満足いただけたとのこと、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。これからもより良いサービスを目指して、スタッフ一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございました。お気づきの点がございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

8/10 (良い)

Koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございました。お気づきの点がございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

8/10 (良い)

Ayano

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。いただきましたご意見を元に、サービスの改善により一層精進いたします。またのお帰りを心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

yuko

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

6/10 (普通)

Tadakazu

家族旅行
アネックスに宿泊したが、建物付近で工事中の様で騒音があり。チェックイン時にその様な案内は無かった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時の対応につきましてご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。スタッフの教育を徹底し、お客様により快適に過ごして頂けるようスタッフ一同、努力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

6/10 (普通)

Tomoyuki

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

8/10 (良い)

Ryo

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回、宿泊したのが、別館の方だったのですが、コインランドリーが、本館にしか無く、 滞在中、洗濯をしたのですが、本館まで、行って、また、終わったら、本館まで、取りに行くのが、面倒でした。それから、洗濯機が2台しか、無いのは、少ないと思いました。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご期待に添えずご満足いただけなかったようで 申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様により快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

shigehisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
吹き抜けで、雰囲気が良いホテルでした。 コーヒーサービスも、良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度は当ホテルをご利用下さりありがとうございました。雰囲気やアメニティについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもより良いサービスが出来るよう、スタッフ一同いっそう精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

10/10 (非常に良い)

Daichi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

KOZO

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回初めての利用でしたが、また近くに泊まる時は、検討したいと思います。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご利用をご検討いただけるとのこと、大変嬉しく思います。いつお越しいただいてもご満足いただけますよう、今後も快適な客室づくりとサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

tomoko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
普通にきれいな部屋です。素泊まりなので特に問題は無し。テレビのリモコンの電池が切れかかっていてボタン操作が出来なくなりました。コレ見たら電池替えといてくださいね〜
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町をご利用くださり誠にありがとうございました。リモコンの電池切れがあったとの事、ご指摘いただきありがとうございます。今後お部屋の設備により一層気を配ってまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

6/10 (普通)

NAGOMI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございました。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

AYUMI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
生活で良かったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NOBUAKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HARUKA

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を、心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー

6/10 (普通)

Takayuki

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様がいつも快適にお寛ぎ頂ける様、私達は努力を怠らず、皆様をお出迎えさせて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

soichiro

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様がいつも快適にお寛ぎ頂ける様、私達は努力を怠らず、皆様をお出迎えさせて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー

8/10 (良い)

RYO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Atsushi

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お近くにお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町マネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。高い評価を頂き大変光栄でございます。こちらの評価に恥じないよう、これからも精進してまいります。お客様にまたお会いできる事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町

10/10 (非常に良い)

KAZUKI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ評価をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。評点よりご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変安心いたしました。今後もお客様の立場となり、よりご満足頂けるようなご案内・サービスをご提供できますようスタッフ一同精進致して参ります。またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

4/10 (不満)

Kyoji

気になった点 : 清潔度
以前はなかったのですが、 今回の部屋はユニット浴室が清掃はされていたのですが、 カビの臭いがしました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度はヴィラフォンテーヌ東京茅場町をご利用いただき誠に有難うございます。客室内の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃の徹底・確認を行ってまいります。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

michihiko

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。何かお気づきの点がございましたら、些細なことでもかまいませんのでお客様の声をお聞かせください。皆様のご意見を参考に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう日々努力して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very kind staff. Quickest check-in I've had in Japan. Room was rather spacious by Japanese standards. The beds are typical Japan-style western beds - firm mattress, one small bean pillow, no top sheet, and a duvet. Comfortable enough. Bathroom could use a deep clean. Located in the business district. Near a lot of coffee shops and a 5 minute walk to the subway, so it was easy to get around. My only complaint is that the walls are very thin. We could hear our neighbors early in the morning and late into the night.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Thank you for staying with us.Thank you for your valuable feedback.We are very sorry for the inconvenience caused by the wall in your room.We hope you will stay with us again.All of us at Villa Fontaine Tokyo look forward to serving you again.Villa Fontaine Tokyo Kayabacho Manager

10/10 (非常に良い)

SHICHIRI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通便利
2023 年 11 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。交通が便利とのことでご満足いただけました事、大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めて参ります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー

8/10 (良い)

Yuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2023 年 11 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネス街のため、休日の外食には少し不便ですが、コンビニが2軒、ファーストフードもあったから、なんとか過ごせました。 ホテルは快適である、空気清浄機もありがたい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適お過ごしいただけてなによりでございます。今後ともご満足いただけますようスタッフ一同心努めてまいります。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度はヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中評価を頂き重ねて感謝申し上げます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

?

2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 26 日)
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、今後もスタッフ一同努力を続けて参ります。何かご意見等ございましたら、些細なことでもかまいませんのでお伝えいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

10/10 (非常に良い)

miki

2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
この度は数あるホテルの中よりホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際はご来館いただけますと幸いです。またお会い出来ますことをスタッフ一同楽しみにしております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

6/10 (普通)

Kaori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフのみなさんの対応は 素晴らしかったです。 シャワーヘッドのパッキンから 水漏れしており水量がイマイチでした。 冷蔵庫が全く冷えず新品に変更して もらっても全く冷えず。 スタッフが素晴らしいだけに 施設に少し不満が残るのが 残念でした。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら設備に不良がありご不便をおかけいたしました。今後は万全の体制でお迎えできるよう設備の点検を徹底いたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

yosuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
エアコンが古くてうるさかった。部屋は広くて使いやすかったです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら設備に不具合がありご迷惑をお掛け致しました。今後は点検を怠ることなく快適な客室をご用意させていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

6/10 (普通)

Haruka

カップルで旅行
部屋に入ると鳥の羽?が…おそらく枕のものだと思いますが、お部屋の清掃状況が少し心配になりました。水回りは綺麗です。個人的には歯磨きの際のコップは紙だとブヨブヨした感じになるので別の素材のものがいいなと思いました。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら清掃状態よくなくご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。また紙コップに関しましてもご意見いただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

10/10 (非常に良い)

Yukari

2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

SHINOBU

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

10/10 (非常に良い)

KAZUE

2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

jin

2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

8/10 (良い)

HIROYUKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で部屋も広く満足でした。 朝食が欠品していたものがあり、そこだけ残念
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるける朝食を提供できず申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しください。お会いできる日を楽しみにしております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
建物自体は少し古さは感じられましたが清掃は行き届いており快適に過ごせました。駅から近くてコンビニやカフェ、ファミレスもあって便利でした。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき光栄でございます。スタッフ一同と共有させていただきます。またお会いできる日を楽しみにしております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテル目指して精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

8/10 (良い)

Akiko

2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテル目指して精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Hiroko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は思っていたよりわりと広く、シャワーヘッドとドライヤーが高級な物で驚きました。ベッドも枕もとても良かったです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。スタッフ全体で共有させて頂き、今後の励みとさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー