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ホテルアベスト目黒の口コミ

3 out of 5
ホテルアベスト目黒
上大崎 2-26-5, 品川, 中央区, 東京都

口コミ

6.8
評価 10 - 489 件の口コミ中 59 件が非常に良い" "
評価 8 - 489 件の口コミ中 167 件が良い" "
評価 6 - 489 件の口コミ中 167 件が普通" "
評価 4 - 489 件の口コミ中 74 件が不満" "
評価 2 - 489 件の口コミ中 22 件が非常に不満" "

6.6/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.4/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ryo

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
お手頃です
2024 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

カンジ

気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

KEISUKE

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yusuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUKO

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nobuyuki

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

家族旅行
気になった点 : 清潔度
駅に近く便利でした。 入口が少しわかりにくいです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルアベスト目黒 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト目黒にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当ホテルはJR目黒駅西口より徒歩1分という好立地に加え、都心部へのアクセスの利便性の高さには大変ご好評を賜っております。ホテルが入っておりますビル内、その周辺には多くの飲食店がございますので、色々とお楽しみいただけることと存じます。またホテルの前にはドン・キホーテ、周辺には各コンビニエンスストア、スーパーなどが沢山ございます。しかしながら、当館までご来訪の際は、ご面倒をお掛けし失礼を致しました。当館の公式HPにて地図と動画でのご案内を掲載しておりますが、お電話でもご案内を順次おこなっております。お気軽にお問合せくださいませ。お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂けましたことに感謝致します。この度は誠にありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

TAKERU

出張
気になった点 : スタッフとサービス
フロントの方で研修生とプレートがありましたが対応が非常に不快な対応でした。非常に自分本位な対応で正直記載するのも不愉快な対応でできれば二度と利用したくないです。急遽泊まることになることもありますが宿泊費以上のタクシー代でも帰ります。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルアベスト目黒 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト目黒にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。折角お選び頂いたにも関わらずスタッフの対応の悪さで不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。この事は、スタッフへ早急に指導させて頂きました。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと誠に有難うございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただく機会をいただけます様、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。この度は誠に有難うございました。

10/10 (非常に良い)

タカユキ

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ERINA

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

YUKA

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
バスタブの排水口が詰まっていて、シャワーでもお風呂場へ逆流してしまいそのままにすると部屋の方まで浸水してしまうので、排水する時少しずつ調整しなければならなかった。 暖房が三十度にしても寒かった。 ホテルのスタッフの方は皆さんとても感じが良かった。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
ホテルアベスト目黒 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト目黒にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。フロントスタッフに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。私共にとっては何よりも嬉しいお言葉でございます。これからも心の込もった接遇、そして心から寄り添ったサービスでお客様をお迎えしたいと存じます。しかしながら、お部屋の不備の件では誠に申し訳ございませんでした。また、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともホテルアベスト目黒をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。お客様のまたの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

AYAKO

2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
セキュリティレベルを上げてください
滞在場所としては満足でしたが、セキュリティに関しては大きな不安を持ちました。深夜に鍵を受け付け前の置き場に入れ外出し、15分くらいで戻りましたが、鍵が置き場に変わらず置きっぱなしでした。つまり、だれでも鍵を持って中に入れてしまいます。セキュリティをしっかりしてほしいと思いました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hideki

2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

ツバサ

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ケイコ

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shimizu

出張

8/10 (良い)

ますよ

駅から近く便利でした 騒音が気になりました
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルアベスト目黒からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度はホテルアベスト目黒にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。駅に近い立地ではありますが、建物の築年数が古い為防音含め設備に難がございます。ですができる限りお客様に快適にご滞在頂けるように取り組んでまいります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともホテルアベスト目黒をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

8/10 (良い)

Chihoko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方がとても親切で快適でした 部屋もきれいでした
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YURIKO

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Arief

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
特になし
部屋が汚れていたのと部屋が暗い。 替えてもらいましたが、たいして変わらず。 もう少し掃除をきちんとやるべき。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近だし、スタッフがとてもあたたかいホテル
目黒駅からすぐ近く、お部屋も快適、なんといってもスタッフの方々が皆さんとても丁寧で親切でした、必ずひとこと言葉をかけてくださって、人間味を感じました。 そしてなんといっても朝食のステーキ‼️ステーキソースも、ワサビと塩で食べるのもとっても美味しかったし野菜も、ご飯も、様々なおかずも美味しかったです。レストランのおばちゃんもなんだかあったかくて、ここはスタッフの人が良いホテルですね、また泊まりに行きます。
フロントもオシャレで様々なシャンプーやトリートメントなども貸し出しあり。
決して新しくは無いけど、ベッドなども清潔、快適でした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YUKARI

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AKIKO

2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ミサキ

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビルの三階からホテルだったけどそのビルの入り口からきたないし、設備が古いのでトイレバスともに使い勝手が悪かった
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Takene

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
清掃はかなり行き届いていて清潔感はあります。しかし、設備の老朽化には仕方ないかと思います。 ミネラルウォーターの1本はサービスがあっても良いかなと思います。 机の上のスタンド型ライトが電球タイプで、側を触ったら火傷するレベルでした。 良い点は朝食サービス!(別料金) 朝ステーキをちゃんと、宿泊者がレストランに入った時から焼き始めてくれます。アツアツで食べられます。そして柔らかくて美味しい! このサービスは是非、続けて欲しいなと思います。 朝ごはんにかなり満足したので、チェックアウト時はとても気分の良い状態でした!
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ゆりか

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Noriyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Junette

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

2023 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YOSHIYUKI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

セイコ

気になった点 : 施設のコンディションと設備
フリードリンクサービスがありその点はよかった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

カオリ

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

トシユキ

気になった点 : 清潔度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOKI

2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

daichi

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
室内がきたない
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

アツコ

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ともこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても快適に過ごせました。無理な要求にも誠実に対応していただき大変助かりました。ありがとうございます。
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yasukazu

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miku

2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ユミコ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
結局は駅近でしたが、ホテルがわかりにくく迷ってしまいました。
2023 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Akira

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
汚い
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

マサシ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

まさゆき

2023 年 6 月に 4 泊滞在