フロント

アパホテル 東京九段下の口コミ

3 out of 5
アパホテル 東京九段下
飯田橋 1-4-7,  , 千代田区, 東京都

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 721 件の口コミ中 220 件が非常に良い" "
評価 8 - 721 件の口コミ中 308 件が良い" "
評価 6 - 721 件の口コミ中 136 件が普通" "
評価 4 - 721 件の口コミ中 42 件が不満" "
評価 2 - 721 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kotone

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
中村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在を満喫していただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して日々精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Kazuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
周りに食事するところが少なかった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用頂き誠にありがとうございます。当館はオフィス街の近くとなっており、休日に営業している飲食店が少なくなってしまいます。飯田橋駅付近に行きますと飲食店も多くございますので、次回ご利用の際にご確認していただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

???????

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は、アパホテル〈東京九段下〉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。5段階中1の評価とのことで、ご不快な思いをされたこと重く受け止め、ホテルの環境改善に努めて参ります。またの機会ございましたら、是非当館へご宿泊下さいませ。

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場が無いAPAホテルですが、浴槽にお湯をためて、ゆっくりバスタイムもできますよ。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ホテル内でもゆっくり過ごされたようで、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

YUKO

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshiteru

出張
部屋の掃除がいきとどいていなかった。 フロントの対応が冷淡であった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 城からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。清掃の不備並びにフロントスタッフの対応につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お客様からいただきましたご意見は、フロントスタッフ並びに清掃スタッフと共有させていただきます。また、フロントスタッフの対応を見直し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度はお忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

mami

2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Makiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いってらっしゃいませ、と言われて気分よく受験できた。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OGAWA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

SAORI

出張
特別感はないけど
出張で利用してします。駅から近いので便利だと思います。また、歩ける範囲にコンビニもあるので、困ることもないです。ホテル自体はシンプルなので、旅行の特別感はないと思いますが、泊まるだけなら問題ないと思います。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は駅やコンビニエンスストアも近く、立地の良さはお客様に大変好評をいただいております。また出張で当館をご利用していただけますと幸いでございます。その際は、ご満足していただけるよう、接客やサービスの向上に日々精進して参ります。お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

takamitsu

2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

HIROKO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。客様のまたのご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

yoshio

良かった点 : 清潔度
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

JUNKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Hiroto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
バスタオルが破れていた。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 阿部からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、バスタオルにつきましてお客様にご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に全部屋の確認を行い改善してまいります。ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hidekiyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
靖国神社参拝のために利用しました。駅も近く、便利でした。部屋はコンパクトにまとまっていて快適にすごせました。小さいスーツケース(機内持ち込みサイズ)を広げるスペースは有りました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
中村からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様からのお褒めの言葉大変うれしく思います。今後ともお客様に満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント 中村

10/10 (非常に良い)

Kamaludin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良いホテル
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただけるようサービスと接客技術の向上を目指し、日々精進して参ります。お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
カビ!
枕にカビが… それぐらいだと思います
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めて参ります。お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

yoshimi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に満足していただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足していただけるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Hidenori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと大変うれしく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

Hitoshi

2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご満足していただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとにサービスや接客技術の向上に日々精進して参ります。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Joseph

2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価いただき、重ねてお礼申し上げます。頂きました評価に驕る事無く、日々精進してまいります。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お気づきになりました点やご要望等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。お客様のまたのご利用、お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

yuuzou

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設担当職員の対応がとても良かった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在とフロントスタッフの接客にご満足していただけた事、大変うれしく思います。これからもお客様に選んでいただけるホテルであり続けるよう日々精進して参ります。お忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

takeyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に滿足していただき大変光栄でございます。これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し日々精進して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

NAOKI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高の立地
武道館へ徒歩で行ける距離、近くにファミレスやコンビニ、九段下駅ありと、絶好の立地が決めて。フロントスタッフや食事がよく快適でした。チェックアウトがスピーディなのもいいです。また使いたいホテルです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に滿足していただき大変光栄でございます。当館は日本武道館をご利用されるお客様に大変好評をいただいておりますので、お客様にもご満足していただけたこと、重ねて感謝申し上げます。お忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価のご投稿、重ねてお礼申し上げます。いただきました評価に甘んずる事無く、お客様に寄り添ったホテルと成るべく、日々精進の気持ちを持って邁進してまいります。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、感謝の気持ちを述べさせていただきます。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同お待ちしております。

4/10 (不満)

Yuji、Ikeda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
風呂場の蛇口が壊れていた。 それ以外は申し分ない
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、浴室の蛇口不備によりご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。早急に全室の蛇口に不備が無いか確認を行います。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

6/10 (普通)

KOJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
価格が安かった
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に頂いた高評価に驕る事無く、日々精進して参ります。お客様にまたお会い出来ます日を、心待ちしております。

8/10 (良い)

KAZUTO

2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に頂いた高評価に驕る事無く、日々精進して参ります。お客様にまたお会い出来ます日を、心待ちしております。

8/10 (良い)

Takashi

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
中村からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様からの高評価大変嬉しく思います。これからもお客様に高評価頂けるホテルを目指し頑張って参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント 中村

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネス用途にはOK
アクセス抜群で、道路挟んで向かいにコンビニがあります。 ホテル内にアルコールの自販機がないのが残念です。 エレベーターが1基しかないのもちょっと辛いです。 また、窓の外の景色は望めないです。 ただ、立地や清潔度など含めて、総合的にはビジネス用途には悪くないです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
中村からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき大変嬉しく思います。好評化を頂けた一方、お客様にご不便おかけしたこと残念に思います。お客様の貴重なご意見として、真摯に受け止め、ひとつひとつ改善していくように努力して参ります。今後ともアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただけましたら幸いでございます。フロント 中村

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アップデートが必要
早めに着いてアーリーチェックインも可能でした。 机にあるピザの宅配の電話番号は古いみたいでTV画面にあるインフォメーションに表示された番号が正解です。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。アーリーチェックインにつきましては、予約状況にもよりますが1時間につき1000円お支払い頂けますと可能となっております。レイトチェックアウトも同様に、別途料金はかかりますが受け付けております。客室に設置してます宅配ピザの電話番号の確認を、早急に行い訂正いたします。ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。またお忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同お待ちしております。

4/10 (不満)

Yoshinori

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場を前日確認してチェックイン時に空いてたら停められると。しかし業者車が入るからダメだと。前日には何も言ってなかった。紹介された駐車場が1泊しただけで8800円取られた。1泊でこの料金は高すぎる
2023 年 10 月に 3 泊滞在
中村からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
この度は、アパホテル〈東京九段下〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様には駐車場の件でご迷惑おかけしたこと大変申し訳なく思っております。今後このような事がないように案内等気を付けて参ります。お忙しい口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。今後ともアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Natsuki

出張
良かった点 : 設備とサービス
交通アクセスも良くスタッフの方も親切でした。また宿泊したいです。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。お忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

kumiko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
感謝
とても、きれいで場所もよく、良かったです。 朝食は洋食も選べると嬉しいです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント阿部からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただき大変嬉しく思います。朝食につきましては、早急な改善は難しいですが今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Yutaka、Yokohama

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
東京駅に近く交通の便がとても良い場所です。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただき大変嬉しく思います。当館は交通のアクセスが良く、大変好評をいただいております。これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。また近くにお立ち寄りの際は当館をご利用していただけますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

Nishi

2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。忌憚ない評価をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。お客様から頂いた評価に真摯に向き合い、サービス向上へ尽力いたします。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

6/10 (普通)

Tomoko

朝食は何でも選べるバイキングがやはり良いです。トイレで水は普通に流れるのにペーパーが流れきらないのが気になりました。 
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、朝食につきましてご希望に添えず申し訳ございません。当館朝食レストランはお魚中心の御前となっており、ご宿泊のお客様にご提供しております。また客室清掃に関しましてご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。早急に清掃スタッフと情報を共有いたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Honoka

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足していただけていたら幸いでございます。これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指して日々精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yukiko

2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただき大変光栄でございます。これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

Chihiro

2023 年 8 月に 1 泊滞在
中村からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在を満喫いただけたましたでしょうか。今後も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

sachito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後とも安心してご滞在いただけるホテル運営が出来るよう精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Yuuji

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
特に寝るだけだったので問題なかったが… 気になるところがあるとすれば、 部屋のクロスの継目の割れ。 洗面台浴室の黒カビ。 デスクの引き出しが締まりにくい。 が気になったかなって感じです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の気になられました箇所を早急に全室確認を行い、改善に努めます。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、心待ちしております。

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
この度はアパホテル〈東京九段〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足して頂き大変光栄でございます。これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiyori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン・チェックアウトの時間延長にもすぐに対応して頂いて大変お世話になりました スタッフさんの対応もすごく良かったです
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に滿足していただき、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。お忙しい中クチコミにいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Naoyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
あと一つ
エアコンはありますが、掛け布団しかなく、薄手の毛布が備えてあればよかったと思いました。また、ベッドが少し柔らかすぎるように思いました。 毛布はフロントに問い合わせしていないので、頼めば用意していただけたかもしれませんね。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。毛布ですが、数に限りがございますがフロントにて貸出をしておりますので、次回ご利用の際はフロントに気軽にお申し付け下さいませ。ベッドに関しましては、早急な改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見をもとに、今後のホテル品質向上の為の参考にさせていただきます。お忙しい中時間を割いて口コミにご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Fumiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお寛ぎいただけたようでスタッフ一同安心しております。また機会がございましたら是非九段下にお越しくださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

nunokawa

出張
朝食をもう少し充実してほしいと思います。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 田中からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見いただいた朝食につきましては、早急な改善は難しいですが、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

yoshimori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 叶からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 29 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在を満喫出来ましたでしょうか?ご不便等はございませんでしたでしょうか?ご意見等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進しております。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用、お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yoshito

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗で、何よりも治安がいい。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当館にお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在を満喫いただけたようで光栄でございます。当館は、立地面やアクセスの観点から他のお客様からも大変好評を頂いております。また機会がございましたら是非当館にご宿泊くださいませ。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。