施設の正面 (日没後)

アパホテル 新橋虎ノ門の口コミ

3 out of 5
アパホテル 新橋虎ノ門
西新橋 2-6-9, 港区, 東京都

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 728 件の口コミ中 197 件が非常に良い" "
評価 8 - 728 件の口コミ中 286 件が良い" "
評価 6 - 728 件の口コミ中 176 件が普通" "
評価 4 - 728 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 728 件の口コミ中 23 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

??

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

YURI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
訪ねたい観光地の近くだと思って 宿泊先に選ばせてもらいましたが、お尋ねしたら 受付の方は あまりピンときていらっしゃらないようでした。かなり、有名なスポットは ある程度把握されたら、コミュニケーションにも繋がるのになぁ、と感じました。対応の感じが悪い訳ではありませんが。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 藤村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。周辺観光に関するスタッフの認識・知識不足により、スムーズにご案内ができず申し訳ございません。スタッフ間で共有し、さらなるサービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

sakakibara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 藤村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。高評価の投稿を賜り、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

4/10 (不満)

NISHIZAKI

出張
気になった点 : 清潔度
他のアパホテルよりも施設が古く汚かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

Yutaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
狭い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。客室は「高機能」「高品質」「環境対応型」を基にコンパクトな造りではございますが限られた時間の中で快適にお過ごしいただけるようになっておりますので次回ご宿泊時体感して頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SHIORI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からも程よく近くよかった
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄でございます。当館は新橋駅「烏森口」から徒歩6分の距離にございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Taiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 笹川からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

YASUNORI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
接客NG 大浴場無し 部屋狭過ぎ エレベーター1つしか無く もうこちらに泊まる事は無いです
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、接客に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、接客の仕方について見直し、お客様に寄り添った接客ができるよう指導してまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

YASUNORI

出張, 家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場が無い ホスピタリティが悪過ぎます
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 青木からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館の大浴場のご用意はございませんが、都内のアパホテル&リゾートなど大型店舗にありますのでご利用下さいませ。ホスピタリティについてのご指摘に関しましては、真摯に受け止め今後満足頂けますよう努めてまいります。従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

HIROFUMI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シングル部屋でしたが、1人のビジネスでの利用では、狭いといったことはありませんでした。 朝食も美味しく、家庭料理の雰囲気で食事ができました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

Satoshi

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますのでまた近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Yukitaka

グループ旅行
ベットは良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ベッドに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

chika

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大通りから奥に入ったところにあり、わかりにくく、また新橋駅から10分ほど歩くので、雨の中慣れていない者にとっては見つけるのに時間がかかってたいへんでした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は新橋駅近くではありますが、繁華街を抜けたところにございます。アクセスに不安がございましたら、ご案内させていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。またのご来館をお待ちしておます。

8/10 (良い)

MAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
良かったです
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

haruo

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 笹川からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

shuusuke

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
トイレの便座が冷たかった 自分のかも知れないですが髪の毛が有った
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は便座の暖房機能はございません。貴重なご意見として品質改良の参考にさせていただきます。清掃スタッフと共有し、快適な客室をご案内できるよう努めてまいります。お忙しいところ、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

6/10 (普通)

Michiko

2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様が滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております

8/10 (良い)

Saori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YUKA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Hideo

2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Fumiaki

2023 年 12 月に 2 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

yoshihiro

2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
個人的な意見です
机やベッドフレームの上に、埃が溜まっていた。また、マットレスは、奥側と手前側で沈み方が違く、寝にくかった。(奥側が高くて、手前側が低い)残念だ。 個人的には、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオルと3種類のタオルを用意してくれると、ありがたい。 ただ、歯ブラシはとても良かった!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。また、アメニティに関して貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。追加のタオルをご希望の場合、無料でお渡しいたしますのでお気軽にお声掛けください。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Shigeyuki

気になった点 : 清潔度
ポット内の汚れ、床のほこりが気になりました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の隅々まで清掃を徹底し、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

Kazuko

2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HANDO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
もちろんホテルのスタッフが手伝ってくれましたが、チェックイン時と荷物保管時にQRコードでしかしなければならないのが少し不便でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は「環境対応型」ホテルをコンセプトにしており、その一環として荷物預かりはデジタル化しています。今後ともお客様のご不便とならないようサポートしてまいります。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

yoshihiro

2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 笹川からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸でございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

???

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とくになし
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同邁進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
お部屋の机の上や床の清掃が不十分だった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、快適にお過ごしいただけるような部屋づくりに努めてまいります。ご投稿いただき、、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

katsuo

2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SATOSHI

2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

shiho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 30 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりおまちしております。

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

2023 年 9 月に 2 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YOICHI

2023 年 9 月に 2 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりおまちしております。

2/10 (非常に不満)

Oda

2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ASAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

kazuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 3 泊滞在
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shimpei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。またご滞在にご満足頂け高評価を頂けましたこと大変嬉しく思います。また近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

HIROO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きありがとうございました。今後もお客様に選ばれるホテルになるようスタッフ一同精進して参りますのでまた近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。フロント 土屋

6/10 (普通)

Yasuhiro

2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。フロント 土屋

10/10 (非常に良い)

ATSUSHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

4/10 (不満)

Yoshinari

2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

TADAO

2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

H

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
可もなく不可もなく。アパホテルクオリティ。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きありがとうございました。今後もお客様に満足頂けるホテルを目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。