フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
8/10 (良い)YURI2024 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備訪ねたい観光地の近くだと思って 宿泊先に選ばせてもらいましたが、お尋ねしたら 受付の方は あまりピンときていらっしゃらないようでした。かなり、有名なスポットは ある程度把握されたら、コミュニケーションにも繋がるのになぁ、と感じました。対応の感じが悪い訳ではありませんが。YURI2024 年 5 月に 1 泊滞在0
フロント 藤村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。周辺観光に関するスタッフの認識・知識不足により、スムーズにご案内ができず申し訳ございません。スタッフ間で共有し、さらなるサービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
フロント 藤村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。高評価の投稿を賜り、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。客室は「高機能」「高品質」「環境対応型」を基にコンパクトな造りではございますが限られた時間の中で快適にお過ごしいただけるようになっておりますので次回ご宿泊時体感して頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
8/10 (良い)SHIORI家族旅行2024 年 3 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅からも程よく近くよかったSHIORI2024 年 3 月に 2 泊滞在0
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄でございます。当館は新橋駅「烏森口」から徒歩6分の距離にございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
2/10 (非常に不満)YASUNORI2024 年 3 月 25 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備接客NG 大浴場無し 部屋狭過ぎ エレベーター1つしか無く もうこちらに泊まる事は無いですYASUNORI2024 年 3 月に 1 泊滞在0
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、接客に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、接客の仕方について見直し、お客様に寄り添った接客ができるよう指導してまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2/10 (非常に不満)YASUNORI出張, 家族旅行2024 年 3 月 23 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備大浴場が無い ホスピタリティが悪過ぎます YASUNORI2024 年 3 月に 2 泊滞在0
フロント 青木からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館の大浴場のご用意はございませんが、都内のアパホテル&リゾートなど大型店舗にありますのでご利用下さいませ。ホスピタリティについてのご指摘に関しましては、真摯に受け止め今後満足頂けますよう努めてまいります。従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
8/10 (良い)HIROFUMI出張2024 年 3 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスシングル部屋でしたが、1人のビジネスでの利用では、狭いといったことはありませんでした。 朝食も美味しく、家庭料理の雰囲気で食事ができました。HIROFUMI2024 年 3 月に 1 泊滞在0
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますのでまた近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ベッドに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
6/10 (普通)chika出張2024 年 2 月 20 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備大通りから奥に入ったところにあり、わかりにくく、また新橋駅から10分ほど歩くので、雨の中慣れていない者にとっては見つけるのに時間がかかってたいへんでした。chika2024 年 2 月に 1 泊滞在0
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は新橋駅近くではありますが、繁華街を抜けたところにございます。アクセスに不安がございましたら、ご案内させていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。またのご来館をお待ちしておます。
6/10 (普通)shuusuke出張2024 年 1 月 25 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度トイレの便座が冷たかった 自分のかも知れないですが髪の毛が有ったshuusuke2024 年 1 月に 1 泊滞在0
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は便座の暖房機能はございません。貴重なご意見として品質改良の参考にさせていただきます。清掃スタッフと共有し、快適な客室をご案内できるよう努めてまいります。お忙しいところ、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 三浦からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様が滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております
8/10 (良い)Saori小さなお子様連れの家族旅行2024 年 1 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Saori2024 年 1 月に 2 泊滞在0
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
6/10 (普通)宿泊されたお客様2023 年 12 月 2 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度個人的な意見です机やベッドフレームの上に、埃が溜まっていた。また、マットレスは、奥側と手前側で沈み方が違く、寝にくかった。(奥側が高くて、手前側が低い)残念だ。 個人的には、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオルと3種類のタオルを用意してくれると、ありがたい。 ただ、歯ブラシはとても良かった!宿泊されたお客様2023 年 11 月に 1 泊滞在0
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。また、アメニティに関して貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。追加のタオルをご希望の場合、無料でお渡しいたしますのでお気軽にお声掛けください。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の隅々まで清掃を徹底し、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)HANDO出張2023 年 11 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備もちろんホテルのスタッフが手伝ってくれましたが、チェックイン時と荷物保管時にQRコードでしかしなければならないのが少し不便でした。HANDO2023 年 11 月に 1 泊滞在0
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は「環境対応型」ホテルをコンセプトにしており、その一環として荷物預かりはデジタル化しています。今後ともお客様のご不便とならないようサポートしてまいります。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 笹川からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸でございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同邁進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、快適にお過ごしいただけるような部屋づくりに努めてまいります。ご投稿いただき、、誠にありがとうございました。
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 小寺からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)kazuhiro2023 年 9 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度kazuhiro2023 年 7 月に 3 泊滞在0
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。またご滞在にご満足頂け高評価を頂けましたこと大変嬉しく思います。また近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きありがとうございました。今後もお客様に選ばれるホテルになるようスタッフ一同精進して参りますのでまた近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。フロント 土屋
フロント 土屋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。フロント 土屋
10/10 (非常に良い)ATSUSHI出張2023 年 8 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ATSUSHI2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2023 年 7 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度可もなく不可もなく。アパホテルクオリティ。宿泊されたお客様2023 年 7 月に 1 泊滞在0
フロント 北川からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)この度はアパホテル〈新橋 虎ノ門〉にご宿泊頂きありがとうございました。今後もお客様に満足頂けるホテルを目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。