ロビー

スマイルホテル徳島の口コミ

3 out of 5
スマイルホテル徳島
元町 1-24, 徳島市, 徳島県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 444 件の口コミ中 159 件が非常に良い" "
評価 8 - 444 件の口コミ中 203 件が良い" "
評価 6 - 444 件の口コミ中 66 件が普通" "
評価 4 - 444 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 444 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KAZUNORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅の近くでとても便利でした 周りに飲食店が多く、夜のご飯には困りませんでした フロントの受付の方もとても感じが良かったです
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。評価が1とのことで至らない点があったなら大変申し訳ございません。これからもさらにお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

Yoko

2024 年 3 月に 2 泊滞在
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

6/10 (普通)

??

2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

SETSUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は静かで、ベッドも広く良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

Masatoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近で周辺環境が良い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは徳島駅前に位置し、観光。ビジネスの拠点として最適でございます。お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく感謝申し上げます。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

6/10 (普通)

Maeda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

Masatoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近でとても便利な立地です。部屋も綺麗で使い勝手が良いです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。生田

8/10 (良い)

Rina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの笑顔の対応が良かった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

Yuji

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

Hideyo

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
お風呂が深いので、ゆっくり浸かる事ができてよかったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
丁寧なスタッフの方でした!
とても丁寧でした。ありがとうございました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

YOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

KAZUHIKO

2023 年 10 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

Masaaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
エアコンと冷蔵庫の音がうるさかった。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてごゆっくりとお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました件につきましては、改善できるところから進めさせていただきます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

けんいちろう

2023 年 9 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

4/10 (不満)

masanori

2023 年 9 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

6/10 (普通)

TAKASHI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
入り口の説明がない、駐車場から不便エレベーターがわからないなど
2023 年 9 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際しまして駐車場のご案内不足によりご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

masanori

2023 年 8 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

Hidetsugu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が良い
2023 年 7 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

YASUO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
シビックホールとつながっていて便利
2023 年 7 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

NOBUYUKI

2023 年 7 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 16 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

Hidetsugu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食が良い。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 13 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

Hidetsugu

出張
朝食が良い。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 13 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

Hidetsugu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場代を無料にして欲しい。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました駐車場については今後の課題とさせていただきます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

Kimie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
2023 年 4 月に 3 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。生田

4/10 (不満)

takuya

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。生田

8/10 (良い)

Hideyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
必要なアメニティ等は、ロビーで選んで自由に持って行くことができ、連泊だとシーツ交換の有無を聞く(室内に置いてある紙で)ところが多い中、このホテルは、毎日、シーツもタオルも寝巻きのガウンも交換してくれた。 沢山使うティッシュも、きちんと補充してくれていた。 部屋からは、眉山が見え、景色も良かった。 しかし、残念なのは、バスルームのシャワーカーテンが生乾きみたいな匂いがして、バスルームを開けると臭ったことだ。 あと、隣りの部屋の人のいびきが聞こえた。
2023 年 4 月に 4 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、エコ活動にご協力をいただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。しかしながら清掃不備があり不愉快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yoichi

生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

Hidetsugu

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
朝食
2023 年 4 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Hidetsugu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
月2回利用しているのにAカード会員ではないからとして、毎回宿泊カードに住所まで、書かせるのは手間なので、やめて欲しい。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

HISATAKA

2023 年 3 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

shoji

2023 年 3 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

TAKESHI

2023 年 2 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 11 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして概ねご満足いただけたご様子で有難く拝読させていただきました。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。生田

8/10 (良い)

Chisato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通至便でよかったです ルームキーが昭和のアクリルキーで、カード式でないので注意です
2023 年 2 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 11 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして概ねご満足いただけたご様子で有難く拝読させていただきました。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

6/10 (普通)

??

2023 年 1 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 11 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

erika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
眉山や駅がすぐ近くで良い立地でした。
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 6 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは立地条件も良く、周辺には景色を遮る物がなく眺望は最高でございます。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。生田

10/10 (非常に良い)

Yasutsugu

2023 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Keiko

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
コンビニが歩道橋を渡って向こう側なのでやや不便を感じるが、駅に近くてよい。朝食が美味しい。布団が薄くて寒い。貸出毛布は、数に限りがあるとのことだったが、薄くて硬く、誰かの毛が割とたくさんついていたので、清潔感には欠ける。
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてごゆっくりとお休みいただけなかったこと、毛布につきまして不愉快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

ryoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
館内も明るく、対応も良かったです。お部屋も眺めがよく、お風呂が綺麗で期待以上でした。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

6/10 (普通)

Haruhisa

2022 年 12 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。生田

10/10 (非常に良い)

Yoshiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方もとても感じ良く、部屋も綺麗でした。徳島名産を含んだ朝食バイキングは最高でした。バイキングの後、コーヒーも部屋に持ち帰れてとても客側の気持ちをわかってくださってる気がしました。徳島に行く時はまた泊まりたいです。
2022 年 12 月に 1 泊滞在
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。朝食内容は女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

kazuhiko

2022 年 12 月に 1 泊滞在
生田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

8/10 (良い)

Haruhiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度
駅前エリアにもかかわらず、とても静かに過ごせました。
2022 年 12 月に 1 泊滞在
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Koudai

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was so good.
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。