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ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ テクサーカナ イースト IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ テクサーカナ イースト IHG ホテル
5210 Crossroads Pkwy, Texarkana, AR

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 896 件の口コミ中 389 件が非常に良い" "
評価 8 - 896 件の口コミ中 234 件が良い" "
評価 6 - 896 件の口コミ中 106 件が普通" "
評価 4 - 896 件の口コミ中 88 件が不満" "
評価 2 - 896 件の口コミ中 79 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

SYDNEY

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I did not like the fact that during my entire stay I had to take the stairs to the 4th floor. My room was at the very end of the hallway. You could ride to the 3rd and then walk the flight stairs to the 4th but it was very inconvenient
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sandy

気になった点 : 設備とサービス
Did NOT have the room I reserved, I reserved 2 queen beds, they game me a king with a pull out that I wouldn’t let my dog sleep on! No towels at the pool. No food for breakfast, no milk, no fruit, no eggs, no sausage, no biscuits, no danishes!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Letitia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel at reasonable price.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only issue was with the 4th floor elevator call button which was not working. Everything else was great.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Glen

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We book a room and one an a half hour later we find out the hotel does not even have a room. Michael Yinglng was pretty rude about it when he called me to let me know and told me I needed to deal with Expedia and it's not his problem. Tell Michael I have been putting his rudeness all over the inter net. Hope he likes it
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lavar

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The elevator was out of order ..the room had a foul smell..purex stain on carpet ...room was somewhat hot...air wasnt working properly...also no air conditioning in hallway so that was not pleasant at all..very stuffy...breakfast was decent...breakfast staff not friendly at all..!!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael、Blacklick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent communications from staff. Highly recommend due to customer service above all else.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

james

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
all good,
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Amy

家族旅行
It gave us a place to sleep but nothing wow worthy. Five of us checked in but we only had 2 towels in bathroom (trip 1 to front desk), no bedding for the pull out (trip 2). Toilet didn’t flush initially so husband fixed the float in the tank, we had no remote for 2nd TV and luggage rack stand was broken. Breakfast was then a bummer too- no cinnamon rolls, no milk, no pancake mix, and only OJ in juice machine was working
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charity、gilmer

2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Charlotte

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaCandace

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Vickie

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room extremely dark. Phone did not work. Neither did the plugs in night stand. TV too small.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was nice and quiet. The room was very spacious and nice view out of the window. Wasn't any traffic noise.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sunmer

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Samuel

2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lee

They room was really hot the air was not working like it supposed
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Arthur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place is clean and people are friendly. Bed is comfortable. The hot tub water circulation control didn't work so we didn't use it. An entrance door wouldn't open on the side of the building. Might stay here again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room, decent price. Breakfast was subpar.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gilberto、North Richland Hills

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, great staff
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Natalie

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I thanked the lady putting out breakfast. She was so rude! Our bed had a huge dip in the middle of the bed. The shower curtain hangers were torn and raggedy. The hotel is not worth the cost of the room.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hayley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and clean, the staff were very nice!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Debbie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff very helpful
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sabrina

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room smelled of mold and mildew. There was a giant water damage stain on the ceiling and mold in the shower. The room had 2 total towels and the shower curtain was disgusting. This was a king suite and though the bed was comfortable the room definitely was not as expected.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pre registered and walked to counter staff friendly and all paper work was ready
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Juan、morrilton

2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Alejo

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Bathroom door wouldn’t close and the sink not enough water comes out of the faucet and the air conditioner was to loud and coffee maker very dusty needs to be cleaned
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Leslie

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
After i booked room and appeared at front desk, i was told it c would be 30 mins for a room and they would call. I left for 70 mins never got call and when i returned was told it would be another 5 mins. The pool was freezing, hot tub did not work and looked filthy
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Norvita

Bed was hard
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Lisa

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The staff is doing the best they can due to lack of updating and fixing the motel up. Our exhaust fan in the bathroom didn’t work and the bathroom door wouldn’t close and the elevator’s were getting stuck. This is the first holiday inn express we have had a bad experience at.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Katy

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
It was ok for one night, but I would not want to stay there for multiple. There were questionable stains on furniture and the bathroom curtain didn’t smell clean. There was breakfast, but questionable options and most of the stuff was gone before we could even get to it.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristopher、Houston

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
While we had a wait for our room, staff was nice and courteous as the hotel went through a power outage and they were trying to get things in order and many obscticles were in their way. Nothing bad to say as they took care of me as soon as they could. Other guests were petty and disrespectful to the staff.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Dale

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
when we arrived on elevator was down we did that day what we had to do then got stuck in the second elevator and it was down being on the second floor was a blessing that meant only one flight of stairs also the bed was as hard as a park bench 150.00$ later terrible
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

David、Russellville

小さなお子様連れの家族旅行
Lumpy bed. The breakfast was lacking. No fruit, no yogurt, one brand cereal, no gravy for biscuits.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Juan

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good price for the night
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stop for the night. The staff was amazing
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaShanda

2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Chris

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Disappointed in quality of this property. I have to say that the young lady at the front desk did everything she could to accomadate all the guest! She earned 4 stars for her effort. While I waites to check in a guest was changing rooms for a second time due to cleanliness. My room was ok, but didn't gave towels and AC wasn't working. I didn't switch because from what I heard, other rooms could have been worse. Its obvious how IHG is a multi million dollar corporation... focus on profit over quality. The name Holiday Inn once meant more. Over the last 3 weeks I have stayed at 3 other properties in the Texarkana area and this hotel would be the 4th rated of the 4. Best Western, Comfort Suites, and Country Inn and Suites all were better properties. An inconvenience was also an over filled parking lot of trucks with trailer or long box trucks. Multiple parking places were taking by a handful of vehicles. I guess its a nice truck stop?
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Amber

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The AC did not work. The phone didn’t work. The front desk assisted the best they could and the breakfast was out of everything. We only paid $75 for the night so you get what you pay for and I didn’t want to complain too much, but AC would have been very nice.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Vincent

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Booked specifically for the "indoor pool". Needless to say, my kids were extremely disappointed when the glass from two windows was permanently removed making it roughly 50 degrees in the pool room. The water was frigid. We put our feet in the hot tub for a few minutes before going back to the room. Don't list as an indoor pool if it is unable to be used in the winter or on cold days.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francois

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was very good location, walking distance to Broadway action
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosalind

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Eduardo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在