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ホテル スイス モライラの口コミ

4 out of 5
ホテル スイス モライラ
Calle Haya, 175, Moraira, Teulada, Alicante

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 134 件の口コミ中 67 件が非常に良い" "
評価 8 - 134 件の口コミ中 48 件が良い" "
評価 6 - 134 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 134 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 134 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Birgitta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stijlvol hotel, prachtige kamers. Rustig gelegen.
Het is een heel mooi hotel voor koppels. Het is er heel rustig en je moet wel stukje in t donker vanuit centrum naar boven rijden. Maar prachtige kamers. Super vriendelijk personeel en goed ontbijtje!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Alejandro Valderreyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your feedback.Kind regards,

8/10 (良い)

Raquel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Alejandro Valderreyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Muchas gracias por su feedback.

10/10 (非常に良い)

Maria Dolores

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Alejandro Valderreyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Muchas gracias por su feedback.

10/10 (非常に良い)

Camilo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fue todo excelente la comida en el restaurante extraordinaria y el personal con una atencion y un trato formidable. Seguro que volveremos para disfrutar con mas tienpo de todas las instalaciones que ofrece el hotel .
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Alejandro Valderreyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Muchas gracias por su comentario.

10/10 (非常に良い)

Sandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, nice spatious room
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Alejandro Valderreyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your feedback.Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good service attitude
Upon arrival at the hotel, the room was not as expected, probably because of the inconsistency between them and the online platform provider, the room they gave me was not quite the same as the one on top of the picture. But the hotel service staff was very nice and immediately changed the room to match our requirement. And sent us drinks and spa, the hotel was quiet and the food was ok. Overall it was good.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Khaled

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Carlos

El precio no se ajusta a lo que se espera
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Great location & service
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gemma Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely calm atmosphere and staff were super helpful and friendly
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Debbie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jason

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Mostly Nice - With Negatives- A one off for me
It was pleasant overall, however the beds way too hard, caused us both hip ache. Beautiful setting and gardens, but let themselves down as you walk into hotel, they have dark wall ahead with bland restaurant behind that was like a empty store room, it used this to exit and enter to the pool and it totally spoils the lobby/ground floor of the beautiful building, a truly bizzare design decision? Our hot tub didnt work properly and the engineer didn't seem to care to sort it, our toilet cystern dripped our entire stay despite telling them on arrival and we had to change the fridge day 1 as that didn't work either, the towel rail was not secured to the wall which I also advised day 1, again they did nothing. The thing that grated me the most personally was not being able to get a draught beer, they only sell small bottles!? The lunch by the pool is more 'a la carte', when in reality for a summer 'by the pool' lunch, I'm sure most people would prefer a salad or a sandwich or arguably more relaxed lunch time options. The pool staff were not well equiped/trained, if in the height of tourist summer trade, in a typical family resort, and if you charge £200 + pn, then you need to make sure your staff are on point and offer great service, and selfishly I think they should be able to at least communcate the basics in English as this is the language that most europeans can mutally understand. Overall it wasnt bad, but I wont go back.
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, staff were exceptional! You need a car though as it’s a long walk into the town and taxis are very unreliable.
2023 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mooi hotel. Het ligt erg afgelegen . Vooral in het donker moeilijk te vinden.
2023 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We booked the triple room for a 3 night stay - upon walking into the ground floor room we were treated by: • a chenille sofa that was nearly 20 years old • bathroom fixtures that bordered on the franco era • zero internet / mobile coverage. • there is only a half window in the very dark bedroom and zero privacy in the sitting area due to this room being located next to the housekeeping closet as well as overlooking the sidewalk and pool access. IT WAS GRIM. we requested a change in room and were downgraded to a double room in the slightly newer side of the hotel. a refund for the difference in room was not given. instead when my husband went to check out he was asked to pay again for what was a prepaid room. while we were driving home and discussing the trip we discovered the mistake. i called back immediately to clear up the double charge - no one answered. • later that day (Monday) i called again and was told they would look things over. Monday evening i called with expedia and when they spoke to the hotel the hotel assured Expedia a reversal would be out through for the erroneous extra charge. • i called Tuesday twice - at one point was told the “accountant” that handles refunds was not in. • it is now Wednesday and no refund has been forthcoming. the staff at the hotel are very nice and i suspect this is a management issue. in addition to the rooms, the restaurant food was mediocre at best despite decent reviews.
2023 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

pernilla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lana

10/10 (非常に良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Stay
I had a great time at the Swiss Hotel Moraira. The staff were very friendly and the hotel was clean and comfortable. The location was perfect for exploring the area and I would definitely recommend it to my friends. 4 stars for the hotel, 5 stars for the staff!
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victor

2022 年 3 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gail

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful pool area
2022 年 2 月に 4 泊滞在
Maria Siscarからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 29 日)
Thank you very much! Hope to see you again soon. Saludos

10/10 (非常に良い)

Liliana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Groot in kleinschaligheid
Een zeer mooi hotel, comfortabel, vriendelijke mensen. Een hele goede chef-kok. Een absolute aanrader
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Constanze

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ROSA MARIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel muy tranquilo ideal para pasar un fin de semana relajado, no hace falta que salgas del hotel en todo el finde semana, aunque un poco caro.
2021 年 8 月に 2 泊滞在
Loles Martínezからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 25 日)
Estimada Doña Rosa María, Gracias por su comentario, es importante para nosotros para poder mejorar en todos los aspectos posibles. Reciba un cordial saludo y esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
Very nice public areas in the hotel but the rooms are dark and "old". Feels like a basement even if it's not. No outlets to charge the phone unless unplugging a lamp.
2021 年 8 月に 2 泊滞在
Loles Martínezからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 25 日)
Good afternoon, First of all thanks for your comments, we will try to improve everything that we can. Hope seeing you soon back, Bests regards,

6/10 (普通)

S.

2021 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quiet hotel in moraira
Large but Outdated rooms that need refurbishing. Pillows that seem 1000 years old. The breakfast room is in the basement without windows and only 6 tables for 2 people outside, so people are waiting for you to finish eating breakfast. Check your bill as on mine they didn’t deduct the 60€ warrantee you pay for the pool towels. The hotel is quiet.
2021 年 8 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 9 日)
Thank you very much for your review about your recent stay at our hotel. Your opinion is very valuable to us, as we strive to improve each and every stay. I am very grateful for your comments about the aspects of the room that need to be updated. It is my pleasure to announce that we will be implementing many of these enhancements within the next months. Our bedrooms pillows and design aspects are going to be improved with new features! Regarding the charge you mention, as you know, we are a small boutique hotel, so I've been able to check your bill, and I kindly ask you to do the same. The towel charge was discounted. Pleas, feel free to send me any comment you may need about at gerencia@swisshotelmoraira.com. Our main priority is to be able to offer a very well-kept and comfortable environment. I hope I can convince you to change your mind so that you visit us again. Please don't hesitate to contact me directly if you are interested in giving us the opportunity to transform your experience. It would be our pleasure to personally welcome you to our new and improved hotel!

8/10 (良い)

Elena

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 3 泊滞在
Dpto. Recepciónからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 26 日)
Estimada Elena, Gracias por el feedback, es importante para nosotros. Recibe un saludo,

8/10 (良い)

Cyrus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 2 泊滞在
Dpto. Recepciónからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 21 日)
Thanks for your comment is important for us. Bests regards,

8/10 (良い)

Tobias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice hotel with great poolarea
2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Felix

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Agradable estancia
Bien. La piscina muy bonita y el estado del hotel muy bien pero en la habitación la ducha no tenía la presión suficiente. Lo dijimos pero nada se solucionó.
2021 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Marta、España

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Está bien, pero overpriced totalmente, he estado en mejores y algo más económicos
2020 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Gustavo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Esta bien pero no lo que esperabamos
El hotel esta bien, pero la habitación que estuvimos olia a rancio, vinieron a tirar un poco se ambientador, mejoro algo pero solia oliendo a rancion y a cerrado. No es grave pero es algo que no esperas en un hotel de 4 estrellas, no creo que volvamos.
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Prachtig hotel met zeer mooie tuin, goede locatie, aardig personeel, heel schoon.
2020 年 7 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación, decoración y tranquilidad excelente. Restaurante poca variedad de platos.
2020 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Denis

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nous avons séjourné 2 jours. La chambre sentait l'humidité. La carte qui ouvrait la porte de la chambre n'a pas fonctionnée 5 fois. Il fallait revenir à la réception pour la réinitialiser. Le repas en 1/2 pension est très décevant. Le poisson est de très mauvaise qualité, quasiment immangeable pendant les 2 jours. Dommage car le jardin et la piscine sont idylliques. Le petit déjeuner est correct. Pas de connection pour téléphoner de notre chambre. Le service est décevant. Cet hôtel n'est pas à la hauteur des tarifs pratiqués.
2020 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

alfonso

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy recomendable, sobre todo estancias en pareja. Deberían cambiarse las bañeras por ducha.
2020 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

josue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
PURO RELAX
RECEPCIÓN PERFECTA, SERVICIOS DE SPA INMEJORABLES, IDEAL PARA RELAX EN PAREJA.
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keith

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelllent hotel very clean. Friendly & helpfull staff only thing when trying to ring reception no one answered but not a issue very impressed overall
2020 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Begoña

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel tranquilo con personal amable, con un jardín y un ambiente muy bonitos
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sergey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Кое что нужно улучшить.
Хороший отель. В сауне печь не работает. Заказали сауну а парится не смогли. Завтраки слабоватые очень маленький ассортимент для такой цены за номер так тем более не в сезон завтраки должны быть на много лучше.
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous staff. Very quiet over Christmas. Breakfast was OK. Beds could have been better. Shower was awful
2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Felt like a luxurious hotel on arrival but bedrooms did not appear to have had the same attention to detail as the communual areas. Mattresses were hard, pillows lumpy, no mini bar, air con not adequate. The pool was not heated and freezing cold. No staff easily available. Every time at bar, we had to walk to reception to ask for bar staff
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel and staff
Probably one of the finest stays we’ve had in Europe. This hotel will definitely be on the “stay again” list!
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very helpful and attentive. The rooms were very clean and the whole property was in very good order.
2019 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel silencioso y agradable para relajarse. El personal encantador y la ubicacion perfecta.
2019 年 9 月に 2 泊滞在