施設の入り口

ホテル カレッタの口コミ

2.5 out of 5
ホテル カレッタ
龍郷町芦徳 419-1, , 大島郡, 鹿児島県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 295 件の口コミ中 103 件が非常に良い" "
評価 8 - 295 件の口コミ中 131 件が良い" "
評価 6 - 295 件の口コミ中 37 件が普通" "
評価 4 - 295 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 295 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Yasuhiro

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

m

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
飲食店の集まる名瀬からは離れていましたが、車があればあまり気になりません。海の目の前で島らしい立地、清潔感がある施設でスタッフのサービスもよく、朝ごはんもおいしかったです!
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOYO

2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

MIEKO

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
家族三世代、メゾネットタイプの部屋に6人で宿泊、部屋が広くて、ゆったりしていて良かった 朝の食事の品揃えも良く、美味しく コスパも最高
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YOTARO

良かった点 : スタッフとサービス
コスパはいいと思います。 朝食付き、ツインルームをシングルユースでこの値段は なかなかないと思います。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MICHIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温かい接客
少し施設は古いですが、スタッフ皆さん気持ちよくご対応くださり、都会のビジネスホテルよりもずっとずっと温かみがありホテルの滞在中気持ちよく過ごさせてもらいました。ありがとうございます。 エコカードのシステム良いと思います。タオルなど希望があればフロントにとりに行くシステムでもいいのかなと思います。バスマット、ゴミ袋などは2、3日目は使わなかったです。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
宿泊課:福永からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルは築年数がたっており、メンテナンスで維持をしております。スタッフへの高評価をいただき誠にありがとうございます。今後の励みになります。また、エコカードもご利用いただき、お気遣いのあるお言葉にも感謝いたします。またのご来島をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Aoi

2023 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊課:福永からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。高評価をいただきありがとうございます。機会がありましたら、またご来島くださいませ。

8/10 (良い)

MITSUO

出張
良かった点 : 客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。また、高評価を頂きありがとうございます。今後もスタッフ一同、最高のサービスを目指して努めてまいります。またのご来島をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Miki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のロケーション
2023 年 10 月に 2 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
ご宿泊頂きありがとうございます。「最高のロケーション」この一言に、お客様のお気持ちが全て収まっているように感じます。ご満足いただきありがとうございました。

8/10 (良い)

こうじろう

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
11月初旬に、家族3人でベッド3台の部屋に宿泊しました。 施設は少し古いですが、朝食はとても美味しいし、スタッフの方たちはとても親切で快適に過ごすことができました。 周辺の海もとても穏やかで綺麗で奄美大島を満喫することができました。 ありがとうございました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。お声を頂いた通り、施設の老朽化は否めませんが、念入りな清掃等でカバーさせて頂いております。また、レストランの朝食は当ホテルの自慢でもございます。お褒め頂きありがとうございました。そして、スタッフの対応を褒めていただき恐縮です。これからも最高のサービスに努めて参ります。ホテルのそばの海が内海になっており穏やかですので、南国のゆったりとして雰囲気を感じて頂けたかと思います。またのご来島をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kawamoto

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素敵なお部屋でした! 海が綺麗に見えて日の出の時間帯が完璧😍 隣の林にはルリカケスがいて、2日でしたがたっぷり堪能出来ました。 朝食のブッフェもどれを食べても美味でした。 空調のコントロールがしにくかったですが、あまり、エアコンの必要もなかったので問題なしです!
2023 年 11 月に 2 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。お部屋は数年前にリニューアルしており、ご満足いただけたようでとても嬉しいです。オーシャンビューのお部屋から朝陽を浴び非日常を味わっていただけたようで良かったです。朝食ブッフェは好評頂いているパンやサラダ、洋食・和食で皆様にご満足いただけるよう努めております。お褒め頂きありがとうございました。当ホテルでは、空調や水回りには常に手をかけておりますが、課題がいろいろとございます。結果的にはご不便はなかったようですが、最善のサービスができるよう努めて参ります。またのご来島をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

kiyoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。高評価を頂きありがとうございます。施設に関してご意見もあったかと思いますが、周辺のロケーションなどはご満足いただけたかと思います。またのご来島をお待ちしております。

8/10 (良い)

SHOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。ホテル周辺にはお店などがない分、自然そのものを満喫して頂けたのではと思っています。またのご来島をお待ちしております。

4/10 (不満)

Kiyotsugu

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
飛行機のトランジットの為に利用しました。 部屋の設備がかなり古く、シャワーヘッドのフックも壁から外れかかっててグラグラでシャワーをずっと持ったままの入浴を強いられました。部屋も湿気が酷く、入室した瞬間に湿気特有の匂いが…。お客様がINする前にエアコンつけるなりの対応して貰えたらと思います。お風呂、洗面、トイレのユニットはほんと古かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。62室全室の設備は常に整備を致しておりましたが、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。築年数的に否めない部分が多々あり、奄美独特の湿度も相まって、ご気分を害することになり重ねてお詫びいたします。おっしゃる通り9月までは、お客様の入室前に、事前にエアコンを起動いたしておりましたが、お客様の体感温度が、個々に分かれる時期と判断して、エアコンの起動を見送っておりました。また、ご指摘頂きました、水回りは念入りな清掃のみで対応しており、数年前には内装等のリニューアルはしておりますが、全面改修には至っておりません。今後の課題として真摯に受け止めて参ります。改めてご宿泊頂きありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。高評価を頂きありがとうございます。今後もご満足頂けるサービスに努めてまいります。またのご来島をお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

adams

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MITSUAKI

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AYA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
綺麗で清潔感はありますが 施設自体は古いです。 スタッフさんが丁寧なので カバーできてると思います。 無料貸し出しが多く(自転車、浮き輪など) プール用のタオルも貸してくれるので 助かりました!
2023 年 9 月に 1 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。おっしゃる通りホテルの建物は築年数が経っております。清掃スタッフの影の務めにお気づき頂きありがとうございます。また、フロントでは、マリングッズや自転車・ベビーカー・毛布など、建物内には空気清浄機や低反発枕の無料コーナーもございます。貸出しグッズをご利用いただき、満足いただけたようでなによりでございます。またのご来島をお待ちしております。

8/10 (良い)

Mai

プールとジャグジーがあるのが良い。建物自体は古い。近くの海ではウミガメが見る事が出来た。食事は普通。
2023 年 9 月に 4 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。10月のプールは、タイミング的にも混雑することなくご利用でき良かったかと思います。建物の築年数はそれなりに経っており、気になられたかと思いますが、ご了承いただきありがとうございます。目の前のビーチには亀が2匹住み着いていますので、遭遇出来てなによりです。今後も、宿泊・食事・サービスに努めて参ります。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

TOMOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

TAKASHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
空港からのアクセスはよくリーズナブルなホテルです。施設は古いのでエアコンやユニットバスが使いにくいです。 朝食は一般的なバイキングで地元の食材が少ないのが残念でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。ホテルと空港間は約20分で、アクセスの良さと奄美の自然を満喫できることが自慢でございます。施設は築年数が経っておりますので、清掃等のメンテナンスでカバー致しております。ご指摘頂いた、エアコンやユニットバスの利用には、ご不便をおかけして申し訳ございません。朝食は好評を頂いておりますが、地元の食材の少なさは否めません。今後の課題とさせていただきます。改めまして、ご宿泊頂きありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったです
ホテルの建物は古いですが、フロントがある本館1階のロビー、お土産屋さん、お手洗いは、海をイメージした感じの青と白を基調にした清潔感のある可愛らしい作りでした。朝食で利用したレストランも綺麗でした。お部屋は、古さはありますが、綺麗に清掃されてます。数に限りはありますが、シュノーケルのセットを無料で貸して頂けるので大変良かったです。フィンの貸出はありませんが、マリンシューズの貸出はあります。サイズは子供から大人までありました。ホテルから歩いてすぐの海でもシュノーケルをしましたが、レンタカーをしていたので、ホテルから3分位の倉崎海岸の方が、お魚が沢山いて良かったです。朝食前に、誰もいないビーチでシュノーケルしてました。メゾネットタイプの部屋に滞在しましたが、部屋からのサンライズが、とても綺麗でした。ホスピタリティも、とても良かったです。奄美にまた行くことがあったら、また宿泊したいです。
サンライズ
2023 年 9 月に 3 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。本館ロビーはイタリア人のデザイナーさんが地中海風にリニューアルしてくれた空間でございます。お褒め頂きありがとうございます。朝食も皆様に好評をいただいております。お部屋の古さは否めませんが、清掃でカバーできるよう努めています。無料のマリングッズがいろいろありますので、泳げるシーズンにいらっしゃって正解でございましたね。お部屋からのサンライズを体感して頂き、そのような感受性をお持ちのお客様に泊まっていだき、嬉しいかぎりでございます。またのご来島をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Tomoya

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
マリングッズのレンタルなども豊富で親切
2023 年 9 月に 2 泊滞在
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。マリングッズをご利用いただきありがとうございました。ホテルカレッタは職場内も雰囲気が良く、そのままの人間性でおもてなしをいたしております。今後もお人りおひとりのお客様を大切にできるよう努めて参ります。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Kota

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

HITOMI

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

emi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル周辺は 何もないが すぐにピーチがあり
ホテルのプール ジャグジーでもゆっくりホテルで過ごせる
朝食は美味しかった
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

S

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

okamura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

harunobu

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yukako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maruta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Misato

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

fumie

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taketo

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tomoyo

2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tomoyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
とても良かった
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takanori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホスピタリティも立地も朝食もプールもすごく良かった 可愛い雰囲気も癒される本当におすすめのホテルです
2023 年 4 月に 3 泊滞在
大島からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。高評価を頂戴し大変嬉しく思います。今後とも皆様に一層よろこんでいただけるようスタッフ一同努力させていただきます。今後ともホテルカレッタをよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Tomoko

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
二泊しました。 朝食付での宿泊でした。メニューも豊富で美味しかったです。 ワンルームマンションのようなお部屋でお隣の気配もせずに快適でした。 建物が古く、サビや黒ズミが気になりましたがお値段もお安く楽しい旅行でした。
2023 年 4 月に 2 泊滞在
大島からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 26 日)
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます。建物設備につきまして、少々ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

4/10 (不満)

Kanako

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
大島からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 26 日)
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また奄美大島へお越しの機会がございましたらホテルカレッタをご活用いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

8/10 (良い)

YOSHIDA

2023 年 3 月に 1 泊滞在
大島からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 19 日)
この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。4つのご評価をいただき大変うれしく思います。今後とも皆様に喜んでいただけるサービス作りに努めてまいります。今後ともホテルカレッタをよろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

yumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々がとても接しやすかった
2023 年 3 月に 2 泊滞在
大島からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 14 日)
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。また奄美大島へお越しの機会がございましたらホテルカレッタを今後ともご活用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

SAORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1人での宿泊でもツインの部屋なので、広くてゆっくりできる 海を眺めながら食事ができ、朝食パイキングのパンが大好き 浴室が広めで、バスタブも他所よりは大きい
大島からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 17 日)
この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。また奄美大島へお越しの機会がございましたら是非当館を改めてご活用いただけますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Akihiro

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
本館と既存のホテルルームの違い
朝食も、やはり口コミどうりパンが焼きたてでめちゃくちゃ美味しかったです。朝カレーの好きな人は、カレーも美味しく最高でした。ホテルルームは、プレハブの長屋タイプでしたが、エアコンの調子悪く暖房の効きが悪かったです。お水はミネラルウォーターをいかただかなくても、水道水がとても美味しかった。 ドリンクボトルさえあれば良いと思います。 お水が欲しい時は、マツキヨとかローカルで、2リットル41円ボトルをオススメします。 また、夏に再訪したいと思います。 とても快適なホテルでした。
2023 年 1 月に 3 泊滞在
大島からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。設備面について、ご滞在中はご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。築年数があり、メンテナンスはスタッフ全員で少しづつ対応を行っておりますが至らぬ点もあり大変恐縮でございます。お時間を頂戴しますが、引き続きお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。今後ともホテルカレッタをご活用くださいますようよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。ホテルカレッタ 大島

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優しいカレッタ
2022 年 12 月に 3 泊滞在
大島からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

kagehisa、oosakasi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
福永からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
この度はホテルカレッタへご宿泊頂きありがとうございました。築年数が経っている施設のため、気になる点があったかと思います。日々のメンテナスに努めてまいります。

6/10 (普通)

Keigo、Kokubunji

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度

8/10 (良い)

Ikumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
連泊しました。 プールも広いし、ビーチも近くて自転車や遊具の貸し出しもありリゾート気分を味わえます。 洗濯も無料で使えて連泊にはありがたかったです。 唯一残念だったのは、ランドリールームのドアが開閉のたびに音が大きくて近くの部屋だったので朝早くから夜遅くまで気になりました。
2022 年 9 月に 3 泊滞在
大島からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 23 日)
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在の折は一部設備について御不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。古い設備の為、メンテナンスに日々頑張っておりますが至らぬ点があり申し訳ございません。少しづつではございますが、引き続き改善を進めさせていただきたいと存じますので、もう少々のお時間をいただけますと幸いでございます。設備は古いですが、それをカバーできるスタッフのサービス提供の向上、料金帯などコストパフォーマンスの向上を目指し、当館の強みを出せるように努力させていただきます。次回機会がございましたら、ホテルカレッタをご検討の一つに入れていただけますと幸いです。ご投稿いただきありがとうございました。