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"ロケーション良し設備も良いがアメニティが有料なのとチェックイン後ロビーで待機させられたのは不満"

"クリーニングの人が呼び鈴をならさずにいきなり部屋を開けて驚きましたが、もっと驚いたのは、チェックアウトのことに「なにか困ったことはなかったか」と聞かれたのでそのことについて伝えたときにきちんとした謝罪や説明がまったくなかったことです。Don't Disturbをオンにしていなくても呼び鈴は普通鳴らします。ほかにも、最初に入った部屋で不備があったので部屋の変更を電話でお願いしたけれども何度頼んでも折り返しのコールがなく結局自分で下まで降りてレセプションに頼む必要がありました。 朝食のビュッフェもスタッフがいい加減で、汁無し麺を注文したのにスープを注ぎはじめ、間違ったことに気づいてつくりなおすのではなくてスープを単に捨てていたので水気のだいぶ多い麺になりとても残念でした。 宿泊前に公式のページに書いてあるコンシェルジュデスクのメールアドレスはじめ、いくつかのアドレスに連絡をしても返事がまったく来なかったのでなぜだろうと思っていたのですが、実際に訪問してみて、オペレーションがカオスだからなんだなと納得しました。 お部屋自体は広く快適、またシルクハウスの食事は非常に良かったです。ショッピングモールがついているのも◎でした。"

"朝食は種類が豊富で、大変満足しました。"

"女子一人・窓ナシ・トイレシャワー共同の部屋に2泊しました。部屋にはペットボトルの水1本でしたが、コーヒー、紅茶、ちょっとした菓子が７~11時フリーで飲めるスペースがあります。地下鉄は忠孝敦化駅11番出口が一番近いです。都会のど真ん中にあるので周りは色々な店があり便利です。朝食付きだとマクドナルドになるみたい？です。次回もまた泊まりたいです。"

"部屋が清潔で、スタッフも新設。とても良い。"

"全体的に良かったです 地域の案内や地図があれば　良かったですよ～"

"全体的に良かったです。 ちょっと駅から離れてるので、シャトルバスがもっとあればいいなぁ。"

"客室は綺麗です。眺望も良いです。 備品が少なくて物足りないです。 ゴミ箱も小さくて一つしかなく、ミネラルウォーターも無くサービスドリンク(インスタント茶２個、インスタントコーヒー２個)しかありませんでした。 テレビは毎日点かなくてスタッフの方に来てもらいました。 日本人観光客が少なかったです。 "

"サウナは早く閉まるため入れませんでした。"