10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2020 年 7 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備高速インターからも遠くなく部屋も快適でした宿泊されたお客様2020 年 4 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様出張2020 年 3 月 8 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2020 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 8 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度家族旅行家族旅行で利用させていただきました。フロントの方がとても親切で、良かったです♪ また機会があれば、よろしくお願いします。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 1 泊滞在0
多治見ヒルズリバーサイド店からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)このたびは当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。フロント対応をお褒め頂きスタッフ一同喜んでおります。 ワンオペの状態でお客様にご迷惑をお掛けすることも御座いますが、私たちに出来ることを日々精一杯 やっているつもりです。今後も誠実に真心こめたサービスを続けていきます。 又のご利用をお待ちしております。
多治見ヒルズリバーサイド店 中村 ★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座いました。 挨拶は基本中の基本、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。 このスタッフも、何か別事で精一杯になっていたのだとは思いますが お客さま第一 ということを再認識し反省しなくてはいけません。頂いたご指摘を今後につなげていきたいと存じます。 多治見にお越しの際は又ご利用くださいませ。
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張, グループ旅行2019 年 6 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方の対応ほか、大変良かった。宿泊されたお客様2019 年 6 月に 1 泊滞在0
ましゃからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 17 日)このたびは御宿泊いただき真に有難う御座いました。 身に余るお言葉に感謝いたします。これからスもタッフ一同おもてなしの心を忘れないよう精進してまいります。また多治見に起こしの際は当ホテルをご利用頂く様心よりお待ちしております。
6/10 (普通)宿泊されたお客様2019 年 1 月 14 日気になった点 : 清潔度客室の清潔感バスタブに湯垢がついていたのにはガッカリしました。 フロントの方は親切だったのに残念です。宿泊されたお客様2019 年 1 月に 1 泊滞在0
多治見ヒルズリバーサイド店 中村 ★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 29 日)ご利用頂き有難う御座います。 次回また利用したいと感じて頂けるようサービス向上に 努めてまいります。 ご要望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
8/10 (良い)Takakazu2018 年 7 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 客室の快適度エヤコンの回転音が大きいので整備してほしい。又テレビに陰が出ていたので点検お願いします。Takakazu2018 年 7 月に 1 泊滞在1
多治見ヒルズリバーサイド店 中村 ★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 7 日)この度は、多治見ヒルズリバーサイド店をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。 当ホテルは館内のクロス張替え、照明交換など設備面のリニューアルを行うとともに レストランの大幅な改造、また無料貸し出しコーナーの拡充なども順次行っております。 今後も、お客様に快適に過ごしていただけるよう、サービス向上にも努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。 多治見ヒルズリバーサイド店 中村 ★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 2 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度初めて利用したけどとても良いホテルでした。 次回も泊まりたいと思います。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 2 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度何度か利用させてもらっています。 最寄りの施設まで比較的近いのと、周りに飲食店、コンビニもあるので便利です。 価格が安い割に、充分な設備が整っているので気に入っています!宿泊されたお客様2018 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)出張です。、三重2018 年 1 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度丁寧質問したことにすぐ対応して下さり、安心して泊まることが出来ました♪ 従業員の方の説明もわかりやすく満足です。 また、お世話になりたいと思います。出張です。2018 年 1 月に 1 泊滞在0
多治見ヒルズリバーサイド店 からの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 3 日)この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様がゆっくりとお過ごし頂けた様子、スタッフ一同大変嬉しく感じでおります。 設備面では新しいホテルに見劣りしてしまいますが、多くのお客様にご満足いただけるよう、私達が出来る事を今後もこつこつと取り組んでいきたいと思います。 この度はお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。 多治見ヒルズリバーサイド店 中村 ★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
10/10 (非常に良い)トコ2018 年 1 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度アットホームな雰囲気出迎えから見送りまで、感じのいい挨拶でとても好印象でした。お部屋も快適で満足しました。 一つだけ言うのであれば、目覚ましが目覚まし時計でホッコリしましたが…残念ながら音が出ず目覚ましとしての機能は壊れていました(笑) それでも、全体的総評としては満足の5! また、よろしくお願い致します。トコ2018 年 1 月に 1 泊滞在0
多治見ヒルズリバーサイド店 からの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 31 日)この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。フロント対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 目覚まし時計の件で、大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に取り替えさせていただきます。 今後もさらなるコストパフォーマンスと快適さを追求し日々研鑽してゆきます。笑顔でお迎えし満足してお帰り頂ける様、より一層心こめたサービスを心がけていきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 多治見ヒルズリバーサイド店 中村 ★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
多治見ヒルズリバーサイド店 からの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 31 日)この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。 当館は多治見ICのすぐ近くに有り、お車でのご利用に大変便利になっております。 ホテル近辺にはさまざまなジャンルのお店がそろっておりますし、無料の自転車貸し出しも 行っており、皆様からご好評頂いております。 今後も皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 多治見ヒルズリバーサイド店 中村 ★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
8/10 (良い)宿泊されたお客様2017 年 12 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備清潔な部屋でスタッフも好印象スタッフがにこやかでとても好印象でした。フロントにシャンプーや延長コードなどの色々な貸出品が揃っていて、突然の宿泊でも不便はないかと思います。部屋も清掃が行き届いていてとても快適ではありましたが、一つ難を挙げると夜寝る時空調のわ音が気になりました。宿泊されたお客様2017 年 12 月に 1 泊滞在0
多治見ヒルズリバーサイド店からの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 31 日)この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルでは シャンプーも何種類かご用意がありますし、他の貸出アメニテイも豊富に取り揃えております。 漫画や雑誌、快眠枕等々、私どもはお客様に快適に過ごして頂く事を第一に考えております。 お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もより一層心こめたサービスを心がけていきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 多治見ヒルズリバーサイド店 中村 ★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
8/10 (良い)Raulee、Los Angeles2018 年 9 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳The room was not expensive so the value was good. It’s easy walking to the train station so there’s food etc. they’re nice too.Raulee2018 年 9 月に 1 泊滞在0