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VOI アレネッラ リゾートの口コミ

4 out of 5
VOI アレネッラ リゾート
Strada Ognina 47, Syracuse, SR

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 113 件の口コミ中 33 件が非常に良い" "
評価 8 - 113 件の口コミ中 52 件が良い" "
評価 6 - 113 件の口コミ中 17 件が普通" "
評価 4 - 113 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 113 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

5.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Benito

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unique
The place was excellent the food was amazing staff was friendly
2023 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Marta

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
C’è molta disorganizzazione e non sono affatto attenti alle esigenze o problematiche di chi soggiorna, sanno solo dire “mi dispiace ma non possiamo fare nulla”. Per il mio disservizio ho dovuto discutere per 4 giorni senza mollare la presa e poi fortunatamente alla fine della vacanza hanno risolto.. Bisogna passare in reception per qualsiasi cosa e poi ti rimandano ad altri che a loro volta ti rimandano in reception. Per niente ospitali e solari. La struttura è grande e c è varietà di clientela oltre che di tariffe (prevalentemente erano presenti famiglie con bambini piccoli). Il servizio lettini in spiaggia è una tortura, non hai lettini fissi, è una corsa (di 1 km almeno) quotidiana ma la cosa brutta è che non ci sono posti per tutti quindi se ti assenti troppo per fare un bagno o mangiare i bagnini tolgono teli ed oggetti personali (che buttano in un angolo) per cedere il posto ad altri. Scortesia del personale, ad eccezione dei camerieri e dei bagnìni dell area nautica che invece sono gentili e professionali. Nel complesso la struttura è pulita, anche se datata mentre le camere spartane (anche le superior) con pulizia superficiale. Struttura poco sicura, hanno fatto dei furti in alcune stanze. Buona la ristorazione all aretusa. Non si tratta affatto di una struttura a 4 stelle ma secondo me di un villaggio popolare da 3 stelle.
2023 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Federica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabrizio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ottimo servizio, personale gentile e preparato
2023 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Piero

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erin

2022 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

alessandro、NA

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
La struttura vanta un mare incredibile un ottimo servizio spiaggia una zona verde molto ben curata. L’organizzazione è a mio avviso disastrosa. Occorre passare dalla reception praticamente per qualunque cosa. La reception che peraltro è sotto dimensionata per il numero di persone che la struttura può contenere e che quindi è sempre molto affollata. I ristoranti interni non hanno neanche l’autonomia per poter accettare una prenotazione o ricevere un pagamento.
2022 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jean francois

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
On adore ❤️
Vraiment pas déçue. Un soucis de bruit dans la chambre signalé et changement a 23h. Le personnel aux petits soins avec une mention particulière pour Adriano. Un parc botanique fabuleux et piscines sublimes.
2022 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Annika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Long-weekend at VOI Arenella Resort
Vi var där precis veckan innan säsongen sätter igång på riktigt och de höll på att förbereda och öppna upp. Trots det var servicen bra, maten fantastisk god och om man bor här är det få saker man kommer sakna.
2022 年 4 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Sconsiglio!
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claudia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ci voleva!
E' stata una bellissima vacanza. Il resort è ben gestito, spazi meravigliosi, camere eleganti e spaziose e tanto verde. 2 piscine, una spiaggia e la piattaforma sugli scogli (la mia preferita). Anche la cucina abbastanza buona. Non sono fan dell'all inclusive ma essendo una vacanza di gruppo organizzata avevamo opzionato la formula colazione e cena e molti piatti erano davvero buoni.
2021 年 6 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Belloa la spiaggia e lapiattaforma, troppo sporca la camera.
2021 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very old . nothing upgraded . bad services . food average . not even 2 stars place.
2021 年 6 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ci hanno dato una camera tripla divisa in due locali, tuttavia era presente solo un condizionatore nella sala giorno, la camera matrimoniale era priva di condizionatore.. E le temperature erano di più di 32 gradi! Non va bene per una struttura a 4 stelle! Se mi dai due locali, devi garantire due condizionatori... Siamo in Sicilia e fa caldo! Inoltre ci sono poche informazioni relative alle interruzioni dei servizi (quali trenino per la spiaggia) durante la pausa pranzo!
2021 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Piero

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Natura emozionante
Resort esteso in un contesto meraviglioso. Più che adeguato il livello dei servizi offerti. Un plauso particolare all'organizzazione dello staff in spiaggia.
2021 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Di speciale : niente. La ristorazione è da villaggio vacanze, non da hotel.
2021 年 6 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Giuseppe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Resort immerso nel verde
La struttura e molto grande , dotata di 2 piscine è un servizio spiaggia … ottima per trascorrere del tempo in spiaggia
Camera Premium
Bagno
Piscina
Verde
2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Caitlin

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Yhari

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
x
Bel villaggio attrezzato settimana fuori stagione ma tutto ok. La sera un mortorio però,obbligati sempre a muoverci. Musica pessima
2020 年 9 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Giuseppe

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Da non rifare
Da permettere che ci sono stato l'anno prima Villaggio da 3 stelle o anche meno personale ridotto per 600 ospiti ma villaggio pieno oltre 1000 persone animazione pessima e ripetitiva. Igienizanti per mani con detersivo. Camere con ragni e zanzare pulite malissimo servizio bagaglio tempo di attesa unora .Fila al ristorante 15 minuti per ogni porzioni .. Eccetera Eccetera Eccetera
2020 年 7 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Stefania

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Marie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hôtel agréable
Séjour agréable et reposant. cependant les chambres mériteraient une rénovation, ainsi que la salle de sport... le buffet est correct. Les avantages de cet hôtel sont qu’il est très complet beaucoup d’activités sur place (piscine plage tennis activités nautiques spa...) tout le monde peut y trouver son bonheur. 2 piscines une avec animation l’autre sans. Globalement nous avons apprécié notre séjour cet hôtel.
2020 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Stefano

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Benino....occasione mancata...PECCATO
La struttura ha grosse potenzialità ma almeno una ridipinta alla facciata?!? si vede che era stata studiata per essere un Resort da grandi aspettative DEL RESTO CON QUELLO CHE SI FANNO PAGARE!!!! ma veniamo a noi camera pulita e spaziosa...anche se mal posizionato il condizionatore che serve a poco in sostanza si muore di caldo... abbiamo dovuto far intervenire la manutenzione la porta d'ingresso in legno non si apriva più...RITARDO A CENA!!! a proposito il cibo è di qualità ma scordatevi la varietà...grosse difficoltà per i bambini devi "ordinare"il giorno prima e comunque LE FILE SONO DI KM inoltre all inclusive ma il caffè te lo devi pagare a parte. Nota super positiva per gli animatori con quel che hanno a disposizione fanno più del massimo BRAVISSIMI!!!...peccato non si possa dire lo stesso dell'accoglienza al check piuttosto freddina.... Per finire prezzo e aspettative da 10....realmente in generale arriviamo al 6 Non ci tornerei.
2020 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Piero

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Si conferma una assoluta, positiva certezza. Anche nella reinterpretazione del soggiorno in questa delicata situazione, ti restituisce una sensazione di relax. Dai servizi in spiaggia alla gestione della ristorazione, a tutta l'organizzazione in generale. Davvero bravi, non è semplice in questo periodo.
2020 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

mario

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
villaggio Trascurato
Il villaggio è un trascurato. La doccia vecchia, le piastrelle sotto il lavabo sporche e anche il condizionatore manadava sporco sul letto che sta sotto. Campo da tennis trascurato e perfino ai bordi erbacce che nascondevano la palla. Abbiamo chiesto di poter tenere qualche ora in più la stanza visto che il villaggio era quasi vuoto hanno risposto che era libera e che potevamo tenerla ma pagando €50 . Certamente mi sarei aspettata un minimo di cortesia visto il periodo ma sono stati inflessibili pur avendo un villaggio di 1500 persone e solo il 10% era occupato. i ragazzi del personale erano molto gentili cosi' come i ragazzi dell'animazione.
2020 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Giordano

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
molto positivo
Tutto positivo. Camerieri non sempre educatissimi, però il resto assolutamente positivo, stanza gigantesca. Struttura un po’ datata ma ben tenuta. Cibo a buffet molto buono. Spiaggia da 10.
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Giuseppe

気になった点 : 清潔度
2019 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Giuseppe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Malteser、Malta

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pools, the food, the staff the beach, kids loved the animation team. Maybe one thing to comment about is the internet service on the property which was nt always working adequately.
2019 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Resort da sogno
Tutto ok, unica concreta riserva sulla pulizia delle camere.
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jonathan

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Belle hôtel sauf les chambres qui son horrible
La chambre inconfortable, très bruyante, les rideaux ne ce ferme pas entièrement il y a un espace entre les deux, hôtel sympa mais chambre désastreuse
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luigi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bello !!!
Villaggio ben organizzato. Pulizia buon cibo mare cristallino e straordinaria animazione. Livello ottimo.
2018 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Davide、Canossa (RE)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bella struttura, ottimo cibo, animazione OK
Abbiamo soggiornato per una settimana e ci siamo trovati molto bene. Il cibo era sempre fresco, preparato al momento da cuochi professionisti. Tutto ottimo e ogni sera un tema diverso. L’unica cosa che correggerei è l’animazione. Premetto che il Gruppo animatori è composto da artisti dal talento non discutibile, soprattutto il capo-villaggio, attore dalle doti eccellenti, il capo-animazione con un talento particolare nelle imitazioni, il capo-comico molto divertente e un gruppo di ballerini veramente bravi. Tuttavia, gli spettacoli erano forse più adatti a un contesto teatrale che un villaggio turistico. Mancava un sano e spontaneo coinvolgimento del pubblico anche durante la giornata, risultante in vari appelli serali da parte degli animatori al pubblico affinché non lasciassero il teatro prima della fine. Una nota: sigla molto bella ma molto impegnativa e lunga per essere ballata spontaneamente da tutti gli ospiti. Al di là di questo, il gruppo è veramente composto da bravissimo artisti.
2018 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diciotto、Siena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Una tuffo nelle meraviglie della Sicilia
Abbiamo trascorso una piacevolissima settimana in questo resort. Siamo stati coccolati da tutto il personale e abbiamo potuto godere del meraviglioso mare, visitare città e caratteristici Borghi, assaporare la prelibata cucina e usufruire dei tanti servizi offerti.
2018 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AGATA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
super
fantastyczny resort, bardzo dobre wyżywienie; blisko niedużej, ale wspaniałej plaży z płytką malowniczą zatoką, na którą gości zawozi turystyczny pociąg mniej więcej co 15-30 minut; nieduże, ale przytulne spa; bardzo duży ogród i teren do spacerów, więc odchudzanie w cenie pobytu :)
2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

helen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best ever
So amazing
2018 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zanetti

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tutto ottimo, pulizia e servizio (trattamento davvero ultra avendo la camera superior). La posizione è fantastica : resort inserito nella macchia mediterranea con spiaggia , piattaforme sugli scogli , piscine etc.
2018 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
relax totale
mi sono rilassato. Mare pulito, piscine spettacolari. Cibo buono.
2017 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Danilo、Roma

良かった点 : スタッフとサービス
Resort dispersivo pieno di bambini rumorosi
Il personale che lavora nell'hotel è fantastico, sono tutti bravissimi e gentilissimi ed il mare è favoloso. Le pecche sono altre. Tutto è molto lontano, se sei particolarmente sfortunato ogni posto da raggiungere (ristorante, spiaggia, piscina, zona wellness) richiede 10 minuti di passeggiata. Altra nota dolente sono i bambini, davvero troppi e troppo spesso maleducati. Il posto è davvero poco indicato per coppie senza bambini o single.
2017 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ottimo sotto tutti i punti di vista,eccellente per la cordialità di tutto lo stagf
2017 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Roberto、Verona

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location invidiabile. Mare meraviglioso. C
Cibo sempre di prima qualità nonostante l'affollamento. Se avete la possibilità di spendere qualcosina in più per la camera superior, ne vale la pena. In spiaggia vi garantisce ombrellone in prima fila (se arrivate tardi rischiate di non averlo affatto), a pranzo e cena il tavolo riservato i una sala più silenziosa. Poi la piscina riservata è praticamente nel giardino della stanza.
2017 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Danilo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Place to Stay
Great resort. Staff is super nice, food is good, super clean. We had a great time. Downsides are the wi fi, just available in the common areas, frigo bar did not work until we found out that the door of the wardrobe has to be open for making it work and our telephone was broken. Nevertheless I have to say that overall great experience.
2017 年 6 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

monica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A renella giugno 2017
Vacanza ottima, resort pulito curato in tutte le aree, animazione splendida ed efficiente anche e soprattutto con i bimbi oltre che con gli adulti. Molto scarso dal punto di vista del cibo. Ristorante Aretusa all'interno del villaggio da evitare, l'argomento cibo è il tasto dolente di questa struttura.Mare molto bello sia nella zona spiaggia che sulle piattaforme . Personale di servizio e reception impeccabile.
2017 年 6 月に 6 泊滞在