屋外プール、カバナ (無料)、サンラウンジャー

インターコンチネンタル シドニー ダブル ベイ IHG ホテルの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 511 件の口コミ中 344 件が非常に良い" "
評価 8 - 511 件の口コミ中 92 件が良い" "
評価 6 - 511 件の口コミ中 45 件が普通" "
評価 4 - 511 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 511 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Toru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Toru, Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Kenji

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい
ハーバービューのキングルームに泊まりました。 チェックインして部屋の扉を開いた瞬間にカーテンが自動で開いて最高の景色が見えました。 素晴らしいの一言です。 スタッフのサービスも非常にレベルが高い。 ただただ満足です。 City中心部ではなくダブルベイという選択肢からもアジア人はほぼ皆無。 欧米的なホリデー用のアコモデーションです。 スタッフの方も日本語英語には慣れてないと思うので英語が不得意な方は事前にホテルにメッセージを送っておくといいと思います。 近くのイタリアンもおいしいです。 私はイタリアンでワインを飲んで最高の景色を楽しみながら部屋のバルコニーでピザを食べましたが現地の方曰くホテルのレストランも最高らしいです。 週末は欧米的な風習のまま周囲はパーティーだらけですのでそれが楽しめない方にはうるさいかもしれません。 ルーフトップバーも最高で、夏の天気の良い日は絶対に行くべきスポットです。 午前中はバーは開いておらず水のセルフサービスのみです。 プールや日光浴、読書を楽しむ方が集まります。 是非混じって欧米的なリラックスホリデーを楽しんで欲しいホテルです。 ランドリーサービスは午前9時までにExpressで出せば当日18時以降にピックアップ出来ます。 そこそこの値段はしますが荷物を減らせるメリットの方が大きいと思います。 パーカー、デニム、Tシャツ3枚、下着靴下で120ドル程度でした。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの応対、設備、ロケーション全てが
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Chloe Morelandからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Thank-you for taking the time to leave your feedback. I am glad that you enjoyed your experience at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Warm Regards, Chloe Moreland Digital Marketing Executive

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があって素晴らしいホテルでした
2019 年 5 月に 1 泊滞在
ChloeMからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 28 日)
Thank-you very much for your lovely feedback. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Warm Regards, Chloe Moreland Digital Marketing Executive

10/10 (非常に良い)

HIDEHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感がありサービスもとても親切に対応してくれます。ダブルベイ周辺はもちろん、シドニー中心エリアへのアクセスが良く、徒歩圏内にはカヘェやレストランが並び、静かに滞在する事が出来ます。
2018 年 9 月に 5 泊滞在
Ralf Brueggerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 12 日)
Dear Hidehiko, Thank you for choosing the InterContinental Sydney Double Bay on your recent visit. I am glad to read that you enjoyed your stay and appreciated the location of the hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back when you are next in Sydney. Yours Sincerely, Ralf Bruegger General Manager

8/10 (良い)

Reiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境の良いホテル
かいてきに過ごせます。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 28 日)
私たちのホテルをご鑑賞いただきありがとうございます。 IHG®Rewards Clubメンバーとしてのあなたの忠誠心に感謝します。 私はあなたが私たちと一緒にあなたの滞在を楽しんだことを聞いてうれしく思います。 積極的なゲストエクスペリエンスはスタッフが誇りを持っています。 私たちが再び私たちを訪れることを願っています。 敬具、 ビルシェパード ゼネラルマネージャー

4/10 (不満)

ゆうき、タイ

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
毎日掃除してますか?
4日間滞在しましたが、2日目から浴槽がざらざらでした。おそらく掃除していません。毎日のベットメイキングも非常に雑に感じました。駅からは坂道だらけで徒歩15分かかり、疲れました。
elsa.dezilva@ihg.comからの返信 (投稿日 : 2015 年 10 月 21 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide your feedback following your stay with us. We are concerned about the housekeeping issues you raised and please rest assured that your comments will be used to ensure we rectify any issues. Yours sincerely, Paul Walters General Manager

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
friendly and helpful staff. Super breakfasts.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alice

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sanjita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Disliked that my pets were restricted to our room only
2024 年 1 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear Sanjita,Thank you for sharing your feedback on our pet policy. We understand your concerns about the restrictions, and we're actively reviewing our policies to ensure a better experience for all guests. Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you and your pets again soon.Kind Regards,Leyla Kesici Digital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Connor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Connor, Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Marcus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazimg expereince!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Marcus,Thank you for taking the time and leaving us a review. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When searching for a small bag we thought the concierge had failed to deliver with the luggage to the room, he knew exactly where it was - and still in the car.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Matthew,Thank you for taking the time and leaving us a review. We have passed your lovely feedback to our Concierge team. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Linda

2024 年 2 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Linda, Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Adena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My stay at the hotel was outstanding. Every member of staff was courteous and professional. The hotel is kept in excellent condition with constant upkeep highly visible. The buffet breakfast is amazing and has so much variety. My room was neat and beautiful. Would highly recommend this hotel.
2024 年 1 月に 7 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Dear Adena,Thank you for sharing your experience. We're thrilled to hear you found our staff courteous, our hotel well-maintained, and the buffet breakfast amazing. It's fantastic that you enjoyed the neat and beautiful room. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Sofie Viskinge Kølving

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Sofie,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

SUNGWAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Sungwan,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Rony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 14 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Rony,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, beautiful rooms, pool is excellent.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Lisa-Marie

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful hotel! A great alternative to staying in the CBD for a Sydney experience. Very impressive customer service and lovely, welcoming and personable staff. HIGHLY recommended.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susanne

InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Susanne, Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice staff. Big room. Clean and efficient.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Alexandra,Thank you for taking the time to share your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our staff, spacious rooms, and our commitment to cleanliness and efficiency. We hope to have the pleasure of welcoming you back at InterContinental Sydney Double Bay in the future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enjoyed the hotel and service - beautiful spot in a lovely location. Would recommend.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Guest, Thank you for choosing us and for sharing your experience! We're thrilled you enjoyed our beautiful location and service. We look forward to welcoming you back soon.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Nicole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel - for the price $750 - breakfast should be included at least a continental breakfast. We could not lay by the pool which we were looking forward to do due to noisey children not supervised by their parents. Lovely spacious sunny courtyard room in the heart of Double Bay.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear Nicole,Thank you for your recent stay and valuable feedback. We're thrilled you enjoyed our spacious courtyard room.We apologise for the pool noise inconvenience and assure you we'll address it. We hope to welcome you back for a better experience.Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

JAMON

2023 年 11 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Jamon,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Frank

2023 年 11 月に 3 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Frank,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

8/10 (良い)

Nancy

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location wonderful
Always a pleasant stay. Prices however were through the roof for this weekend and didn’t include parking or breakfast. Really quite high European pricing, I thought. However, we stay because the location is wonderful and peaceful with everything a very easy walk away, including beautiful Sydney Harbour. Quiet and villagey, not impersonal and super high rise like the CBD
2023 年 10 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Dear Nancy, Thank you for your review. We're delighted you enjoyed our peaceful location.We apologise for any inconvenience regarding the pricing, parking, and breakfast. We appreciate your feedback and will consider it for future improvements.We hope to welcome you back for an even better experience.Kind Regards, Leyla Kesici Digital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

nadia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Dear Nadia, Thank you for taking the time and rating us. We do hope to welcome you back at InterContinental Sydney Double Bay in near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
fabulous japanese restaurant, helpful door staff and reception staff, comfortable beds
2023 年 10 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Dear Julie,Thank you for your positive feedback. We're thrilled to hear you found our staff helpful and that you enjoyed our comfortable beds. We appreciate your support and hope to welcome you in the near future.

2/10 (非常に不満)

VAL、Cronulla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
We were happy with our stay. Concierge were great. The annoying part was a text message sent to us a few hours later accusing us that we have taken undeclared items from the mini bar after we clarified this during check out that we have not taken anything and want to charge directly to the credit card that we used. This is so insulting. I want to raise awareness with other customers to ensure that this will not happen to them.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Dear Val,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your kind words about our Concierge team and are pleased to hear that you had an overall positive experience.Thank you for your feedback. We apologise for any inconvenience you may have experienced. Please be assured that we take your comments seriously and will use them to improve our service. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Kind Regards,Leyla Kesici Digital Marketing Manager

4/10 (不満)

Surinder Singh

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Old tired. Inefficient staff.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Dear Surinder, We appreciate your feedback and apologise for any inconvenience you may have experienced during your stay. We value your review, and we will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. Kind Regards, Leyla Kesici Digital Marketing Manager

8/10 (良い)

Lee

2023 年 8 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Dear Lee,Thank you for taking the time to rate us positively. We look forward to welcoming you back in the near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Lee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top notch hotel in a blue-blood neighbourhood.
The service was impeccable and the breakfast buffet was amazing. The neighbourhood wasn't quite as interesting as we'd hoped - a nice little beach nearby but the small shopping area looks like a place to spend obscene amounts of money on boring stuff.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Dear Lee,Thank you for your kind words and for recognising our commitment to providing impeccable service. We're thrilled that you enjoyed our breakfast buffet as well. Thank you for choosing us. We look forward to welcoming you back in near future. Kinde Regards,Leyla Kesici Digital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

frank

2023 年 7 月に 2 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Dear Frank,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to see you back at InterContinental Sydney Double Bay in the near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Annalynn

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anastasia

2023 年 6 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Dear Anastasia,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to see you back at InterContinental Sydney Double Bay in the near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

8/10 (良い)

Grace

2023 年 3 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Dear Grace,Thank you for taking the time and rating us. We do hope to see you back at InterContinental Sydney Double Bay in the near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

8/10 (良い)

Libby

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was excellent. The only problem I had was my room was very cold. I went to the Reception and they advised they would have someone attend to it. When I came back later - the room was still chilly. 😩
2023 年 6 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Dear Libby,We appreciate your feedback and apologise for the inconvenience you experienced with the temperature in your room.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant experience in the future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

2/10 (非常に不満)

snehal

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I had ordered room service but only got the food after 90 min,after various calls to reception,then the phone in the room was not working so I had to go down and enquire what happened to my order,the chap says "ooh I forgot " after speaking to the duty manager I got the food within 10min!!
2023 年 5 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Dear Snehal,Thank you for sharing your recent experience. We sincerely apologise for the delay and communication issues you encountered during your stay. Your feedback has been taken seriously, and we have addressed the matter with our team. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience during your next visit.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Marie

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exceptional customer service
2023 年 5 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
Dear Jessica,Thank you for taking the time to leave a review about your recent stay with us. We are delighted to hear that you had an exceptional customer service experience.We hope to have you stayed with us in the near future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Leslie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Greeted with a glass of champagne on arrival - nice touch. Valet parking available and easy. The breakfast was excellent with a variety of choices. Staff were excellent and attentive. The roof-top was nice to sit and have drinks and some food. Only negative comment on roof-top bar was there was only 1 red choice (Pinot Noir) - no Shiraz/Cabernet availability.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Leslie,Thank you for sharing your experience with us. We are thrilled to hear that you were happy with champagne on arrival,valet parking and with our attentive staff. We will definitely take note of your feedback regarding wine choices at our Rooftop bar. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Regards, Leyla Kesici Digital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Rebecca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Rebecca,Many thanks for giving us 10 out of 10. We do hope to see you back at InterContinental Sydney Double Bay in the near future.Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

Salwan

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Everything was perfect. If you want to relax I highly recommend. Breakfast includet is a must
2023 年 4 月に 2 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Salwan,Many thanks for giving us 5 out of 5. We do hope to see you back at InterContinental Sydney Double Bay in the near future.Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

8/10 (良い)

Jochen

家族旅行
Hier zählt der Gast nichts
An der Rezeption freundliches Personal, ansonsten eine Katastrophe. Wir waren mit unserer 10-jährigen Tochter, bei Ankunft spät Abends war das dritte Bett nicht aufgebettet, da hatten wir noch Verständnis, dann haben wir für 10 Tage eine Rundreise gemacht und Gepäck dort gelassen, als wir wieder kamen, sagte man uns, sie haben kein drittes Bett aufgestellt, sie wußten ja nicht wie alt das Kind war. Kein Interesse am Gast, dies ist ein Beispiel und das zog sich durch alle Bereiche. Wenn wir nach Sydney, kommen dort nie wieder.
2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A quality stay is a great area of Sydney with easy access to the city via a short ferry ride. Very enjoyable stay, great roof top pool and the breakfast was delicious.
2023 年 2 月に 7 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 13 日)
Dear Mark,Thank you for taking the time to share your review. I am pleased that you were impressed with our location,rooftop pool and the breakfast. We hope to have you stay with us in the near future. Regards, Leyla Kesici Digital Marketing Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Overall the Hotel is great and I would recommend it , but the air conditioning in our room was not working correctly plus the pool area is very small and not managed so it’s impossible to get a seat by the pool in the weekend as no towels are removed from seats that are not currently being used .,
2023 年 2 月に 5 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 13 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review. I am pleased that you were impressed with our hotel and you would recommend us to others. As a luxury hotel, we pride ourselves on the service we deliver and your experience with food does not reflect the usual high standards we strive to achieve. I do hope you will return in the near future to allow our team to demonstrate improvements achieved from your feedback. Kind Regards, Leyla Kesici Digital Marketing Manager

2/10 (非常に不満)

Tammy

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 6 日)
Dear Tammy,Thank you for taking the time to share your rating. I am sorry to see that we did not meet your expectations of service on this occasion. We do hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.Kind Regards,Leyla KesiciDigital Marketing Manager

4/10 (不満)

Gabrielle Amber

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My key issue is that I was charged twice for our stay and am still awaiting a refund - I booked via Expedia so pre-paid all costs in advance but the hotel also charged my credit card after we left. I had to follow up by phone and twice by email to action a refund and was told it would take 7-10 business days to process. I am still waiting… I also found it unusual that only 2 pillows were provided as standard for a double bed in our room - very unusual for a 5 star hotel to skimp on pillows but an additional 2 pillows were provided following 2 requests
2023 年 1 月に 3 泊滞在
InterContinental Sydney Double Bay からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 6 日)
Dear Gabrielle,Thank you for taking the time to share your review. As a luxury hotel, we pride ourselves on the service and facilities we deliver and your experience does not reflect the usual high standards we strive to achieve. I do hope you will return in the near future to allow our team to demonstrate improvements achieved from your feedback.Kind Regards,Leyla Kesici

8/10 (良い)

Geoff

2023 年 1 月に 1 泊滞在