On our arrival, property was deserted. Sign at desk said “call this number.” Night manager said, “no hot water; go somewhere else; we will refund money.” We called Hotels.com; girl said refund would come; booked us to Rodeway for cost of another room.
After numerous calls to Hotels.com and OYO:
1. No refund.
2. We paid for two rooms and got only one.
3. OYO and Hotels.com both lied to us and both cheated us.
4. I firmly doubt either company will print the truth.
John
2021 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
GAYLA
家族旅行
2021 年 2 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bed bugs, no hot water, no room keys machine was broke waited an hour looking for someone to help me
GAYLA
2021 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Meryle
グループ旅行
2021 年 2 月 8 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
VERY MUCH UNHAPPY
Didn't get to stay because of no hot water and didn't even get a message about it so I drove there for nothing.
Meryle
2021 年 2 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Matthew
2021 年 1 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Nice friendly staff room was comfortable just no hot water
Matthew
2021 年 1 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
出張
2021 年 1 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nothing was liked the property is run down poor lighting. I kept a handgun under my pillow I wasn’t given a key to the room. No security at all. It’s run down hotel. Don’t take children there he’ll adults be wary. Poll is drained with stagnant water. Fear for your life there.
宿泊されたお客様
2021 年 1 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Raul
グループ旅行
2021 年 1 月 17 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Raul
2021 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Melvin
2021 年 1 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Melvin
2021 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Holly L
2021 年 1 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The stay was good other than that there was no hot water
Holly L
2021 年 1 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2020 年 12 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was no hot water in the room,the back h tub was filthy,the door wouldn't hardly close,the temp of the room was either too hot or too cold! No answer at front desk when tried to call ,went down to talk to someone and noone was at front desk!