スワコプムンドホテルの口コミ

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スワコプムンドホテルの口コミ

スワコプムンドホテル

2 Theo-Ben Gurirab Street, Swakopmund

8.8

非常に良い

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Tomotaka

2022 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

観光地のすぐ近くで便利でした。

6/10 (普通)

KYOICHI、東京都

2015 年 11 月 28 日

外観はとても魅力的なホテルです。

朝食メニューがそこそこある。（朝からビーフステーキを焼いてくれる。）Wifiが無料である点が最大のポイントだと思います。ホテル自体が少々古いため設備が老朽化し快適まで届かない方がいるかもしれません。土地柄気温が低い為、プールの水温を高くしたほうがよろしいかと思います。（私以外、泳いでいる方を見ませんでした。）また、ルームサービスの種類をもう少し増やしたほうが楽しめます。費用対効果としては普通といったところでしょうか。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 7 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

格別すごいという訳ではないが、良いホテル。

6/10 (普通)

Antonia

カップルで旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

Die Unterkunft ist etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist dennoch sehr hilfsbereit und freundlich.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Brigitteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Dear AntoniaThank you very much for your review, we hope to have you back at Swakopmund Hotel in the near future.Kind regards,

8/10 (良い)

Torsten

カップルで旅行

2024 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Die meisten Angestellten sind sehr freundlich und engagiert, sehr gutes Frühstück.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

paolo

2024 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Da migliorare solo l'isonorizzazione delle camere

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

konstantinos

家族旅行

2023 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Old style hotel with its charm. Great food , helpful staff, excellent WiFi , very central

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Madeleine

2023 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very cute hotel with good location. Extremely kind and helpful staff!

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Runar

出張

2023 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行

2023 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Innenstadthotel in historischem Gebäude

Hotel im Gebäude des alten deutschen Bahnhofs von Swakopmund. Garten und Pool, schönes, großes Zimmer mit direktem Ausgang zum Pool. Gute Parkmöglichkeit (unbewacht). Gutes Hotelrestaurant, vergleichsweise preiswert. Sehr freundliches und gut ausgebildetes Personal. Innenstadt und Strand in 5-10 Minuten fußläufig erreichbar.

2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ulrich

2023 年 2 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hervorragend

Für uns das beste Hotel in Swakob.

2023 年 1 月に 1 泊滞在

Brigitteからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 3 日)

Dear Mr SteinbvergIt gives us great pleasure to see that you have enjoyed your stay. Thank you for choosing Swakopmund Hotel & Entertainment Centre as your preferred destination, we hope to be of your service again in the near future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

PRISCILA MARI

2022 年 10 月 22 日

2022 年 8 月に 3 泊滞在

Brigitteからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 26 日)

Dear PriscilaI apologize for the delayed response.Thank you very much for the review! We are so glad that you enjoyed your stay with us. Kind regards,

8/10 (良い)

Ralph

グループ旅行

2022 年 10 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

gelungener Aufenthalt

sehr spannendes historisches Kolonialgebäude (alter Bahnhof) mit besonderem Flair. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. wir würden da jederzeit wieder buchen.

2022 年 9 月に 2 泊滞在

Brigitteからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 10 日)

Dear RalphThank you very much for your review, it is very well received and we look forward to host you again!Keep well!

10/10 (非常に良い)

Stefanie

家族旅行

2022 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Sehr schöne Hotel, großer Pool, tolles Frühstücksbuffet

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ulrich

2020 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great Ambience and Service

A great traditional hotel, beautiful pool and court yard, great breakfast.

2020 年 3 月に 1 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)

Dear Ulrich, Thank you for the positive feedback received! We truly appreciate your business and pleased that you had a memorable time with us. Kind regards Janet WIlson-Moore General Manager

10/10 (非常に良い)

Ulrich

2020 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A Grand Hotel

If you ever wanted to live in a castle and be treated like royalty, this is it. It is one of the finest traditional hotels we have ever experienced.

2020 年 3 月に 2 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)

Dear Ulrich, Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 (非常に良い)

Erika、Ohio

家族旅行

2020 年 3 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I loved it! Its an old beautiful historic building. Staff was great! Short walk to town, grocery, local restaurants, the strand. No fridge in the room, which would be nice, otherwise perfect. Breakfast is included and had a nice selection. Great service! Highly recommend.

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)

Dear Erika, Thank you for choosing to stay with us! I am pleased to hear that you were happy with the services we have to offer and look forward to your next visit. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Historical building with matching decoration and atmosphere. Good for families.

2019 年 12 月に 6 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)

Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 4 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)

Thank you for taking the time to rate your stay with us! We look forward to your next visit and wish you and your family all the best for 2020! Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

4/10 (不満)

Nasser Diego

2019 年 12 月 28 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Decepción

Esperábamos Algo mejor la verdad ... precio 5 estrella Pero aún no tienen ninguna... solo que tienen es unas buenas fotos

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)

Thank your for your feedback. I am sorry to hear that you weren't satisfied with the services we have to offer. Please email us with a phone number or email address so we can attend to the matters you were not happy with. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 (良い)

Heinz-Peter

2019 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)

Thank you for taking the time to rate your stay with us. We truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 (非常に良い)

Daniel

2019 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Sehr gut

Definitiv eines der besten Hotels in Swakopmund!

2019 年 9 月に 3 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 10 日)

Thank you for your perfect rating and positive feedback on your recent stay with us! Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 (良い)

Anke、Dreieich

2019 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Gute Wahl als Zwischenstopp

Nettes Hotel im alten Styl. Sehr gut gelegen, so dass man alles zu Fuss erreichen kann. Gutes Frühstück, nettes Personal. Sehr schöne Bar mit gutem Service.

2019 年 9 月に 3 泊滞在

Nadiaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)

Dear Anke On behalf of the staff & management of Swakopmund hotel, we would like to thank you for your feedback. We always strive to exceed our guest expectations and brings joy to know that you were impressed. Yours in hospitality Nadia Hartnick Rooms Division Manager

8/10 (良い)

Olivia、München

2019 年 7 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Gutes Hotel mit Renovierungsbedarf

Das Hotel lebt vom Charme des alten Bahnhofsgebäudes und der Nähe zur Innenstadt. Die Außenanlagen sind sehr schön und die Mitarbeiter aufmerksam. Die Zimmer sind gut eingerichtet, allerdings merkt man den vorhanden Renovierungsstau. In den kommenden Jahren sollte eine Renovierung stattfinden.

2019 年 6 月に 2 泊滞在

Janetからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)

Dear Olivia, Thank you for your review and positive feedback. I am pleased to hear that you enjoyed your time with us. We are planning a refurb and in the process have completed the "mock up" rooms. Hopefully on your next visit we would have completed the refurb by then! Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 (非常に良い)

Dhruva

2019 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great weekend visit

It was amazing. The hotel was located close to everything. Their recommendations for tours and dinner were extremely helpful. Service was excellent and the room was spacious.

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 12 日)

Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We look forward to your next visit!

10/10 (非常に良い)

Pierre

2019 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing time spent!

2019 年 3 月に 4 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 22 日)

Thank you for your review and for choosing to stay with us. I am pleased to see that you enjoyed your time with us and look forward to your next visit!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 2 月に 2 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 12 日)

Thank you for rating us and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Kevin

2019 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Swakopmund

Good hotel for a business stay, plenty of character, quiet and good restaurant. Also good location.

2019 年 2 月に 3 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 25 日)

Dear Kevin, Thank you for taking the time to review us and for your positive feedback. We look forward to your next visit. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 (非常に良い)

christian

2019 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

happy in Swakopmund

A nice stay in every way, and a good hotel which I would recommend in every way.

2018 年 12 月に 2 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 25 日)

Dear Christian, Thank you for taking the time to review us and for your positive feedback. I am pleased to see that you enjoyed your time with us and the services we have to offer.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Hotel old school par rapport criteres vontemporains dans cette categorie mais le charme du batiment historique et de la piscine. Nourriture pt dej sans jus de fryit frais helas, jus de fruit hyper sucres,

2018 年 12 月に 13 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 27 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us. I am glad to hear that overall your experience was positive. We have however noted your comment with regards to our fruit juice and will definitely share this with our Chef.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度

2018 年 10 月に 2 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)

Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay.

6/10 (普通)

Tomy、Kama jou poes

2018 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 客室の快適度

Rooms are small. Way overpriced. Staff is friendly.

2018 年 9 月に 1 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 21 日)

Dear Tomy, I am very sorry to hear that you found our rooms not spacious enough and therefore overpriced. I will be sure to let our staff know that you were happy with the service they provided. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 (非常に良い)

Rosemary

2018 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Gem in the Desert

What a gem. Will definitely stay here again as we love traveling to Namibia by road. Definitely one to be recommended to all travellers.

2018 年 9 月に 2 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 20 日)

Dear Rosemary, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We look forward to your next visit! Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

10/10 (非常に良い)

SEBASTIEN、MLK

2018 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bel hôtel

Très bel hôtel situé au centre. C'est une ancienne gare. Le personnel est super sympa et très à l'écoute. Si vous devez manger au restaurant il faut prévoir minimum 1 heure pour avoir son plat. Juste inacceptable. Dans l'ensemble l'hôtel est top

2018 年 8 月に 3 泊滞在

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 14 日)

Thank you for your review. I am glad to hear that overall your experience was positive. I am however disappointed to hear that you had to wait long for the meal you ordered. Please be assured that this critical feedback will be used in training our staff. Thank you and we look forward to welcoming you back to the Hotel.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing hotel & helpful staff

Amazing trip and wonderful hotel

Janet Wilson-Moore, General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 12 日)

Thank you for choosing to stay with us and I am glad to hear that your stay with us was a memorable one! We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Vassily

2018 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The best family vacation in years.

Great Hotel and Location. Not crowded during Xmas and personalised service. They arranged and booked successfully all events like skydiving, quad riding in the desert dunes, kayaking with dolphins etc Swakopmund has so many activities for the family and one of the few places in the world. The Hotel was integral in arranging the activities.

2017 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jon、New York, NY, USA

2017 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Historic hotel with modern comfort

A wonderful stay, very comfortable rooms, serene and the sound of the poolside fountain was very relaxing. Excellent and friendly staff, wonderful food at the Platform 1 restaurant as well as a top notch breakfast buffet. Highly recommend the Swakopmund Hotel above all others here.

2017 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward

2017 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great staff and ambience

I was really impressed by the Swakopmund Hotel. It has the elegance of an early 1900s hotel, the time when the hotel was built. The staff was very friendly. Th

2017 年 8 月に 1 泊滞在

Dear Edward, Thank you for your review and for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. I am pleased to hear that the staff made you feel welcome and ensured that you had a pleasant stay with us. We look forward to your next visit. Kind regards Janet Wilson-Moore General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 6 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Traditionelles Hotel in Strandnähe und zenraler Lage, schöner Garten mit Pool. Kinderfreundlich.

2017 年 5 月に 4 泊滞在

Janet Wilson-Mooreからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 3 日)

Dear Guest Thank you for thanking the time to give us your feedback about your stay at our hotel. I'm glad that you found our location convenient. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can.

8/10 (良い)

sweetstriker、austin

2017 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice suprise

Warmest greeting from a staff that is professional and genuinely friendly without trying.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

was awosome

10/10 (非常に良い)

Nivern

2017 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Paul、UK

2016 年 5 月 27 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Historic hotel in centre of Swakopmund

Nice historic hotel in Swakopmund. Rooms large with nice balcony overlooking pool. Food good but service little slow if you order from the al la carte menu. Good location for visiting the town or passing through.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

One of the nicest Swakopmund hotels!

Everything is great, and we were lucky to stay here.

4/10 (不満)

Walter、New York, NY

2015 年 11 月 2 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Terrible Service

When we checked in there was no key to our patio doors so we requested one and were told it would be brought to the room. An hour later, I called again and was told the same story. In the interim we discovered that the safe wasn't bolted to the wall and was easily carried, so I went to reception to check on status of key and notify them that safe needed to be secured and was told that the prior guest had taken the key and they couldn't find another. When I explained that meant that guest now had access to our room and could walk off with the safe I was told they would correct that. After returning from dinner several hours later we were told that the maintenance person was alone so could not address issues but would do so the next day. I asked for a specific time and when they called to get it was told he wouldn't be in the next day but would leave a note for the next person and that it would be done in the morning. Infuriating. We were offered a downgraded room facing a wall which we declined. By noon the next day nothing had been done to the room and a manager was finally available (apparently there's no night manager) who apologized and upgraded us to a secure room. When I called to get the WiFi password for the new room the reception person said he was busy checking someone in a would call right back, but of course did not, and 45 minutes later I had to call again. Service is abysmal. Empty promises. Incredibly frustrating and unacceptable. Don't stay here.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Breakfast was very good with lots of selections. The service was first rate and the size of the room was larger than most. The on site restaurant for dinner was good and well priced.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

DAS Hotel am Platz! liegt zentral u sehr ruhig

Alles gut; nur das sehr laute Klappen der Zimmertüren der anderen Gäste beendet die Nachtruhe spätestens um 7 Uhr - meistens früher! In Namibis geht das Leben und damit die Unruhe im Hotel eben mit Hellwerden los. Und das ist um 6 Uhr früh.

6/10 (普通)

brendan、perth

2015 年 5 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Nice but a bit boring

Nice hotel but it's a bit boring or traditional if you normally prefer botique style. A little expensive for what you get

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