10/10 (非常に良い)DAIKI2023 年 10 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備いいホテルでした。DAIKI2023 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)あいたた、日本カップルで旅行2019 年 10 月 23 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス洗面所やトイレ、ジェットバスの電気系統(スイッチ、リモコンも含)が、老朽化しているようです。あいたた2019 年 10 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスシャワー室のドアが欲しかった。 部屋の湿気が。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 1 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度リーズナブルなホテル今回で2回目の利用です。前回利用した部屋が良かったので、同じタイプの部屋をリクエストしましたら 取ってもらえました。ありがとうございます。宿泊されたお客様2018 年 1 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)kin、tokyo2018 年 1 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度環境はあまりよくないですが良いホテルでした。えきちかで便利で、安い。ロッテワールドには最高。ショクジは外でね。環境はあまりよくないですが良いホテルでした。kin2018 年 1 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)うさぎ、JAPAN YOKOHAMA city2017 年 7 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度バスタブが必須の人には最高!何度かお世話になってますが、どの部屋も大きめのバスタブがあり、バスタブに浸かりたい人にはオススメです。ジャグジーもあるので1日の疲れが、優しく癒されます。また、シャワーが独立しているのも魅力です。うさぎ2017 年 6 月に 4 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2017 年 1 月 21 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度二度と使用しないホテルです。部屋のベッドの上に脱いで置いていた服が外出後どこを探してもない。フロントに問い合わせたところ、掃除の際に間違って一緒に持って言ってしまったとのこと。その時点ですでにハ?でしたが、真っ白の服だったのでシーツと見間違えたのかなと、百歩譲って理解しましたが、翌日受け取りに行くとビリビリの服が…言葉も出ませんでしたね。1度しか着ていない服なのに、、こちらは破れてる服ですか?と聞かれたけど、そんなことないだろと。 ホテルのフロントに言ってもこちらも分かりません。すいません。のみ。掃除の人に問い合わせるように言ってもただいま不在です。のみ。 最終的には”私たちがお客様の服を故意に破ったと言うのですか?”と……よくそんなことが言えますね。呆れて言葉も出ませんでした。 故意ではなくとも、置いていた服が勝手に破れるわけないし、そっちが掃除の時に持って行った時に破れてしまったと考えるのが妥当な考えでしょう。 フロントは日本語できませんので、韓国語できる方に散々言っていただきました。 6000円ほどの服なのですが、一度しか着ていなくてお気に入りの服でした。値段関係なく、申し訳ない気持ちを示して、6000円でも弁償する誠意が見えないのがこのホテルの最低なところですね。 まず、お客様に対して逆ギレする時点でどうでしょうか?それと、このホテルの清掃員はみんな中国人で韓国語もろくに話せません。 ちなみに一緒に置いていた靴下もなくなっていたのが後日発覚…。 このホテルに泊まるのは3度目でしたが、今までこんなことなかったのでショックが大きかったです。 もう二度と利用しません。ご参考までに。宿泊されたお客様0
2/10 (非常に不満)judy、JAPAN2016 年 9 月 27 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度アメニティも充実していてとても良かったです。 広く、キレイで最寄り駅までとてもわかりやすいアプローチでした。 日本語のできるフロントスタッフまでいらっしゃいました。 judy0