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ザ ハイランド ホテル バイ コンパス ホスピタリティの口コミ

3 out of 5
ザ ハイランド ホテル バイ コンパス ホスピタリティ
Bay Highland Hotel, Strathpeffer, Scotland

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 352 件の口コミ中 108 件が非常に良い" "
評価 8 - 352 件の口コミ中 131 件が良い" "
評価 6 - 352 件の口コミ中 60 件が普通" "
評価 4 - 352 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 352 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Demetra、Arlington

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was fine.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were great and very helpful. The rooms are a bit dated but the hotel itself has a certain Scottish charm.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dominik

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel liegt in einem sehr schönen historischem Örtchen. Das Personal war sehr nett.

8/10 (良い)

Jorge、Edinburgh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is very well located in town centre, parking was very easy around the property, 2 min walking distance from Morrisson's daily, a chinese takeaway and 2 cafe/bistro. Definitely recommend it if you're on your way of NC500.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Highlandからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated

8/10 (良い)

Deborah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We travelled as a couple and stayed in a superior room overlooking Strathpeffer which is a lovely village with nice walks. It was a lovely, large room with a sofa and a big modern bathroom. Breakfast was good with plenty of options and had gf bread for anyone intolerant/ coeliac. The toaster wouldn’t be suitable for coeliac due to cross contamination with normal bread crumbs. A bacon sandwich with the gf bread was ample though and with other continental choices too. We couldn’t book an evening meal unless we were already booked as half board. But we did have an amazing fish supper at the Siddy Fish & Chip Shop in Contin just down the road, which also has a separate fryer for gf. We had a drink in the bar in the evening which was full due to coach parties and a biker convention which made for an interesting night. The resident entertainer was geared up for the coach parties and had people up dancing and really enjoying themselves, which was great to see. The hotel is decorated in lovely authentic Scottish style but seems to cater mainly for coach parties and large groups. Visit rogie falls if you get the chance. Also the sweet shop in the pavilion was like stepping back in time with a lovely selection. Overall a good stay on our NC500 trip.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Highlandからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your feedback, we greatly appreciate it

6/10 (普通)

Aida

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gloria Diane

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The carpet adds a Scottish atmosphere right from the start. The entertainment on both nights was an unexpected surprise. The lift is unique, and ohhh so needed!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Highlandからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated

10/10 (非常に良い)

Rosie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gregorius

So autentic. I love all about it. Mostly the building en interior. So Scottisch
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Highlandからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated

8/10 (良い)

Raluca

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Highland からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated

10/10 (非常に良い)

Kenneth

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was the best! Hotel is just lovely.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
gmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for your kind feedback, it is much appreciated

8/10 (良い)

Paula

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location if you like to walk and hike. Beautiful older building, traditional Scottish, well maintained!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
gmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thanks Paula for your positive feedback. It is much appreciated by the Team.

8/10 (良い)

ailsa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were excellent
2024 年 2 月に 2 泊滞在
gmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you Ailsa for our 4 star review.

8/10 (良い)

Paula

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A very comfortable place to stay, always toasty warm inside with spacious hallways and rooms. A beautiful and grand building. Traditionally Scottish!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
gmからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thanks Paula - much appreciated

10/10 (非常に良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
1 night break
We loved this hotel , it’s in a gorgeous location, the food was lovely, the bed was massive and so comfortable!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicola

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect dog friendly hotel
This was our 2nd stay at The Highland Hotel, we love it, this stay we even travelled almost 4 hours to stop for 1 night. The staff and very helpful & friendly. Our room was simple, clean & had everything we needed. The bed was very comfortable. The food was delicious.
The view from the hotel room window
The hotel
Dog friendly & delicious food.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you for your great feedback. We appreciate this so much

10/10 (非常に良い)

Mellisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel lovely staff
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Thank you for your lovely review, we greatly appreciate the feedback

4/10 (不満)

Robert

2024 年 1 月に 5 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Thank you for your rating. We are sorry we did not meet your expectations

8/10 (良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thank you for your rating

8/10 (良い)

Pauline Love

ペット同伴の旅行, カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
We had to stay over because we couldn’t get home due to a storm. We booked this hotel as it was dog friendly and had a lift. Hotel was lovely and well maintained in the bar and reception area. It’s such a beautiful building. Our Room appeared to have been updated some time ago and was clean. Good shower and soft white towels available. With the window open as much as we were able and the heating off we were very warm and uncomfortable through the night. We were put on a floor that had a large container collecting water from a leak in the roof which I found strange due to the size of the hotel and many more rooms would have been available. I think most of the first floor is to house staff. We had issues with the lift and a member of staff told my Husband when he reported it “you’ll have to take the stairs then”. My Husband is able to take the steps despite having disabilities however my elderly Mother was not. Staff need to be aware of hidden disabilities as not everyone uses a walking aid making it so obvious. The lift was fixed, we were told it’s an old lift. We didn’t eat in the hotel. The Chinese next to the hotel is delicious. I think the hotel would be a lovely experience when there are coach tours there, it was very quiet when we stayed. The area is nice too.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Thank you for providing us with your feedback, it is greatly appreciated

10/10 (非常に良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Fabulous value for Dinner, Bed & Breakfast! This once grand hotel still provides clean, warm, comfortable rooms, and grand, if faded, public spaces. While the dinner menu was a bit uninspiring, the food was fine (and great for the price). Full Scottish breakfast too. Happily stay again for a night or two.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Thank you for your wonderful review of our hotel, we are glad you enjoyed your stay with us

8/10 (良い)

Heather

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a lovely hotel and the staff was very friendly and helpful
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Thank you Heather for your kind review

8/10 (良い)

George

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A beautiful location. There are a few good walks nearby. Staff were helpful. Inverness is not far and Ullapool is only an hour away.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for your lovely review, we greatly appreciate it

10/10 (非常に良い)

Marthe

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

10/10 (非常に良い)

Sarah

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

10/10 (非常に良い)

Ashlea

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The staff where really friend the stay was really comfortable and the food was nice and everything was what we needed it was just a little run down but didn’t effect the stay
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for your lovely review, we greatly appreciate it

8/10 (良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Over all, not to bad. Room was very dated. No bedside light in big family room. Wardrobe blocking view of 20" tv. Double bed off the level. My feet were higher than. My head.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for your feedback, we will look into your comments re bedside lamp and get this sorted.

10/10 (非常に良い)

Stuart

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it!

4/10 (不満)

Mathilde

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel was super old. The room smelled super bad, our clothes still smell after just being in our suitcase in the room. The window couldnt open so we couldnt air it out. The windows and bathroom had mold. The carpet was stained and the cups in the bathroom were yellow. The bed was probably the smallest and most uncomfortable double bed ive ever slept in. It felt dirty and uncomfortable to be there.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
thank you for your feedback. I am sorry to read that we did not meet your expectations on this visit.

8/10 (良い)

Elspeth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Thank you for your 8/10 rating, it is greatly appreciated

10/10 (非常に良い)

Alaine

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Thank you for your 8/10 rating, we greatly appreciate it

10/10 (非常に良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

8/10 (良い)

L

良かった点 : スタッフとサービス
6 out of 10
Food portions at dinner not b8g portion smaller than average,
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Thank you for your review, it is greatly appreciated

8/10 (良い)

Graham

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Badly needs afrontal facelift for as the first impressions count saying goes,and food at breakfast needs more perfecting
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Thank you for your review, it is greatly appreciated

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mouse issues
Hotel seemed ok for the price. Unfortunately our room had a mouse/rat issue and noise of mice in the roof kept us awake. Had to change rooms and sleep was very broken.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Ralph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Thanks for your 5/5 rating, it is greatly appreciated.

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Thanks for your 10/10 rating, it is greatly appreciated.

8/10 (良い)

James、EAGAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度
The hotel is dated. However clean. A must see as it is like stepping back 75 yrs. It is an impressive building
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Thanks for your review, it is greatly appreciated.

2/10 (非常に不満)

Kevin

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The carpet in our room was worn through in spots, dirty water glass in the bathroom, Balcony railing was rotten so the door to it was locked. The room had a musty smell. Hair in the bathroom, and the food at the restaurant could have been purchased at a Texco. Alround never again.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for your review, I am sorry you didn't appear to enjoy your stay with us and can only apologise

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Disappointed Highlander
All was reasonably good for the price, except for breakfast, which was a disappointing affair. The porridge on offer was extremely thin, almost liquid, and easily pourable. It was a few flakes of oat, barely suspended in some hot water and there was no honey or suitable substitute to make it edible. The coffee was weak and the fruit salad lacked imagination and variety in the fruits. The hot element lacked both fried and scrambled eggs. A poor offering all round.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Thank you for your review. I am disappointed to read there was no scrambled eggs on offer, as this is standard on our buffet. As your review is anonymous it is hard to tell when this occurred. We will discuss your comments with the food and beverage team to make sure this doesn't happen for future guests.

10/10 (非常に良い)

John

2023 年 9 月に 3 泊滞在
Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Thanks for your 10/10 rating, it is greatly appreciated.

10/10 (非常に良い)

Kenneth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel and room was huge.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Thank you for your 5 star review it is greatly appreciated

8/10 (良い)

Dinesh

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overall good
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Thank you for your positive feedback

10/10 (非常に良い)

Gary

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice and Relaxing
Really relaxing stay. Staff pleasant and charming, very friendly. Beds really comfortable - but needs the pillows sorting. Nice environment with enough locally to see you through
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Thank yo for your great feedback

6/10 (普通)

Anna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Thank you for you feedback

10/10 (非常に良い)

Beth、St. Peters

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice atmosphere. Was given a very small corner room, but cozy
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Thank you for your 5 star feedback

6/10 (普通)

Patricia

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Bedroom and bathroom needs a good clean.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Gary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Highland break
A very relaxing break. Away from the city and very quiet Hotels positioned ideally for the highlands and easy to navigate via car
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Thank you for your feedback Gary, it is much appreciated.