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ザ スティームボート グランドの口コミ

4 out of 5
ザ スティームボート グランド
2300 Mount Werner Circle, Steamboat Springs, CO

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 540 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 273 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 96 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 59 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tsukasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Steven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous place!
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rory、redwood city

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The place is great - but very large - we were on the wing furthest away from Gondola Square - so quite a walk to get to the ski area - fortunately there is ski storage right at the mountain base so no need to carry all the gear. Great spot overall.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Katherine Frances

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dirty over priced and nobody cleaned our room in 4 days
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexis

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We love staying at the Steamboat Grand! The location is fantastic to walk to the mountain and village, and we love the pool options and rooms are great. Only downside is having to pay extra for parking, and we haven’t really thought that the restaurant is that great, but plenty of great food options in the village or downtown. Have stayed for two years in a row now and will likely be back next year!
2024 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for skiing! Complimentary coffee only until 7am each morning which is silly. Front desk staff okay - housekeeping staff excellent. Rooms need updating but public areas of hotel were great.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

2024 年 3 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Michael

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Found what appears to be a mouse chip on the dining table. Also found some suspicious white stains on a maroon chair in room 621. Finally there was a long brown hair on top of the toilet. It was pretty gross.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cameron

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Went for the weekend with my fiancé, get to hotel, no one to help greet, or help with bags which is totally fine. Paid for valet service, which I had to go and retrieve my car multiple times because they were too “busy”. The hotel room was nice, until we drew a bath and the water was yellow/green and looked like pee dirty water. Once we saw that, we started the sink and the water was the same there. We brought it to their attention bc I work in the same industry and they claimed it was bc the pipes haven’t been run in a while which seemed crazy. They offered to refund some for the nights and upon checking out, nothing was compensated and they claimed that housekeeping cleaned the pipes. But we missed out of two nights bc of dirty water in the bath and sink. And lack of help with valet and bell service for a high end hotel was disappointing for our first time in steamboat. For the price of the hotel. Look elsewhere
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Emily

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had an issue with the staff member working when I was checking out at 7am on 2/20. He never asked may I help you, he made me stand there forever until someone else arrived. He was incredibly unfriendly and should not be in customer service.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jeffrey

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sheets and towels were dirty
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keivan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient well kept property
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved everything! Great place!
2024 年 1 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Peter

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
very close to the slopes, 3 minute walk to the lifts.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salim Emrah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

家族旅行
Love staying here every year. Just wish we could stay longer.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Amy

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beat up hotel. Overpriced for amenities and rooms.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward、Steamboat Springs

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were larger than expected. Free hot chocolate in the main area. Very festive decorations. The staff was professional and polite.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUSTINE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス

6/10 (普通)

Caryn Melissa

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
I liked the location and the room layout, but the room, tub, and towels were dirty. A change in bed linens is an extra charge.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carmella

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
New gondola is open
A family ski trip
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Stephanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Hotel staff were amazing and accommodated every any concern we had. Bellman were awesome; very friendly, helpful w the shuttle and good guys. Cleaning staff didn’t come the first day, second day they didn’t leave towels or coffee, third day they came at 8am (which was super annoying for us relaxing), the coffee pot in the room had a used coffee filter that never got cleaned out while we were there and was there prior to us getting our room. The pool and hot tube was fun.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Sneha

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Peter

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
So-so
Kitchen well set up. Neither shower head was working and maintenance did NOTHING to rectify and i had to go to Walmart to buy shower heads so i could bathe. Also housekeeping left my door wide open when they were done
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Roxana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was great, the check-in was easy. They have a valet option as well as a shuttle service, however the valet and the shuttle driver are the same person so it makes it a little difficult to get your vehicle when they are out making a shuttle run, especially in the evening. Otherwise, great service.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

DAVID

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location! Very accommodating.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bonnie

2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kelly

2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

DOUGLAS

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MICHAEL

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My patio door wouldn’t shut/seal properly so the road noise was very loud coming through the gap. Didn’t sleep well. Also was an adjoining room so I heard the noise from the other room. If your a light sleeper be aware of these things. Other than noise while sleeping everything else was good.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sumonta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
love this place
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sabrina

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the rustic feel of the hotel. I wish the pool and hot tub were open when we stayed but that's ok.
2023 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Taissa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Staff really nice and accommodating! The room was clean, the hotel is just a little bit old.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gregory

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hair dryer was broken, and when we requested a new one it was never delivered
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lori

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We had an overall great experience.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool and hot tubs were amazing. The room was small but cozy.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melody

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful view. Clean and comfortable room.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zun-Ying

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Steamboat Grand is a great place to stay for its close location from the town, for the room quality, and the amenities like the 2 hot tubs and pool. The room (2 queen beds) was clean, roomy, and adequate for our 2 night pre-ski season stay. We loved the large size of the 2 hot tubs and the vastness of the pool area. But, it was the customer service that was most outstanding and impressive. At check-in, no time was wasted by the friendly concierge in guiding me from the curb to the front desk. The front desk attendant was very friendly and welcoming and had our room ready early in the day, which was a bonus since we had arrived early after a long drive to Steamboat Springs. In the hallways, we were always greeted with kindness by passing staff. But, the dining room servers were the ones who stood out the most with their hospitality, kindness, and distinctively welcoming and positive attitudes. At all of our meals, servers Jamie and Caleigh were especially super attentive and took great care of us. Their customer service reflect great credit upon themselves and the hotel staff as a whole. We felt more motivated to eat in instead of eating outside the hotel, even with the limited summer menu. The bar drinks were top notch and decently priced. The service desk to check-in to the pool area was quick, efficient, and simple. Those attendants were super nice and helpful too. In short, the customer service was awesome and made quite a lasting impression with us.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Harris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the location. Right next to the Gondola access and beautiful views around the property. Did not like I had to pay extra for parking.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tom

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在