ダブルツリーバイヒルトンホテルセントオーグスティンヒストリックディストリクトの口コミ

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ダブルツリーバイヒルトンホテルセントオーグスティンヒストリックディストリクトの口コミ

ダブルツリーバイヒルトンホテルセントオーグスティンヒストリックディストリクト

116 San Marco Ave, St. Augustine, FL

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2024 年 5 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Brandy

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great location. Close to theatres and time square.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Derek

カップルで旅行

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property is within walking distance of St Augustine city and its attractions.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Tarra、Alhambra

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you so much for taking time to give us your feedback. I am sorry to see we did not exceed your expectations. We use your comments to continually improve our service. We hope to see you again in the future.

8/10 (良い)

Jerome

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you so much for talking the time to leave a review. I am glad to see you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Carrie

グループ旅行

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We checked in late at night after driving 5 hours. Our check in was quick and painless, the lobby and our room were both clean and smelled great. The beds were super comfortable and the room had everything we needed. Definitely will stay here again if ever in this area.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am glad to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel, will be staying there again.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Brenda

2024 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

michael

2024 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great place stay

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Felicia

家族旅行

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The front desk staff were fantastic and the location was close enough to walk to tons of things.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Thank you so much for taking the time leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay and that our staff made your stay memorable. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行

2024 年 5 月 4 日

良かった点 : 設備とサービス

Very nice rooms great location. Walking distance to everything

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michellle

2024 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度

Clean nice staff

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bederia

2024 年 5 月 4 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

4/10 (不満)

Peter

2024 年 5 月 4 日

気になった点 : スタッフとサービス

Prepaid what i thougt was a total fee, including tax. $311 for onw night. When i got to the hotwl, i was told the cost would be $356..including "parking" fee for an open lot

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I'm sorry to hear that we did not exceed your expectations. We use your feedback to continually improve our service. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Carolina

家族旅行

2024 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Would not qualify 4 stars hotel but overall good!

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)

Thank you very much for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Giovanny

家族旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent service

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am glad to see your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

A.F.

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Prima hotel ! Basic en netjes ! Zwembad voor de verkoeling en gezellige hotelbar. Grote plus is de korte loopafstand van het gezellige centrum van San Augustin.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you so much for taking the time leave us a review.I am glad to see you enjoyed your stay with us.We hope see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Laura

家族旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff was very friendly and the bar was a nice place to have a drink

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us and that our staff made your stay memorable. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

MARY

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you so much for taking the time leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Silvano、Grand Rapids

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. am glad to see you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future.

6/10 (普通)

Anita

家族旅行

2024 年 4 月 27 日

気になった点 : スタッフとサービス

The young man who worked at the front desk was helpful, friendly & efficient. He also had cookies! Parking is available & very convenient for the area. The bar & restaurant is convenient but the brunch was overpriced, $14 for a continental breakfast & $17 if you add eggs & bacon. It was not good. Even if it was it wasn’t worth it. When I originally booked the room I swear the it said the continental breakfast was free. The pool & hot tub were very nice. However the chairs & towel’s available were worn & in disrepair. When we checked in the room was very nice & clean. The next morning we went out for the day. We didn’t return until late in the day. Our room hadn’t been touched. No clean towels, the beds weren’t made, the bathroom was not cleaned, garbage hadn’t been emptied & there wasn’t another roll of toilet paper to replace the one that ran out. I went to the front desk. We had the same man that checked us in. He apologized & said he would try to take care of it. He did get us towels & toilet paper. The next day we ran out of conditioner. Again we headed out for the day. Towels were replaced & the garbage emptied. That’s all that was done. Conditioner wasn’t filled. Beds weren’t made. Sink & tub were not cleaned. We our last 2 days we didn’t see her. We had a pile of towels with no where to put them. I was happy with the room originally, parking, location & the young man at the front desk. The rest left a lot to be desired.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to hear that we did not exceed your expectations. We use your comments to continually improve our service. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Susan

家族旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location to every major attraction. There is an amazing cathedral and park right across the street. The staff was so helpful, pleasant and accomodating. There are complimentary fresh chocolate chip cookies, coffee, tea and water. Hot breakfast buffet at an extra charge. Workout room and pool was very comfortable and clean. I really enjoyed my time and will definitely return!

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed our location and pool. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Doina

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)

Thank you for taking the time to give us your feedback. I am glad to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Doug

家族旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice and clean and close enough to walk to the historic attractions.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am pleased to hear that you enjoyed our location. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Luis

家族旅行

2024 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The service was outstanding, Brandon in the front desk was absolutely kind and helpful. Location amazing, rooms comfortable and you’re so close to the saint augustine downtown!

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am happy to hear that you enjoyed our location and our staff made your trip memorable. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Janet

カップルで旅行

2024 年 4 月 22 日

The property is in need of updating. The staff was very nice and helpful. Because of the look of the hotel I would not stay there again or refer a friend to it.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am sorry to hear we did not exceed your expectations. We use your comments to continually improve our service. We hope to see you again in the future.

8/10 (良い)

Janet

家族旅行

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Front desk staff were the nicest

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am pleased to see you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Ashish

家族旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Really good value for this property although a 10-15 min walk to St. George Street. Amazing cookies too as always. Would highly recommend for convenience and value and cleanliness

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am pleased to hear you enjoyed our cookies and location. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Judith

カップルで旅行

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Muy bueno!! Habia venido en el 2021 y la comida no me gusto mucho pero esta vez no tengo quejas ! Todo muy bueno y un excelente servicio👌

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am pleased to hear you enjoyed our breakfast. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行

2024 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am please to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

4/10 (不満)

Bettie

カップルで旅行

2024 年 4 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Carpet was in need of a shampoo. White socks were filthy

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Thank you very much for taking the time to give us your feedback. I am very sorry we did not exceed your expectations. We use your feedback to continually improve our service. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Carina

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very clean

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Thank you very much for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

4/10 (不満)

JUSTIN

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

I arrived at the beautiful hotel property to find no available parking spots in the hotel parking lot and had to park on a nearby street. Once I entered the hotel I overheard 2 employees having a conversation with some extremely vulgar language. I was greeted at the front desk by an guest service agent (hotel receptionist) that looked at me with a blank stare and said "what's up?". I replied with my name and advised him the I had a reservation . The hotel receptionist replied with "so you're here to check-in?" with a sarcastic, questionable look on his face. I have never felt so disrespected and unwelcome to any business or establishment, let alone a hotel that I paid to visit. I have stayed at this hotel multiple times a year and will not be returning.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Thank you you very much for taking the time give us your feedback. I am very sorry to hear that we did not exceed your expectations. We use your feedback to continually improve our service. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Marcela

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful place and outstanding customer service.

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am pleased to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行

2024 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location for walking around St. Augustine!

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am glad to hear that you enjoyed your with us. We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Fredrik

カップルで旅行

2024 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The hotel was generally great, but the fridge not working at all was a real bummer for us. Kudos to Andy for keeping our drinks cold for us one of the restaurant's refrigerators. He really save the day for us!

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We do use your comments to continually improve our service. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

carolyn

家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was walkable to everything without being so close that it was noisy.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you so much for taking the time to give us your feedback. I am glad to see you enjoyed your stay us. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Adriana

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Christopher

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Close to everything

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Hani

2024 年 4 月 5 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Anamary、Hialeah

家族旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for taking the time to give us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the near future.

6/10 (普通)

Malgorzata

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you so much for taking the time to give your feedback. I am sorry to hear we did not exceed your expectations. We use your comments to continually improve our service. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Kimberly

家族旅行

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Breakfast options were less than expected, especially for the price.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for taking the time to give us a review. I am glad to see you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future.

8/10 (良い)

Heather

2024 年 4 月 4 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you for taking the time to give us your feedback. I am glad to see you enjoy your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行

2024 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Nice and good service. NO HIDDEN FEES! Great stay!!

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Thank you very much for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Cristina

家族旅行

2024 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We loved our stay here. Very nice experience

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Norma、Marietta

グループ旅行

2024 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Enjoyed the stay

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Alecia

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)

Thank you so much for taking the time to leave us a review. I am glad to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

2/10 (非常に不満)

Gustavo

家族旅行

2024 年 3 月 26 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Absolutely unclean. The dust was excesive. My kids and I had asthma attack as well as dust mites bites and rash

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)

Thank you very much for taking the time to give us your feedback. We are sorry to hear that we did not exceed your expectations. We use your comments to continually improve our service. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Peggy、North Tonawanda

家族旅行

2024 年 3 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Everything was perfect. We used the Hop on Hop off trolley and it saved us a lot of walking. Definitely would stay here again

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Brandonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)

Thank you so much for taking the time leave us a review. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and your time in St Augustine.

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