Dear Go,Firstly, we would like to thank you for your stay at Silva Hotel.We would really appreciate having your feedback and the point you would like to see improved. Please let us know.

Hello Madam/Sir,Thank you for this rating!We look forward to welcoming you again.Best regards,

Hola Johanna,Lamentamos leer que no disfrutó de su estancia en nuestro establecimiento. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para darnos más información. Esto nos ayudará a mejorar.Un cordial saludo,

Bonjour Henk, Merci pour cette note ! Bien à vous,

Bonjour Lonela, Nous sommes surpris de lire la note que vous avez choisi pour notre établissement.N'hésitez-pas à nous contacter par mail afin de nous donner un retour.Bien à vous,

Bonjour Sylvianne, merci pour cet agréable commentaire. Nous nous excusons pour le désagrément causé concernant le petit bruit. Nous prenons en compte votre commentaire afin de résoudre le problème.Bien à vous, Rania Belhaloumi, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral

Bonjour Emmanuel,Ravis de lire que notre centre wellness vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !Bien à vous,Belhaloumi Rania, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral

Hallo Pauö,Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir berücksichtigen Ihr Feedback, damit wir uns verbessern können.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Haus,Belhaloumi Rania, Sales & Marketing Coordinator at the Silva Hotel Spa-Balmoral

Bonjour Raoul, merci pour cette belle note !Bien à vous,Rania Belhaloumi, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral

Bonjour Monsieur, Lors d'une réservation via un partenaire, le spa est en effet non inclus. Raison pour laquelle nous privilégions toujours les réservations en direct. Notre politique de rénovation est actuellement en cours et nous sommes progressivement entrain de remplacer toutes les moquettes par du parquet. Concernant le sauna, celui-ci est toujours fonctionnel sauf lors des heures de fermeture du spa. Bien à vous, Rania Belhaloumi, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral

Bonjour Hilde, Merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Rania Belhaloumi, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral

Chère Laurine, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pu correspondre à vos attentes et nous nous en excusons.Est-ce que vous pouvez nous en dire davantage sur ce qui n'a pas été ? Votre avis est essentiel à l'amélioration de nos services. Cordialement,

Dear Nels, Thank you for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to Silva Hotel. Best regards,

Dear Beata, Thank you for your feedback. We are very sorry that your stay in our hotel did not go as well as you expected. We apologise for any inconvenience you may have experienced. Please do not hesitate to contact us to tell us more about your experience. Your feedback is important to us as it enables us to continue to improve our services and the comfort of our guests. Best regards, Andrea, Marketing Coordinator of Silva Hotel Spa-Balmoral.

Cher Theo, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes vraiment ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé et ait pu correspondre à vos attentes. Votre retour est important pour nous car il nous permet de continuer à améliorer nos services et le confort pour les clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Silva Hotel.Cordialement,

Cher(e) guest, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes vraiment ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé et ait pu correspondre à vos attentes. Nous prenons bien compte votre remarque, il est clair que votre retour est important pour nous car il nous permet de continuer à améliorer nos services et le confort pour les clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Silva Hotel.Cordialement,

Cher Marc, Nous vous remercions de votre chouette commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous prenons néanmoins bien en compte vos remarques afin d'y remédier rapidement.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Silva Hotel. Cordialement,

Dear Gino, Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to Silva Hotel.Best regards,

Dear Calum, Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back to Silva Hotel. Best regards,

Dear Michel, Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back to Silva Hotel. Best regards,

Chère Linda, Nous vous remercions de votre retour. Nous espérons que vous ayez passé un agréable séjour. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Silva Hotel. Cordialement,

Dear François, Thank you for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back to Silva Hotel Spa-Balmoral. Best regards,

Dear Willem,Thank you for your kind and detailed feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to Silva Hotel. Best regards,

Dear Patrik, Thank you for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back to Silva Hotel Spa-Balmoral. Best regards,

Chère Françoise,Nous vous remercions de votre chouette retour. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Silva Hotel. Cordialement,

Cher François, Nous vous remercions de votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Silva Hotel Spa-Balmoral. Cordialement,

Chère Christine, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre établissement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Silva Hotel Spa-Balmoral.Cordialement,

Cher Patrick, Nous vous remercions de votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Silva Hotel.Cordialement,

Dear Oumar,Thank you for your feedback. We are delighted that your stay with us went well. We look forward to welcoming you back to the Silva Hotel Spa-Balmoral.Best regards,

Cher Steve, Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement se soit bien déroulée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.Cordialement.

Cher Thomas, Nous regrettons cette note négative et le fait que votre séjour au sein de notre établissement se soit mal déroulé.Pouvons-nous vous demander de nous envoyer un mail à notre adresse mail info@silvahotel.be pour nous faire part des problèmes auxquels vous avez face.Cordialement.

Cher François, Nous vous remercions du retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.Cordialement.

Dear Mr, Thank you for your comment.We are delighted that your stay in our hotel went well.We look forward to welcoming you again in the future.See you soon. Sincerely yours,

Cher François, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement. Bien à vous, Andrea, Marketing Coordinator du Silva Hotel Spa-Balmoral.

merci pour votre excellente note.Nous sommes déja impatient de vous accueillir à nouveau

Dear Moe, Thank you for your comment.During your stay, the Silva Hotel was currently undergoing work to improve the comfort and experience of our guests. We apologise that the information regarding the Wellness was not communicated to you in due time. We hope to see you again soon. Yours sincerely Andrea, Marketing Coordinator of Silva Hotel Spa-Balmoral.

Chère Catherine, Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Andrea, Marketing Coordinator du Silva Hotel Spa-Balmoral.-------------------------------------------------------------------------Dear Catherine, Thank you for your feedback.We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel. We look forward to welcoming you back. Yours sincerely, Andrea, Marketing Coordinator of Silva Hotel Spa-Balmoral.

Matthias, Thank you so much for this really nice note ! We're so happy to see that you loved your stay with us. We hope to welcome you back soon.

Bonjour Véronique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, cela nous permet de nous améliorer. En ce qui concerne le check-in, celui-ci est en effet prévu à partir de 15h comme spécifié lors de la réservation. Pour la piscine, des cours d'aquagym sont dispensés les mardis et jeudis de 15h à 16h comme stipulé dans la partie "wellness" de notre site internet. Les cours pour les enfants sont tout à fait récent mais nous avons pris vos remarques en compte et nous allons afficher l'horaire d'occupation de la piscine afin que les informations soient accessibles facilement. Nous remontons également l'information à notre équipe pour le service au bar. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié votre soin chez nous ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement et pouvoir satisfaire entièrement vos attentes.Lori, Marketing

Dear Michel.Thank you for this nice commentIt is very pleasant to know that your stay with us met your expectations and that you particularly appreciated the quality of the welcome you received.Your satisfaction makes us very happy.We look forward to seeing you again,

Dear Imane,Thank you for this nice comment. Your satisfaction makes us very happy.We look forward to seeing you again,

Dear Bernando.Thank you for this nice commentIt is very pleasant to know that your stay with us met your expectations.We look forward to seeing you again,

Dear Viktoriaa, First, we would like to thank you for your stay. We would love to heard your feedback and the points that you would like to see improved. Please know that we will, of course, take note of your comments.

Bonjour Axelle, Nous avons pris note de votre commentaire et nous avons mis du temps à répondre afin que celui-ci soit transmis à notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque personne se sente bien dans notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et répondre à vos attentes.

Dear Ian, We regret this negative note. However, I see that you did not show up at the hotel and cancelled your reservation. Could we know why so that we can improve our service? Thank you in advance for your feedback. LoriMarketing Silva Hotel