Точка на карте в приложении не соответствует фактическому месту положения отеля, посуда при заезде на столе стояла грязная, открывашка в каком-то варенье, под ободком унитаза пятна мочи. Уборка в номере сводилась к тому чтобы сложить полотенца и повесить их на батарею. Хотя номера сами по себе хорошие, и если изменить подход к сервису, то могли и все пятерки получить.