施設の正面 (日没後)

ホテル・ロイヤルの口コミ

3.5 out of 5
ホテル・ロイヤル
36 Newton Road, Singapore

口コミ

6.8
評価 10 - 911 件の口コミ中 115 件が非常に良い" "
評価 8 - 911 件の口コミ中 372 件が良い" "
評価 6 - 911 件の口コミ中 249 件が普通" "
評価 4 - 911 件の口コミ中 102 件が不満" "
評価 2 - 911 件の口コミ中 73 件が非常に不満" "

6.8/10

清潔度

6.6/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

5.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Hideo

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
中華系のホテル
家族で泊まれるので、このホテルを選びました。事前にリクエストしていたベビーベッドはセッティングしてありませんでしだが、頼んだら持ってきてくれました。部屋はアジアのホテルといった感じで、普通に虫は出るし、バスタブなども汚いです。他のホテルに比べて安いのでこんなもんかな。という感じですが。連泊しましたが、交換したシーツが山積みで部屋に置きっぱなしなっていました。
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
施設の古さが少し気になります。 洗面室のライトが暗いので、陰気に感じました。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Ai

気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食の質があまり良くなかったですが、それ以外は快適でした。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
換気がうまくできないので湿気がこもってますが、綺麗にそうじしてます。スタッフも親切です。ニュートン駅とノベナ駅のちかくで、ノベナの方に大型ショッピングモールがあり助かりました。
2019 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋は一見きれい。広いしよい。バスタブや洗面台の裏などにカビが多く、丁寧なクリーニングができていない。国民性かもしれないが。。朝食の案内(特に料金体系=エクスペディア予約の場合)がなかったので、食べていいものかどうか(事前料金に含まれているのかどうか)わからなかった。
2019 年 2 月に 3 泊滞在
Sitiからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 6 日)
Thank you for staying with us, We will address this directly

10/10 (非常に良い)

KAZ、Fukuoka, jp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
朝8時くらいに到着して荷物だけ預かってもらうつもりでしたが、部屋に入れて貰えました。日本のホテルのように、スリッパやアメニティ、コーヒー紅茶のサービスがあったし、冷蔵庫もあったのでちょっと休憩してから出掛けられました。ホテルはノベナ駅B出口から左に出て、3オン3をしてるバスケットコーナーを通って右の信号を渡ります。渡ったら左の信を渡り、ずっと右に行ったところにホテルがあります。距離は大したことないんですが、大きな道を横断するので信号待ちが暑さの中地獄です。2泊目のシーツは変えてくれてませんでしたが、掃除やアメニティの交換はきちんとされていたので、部屋も広いし、浴槽もあったのでコスパ高いと思います。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Sitiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 6 日)
Thank you for staying with us

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
ロケーションは最高だが
部屋、設備は古いが部屋は広かったため快適でした。朝食付きだが、毎日同じメニューのため、3日目には飽きました。味は普通です。ロケーションは抜群で、バスやMRTでの移動は楽でした。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Sitiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 6 日)
Thank you for staying with us

8/10 (良い)

やす、日本

良かった点 : スタッフとサービス
水道の排水の音が気になります
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Sitiからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 4 日)
Dear Sir, We will looking onward for this issue. Thanks for staying with us. We appreciate your reviews

2/10 (非常に不満)

Shin、千葉、柏

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おそらく換気設備が故障しているか、あるいは全く設置されておらず、すさまじい湿度で、エアコンを止めると寝室の壁が結露し、部屋が全体としてかび臭い。ハンガーに掛けておいた洋服は全て湿気を吸って使い物にならなくなる。電灯を消した状態で、天井の電灯の一部が点滅する。電灯を消した状態でなので対処のしようがない。深夜に到着して短期間しか宿泊しなかったので、アクションをしなかったが明らかにクレーム対象である。
2018 年 11 月に 3 泊滞在
SITIからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 16 日)
We apologize for uncomfortable during your stay. We will address this directly Thank you for staying with us and appreciate your feedback.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

今回の宿泊は、妻の母親の誕生会の為であり、その会場がホテルに近い為選択しました。その為時間に余裕が生まれて有効に過ごせました。
2018 年 10 月に 7 泊滞在
Thanksからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 3 日)
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your reviews

8/10 (良い)

Shrek、Australia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
3人で泊まったが、部屋は十分広かった。タクシーは拾いやすい。フロントは愛想なし。近くにあるニュートンフードセンターのマトンスープは安くて美味しかった。
2018 年 9 月に 3 泊滞在
SITIからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 4 日)
Thank you for staying with us and have a great day onward

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

湿気が・・・
基本的に快適にすごせましたが、部屋に湿気がこもっているのが 残念でした。
2018 年 8 月に 4 泊滞在
Sitiからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

KEN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
閑静な住宅地にあるコストパーフォーマンスのすぐれたホテル
シンガポールとしては、コストパーフォマンスにすぐれたホテルです。 部屋の広さ、充実したアメニティ、バスタブ、レストラン、滞在しやすさ等満足です。 ホテルロイヤルグループというのも納得できます。
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Sitiからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 29 日)
Thank you for you review and we welcome your again in future. Have a nice day.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

リーズナブルで便利
中華系のホテルでお客さんも中国の方が多かったです。 部屋は落ち着いたインテリアでバストイレも綺麗でした。平均的なアメニティーも常備されていて不便はありませんでした。 お水は常備されていませんが各階のホールに給水器がありました。 周辺にはユナイテッドスクウェアというショッピングモールがあるし、最寄り駅も徒歩で5分ほどです。そして何よりホテルの目の前がバス停なので駅まで行かずにバスを乗り継いで大抵のところに安価で行かれました。 この料金では十分満足できました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

ベッドリネンなどが湿気でしっとりしていましたが、それ以外特に問題はありませんでした。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

cry

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オーガナイズされていない
フロントの前に10人以上並び鍵を貰うのにひとり20分から40分程待たされました。 やっと鍵をもらったらすでに先客のいる部屋の鍵でした。 ばつの悪い思いをしました。 その後20分以上待たされました。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ruru、Tokyo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
フロント対応が
3泊の予約なのにフロントで1泊と書かれたカードキーを渡され不安になりました。またバスルームの清掃がいい加減で、ドアの裏に死んでいる虫が滞在中ずっとそのままでした。
2017 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

NOBU、C,KMAGAYA JAPAN

良かった点 : スタッフとサービス
そんなに悪くはありません。
スタッフは丁寧です。ほかのレビューほど無愛想ではないです。バスルームはやはり湿気が多いですが 気になりません。ファミリルームでしたが広かったです。バスタブの排水が分からずスタッフを、呼びました。
2017 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
3人1室で予約したが2人用だった。深夜だったので取り敢えずチェックインして、1人は床に寝た。翌日部屋の移動は出来たが老朽化は目に見えていて、特に浴室のシャワーは壊れているし、髪の毛は残っているし、湿気からか黒カビが多く不潔に感じた。朝食は食べられるものがない。皿がなくても知らんぷりしている。 2星位のホテルだ。
2017 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

駅から近いのがよい。徒歩7〜8分(但し駅前の信号は2回待たされるロスあり)ホテル前のバス停から頻繁にオーチャードロード行きのバスが出ている。(5分ぐらいで行ける)イージー・リンクカードを購入しておけばほとんどの観光名所に地下鉄・バスでいけるので絶対お勧め。(タクシー使用だと総合的に膨大な金額がかかる) 部屋の広さは満足。全体的に古さは否めないが・・・駅とホテルの中間に大きな食堂街があるのでとても便利(スーパーで食料品も買い込めるし)窓は開けられない。 バスタブ・セーフテイボックス・冷蔵庫(空)机も揃っているからOKだろう。
2017 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mimi、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗でくつろげるホテル
別館に泊まりました。 綺麗でキッチンもついていて、とてもくつろいで過ごすことが出来ました。 ランドリーも無料で出来て、洗剤も付いていました。 ただ、滞在中1日だけ部屋の掃除がきちんとできてない日があり、そこだけが残念でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
バス停がホテルの目の前にあり、かつ、地下鉄駅にも徒歩圏内。地下鉄駅に直結するショッピングモールには、Free Wifiサービスがあり、とても便利。早朝から営業しているカフェもあるので、ホテルで朝食をとらなくてもいい。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リピートしたい
チェックインの際に、朝8時くらいであったが、部屋が空いているから使っていいといわれ、すぐにチェックインできた。とても快適だった。

8/10 (良い)

やなちゃん、関西

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
都心に近いホテル
コストパフォーマンスに優れる快適なホテルです。地下鉄の駅にも近く、最寄り駅には、中規模ながら何でも揃うショッピングセンターもあります。部屋も十分な広さで、途中でヘアドライヤーが故障しましたが、フロントの対応も早く、直ぐに修繕してくれました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

leo leo、tokyo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセスは良いがクオリティは…
値段から考えると部屋は広めですが、寝具やジュータンは全て湿気っていて、水回りはあちらこちらにカビが…オーチャードなどへのア クセスは良いので寝るだけと割り切って泊まるだけでしたら良いと思います。

10/10 (非常に良い)

Yoshihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利で快適なホテル
マンションタイプの一室(別棟)で、冷蔵庫やキッチンが備えられた部屋で非常に快適だった。机も大きく、無料WIfiも高速で安定していた。仕事にはうってつけ。駅や近くにコンビニ、カフェもある。朝食がやや残念だったが、それを割り引いても期待以上だった。

2/10 (非常に不満)

もうこのホテルには泊まらない

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最悪
とにかく最悪。 ロビーの対応、ホテルルーム内の設備等など... シンガポールの天気も最悪だが、上から目線で言う態度には呆れた・・・

2/10 (非常に不満)

Sammy、横浜

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
予約していた内容と違う。喫煙1室、禁煙2室を予約したが、ロビーでは、勝手に禁煙3室が提供された。
予約内容と違うのにも関わらず、誤るどころか、自分たちのホテルには喫煙ルームがないといわれるばかり・・・ 結局、別館というものがあると紹介され、喫煙者だけ別館に離れることに・・・ 信じられないホテル・・・ 挙句には、エクスペディアが更新してないためだとか、言い訳の連続・・・ ホテルに呆れて、シンガポールの天気にもあきれた。 もう二度と行きたくない。 仕事だから仕方ないけど・・・

6/10 (普通)

TOSHIYUKI

Hotel for a tour
Although I requested a queen size bedroom, a twin room was allocated. After I responded to an inquiry from Hotel.com, they contacted me to change the room. It was too late for my short stay.

6/10 (普通)

SORENA、東京

気になった点 : 施設のコンディションと設備
それなり
 値段が比較的安い割にサービス内容が充実しているように思えたが、実際にはそれなり。予約時にアーリーチェックインの指定が可能だったので、飛行機の到着時間に合わせてAM11:00に時間指定して行ってみたら、掃除が終わっていないので無理とのことであった。何時に部屋に入れるか聞いてみたら、PM2:00からとのことで、本来のチェックイン時刻(PM3:00)とほぼ変わらなかった。それならば、予めその旨連絡して欲しかった。 部屋は広めでよかったが、シャワーが壊れていてカランからしかお湯や水が出なかった。 また、風呂の換気機能が弱く、すぐに室内が結露した。朝食付とのことだったが、親子3人で宿泊したところ、朝食は2人分とのことで、子供の分の朝食代の追加負担が必要だった。この点についても、予め連絡して欲しかった。            

8/10 (良い)

イサッペ、三重県四日市市

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
ホテル立地などはOKだが設備コンディション最悪タイミング?
ホテルスタッフにはきちんと説明しないと、聞いたこと以上のことは何もしない感じ。 スマホのパスコードを教えてもらったのですが、入力画面上での操作方法を理解するのに時間がかかりました。 チェックイン時の部屋はバスタブがなかったので変更してもらったが、どちらの部屋も窓から見える景色はよくなかったです。 中国人観光客が多い感じがしました。隣の部屋と2重扉で繋がるようになっているのですが、そのあたりいびきがよく聞こえました。 プールとコインランドリーが修理中だったのにはがっかり。JTB推奨ホテルということだが、ホームページに表示するなどするべきですよ。ランドリー依頼したがその日中に戻りませんでした。 フロント右にあるレストランでビールをオーダーしたら、ビール瓶のみ置いていったが、アメリカのように手で開けてラッパ飲みするのかと思い、手で開けようとしたができません。結局、栓抜き忘れたと謝って来ました。 部屋は清潔で、4泊で担当者1名明確でよかったです。ただ、枕がもう一つあるとベリィグッドです。 立地は中心街や地下鉄駅に近いのでグッドです。

8/10 (良い)

M、東京

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
センターから少し離れているホテル
オーチャード近辺から少し離れたところに位置するホテル。 ホテル前にバス亭があり、便利。 朝食もメニューが豊富でお勧め、又レストランのスタッフの対応もよかった。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
シャワーが出づらく、また排水もスムーズでなかったことと、Wifiがほとんど使えなかったのが 残念でした。清掃等はきちんとされていましたし、シンガポールのホテルは高いので、この値段で朝食、新聞がついていたのは良かったと思います。

6/10 (普通)

くるみ、東京

Novena駅からも近く、交通の利便性は良かった。 建屋は古めだが、清掃は行き届いていた。お風呂の水まわりにトラブルが散見された(お湯が出にくい・バスタブの水はけが悪い)ことが難。 フロントの対応は人によりけりという感じ。良かった事として、早朝便で到着しトランクを預かりを頼んだところ、その場で部屋のチェックインをさせてくれた事に感動した。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
場所がいい
ホテルの目の前がバス停、大体のバスがオーチャードに行くのでとても便利。タクシーが少ない旧正月でも移動には困りませんでした

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安く泊まるにはいいかも
年末12月31日から4日間滞在しました。 1.部屋は十分な広さでGOOD 2.トイレの洗面台の下が水漏れしていて、寝る前に拭いておいても、朝にはベショベショ、あらかじめひいておいてたバスマットはベチャベチャ。BAD 3.コインランドリーがあって便利。GOOD 4.洗濯物を入れるカゴは汚れがいっぱいで、不潔感。予め拭かないと洗濯物が汚れます。BAD 5.フロントの人は親切でしたが、クレーム対応したスタッフの対応は全くダメです。GOOD?BAD? 電車を利用するならいい場所にありますが、ホテルは繁華街近くにはないので夜遊びは不便 早い時期に予約を入れて安く泊まりましょう

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
NOVENA駅 徒歩5分ほど
B出口からエスカレーターをのぼり、前の大通り沿いを左に進み、交差点でその道路を渡ります。そして、左側の道路を更に渡り、道沿いを右へ3・4分進むと、左側に「京華 HOTEL ROYAL」があります。周辺には店があまりないので、駅のショッピングセンターで買い物をしたらいいと思います。早朝に到着したにもかかわらず、1時間ほどで部屋を準備してくださり、とても誠実なフロントの対応で好感がもてました。大人2人と子供(小学生)2人でしたが、アメニティーが3人分しかなく、その点で評価を少し下げました。やや清潔感には欠けますが、物価の高いシンガポールの中では、コストパフォーマンスに優れていると思いました。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
客室設備不良
部屋の広さは充分であったが、全般的に古く清潔感がない。室内電話はフロントから途中で何回も切れ通話不良。メンテナンス要員が突然何の連絡もなく部屋に訪れ、電話を使わしてくれというので驚く。バスタブにお湯を張ったらあちらこちらから水漏れでお湯がバスタブに溜まらない。お湯のでも悪く温度も低い。フロントに行ってメンテナンスを頼んだが、結局別の狭い部屋に変えられ何とかバスは使えたが、あちらこちらから水漏れしていた。全般的に清潔感がない。

6/10 (普通)

chappy、tokyo

バッジェットホテルです
Early check in を認めてくれたのは良い。朝食込みでexpediaに申し込んだのにレストランには連絡が届いておらずホテルの受付で確認作業を強いられた。部屋はリノベが終わって綺麗になっていた。価格帯が高くないので中国人の団体客が多くマナーも良くないのでそれなりのホテルと思った方が良い。

8/10 (良い)

R、滋賀県

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
コストパフォーマンスが高い
娘と2人で泊まりました。朝食込みのチケットでしたが有料と言われちゃんと説明したら訂正してくれました。バス停がすぐ前で交通の便がよく施設も問題ありません。

4/10 (不満)

xiao、大阪府

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アメニティーに歯ブラシが無いホテル
チャンギ国際空港に夜中の1時着の便だったので7泊の予定を1泊だけこちらのホテルにしましたが狭い、掃除してるのかとうたがいたくなる程あちこちホコリだらけ 安いのでバスローブはないにしても歯ブラシが置いてない たまたま居たスタッフの人に歯ブラシをもらいましたがありえないホテルでした。安い割に朝ごはんは付いてて朝ごはんは部屋に比べるとまぁまぁでしたので評価は2にさせて頂きました

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

bon1984、JAPAN

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シンガポール観光の拠点
フロントの人がとても丁寧でした。予約を2つの日程で取得してしまい再度チェックインするときも面倒がらず対応してくれました。部屋はとても清潔で、レビューを見てお風呂や水回りが心配でしたが問題なく快適でした。言葉が不自由な我々を快く対応してくれてありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル自体の環境は良かったですが、中心街や観光地より遠かったので移動に時間がかかりました。 ただ、地下鉄の駅が比較的近かったので、滞在の後半は、地下鉄の移動で楽に動くことができました。 ホテルの部屋は、新館だったので、まあまあキレイで清潔感がありました。 本館はわかりませんが

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ホテル料金が高いシンガポールでそこそこの料金で宿泊出来る
Good ・リノベーションされた部屋で広く綺麗。当然窓付きの部屋。(建物自体は古い。) ・クィーンサイズベッドの他に大きめの椅子が2つ、ラゲッジバッグを置くスペース、クローゼット、かなり大きな姿見あり。 ・スタッフがフレンドリー。 ・毎日、清潔なタオル(大中小)が用意される。 ・Novena駅からそこそこ近い。(徒歩5分程度) ・Novena駅ビルがショッピングモールになっており多くの店舗、フードコート、スーパーマーケットがあり便利。 ・コインランドリーが利用出来る(洗濯、乾燥それぞれ6ドル)。 ・駅からホテルまでの途中に4ドル程度で食事が出来るホーカーがある。 ・Wifiが無料。 ・GYMがある。 ・他の人の評価にある、フロントで待つことはほとんど無かった。 No Good ・空調の操作がしづらく、部屋が湿っぽい。また、部屋が極端に冷える。 ・屋外プールの脇が併設されている中華風カラオケスナックの裏口となっており、酔っぱらいに見られる。 ・シャワー、トイレの水圧が弱い。 ・ベッドから電源が遠く、枕元にスマホが置けない。 ・部屋に時計がない。 ・お風呂場にカビあり。 ・ホテル内のお土産屋でクレジットカード決済が出来ない。 ・一部予約サイトで近くのGYMが無料で利用出来ると記載されていたが、そのようなサービスは無いとのこと。 総評 リゾート気分を満喫するにはほど遠いが、ホテル料金が高いシンガポールでそこそこの料金で宿泊出来るのでこのホテルを選択して良かったと思う。

8/10 (良い)

MASAHIRO、Kumamoto,Japan

良かった点 : 清潔度
MRT駅の近くでリーズナブルなホテル
建物が古くはあるが、シンガポールにしてはリーズナブルで、MRTのNovena駅から200mの近距離。このNovena駅にもショッピングモールが出来てとても良い環境にある。大人2人、子供2人で予約していたが、部屋の準備は全て3人分でフロントの対応にも若干不満を感じた。