Dear Shinichiro, We are delighted to see your positive rating! We look forward to welcoming you back for another getaway.Kind Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Dear Yuzuki, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We are pleased that you enjoyed the conveinent proximity to the MRT station, sightseeing and clean rooms. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel, where we will strive to provide you with an even more exceptional experience on your next visit.Best Regards, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Dear Kazue, Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your 5* rating.Kind Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Dear Hidekazu, We are delighted to see your positive rating! We look forward to welcoming you back for another getaway.Kind Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Dear Yutaka, Thank you for taking your time to write this review. We are happy to know that you had a good stay with us and as per your concern on the aircon, you are able to contact the front desk for help the next time you stay. We hope to be able to serve you again soon! Best Regards, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Dear Hisayoshi, Thank you for taking a moment to share your feedback and we are glad to hear you enjoyed your stay. Being located in a unique ethnic enclave, there is always another hidden gem waiting to be discovered! We look forward to welcoming you back soon for a better and brighter stay!Best Regards, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
10/10 (非常に良い)
RYOTARO
2023 年 11 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
RYOTARO
2023 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yuki
2023 年 11 月 4 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Yuki
2023 年 11 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Sho
2023 年 11 月 2 日
Sho
2023 年 10 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
HIROSHI
出張
2023 年 10 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋がとても綺麗でフロントスタッフもとても親切でした
HIROSHI
2023 年 10 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Makio
出張
2023 年 8 月 15 日
気になった点 : スタッフとサービス
I asked reception staff for borrowing international plug to charge my electric devices several times. But they never bring it to my room.
Dear Makio, Thank you for taking the time to review your stay at Hilton Garden Inn Singapore Serangoon.We are deeply sorry to hear that your experience with us has not met your expectations. This is certainly not in line with our best practices, and does not reflect the Brighthearted Hospitality we want to deliver to you.We wish to assure you that the relevant department has been made aware of this matter, and will be taking concrete steps to prevent such an occurrence again. Once again, please accept our apology for any inconvenience caused, and we hope to be given the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.Sincerely,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Thank you for taking a moment to share your feedback and we are glad to hear you enjoyed your stay. Being located in a unique ethnic enclave, there is always another hidden gem waiting to be discovered! We look forward to welcoming you back soon for a better and brighter stay!Best Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Thank you for taking a moment to share your feedback and we are glad to hear you enjoyed your stay. Being located in a unique ethnic enclave, there is always another hidden gem waiting to be discovered! We look forward to welcoming you back soon for a better and brighter stay!Best Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
10/10 (非常に良い)
m
家族旅行
2022 年 12 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く便利なロケーション。清潔な部屋。
m
2022 年 12 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Motoki
2022 年 12 月 7 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が狭いのに価格は高い。
コスパ悪いです!
Motoki
10/10 (非常に良い)
Kazuma
2022 年 11 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kazuma
2022 年 11 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Daisuke
出張
2022 年 11 月 19 日
気になった点 : スタッフとサービス
ヒルトン?
あまりおすすめしない。
Daisuke
2022 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Masato
2022 年 8 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋がキレイでよかったです。
Masato
2022 年 8 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
YUICHI
出張
2020 年 3 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
YUICHI
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 17 日)
Dear Yuichi,
We appreciate your good rating. Do visit us again!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
Dear Valued Guest,
It is with regret we know that the noise issue you encountered while staying with us. We seek your understanding that the bell ringing from the temple is the Hindus ritual which they practice in their prayers, thus we apologize that it has caused you inconvenience. Nevertheless, we are glad you did enjoyed your stay and thank you for your praise towards our hospitality. We look forward to welcome you back.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2020 年 2 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great!
All over excellent!
It would be even better if room was little bigger.
However, staff hospitality were wonderful!
And had a good promotion for the price.
Ms. Siti at the front desk was very kind to suggest options to have more comfortable stay.
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Dear Valued Guest,
At Hilton Garden Inn, every of our Team Member is always ready to deliver the BrightHearted hospitality we are known for, hence you made us proud with your appreciation and praise, particularly towards Siti. Rest assured that your generous review was shared with all the Team Members of the hotel and we were equally excited. Thank you for your kind words and we look forward to welcome you back for another stellar experience.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
Dear Valued Guest,
It is good to know that you liked the hospitality from our Team Members. As a focused service hotel, we do provide basic amenities. We apologize for the cleanliness and water issues you encountered and we know where we can improve. Thank you for sharing your experience and we look forward to your next visit. See you again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Dear Valued Guest,
Our day begin with great joy upon receiving the perfect rating following your stay with us. We certainly look forward to your next visit.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
Katsuya
2020 年 1 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めての滞在
リトル・インディア駅に近く、インド料理店も豊富に在り良い立地です。
Katsuya
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
Dear Katsuya,
Thank you for liking our hotel. We look forward to welcome you back.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
10/10 (非常に良い)
HISAHIRO
出張
2020 年 1 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かったです。
部屋は少し狭かったですが、衛生的で、ふかふかなベッドの上で、熟睡する事が出来ました。
HISAHIRO
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Hisahiro,
Thank you for the perfect rating and we are delighted to know that you had a comfortable sleep, which surely has given you a fresh start of your day. It was a pleasure to have you with us and we look forward to your return visit.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Dear Valued Guest,
A perfect rating equals to a wonderful experience! It is with joy to know that you had a wonderful time staying with us. With this, we look forward to your next visit. See you again!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 9 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Dear Valued Guest,
Your perfect rating left us with great pleasure to have you staying with us. We are glad that you found the hotel to your liking. We look forward to your next visit!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 1 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
隣が寺院なので、時折コーランが流れるので気になる方は留意ください。
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your feedback. We trust you did enjoy your stay and do visit us again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
Dear Hiromichi,
It was with regret to know the issue you encountered during check-out. Please accept our apologies. Further to this, our Housekeeping Team Members who failed to properly refreshed your room during your stay. Your valuable feedback will help us to improve. Thank you for sharing your experience and we hope you will return and give us the opportunity to serve you better on your next visit.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
Dear Valued Guest,
We are happy that you found our hotel to your liking and do visit us again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Dear Valued Guest,
Thank you for your rating. It was a pleasure to have you staying with us and we trust your wonderful experience will bring you back to us. See you again!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
Toshiharu
2019 年 11 月 26 日
Toshiharu
2019 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 18 日)
Dear Valued Guest,
Thank you for your positive rating. Do share with us should there be any area that we can improve further. We trust that you did enjoy your stay and we hope to see you again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 11 月 13 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 13 日)
Dear Valued Guest,
Thank you for your positive rating. We trust you did enjoy your stay and do visit us again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your feedback and we know where we can improve. We trust you did enjoy your stay and do visit us again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 4 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 5 日)
Dear Valued Guest,
Thank you for your positive rating. Do share with us should there be any area that we can improve further. We trust that you did enjoy your stay and we hope to see you again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
6/10 (普通)
TI、ジャカルタ
出張, カップルで旅行
2019 年 10 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
アメニティで髭剃りとヘアブラシがなかった
TI
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
Dear TI,
Thank you for sharing your feedback. Being a focused service hotel, we do not offer the extensive services and facilities that are offered in our full service properties, thus we do not provide hairbrush and shaving kit is available upon request. Nevertheless, we trust you did enjoy your stay and do visit us again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
Yukinori
2019 年 10 月 27 日
Yukinori
2019 年 10 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
NOBUKO
2019 年 10 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
NOBUKO
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Dear Nobuko,
Your perfect rating has brought smiles to the faces of all our Team Members. We hope your pleasant stay will bring you back to our hotel again soon!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
4/10 (不満)
Kenz
出張
2019 年 10 月 23 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Little Indiaのど真ん中にあるので朝っぱら寺院の音がガンガン響きます。特に寺院側の建物だと目の前に寺院があり、人の目が気になります。
部屋、アメニティ、水回りはきれいですが、さすがに場所が悪すぎます
Kenz
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Dear Kenz,
We are happy that you liked the room and amenities we provide. However, it was with regret that your stay was affected by the noise from the temple, please accept our apologies. Little India has always been a vibrant area, offering interesting exposure to the best of Singapore’s Indian community, with incredible shopping, delicious food and many attractive sightseeing places, which we truly hope you will experience in your return visit. Thank you for your review and we look forward to seeing you again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 10 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 17 日)
Dear Valued Guest,
Thank you for your rating. Do share with us should there be any area that we can improve further. We trust that you did enjoy your stay and we hope to see you again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
10/10 (非常に良い)
SHUNSUKE
2019 年 10 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
SHUNSUKE
2019 年 10 月に 6 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)
Dear Shunsuke,
Your perfect rating left us with great pleasure for having you to stay with us. We are glad that you found the hotel to your liking. We look forward to your next visit!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 10 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Dear Valued Guest,
Thank you for your positive rating. Do share with us should there be any area that we can improve further. We trust that you did enjoy your stay and we hope to see you again.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
Dear Valued Guest,
We are happy to know that you found our hotel to your liking. Your feedback regarding breakfast is appreciated, however we would be grateful if you could give us more details in order for us to understand the where we can improve. Thank you for staying with us and we look forward to your next visit.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
TAKEHIKO
2019 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
TAKEHIKO
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 1 日)
Dear Takehiko,
Thank you for your good rating. We are glad that you found the hotel to your liking and do let us know should you have any feedback for us to improve further. It was a pleasure to have you with us and we look forward to your next visit!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 9 月 26 日
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 27 日)
Dear Valued Guest,
Thank you for your positive rating. We hope your wonderful stay will bring you back to us again. See you soon!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2019 年 9 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特になし、3日間お世話になりました
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 27 日)
Dear Valued Guest,
We appreciate your positive rating and comment. We look forward to your next visit.
Kind regards,
Eva Moral
General Manager
10/10 (非常に良い)
JONG SUN
2019 年 9 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
感想
対応がとても親切で良かったです。
また利用したいと思います。
JONG SUN
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Evaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 26 日)
Dear Jong Sun,
Thank you for liking our hotel. We hope your wonderful stay will bring you back to us again. See you soon!
Kind regards,
Eva Moral
General Manager