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グランド ホテル コンチネンタル シエナ – スターホテルズ コレツィオーネの口コミ

5 out of 5
グランド ホテル コンチネンタル シエナ – スターホテルズ コレツィオーネ
Banchi Di Sopra 85, Siena, SI

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 475 件の口コミ中 333 件が非常に良い" "
評価 8 - 475 件の口コミ中 93 件が良い" "
評価 6 - 475 件の口コミ中 33 件が普通" "
評価 4 - 475 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 475 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

田舎町シエナ随一の立派なホテル
シエナの文化ゾーンにあり、レンタカーでのアクセスが分からず困った。イタリアは文化地域に外から入ると警察がビデオ撮影していて後で罰金が請求される。結局は、このホテルから従業員が来てくれて道案内してホテルまで行けた。古い5つ星ホテルとしては部屋は大したことないが、この文化地域のど真ん中で5つ星は快適と言える。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for the review which has met our best attention. Regards, Nathalie Beaugonin Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在
NBeaugoninからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 4 日)
Dear Guest, thank you for your review which is most appreciated. With regards, Nathalie Beaugonin Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
豪華なホテル
街の中心部にあり観光にはとても便利。 スイートは広く清潔感のある快適な部屋でした。
2018 年 7 月に 4 泊滞在
NBeaugoninからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 6 日)
Dear Guest, thank you for the review and comments. With regards, Nathalie Beaugonin Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

ミック、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シエナでゆったりと寛ぐことができました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
贅沢なホテル
バンキ、ディ、ソプラ通りに面した17世紀のパラッツォのホテル。アンティーク調でお城に泊まった気分。部屋からはサリンベーニ広場が見え大満足。

10/10 (非常に良い)

MN、JPN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優れた立地と素晴らしいサービス
場所も便利で、大変心地の良い滞在をさせていただきました。いくつかのお願い事にも、快く手配いただきました。またぜひ利用したいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ほとんど完璧でしたが・・・
ほとんど完璧でしたが、チェックアウト後数時間クルマをバレーパーキングでそのまま預かってもらいました。3時頃戻るとガレージに人がいないので5時まで出せないと言われ待たされました。24時間出し入れ自由と言っていたのに。

10/10 (非常に良い)

Tommaso

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ROBERT

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic room and property-only downside is the incredible street noise well into the night-ask for a higher room
2024 年 5 月に 1 泊滞在
NBeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Guest, thank you for sharing your comments. We are sorry that an external issue has cause you inconvenience. It is a pleasure to know that overall you have much enjoyed your stay.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Don

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
The location was convenient to walking through Siena. We enjoyed the Cellist playing in the square outside our room in the evening.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
NBeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Guest,thank you very much for your review. We are most pleased to know you have much enjoyed the atmosphere of the city and your stay.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

2/10 (非常に不満)

Olga

グループ旅行
Because the people at the reception for check in was rude and not efficient
2024 年 4 月に 1 泊滞在
NBeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Guest,we thank you for the review and are sorry to learn that your experience was not a most positive one.While we investigate further, we regret that there has possibly been some issue leading to a misunderstanding. We do receive much praise for the service and assistance provided to all our guests.Nevertheless, there is always an opportunity to improve.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Joseph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very posh and felt like being in my own palace - the balcony was truly amazing for views and sunset dinner seeing the skyline of Sienna. Breakfast buffet was decadent and dinner service was superb. We were treated very well.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
NBeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Guest,thank you very much for your review and comments. We are pleased to know that you have enjoyed your stay in Siena and we hope you may return for a future visit once again. Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

JOSE ANGEL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is for sure the best Hotel in Siena. It's well worth it. The location is impeccable, the staff is great, the breakfast really good and the rooms are lovely. I really enjoyed our stay there. Will certainly stay there again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
NBeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Guest,it is a true pleasure to read your comments which we thank you for sharing.We also will be looking forward to welcoming you again in Siena.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Aria

2024 年 3 月に 2 泊滞在
NBeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Guest,Thank you for your review.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Julie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Laura was amazing with her suggestions and assistance! Room was spacious and beautiful. Will definitely return.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Guest,we are most pleased to know that you have much enjoyed your stay and the service we provided. You kind words have been shared also with Laura, a most valuable team member indeed.Best regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Nancy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Guest,we truly appreciate your evaluation and are pleased to know you have enjoyed your stay.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Sergio

Excellent Hotel in Siena
Excellent hotel right in the middle of the historical center of Siena. Staff very helpfull and the room with view is very nice. Arriving by car is not very easy, it is better to contact the hotel to get directions.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Kind Guest,we appreciate you dedicating your time to sharing your experience and are delighted to know you have much enjoyed your stay.Looking forward to welcoming you again in the future, with regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Paolo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Gentile Ospite,ringraziamo per la valutazione.Cordialmente,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personale molto professionale e gentile
2024 年 1 月に 1 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Gentile Ospite,siamo lieti di ricevere la sua valutazione.Cordiali saluti,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Rosa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Gentile Ospite,ringraziamo molto per la valutazione.Cordialmente,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Kimberly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Kind Guest,thank you very much for the review. It is a pleasure to know you have appreciated the stay in Siena.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

CARLOS ALBERTO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Guest,we truly appreciate the evalutation you have dedicated us and are pleased to know that you have enjoyed your stay.Nathalie BeaugoninGeneral Manager

6/10 (普通)

Benito

良かった点 : スタッフとサービス
Hotel com uma localização excelente, mas os quartos com carpetes sujo e tudo muito antigo.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Guest,thank you for dedicating your time to share your comments which have met our best attention. Our continuous improvements will certainly meet our guests' appreciation.We hope you may allow us to regain your trust in a future stay. Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Gianluca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Gentile Ospite,ringraziamo sentitamente per la valutazione di 5 stelle!Cordiali saluti,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Fabiana

2023 年 12 月に 1 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Gentile Ospite,ringraziamo molto per la valutazione.Cordialmente,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were outstanding. The food and drinks very good. The room had an amazing view and was very comfortable. Could use a little touch in some areas, but more cosmetic versus impacting comfort. It is a very old building, and they have done a great job keeping its character. It was very quiet for sleeping. The location could not be better. Everything is walkable. I can not wait to return - highly recommend!
2023 年 11 月に 3 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Kind Guest,we thank you very much for your kind words of appreciation and your suggestions have been well noted. We are pleased to know you have much enjoyed your stay and we also will be looking forward to welcoming you once again in Siena.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Surprised it’s a Leading Hotel of the World. Not to the standard. It was ok but not great. The restaurant was also very average.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Dear Guest,we thank you for the time to share your personal experience. We are sorry to learn that in this case we have not have been able to meet your expectations. Any more specific suggestions are always welcome in order to improve for our guests.With kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Jose Manuel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Dear Guest,thank you for your review.Regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Aldo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Kind Guest,thank you for your review. With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was outstaning.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Kind Guest,Thank you for the review and such kind comments highly appreciated.Best regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Stacey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location and beautiful room
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Dear Guest,thank you very much for your words of appreciation and we are delighted to know that you have enjoyed your stay.With kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

6/10 (普通)

Abdulkadir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Dear Guest, thank you for your evaluation. We are always available to recieve details to assist us in our improvements.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Hale

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very well located! Fantastic staff from front desk, concierge, wait staff and housekeeping. Comfortable room and bed. Step outside and you’re in the middle of all the action
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
Dear Guest, Thank you very much for sharing your experience. We are very pleased to know you have enjoyed your stay and hope to welcome you very soon again in Siena.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Dear Guest,thank you for your evaluation which is truly appreciated.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Armando Carmo Couri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Dear Guest,we are pleased to know you have much enjoyed your stay and thank you for your review.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Rocco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My family and I had a wonderful experience at the Grand Hotel Continental Siena . Every staff member we encountered, from the valet to the check- in to the restaurant staff were delightful and eager to help! Thank you! Will recommend to my colleagues!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Dear Guest,we are delighted to read your comments, which we thank you for sharing. It has been our pleasure to assist you and hope you may once again choose the Grand Hotel Continental for a future stay in Siena.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Sule

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Dear Guest,the review is most appreciated and we thank you very much.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Cristina

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Dear Guest,thank you for your evaluation. We are pleased to know you have enjoyed your stay.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Greta

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
First class experience from the time we arrived to departure. Friendly staff, service to the highest extent. Breakfast was exceptional well prepared. The hotel is stunning! We truly enjoyed everything there! Irene was awesome’ can’t wait to revisit this hotel!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Kind Guest,thank you very much for sharing your kind words and we are delighted to know that you have much appreciated the service offered to our valued guests.We hope to have the opportunity to welcome you once again in Siena.Best Regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

4/10 (不満)

Ana

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The carpet was super dirty, the curtains where broke, bugs all over the tube, it’s an amazing place with a super good location but the property is not worth it. for what you pay. I was really dussapi
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Dear Guest,thank you for the comments which had been shared also during the stay. We are sorry that initially your expectations had not been met and thank you for allowing us to take immediate action and assure you a more appreciated accommodation. We do hope that the new room has made your stay more pleasant.Hope to welcome you once again in Siena.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Dear Guest, thank you for the evaluation.With regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

6/10 (普通)

Leah

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good: The rooms are stunning, had the suite and it exceeded expectations, high ceilings and loads of wow factor, just something you don’t see everyday. The location was perfect. Front desk staff were lovely, bell boy was fantastic. Bad; Restaurant was really average had to send food back, couldn’t find staff when we needed to order something. Friend put in a small bag of laundry to get done at a ridiculously overcharged rate, with the hotel, they mixed all the dark colours and everything came back ruined, socks were missing. The staff did a terrible job dealing with it. Overall, this hotel has so much opportunity, it’s really unique, in a great location with some stunning features but the service, food and some of the tacky, tired sections of the hotel need some refurbishment and love to restore to its glory. Won’t be returning unfortunately.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Nathalie Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Dear Ms Leys and Jennings,I wanted to personally apologize once more in the name of my whole staff for what happened with your laundry, something we agree is unacceptable at a hotel like ours, continuously aiming at the highest level of guest’s experience.All the issues, including the one at our restaurant, have been reported to the involved head of departments that will work the hardest they can under my supervision to avoid similar problems occurring again in the future, although this effort will not have any direct impact on you.We apologize for not fulfilling your expectations and thank you for your understanding and cooperation.Best regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

William、Salisbury

2023 年 7 月に 8 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Dear Guest,thank you for your evaluation. We are pleased to know you have enjoyed your stay.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Dear Guest,thank you for the evaluation.Regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Dale

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely property -charm and distinction
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Kind Guest,Thank you very much for your review and delightful comments.Looking foward to welcoming you soon again, Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Jisoo

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Nbeaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Dear Guest, thank you for the evaluation. Regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Marian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fabulous staff. Hotel is utterly beautiful and very comfortable. Location is perfect.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
Dear Guest,we are most pleased to know you have much enjoyed your stay at the Grand Hotel Continental Siena StarhotelsCollezione. We hope to welcome you soon again, with regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Luxury rich in History
The grand continental is absolutely beautiful and rich in history. The location is perfect. The woman who checked us in, was extremely helpful with offering best uses of our time and assistance in purchasing tickets. Everyone at the hotel is gracious, and the food is delicious I would definitely recommend Stay at the grand continental hotel
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Kind Guest,thank you very much for sharing your comments and we are most pleased to know that you have enjoyed you stay and appreciated the services offered.We will be looking forward to welcoming soon again in Siena.Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

8/10 (良い)

Arlene

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location was exceptional. Breakfast was excellent. Expected a little more from a 5 star hotel. No fancy lobby. Nothing offered that we didn’t get from a 4 star hotel. When we checked out, not even asked if we enjoyed our stay.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Dear Guest, We thank you for your comments. We place much attention to assisting our guests at best to assure a pleasant stay, we are sorry for the reported the short come, certainly an exception. Constant and additional attention will be placed to the matter. We do hope you may allow us to regain your appreciation on a future occasion.With regards,Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Maurizio

2023 年 4 月に 2 泊滞在
Beaugoninからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Gentile Ospite, ringraziamo molto per la sua valutazione.La aspettiamo nuovamente a Siena per un futuro soggiorno.Cordialmente,Kind regards,Nathalie BeaugoninGeneral Manager